Откуда маркетологи узнают, какие тренды появятся в новом году? Легко строить догадки, основываясь на том, что крупные компании делают в Интернете. Но то, что он популярен, не означает, что он работает, и мы все видели некоторые маркетинговые кошмары, которые хотели бы развидеть. Руководители компаний считают, что они тратят впустую около четверти своего бюджета, а некоторые даже говорят, что они тратят впустую до 80%.

В этом отчете мы отсеяли жемчужины ложных тенденций, чтобы вам не пришлось этого делать. Проанализировав последние данные, мы составили список худших маркетинговых тактик за год и то, как вы можете поступить наоборот.

За последнее десятилетие маркетологи узнали, что:

• Потребители хотят качественный контент, а не рекламные спам-посты.
• Маркетинг для всех = маркетинг ни для кого.
• Разрозненные социальные каналы убраны, омниканальность есть.

Что еще лучше исключить из вашей стратегии в этом году?

Как НЕ продвигать свой бизнес в 2023 году

1. Не игнорируйте небольшой видеоконтент.

Короткие видеоролики сейчас являются наиболее привлекательным контентом в Интернете. Само собой разумеется, что видео произвело революцию в цифровом маркетинге, особенно за последние несколько лет. Рост видеомаркетинга в некоторой степени синонимен росту контент-маркетинга. Когда блокировщики рекламы стали обычным явлением, а пользователи Интернета стали менее чувствительны к ярким баннерам, маркетологи поняли, что им нужно лучше привлекать свою аудиторию. В результате популярность рекламы на Youtube резко возросла, и сегодня короткие видеоклипы становятся вирусными каждый день.

Так как же не упустить видеомаркетинг в 2023 году?

Запрыгивайте на подножку TikTok.

Многие компании запрыгивают на TikTok, особенно те, которые надеются достичь поколения Z. Максимальная длина видео TikTok продолжает увеличиваться, поэтому брендам больше не нужно упаковывать контент в 15-секундные клипы. Видео может длиться до 10 минут.

Статистика TikTok, о которой нужно помнить:

• Число пользователей TikTok в США выросло с 66,5 млн в 2020 году до ожидаемых 90 млн в 2023 году.
• За пределами Китая число потребителей, использующих TikTok, выросло на 40% с четвертого квартала 2020 года.

Создайте видео-стратегию в Instagram.

Можно с уверенностью сказать, что Instagram лучше курируется, чем другие платформы социальных сетей. Многие потребители, которые устали от Facebook, мигрировали в Instagram, чтобы начать все заново, и никогда не оглядывались назад. Таким образом, Instagram стал Святым Граалем для многих владельцев малого бизнеса, а некоторые даже утверждают, что управляют через него всем своим бизнесом. По сравнению с пользователями LinkedIn, Snapchat, Reddit и даже Facebook пользователи Instagram смотрят больше всего видео.

Как выиграть в Instagram:

• Начните загружать короткие видеопосты (1 минута), истории (15 секунд) или ролики (90 секунд).
• Если все пойдет хорошо, вы можете поэкспериментировать с прямыми трансляциями продолжительностью до 60 минут (имейте в виду, что отдельное приложение IGTV больше не существует).

Рассмотрим Snapchat.

Из-за уникального характера платформы маркетологи уделяют Snapchat меньше внимания, чем другим платформам. Но это не помешало таким брендам, как Amazon и Lyft, полностью реализовать маркетинговую стратегию Snapchat. Это не для всех, но может подойти для вашего бизнеса.

Как выиграть в Snapchat:

• Используйте функцию multi snap, чтобы загрузить до 60 секунд видео.
• Попробуйте таргетированную видеорекламу в Snapchat, которая может длиться до 3 минут.

2. Не отделяйте обслуживание клиентов от социальных сетей.

Не все считают социальные сети лучшим способом связаться с брендом, но некоторые попробуют. 1 из 5 представителей поколения Z и 1 из 4 миллениалов связываются с аккаунтами брендов в социальных сетях для обслуживания клиентов.

В настоящее время более 25% маркетологов используют прямые сообщения для поддержки клиентов, а 15% планируют впервые попробовать это в 2023 году.

Использование социальных сетей для обслуживания клиентов может привести к беспорядку. Поэтому, если вы собираетесь это сделать, вы должны сделать это правильно. Для начала:

• Инвестируйте в программное обеспечение для прослушивания социальных сетей (или найдите хорошее бесплатное).
• Настройте автоматические ответы на сообщения на своих социальных платформах.
• Отвечайте на комментарии и вопросы естественным и дружелюбным тоном.
• Не вступайте в дебаты или многословные дискуссии с разгневанными клиентами.

3. Не пренебрегайте своей контент-стратегией.

Некоторые вещи никогда не меняются, и если вы устали слушать об этом, заткните уши. 91% маркетологов по-прежнему полагаются на блоги, особенно на короткие формы. Посты в социальных сетях, инфографика и тематические исследования — это другие примеры контента, который вы можете использовать в 2023 году. Наличие постоянного потока визуальной графики поможет вам реализовать ряд творческих проектов.

Многие маркетологи предсказывают, что ИИ изменит контент-маркетинг в 2023 году. Есть много способов, которыми он может быть реализован, но в этом году ИИ каким-то образом войдет в рабочие процессы многих людей.

Идеи, чтобы попробовать:

• Сосредоточьтесь на приземленном, ориентированном на человека контенте.
• Ищите способы лучше продемонстрировать рентабельность инвестиций, чтобы не допустить сокращения бюджета контента.
• Изучите оптимизацию контента для результатов поиска с нулевым кликом.
• Сократите свою рабочую нагрузку, сосредоточившись на сотрудничестве, а не на трудоемком контенте.

4. Не тратьте время на информационный бюллетень.

Если вы ищете, от чего отказаться в этом году, пусть это будет информационный бюллетень. Даже если вы назовете это как-то иначе, если у него есть флюиды новостной рассылки, а коэффициент конверсии ниже среднего, пора прощаться. Информационные бюллетени не только отнимают много времени, но и не соответствуют нашей сокращающейся концентрации внимания. Если вы уже вздохнули с облегчением, пусть это будет гвоздем в гроб вашего информационного бюллетеня.

5. Не переусердствуйте с автоматизацией.

Автоматизация может быть отличным инструментом для оптимизации операций, повышения производительности и даже улучшения обслуживания клиентов. Но когда бренды перебарщивают с автоматизацией, клиентов это явно отталкивает. Только 5% клиентов сообщили, что они были бы «очень счастливы», если бы все взаимодействие с клиентами осуществлялось ботами.

Решение? Если вы хотите использовать ИИ для обслуживания клиентов, попробуйте гибридных чат-ботов. Этот тип автоматизированного обслуживания клиентов позволяет людям управлять процессом, в то время как чат-бот выполняет большую часть работы.

6. Не игнорируйте микроинфлюенсеров.

Если вы до сих пор сопротивлялись маркетингу влияния, возможно, в этом году нужно сдаться. Дело не в том, что малому бизнесу нужно искать знаменитостей для продажи своей продукции. На самом деле, некоторые исследования показывают, что еще эффективнее иметь небольших, надежных микроинфлюенсеров, сотрудничающих с вашим брендом.

Отношения должны быть естественными, а не принудительными. Это гарантирует, что ваш продукт или услуга действительно найдут отклик у аудитории влиятельного лица. Отличный способ найти инфлюенсеров — искать хэштеги, относящиеся к вашей нише.

СДЕЛАЙТЕ партнерство с Penji для неограниченного графического дизайна.

Ты же не хочешь быть одним из тех дураков , которые в этом году ошибаются в маркетинге, не так ли?

Извините, просто шучу. Это было действительно неуместно.

Графический дизайн необходим для того, чтобы ваш контент-маркетинг работал как часы. Но если у вас нет штатных дизайнеров или вас не впечатляют фрилансеры, с которыми вы работали, Penji может заполнить этот пробел.

Наша команда опытных дизайнеров предоставляет неограниченное количество графических дизайнов за фиксированную ежемесячную плату. Запрашивайте свои проекты, выбирайте художественные стили и запрашивайте исправления на удобной для пользователя платформе. Восстановите свой дизайн за несколько дней, а не недель, и привыкните к тому, что индивидуальная графика вам нужна именно тогда, когда она вам нужна.