Как легко и эффективно подойти к картографированию контента

Как создать карту контента?

Составить карту путешествия контента вашей целевой аудитории не составит труда, если вы соберете необходимую информацию. Мы можем провести вас через весь процесс шаг за шагом.

1. Определите своих целевых клиентов

Ваши целевые клиенты — это основная группа (или группы) людей, которые обычно покупают ваши продукты. Понимание этой аудитории является основой продаж и рекламы, поэтому вы, возможно, уже знаете, на чем сосредоточить свои маркетинговые усилия.

Если нет, есть несколько способов узнать больше:

• Опросы. Попросите посетителей или клиентов вашего сайта поделиться отзывами и информацией об их потребностях или интересах.
• Анализ конкурентов. Просматривайте конкурирующие веб-сайты, чтобы узнать, для какой аудитории они разрабатывают контент.
• Данные взяты из списка клиентов вашей компании (в основном для B2B): ищите закономерности в типах предприятий, которые уже являются вашими клиентами.
• Обоснованные предположения: если вы управляете малым бизнесом, у вас может не быть времени или денег на тщательное исследование аудитории, но вы можете сделать разумные предположения о том, какой тип человека может нуждаться в предлагаемых вами решениях.
• Google Analytics: раздел «Аудитории» этого бесплатного инструмента может показать вам базовую демографическую информацию о людях, посещающих ваш веб-сайт или нажимающих на ваши платные поисковые объявления, например возрастные категории, местоположение и пол.

Для бизнеса характерно иметь несколько целевых клиентов. Один пример — женщины в возрасте от 45 до 65 лет. Другой — семьи с маленькими детьми. Домовладельцы могут быть третьей группой.

2. Создайте простой шаблон для сопоставления контента

Карта контента может представлять собой простую электронную таблицу с несколькими категориями, которые помогут вам отслеживать цели по контенту для каждой целевой аудитории на протяжении всей воронки. У вас есть свобода настройки, но включите как минимум следующие разделы:

• Имя целевой аудитории/персоны покупателя
• Этап пути покупателя (например, верх воронки, середина воронки, низ воронки)
• Контентные цели для каждого этапа
• Планируемые темы и тип контента (статья в блоге, руководство, целевая страница и т. д.)
• Описание контента

Некоторые организации добавляют в тот же документ другие разделы, отслеживая ключевые слова или публикуя даты. В BKA мы предпочитаем использовать редакционный календарь вместе с нашей картой контента, чтобы избежать путаницы.

3. Заполните карту контента для каждого покупателя.

Затем заполните шаблон карты контента информацией, относящейся к целевой аудитории. Убедитесь, что в вашем заполненном документе есть план для каждого этапа пути покупателя.

Вначале вашей целью может быть просто информирование посетителей по темам, связанным с вашими услугами. На следующем этапе вы готовы показать им, почему им нужны ваши продукты.

Ваш подход к темам должен варьироваться в зависимости от личности покупателя. Например, пожилые люди могут быть более осторожными, когда дело касается статей об инвестировании или финансах, поэтому вам следует быть осторожным и не делать контент рекламным для читателей первого уровня.

4. Выберите приоритеты платформы

Чтобы эффективно охватить целевую аудиторию, вам необходимо выбрать правильные направления и места. Некоторые группы лучше реагируют на статьи в блогах на вашем сайте. Представители другого возраста предпочитают взаимодействовать с брендами в социальных сетях.

Если ваш бизнес предлагает услуги по ремонту дома, вам могут подойти руководства, например «Как ухаживать за деревянным полом» или «Руководство по стилям шкафов».

Для B2B-клиентов идеальными могут быть подробные страницы продуктов, официальные документы и целевые страницы, и практически все аудитории хорошо реагируют на видеоконтент.

5. Ставьте цели

Хорошее картографирование контента должно иметь четкие цели для вашего бизнеса, веб-сайта, целевых клиентов и вашего контента на каждом этапе воронки. Вот некоторые примеры:

• Увеличить лидогенерацию на X%
• Убедите посетителей подписаться на бесплатную демо-версию
• Увеличьте веб-трафик на X%
• Обновите наиболее эффективный контент с помощью новой статистики.
• Убедите читателей, что наша компания является лидером отрасли.

Если вы будете конкретны, вам будет легче отслеживать результаты и впоследствии улучшать свою контент-стратегию (и усилия по ранжированию в поисковых системах).

6. Темы и ключевые слова исследований.

Выяснить, какие темы волнуют вашу целевую аудиторию, может быть проще, чем вы думаете. Сосредоточиться на:

• Проблемы, задачи или потребности группы
• Часто задаваемые вопросы
• Результаты опроса
• Актуальные темы для вашей отрасли
• Темы, на которых акцентируют внимание ваши конкуренты

Если у вас есть общие темы для освещения, пришло время провести исследование ключевых слов, чтобы вы могли ранжироваться по теме в Google. Хорошее SEO выделяет отличный контент в Интернете.

Существует множество бесплатных и платных инструментов для исследования ключевых слов , таких как Google Keyword Planner или Ahrefs. Вы просто начинаете с базовой идеи начального ключевого слова, и появляются возможности связанных ключевых слов.

7. Не упускайте возможности

Некоторые компании совершают ошибку, сосредотачиваясь только на продажной части пути покупателя. Это заключительный этап, поэтому он, скорее всего, будет эффективен только для людей, которые в любом случае почти готовы совершить покупку.

Цель картографии контента — помочь вам воспользоваться и другими возможностями. Если вы все сделаете правильно, вы сможете постепенно подталкивать посетителей по воронке продаж, естественным образом направляя потенциальных клиентов к нужной стадии для покупки.

Каковы примеры картирования контента?

Как профессионалы в области контента, мы будем рады помочь вам. Рассмотрите следующие темы и цели для разных этапов пути покупателя.

Стадия осознания

На этом этапе речь идет о предоставлении вашим читателям информации. Ответьте на вопросы, связанные с тем, что, почему и как. Хорошие варианты контента включают статьи в блогах, публикации в социальных сетях, практические руководства и часто задаваемые вопросы.

Этап оценки

К этому моменту ваша аудитория понимает, почему ей нужно решение, но они все еще не уверены, какое решение подходит для их нужд. Помогите им сравнить различные варианты, в том числе ваши продукты (но пока не в рекламной форме). Критический контент на этом этапе включает руководства для покупателей, длинные статьи в блогах, обзоры продуктов и видеоролики.

Этап принятия решения

Теперь, когда целевые клиенты знают, какой тип продукта они хотят, задача вашего контента — убедить их, что ваш бренд — идеальный выбор. Используйте пункты списка, изображения и дружелюбный, привлекательный контент, чтобы убедить посетителей наконец нажать кнопку «купить сейчас». Основной контент для нижней части воронки включает в себя целевые страницы, подробные страницы продуктов и рекламные статьи в блогах.

Нужна ли вам помощь с картографированием контента?

В BKA нам нравится, когда наши клиенты обсуждают контент. Тем не менее, у многих владельцев бизнеса нет времени на координацию контент-стратегии. Если это ваш случай, позвольте нашей опытной команде помочь с сопоставлением контента, планированием ключевых слов и созданием контента. Узнайте, насколько эффективны оптимизированные статьи блога для конверсий в электронной коммерции.