8 шагов, как не провалить A/B-тестирование

Рекламное объявление

A\B-тестирование — это эксперимент, в ходе которого пользователям случайным образом показываются две или более значительно отличающихся друг от друга страниц.

В отличие от других стандартных практик в цифровой рекламе, эта требует больше ресурсов и несет в себе риск не передать правильное сообщение.

Решая, запускать A\B-тестирование или нет, вы должны быть готовы принять дополнительные меры предосторожности, чтобы минимизировать эти риски.

Говорят, что хорошо продаваемая коммерческая реклама — это вдохновение и дизайн. Но, в основном, речь идет о выверенном и продуманном подходе.

Заголовок

Есть только 8 основных правил A/B-тестирования, которые вы никогда не должны нарушать. Если ваше A/B-тестирование нарушает хотя бы одно из этих правил, оно, скорее всего, потерпит неудачу.

1. Слепое A/B-тестирование

Если вы выбрали две страницы для запуска в рамках одного теста, и они лишь незначительно отличаются друг от друга, это можно с самого начала считать провалом. Поскольку страницы выглядят одинаково, они также будут отображать довольно похожие результаты.

Вместо этого мы рекомендуем создавать контрастные варианты. Например, вы можете протестировать две целевые страницы, которые отличаются подходом к продаже продукта: концепцией повествования и подходом к викторине.

Обе страницы работают в интерактивном режиме, но рассказывание историй больше нравится тем, кто играет в эмоции и реагирует на эмоциональные рассказы, а викторины работают для тех, кто слушает свой мозг, а не сердце.

Последний подход больше нравится тем, кто любит разгадывать головоломки и предпочитает находить правильные ответы, а не сопереживать чьей-то истории успеха.

Маркетологи часто считают, что одна и та же история с разным визуалом уже считается сплит-тестом. Это просто иллюзия. Визуализация имеет значение, но если вы украшаете один и тот же текст различными изображениями, это все тот же рекламный подход и, следовательно, подходит для одной и той же группы пользователей.

Рекламное объявление

2. Добавьте новизну

Чтобы избежать финансовых рисков, партнерские маркетологи всегда ищут проверенные тексты и изображения, чтобы перегружать их одной ссылкой, полагая, что это ключ к успеху.

Однако на самом деле у пользователей развивается слепота к изображениям и названиям, которые они уже видели. Вот почему даже самые успешные целевые страницы со временем перестают продаваться.

Поэтому мы настоятельно рекомендуем в рамках теста смешивать старые хорошие статьи с совершенно новыми идеями и подходами.

Так что, даже если новая безделушка не пригодится, другая сохранит результаты кампании.

3. Помните о ГЕО

Один из самых распространенных мифов заключается в том, что если лендинг блестяще работает в одной стране, он будет работать везде с таким же успехом.

Тысячи маркетологов потратили время и деньги, пытаясь скопировать одну и ту же историю, ничего не меняя для разных регионов.

Подумайте, почему крупные компании организуют специальные фокус-группы для изучения культурных особенностей новых регионов.

Они глубоко погружаются в традиции, тенденции и запреты, чтобы определить, как лучше всего продать новый продукт местным жителям. Оказывается, даже цвета имеют значение.

Есть страны, где белый цвет не является символом чистоты и целомудрия, его носят на похоронах и в трауре. Так что невеста в белом платье – это повод ахнуть, а не заплакать от радости за прекрасную пару.

В других странах личный тренер, демонстрирующий свой пресс в тренажерном зале, может быть воспринят как оскорбление, и даже милый собачий нос может быть сочтен неприемлемым.

К счастью, вся эта информация доступна в сети, и что нужно делать, так это копаться в жизни целевой аудитории, кем бы она ни была.

Избегайте несоответствия языка

Если вы хотите, чтобы целевая аудитория вас слушала, вы должны говорить на их языке.

Если ваше сообщение не соответствует целевому языку, эти люди не смогут прочитать текст, и тестирование не будет выполнено до начала.

Однако вряд ли найдется страна, в границах которой был бы только один язык для всех этнических групп.

Что делать?

Перемешай. Специалисты советуют выбирать английский и один местный язык (тот, который наиболее распространен). Английский как международный язык может охватывать тех людей, которые не являются резидентами, но в настоящее время работают в стране.

Он также может быть нацелен на высокообразованных людей, которые не владеют другим местным языком, выбранным для A/B-теста.

Если вы считаете, что выбор официального языка — единственный выход, вы ошибаетесь. Есть много стран, где люди предпочитают диалекты официальному языку. Выбор одного из самых распространенных диалектов дает 100 дополнительных баллов и на голову выше остальных.

4. Не захламляйте

Когда маркетологи видят рабочие концепции, они без колебаний добавляют их в свои рекламные материалы. Почему-то они считают, что сбор всех рабочих подходов в одном месте — это ключ к успеху, а A/B-тестирование — лучший фон для этой странной «коллекции».

Исследования показывают, что это просто ошибка.

Когда лендинги кажутся перегруженными элементами, они вызывают неблагоприятные эмоции:

• раздражение;
• сдерживание;
• разочарование.

Какова альтернатива?

Выберите по 1 концепции для каждого ленда в рамках теста и проверьте, какая из ваших концепций лучше всего подходит для этой конкретной вертикали.

Все дополнительные элементы должны добавляться плавно и плавно, как будто они были с самого начала. Дополнительные элементы не должны привлекать внимание, прыгать на пользователей или кричать им в лицо.

5. Помните о гиперссылках

Гиперссылка в первом абзаце - это мороз. Почему-то считается, что если читатель не увидит хотя бы одну анкорную ссылку в самом начале статьи, конверсия упадет.

На самом деле, если история увлекательна и удерживает внимание пользователей с первого слова и до конца, правильное место для гиперссылок находится ближе к концу.

Есть удачные случаи, когда разработчики интегрируют их в макеты, не обрамляя как те, что ведут к офферу.

6. Получите инструмент тепловой карты

Как анализировать тест без профессиональных инструментов?

Кликов и коэффициента конверсии в рамках кампании недостаточно, чтобы увидеть A/B-тестирование таким, какое оно есть.

Инструменты тепловой карты — лучший способ получить детализированный отчет и текущую статистику. Это самый продвинутый способ лучше понять пользователей и собрать «качественные данные» по аналитике и обратной связи от пользователей.

Чтобы получить максимально незаметный результат при A/B-тестировании, придуманы тепловые карты. Они указывают места на веб-сайтах, на которые пользователи нажимают чаще, и места, которые привлекают их внимание.

Таким образом, предоставляя возможность увидеть, какие элементы лучше работают для новых конверсий.

7. A/B-тестирование рекламы

И последнее, но не менее важное: обратите внимание на свою рекламу.

Рекламные блоки для A\B-тестирования должны иллюстрировать различные подходы, чтобы они подходили для обеих целевых страниц. Это непростая задача, но вполне достойная того, чтобы попробовать.

Как только кампания будет запущена, внимательно следите за рекламой, меняйте цену за клик там, где это необходимо, и блокируйте те единицы, которые не дают результатов.

Не бывает такого понятия, как «слишком много», когда речь идет о разнообразии подходов к рекламе. Чем больше ракурсов для одного A\B-теста, тем лучше.

Подумайте о различных аудиториях, которых может привлечь предложение, и постарайтесь охватить все сегменты.

Разнообразие – залог успеха!