Как автоматизация маркетинга может создать больше летнего отдыха

Хороший отдых на море звучит привлекательно? Как насчет того, чтобы просто отдохнуть в саду с бокалом вина и хорошей книгой?

Этим летом вы бы предпочли проводить больше времени, лежа на улице на солнце, чем сидеть перед экраном компьютера в душном офисе?

Даже если в этом сезоне вы не можете уходить с работы так часто, как вам хотелось бы, — в конце концов, у многих из нас ограниченный бюджет и квартальные цели, которые необходимо выполнить, — не лучше ли потратить свое время на борьбу с чем-то другим? чем повторяющиеся (и даже утомительные) задачи?

Многие маркетологи уже на пределе своих возможностей, рабочий день слишком длинный. Лето — это всегда прекрасное время, чтобы переоценить свою работу. Можно с уверенностью сказать, что мы все предпочли бы работать умнее, а не усерднее. Чтобы высвободить больше часов этим летом и в течение всего года, подумайте о том, чтобы получить помощь… в виде автоматизации маркетинга (MA).

С помощью MA вы можете настроить свою систему, а затем перевести ключевые ее части на автопилот, чтобы вы могли отправиться навстречу грандиозным летним приключениям… или просто вернуться домой из офиса в подходящее время и отоспаться.

Начните с малого, охватите основы

Автоматизация маркетинга может дать вашей команде серьезное конкурентное преимущество. Но важно иметь подходящие ресурсы, чтобы получить максимальную отдачу от инвестиций в MA. Так что, даже если вы с энтузиазмом относитесь к автоматизации маркетинга этим летом, вероятно, лучше начать с вопроса «Готовы ли мы?» Если использовать летнюю метафору, лучше сначала окунуться в бассейн, прежде чем прыгнуть выше головы. Чтобы узнать, готова ли ваша организация, пройдите эту удобную оценку готовности!

Если вы действительно готовы, следующий вопрос, который нужно решить, — какая платформа автоматизации маркетинга мне подходит? Мы вас там тоже прикрыли! Наш тест поможет вам выбрать правильный инструмент автоматизации маркетинга!

После того, как вы освоили основы… теперь вы можете задать себе еще более приятный вопрос: как вы будете проводить дополнительные часы этим летом, когда вы внедрили MA и ваша рабочая нагрузка уменьшилась?

Легче каждый шаг пути

Правильная платформа автоматизации маркетинга (MAP) может помочь вам более легко и полно общаться с вашими клиентами на протяжении всего жизненного цикла клиента:

Этим летом мы покажем вам, как вы можете использовать автоматизацию маркетинга, чтобы облегчить себе задачу на каждом этапе.

1. Привлекайте потенциальных клиентов, стратегически планируя свой контент в социальных сетях.

Для начала используйте планирование публикаций в социальных сетях, чтобы высвободить время и обеспечить согласованный обмен сообщениями на ваших социальных платформах. Пока вы бездельничаете у бассейна, ваша система автоматизации маркетинга может определить оптимальное время для размещения конкретной статьи на вашей странице в Facebook. Вы всегда можете добавлять более своевременные сообщения по мере продвижения, но если у вас есть постоянный поток релевантного, вечнозеленого контента, запланированного на ваших платформах социальных сетей, вы будете на правильном пути к доставке отличного контента своей аудитории! Все в несколько кликов!

Уже делаете это? Большой. Как насчет этого: подключите свои кампании с оплатой за клик и свою SEO-аналитику, чтобы вы могли определить, какие ключевые слова приносят вам наибольшую прибыль. Речь идет не только о первой первоначальной загрузке. Это означает связывание этих первоначальных поисков, чтобы торговые представители могли следить за каждым потенциальным клиентом на всем его пути, пока он не станет клиентом, или даже следить за вашими текущими клиентами, пока они продолжают взаимодействовать с вашим брендом. Знание того, какие ключевые слова действительно приносят пользу бизнесу, должно заставить вас пересмотреть, каким из них отдать приоритет. Автоматизация маркетинга может помочь вам сделать эти важные выводы, чтобы вы могли расходовать свой бюджет наиболее оптимальным образом.

2. Собирайте информацию из форм и переносите ее в свою CRM-программу.

На этом этапе отличный способ избавить себя от тяжелой работы — заставить все формы автоматически передавать информацию в ваше программное обеспечение CRM.

Некоторым из вас это может показаться новичком, но если вы занимались автоматизацией маркетинга или CRM, вы знаете, что маркетинговые программы живут и умирают в зависимости от качества их данных. Поэтому, даже если ваша CRM подключена к программе автоматизации маркетинга, спросите себя, насколько вы доверяете своим данным. Улучшение качества данных — это первый шаг, который мы рекомендуем для пилотной программы управления потенциальными клиентами в нашей электронной книге «Краткое руководство по автоматизации маркетинга» .

Но что, если у вас даже нет CRM-системы? Тогда это может быть вашим лучшим выбором для хорошего старта. CRM может помочь вам лучше управлять отношениями с клиентами, а также данными и информацией, связанными с ними. И это может предоставить вам жизненно важные данные и сэкономить драгоценное время этим летом.

3. Развивайте этих потенциальных клиентов, отправляя им целевые сообщения.

Вот где сияет автоматизация маркетинга. В конце концов, на данный момент все ваши новые лиды помечены и отслежены. У вас есть данные, поступающие во все нужные места.

Теперь пришло время использовать его. Пусть ваша платформа MA поможет вам собрать весь ваш контент (во всех его форматах) и определить наилучшую серию сообщений для каждого типа ваших клиентов. Используйте автоматизацию маркетинга, чтобы помочь сегментировать свои списки, чтобы вы могли отправлять целевые автоматические сообщения на основе личности ваших потенциальных клиентов, должности, местоположения, продуктов, которые могут их заинтересовать, или даже того, насколько они уже взаимодействовали с вашими сообщениями. Вот где кроется истинная сила автоматизации маркетинга — пусть ваша платформа MA поможет вашим потенциальным клиентам двигаться вниз по воронке и, в конечном итоге, к принятию решения о покупке с актуальными и своевременными сообщениями.

Автоматизация маркетинга делает этот процесс намного проще и быстрее, что, в свою очередь, экономит ваши нервы и время. Вы хотите, чтобы эти долгие летние дни казались долгими из-за поздних закатов, а не из-за бесконечных часов, которые вы проводите в офисе, пытаясь понять, какое сообщение кому отправить и как это сделать. Карты могут сделать это моментально.

Бездельничать у бассейна кажется еще более возможным?

4. Конвертируйте больше потенциальных клиентов, используя MA для тестирования вашей программы.

Вовлеченность — это здорово, но конверсии — это то, что движет вашим бизнесом. Было бы здорово получить больше конверсий… пока вы играете в гольф, наслаждаетесь пикником на берегу реки или, наконец, готовите партию клубничного варенья?

Лучший способ получить больше конверсий — тестировать, и тестировать часто. Однако есть тысячи вещей, которые нужно проверить, и множество способов их проверить. Как выбрать? Вот почему умные маркетологи постоянно проверяют свою аналитику. Они знают, где слабые места в воронке продаж. Сначала они сосредоточатся на оптимизации и тестировании.

В дополнение к этим слабым местам, вы захотите получить информацию о ключевых показателях вашей программы. Как говорится в старой поговорке, «то, что измеряется, улучшается». Так что заставьте свою систему МА работать, проверяя, тестируя, измеряя и оптимизируя.

MA также помогает вашему отделу продаж быстрее конвертировать, предоставляя им мощную информацию, которая позволяет вести более актуальные и личные беседы с потенциальными клиентами на основе их активности на вашем сайте и с вашим контентом. Такие инструменты, как отслеживание посетителей веб-сайта Act-On, могут позволить продажам работать, пока железо горячо! Оповещения в режиме реального времени также сообщают вашим представителям, когда их потенциальные клиенты выпрыгивают из пула и находятся на вашем сайте!

5. Расширьте охват, используя МА для продвижения существующих клиентов.

В нашей модели этап «Расширение» относится к маркетингу для ваших существующих клиентов. Это также известно как практика «клиентского маркетинга».

Вы уже слышали об этом «маркетинге после продажи». Это называется Retention Marketing. И это одна из самых эффективных стратегий. Все мы слышали поговорку: «Дешевле удержать клиента, чем привлечь нового».

Итак, как вы можете автоматизировать эту фазу расширения? Итак, мы упомянули автоматизированную программу выращивания лидов. Как насчет автоматизированной программы адаптации, также известной как приветственная серия?

Это может быть сложный мультимедийный образовательный курс или просто серия простых электронных писем. И, как и любая хорошая автоматизация маркетинга, она будет сегментирована (в зависимости от того, какие продукты или услуги приобрел клиент) и персонализирована.

Представьте, что ваша система MA отправляет клиентам еженедельный отчет, в котором обобщается, что пользователи сделали с вашим продуктом за последнюю неделю. Или как насчет автоматического электронного письма с благодарностью за год или даже годы покровительства? Вы также можете втиснуть предложения о том, как клиент может получить еще больше пользы от ваших услуг. Клиенты, которые чувствуют, что получают максимальную отдачу от своих инвестиций, будут продлевать свои контракты, увеличивая пожизненную ценность своего клиента. Это то, что в конечном итоге сделает ваш бизнес здоровым и процветающим! Инвестируйте в своих клиентов, и они будут инвестировать в вас.

И тогда вы сможете продолжать получать больше удовольствия и отдыха от лета.

Заключение

Пришло время для всех нас улучшить нашу маркетинговую игру, повысить эффективность процессов, высвободить несколько часов… и, возможно, даже немного больше насладиться летом. И мы не можем просто втиснуть больше часов, чтобы заставить его работать — нам нужно полностью переосмыслить то, как мы продаем нашим клиентам.

К счастью, в вашем распоряжении есть несколько отличных инструментов, которые показывают, как автоматизация маркетинга может помочь всем нам работать умнее, а не усерднее . А разве это не конечная цель?

Изучите доступные варианты, чтобы узнать, как МА может помочь вам организовать, оптимизировать и улучшить вашу программу. Возможно, вы обнаружите, что автоматизация маркетинга — это лекарство от летней хандры.