Как онлайн-рынки B2B могут изменить аэрокосмическую отрасль

Цифровые торговые площадки, особенно бизнес-потребитель (B2C), за последнее десятилетие добились блестящего успеха. Для многих людей во всем мире онлайн-покупки стали нормой; отрасль, которая в 2019 году оценивалась в 3,53 трлн долларов, теперь, по прогнозам, вырастет до 6,54 трлн долларов к 2022 году. Хотя этого оказалось достаточно, чтобы убедить большинство розничных продавцов перейти к онлайн-продажам товаров, более традиционные отрасли B2B держались в стороне от многих аспектов этой быстро развивающейся технологии.

Упущенные возможности и отсутствие явного победителя

Согласно исследованию, проведенному Фростом и Салливаном, это отвращение происходит отчасти из-за недостатка знаний о технологии и отчасти из-за неправильно истолкованных ее преимуществ. Эти недоразумения часто означают множество упущенных возможностей как для бизнеса, так и для клиентов. Рынок запчастей для аэрокосмической отрасли может служить здесь идеальным примером.

Ожидается, что к 2029 году рынок авиационного технического обслуживания, ремонта и капитального ремонта (MRO) достигнет 116 миллиардов долларов по сравнению с 81,9 миллиарда долларов в 2019 году. Аэрокосмическая отрасль высококонкурентна, но она еще не полностью приняла модель онлайн-рынка. Большая часть сделок купли-продажи по-прежнему осуществляется по электронной почте или по телефону. Для веб-сайтов, которые предлагают ту или иную форму списка основных деталей, отсутствие прозрачных цен, ключевых деталей и изображений остается серьезной проблемой.

Покупателям, ищущим авионику, вспомогательные силовые установки и другие аэрокосмические товары, по-прежнему приходится делать все вручную. Это включает в себя звонки в разные компании, ожидание дней или недель, чтобы получить котировку, и риск покупки у компании, у которой может не быть запасов на складе немедленно.

Как работают B2B аэрокосмические торговые площадки?

Аэрокосмические онлайн-рынки B2B лучше всего можно описать как среды самообслуживания с цифровыми источниками, которые позволяют нескольким поставщикам предлагать свои продукты бизнес-клиентам. Помимо упрощения поиска продуктов и поставщиков, эти торговые площадки обеспечивают более быстрые и прозрачные транзакции, что повышает качество обслуживания клиентов.

В то время как покупатели получают выгоду от большего выбора, ценности и эффективности, продавцы получают доступ к большому пулу покупателей без каких-либо маркетинговых накладных расходов. С торговыми площадками продавцам больше не нужно беспокоиться о специальных функциях продаж, фулфилмента или логистики. Отчетность и анализ данных являются одними из других заслуживающих внимания преимуществ торговых площадок.

Значение B2B Aerospace Marketplaces

Давайте подробнее рассмотрим, как правильное внедрение торговых площадок B2B в логистике цепочки поставок аэрокосмических дистрибьюторов может привести к повышению точности запасов, эффективности доставки и удовлетворенности клиентов.

1. Ценовая прозрачность и преимущества масштаба

Типичный пассажирский самолет обычно содержит около 3 миллионов различных деталей, и могут быть тысячи различных производителей, производящих эти детали для регулярного технического обслуживания. Как и следовало ожидать, глобальная цепочка поставок аэрокосмической отрасли представляет собой запутанную галиматью, и именно здесь на помощь приходят аэрокосмические онлайн-рынки B2B. Они обеспечивают настоящую цифровую экосистему, которая соединяет клиентов со всеми послепродажными продуктами и услугами, необходимыми для обслуживания самолетов.

С самого начала прозрачность цен дает покупателям большую осведомленность о различных вариантах поставщиков, а также стимулирует конкуренцию между поставщиками. С помощью торговых площадок B2B покупатели также могут попытаться воспроизвести преимущества масштаба, к которым они пришли, чтобы договориться с продавцами посредством спотовых покупок по традиционным каналам. Наконец, торговые площадки позволяют покупателям консолидировать свои списки поставщиков.

2. Более высокая пропускная способность и более дешевая доставка

Самолеты мчатся по небу с молниеносной скоростью, но процесс подготовки их к этому полету далеко не быстрый. Клиенты в аэрокосмической отрасли B2B часто носят в заднем кармане листок бумаги со списком десятков различных веб-сайтов с именами пользователей и паролями для поиска необходимой запчасти. Совершенно очевидно, что этот процесс занимает много времени и не подходит для ситуаций, когда необходимо быстро закупить детали, чтобы в короткие сроки подготовить самолет к полету.

Сравните это с онлайн-рынком, где можно легко найти запчасти для самых разных самолетов в одном месте. Более того, как и веб-сайты B2C, онлайн-рынки B2B могут предложить более быструю пропускную способность благодаря своим передовым возможностям в области ИТ и логистики. Большой масштаб торговых площадок также означает, что клиенты могут получить гораздо более выгодные тарифы на доставку, чем те, которые они могли бы договориться по традиционным каналам.

3. Точные данные о запасах

Точность инвентаризации значительно повышается благодаря участию онлайн-рынков в цепочке поставок аэрокосмической отрасли. С помощью методов отслеживания продаж и заказов дистрибьюторы могут быть проинформированы о низком уровне запасов и прогнозах будущего спроса, что может устранить проблему избыточных продуктов.

Клиенты также получают выгоду от торговых площадок в виде оптимизированного и контролируемого процесса покупки. Благодаря точным уровням запасов происходит немедленное улучшение оценок прибытия продуктов и последующее снижение количества отмен заказов и уведомлений о невыполненных заказах. Кроме того, онлайн-рынки могут позволить поставщикам обмениваться информацией об уровне складских запасов в режиме реального времени, а также о прогнозируемых датах и ​​цифрах пополнения запасов со своими клиентами. Таким образом, логистика цепочки поставок значительно улучшается во всех секторах аэрокосмической промышленности.

4. Прибытие запчастей и актуальная информация о доставке

На рынке B2B клиенты могут получать самую свежую информацию о доставке, включая обновления, связанные с задержками из-за погодных условий или другими нарушениями. Более того, имея точные данные о запасах, детали самолетов можно хранить в местах, близких к постоянным клиентам, что, очевидно, сокращает время доставки и затраты для клиентов. Таким образом, торговые площадки оказываются ключевыми для дистрибьюторов аэрокосмической отрасли в удовлетворении и превышении ожиданий клиентов.

5. Интеграция в процессы от источника до оплаты (S2P)

Возможность торговых площадок использовать источники компаний для оплаты процессов, возможно, является их самым большим преимуществом для аэрокосмического бизнеса. Благодаря интеграции со сторонними системами закупок клиентов торговые площадки могут автоматизировать, оцифровать и упростить процесс поиска поставщиков. Благодаря интеграции заказы на покупку могут быть проверены на правильность цены и количества. Наконец, интеграция может помочь упростить инвентаризацию, управление контрактами, а также упростить отчетность и отслеживание.

Особенности, которые необходимо иметь на онлайн-рынке B2B Aerospace

Это довольно простая концепция: покупатели посещают торговые площадки с качественными поставщиками. Но у поставщиков высокого качества есть свои собственные требования к выходу на рынок. Во-первых, они должны быть уверены, что рынок может привлечь большое количество покупателей. Далее, поставщики очень заинтересованы в том, чтобы увидеть общий пользовательский опыт, который может предложить рынок. Здесь пользовательский опыт относится не только к предложениям и ассортименту продуктов, но практически ко всему опыту, охватывающему интерактивность рынка, покупательский опыт, полезность и простоту использования.

Подробные предложения продуктов . Клиенты должны иметь возможность просматривать подробную информацию о продуктах и ​​технические характеристики, которые окажутся полезными при сравнении продуктов и последующей покупке.

Прозрачное ценообразование — это должно помочь клиентам сравнивать цены, более эффективно вести переговоры и совершать более разумные покупки.

Заказ и выполнение — включает в себя историю заказов клиента, списки избранного и различные другие предпочтения. Эти данные не только удобны для клиентов, но и предоставляют поставщикам и торговым площадкам ценную информацию для повышения качества обслуживания клиентов.

Финансовые услуги — они могут включать варианты финансирования для покупателей, средства страхования и управления налогами для продавцов.

Способы оплаты. На торговых площадках должно быть множество способов оплаты. Более того, для установления истинного глобального охвата должен быть выбор валюты для оплаты.

Качественная логистика . Это должно включать в себя согласованные тарифы на доставку, которые лучше, чем то, что большинство поставщиков могут предложить сами по себе. Быстрая и экономичная логистика с высоким уровнем возможностей отслеживания является ключом к сохранению конкурентоспособности.

Возвраты и возвраты – Оперативная обработка запросов на возврат/возврат через платежные и логистические системы.

Последние тенденции и новости аэрокосмической отрасли

На рынке аэрокосмических запчастей за последние несколько лет наблюдается быстрый рост числа торговых площадок B2B. Ниже приведены некоторые компании, которые сделали новости в этом сегменте с запуском своих платформ электронной коммерции.

ePlane , онлайн-рынок B2B для аэрокосмических запчастей и услуг по ремонту, недавно приобрел новый раунд финансирования в размере 9 миллионов долларов, в результате чего общий объем финансирования достиг 16,5 миллионов долларов.

Satair , глобальный поставщик запчастей, решений и услуг для самолетов, запустила стороннюю торговую площадку, чтобы помочь клиентам найти нужные им запасные части в одном месте. Это позволит компании увеличить свой каталог запчастей в 6 раз, не вкладывая средств в новые запасы.

Skeyos , онлайн-рынок B2B для технического обслуживания, ремонта и капитального ремонта (MRO) деталей самолетов, в партнерстве с b2b-aero.com, надежной онлайн-базой данных и поставщиком услуг электронного обмена данными (EDI), в стремлении расширить свою глобальную сеть в рынок ТОиР авиации.

Dart Aerospace, частная аэрокосмическая компания, которая предлагает послепродажные товары, авиационные аксессуары, запасные части и оборудование для технического обслуживания, также запустила свой сайт электронной коммерции по всему миру. Компания пошла на этот шаг, чтобы клиентам было проще покупать любые запчасти для самолетов онлайн с доступностью 24/7.

Honeywell Aerospace , компания, которая специализируется на производстве и обслуживании ряда деталей для самолетов, перешла на онлайн-маршрут, запустив свой авиационный портал под названием Примечательно, что компания внедряет технологию блокчейна, чтобы предоставить каждому листингу качественные документы и изображения для конкретной части, предлагаемой для продажи.

Заключительные мысли

Справедливо сказать, что будущее аэрокосмической отрасли B2B выглядит все более цифровым. Мы уже видели, как ряд ведущих компаний приняли модель электронной коммерции. Доказанные преимущества технологии электронной коммерции и мышление покупателя, на которое сильно повлиял опыт электронной коммерции B2C, сыграли важную роль в осуществлении этой трансформации.

В то время как продажа остается ключевым направлением для большинства поставщиков запасных частей для аэрокосмической отрасли и услуг технического обслуживания, стоит отметить, что покупатели могут требовать аренды различного оборудования. В таких случаях торговая площадка B2B с функциональностью аренды может оказаться очень выгодной. Надеюсь, информация, представленная в этом блоге, окажется для вас полезной. Не стесняйтесь делиться своими взглядами или вопросами в разделе комментариев ниже.