Как Frontier Airlines использует онлайн-конкурсы для повышения узнаваемости бренда

Контент-маркетинг и узнаваемость бренда идут рука об руку, как две капли воды. Когда большинство людей думают о контент-маркетинге, они думают о публикациях в блогах или обмене контентом в социальных сетях. Хотя эти типы контента отлично подходят для повышения осведомленности, они могут не заинтересовать ваших клиентов или помочь вам в ремаркетинге в будущем. Введите интерактивный контент.

Интерактивный контент так и звучит: контент, с которым может взаимодействовать ваша аудитория. Это может быть что угодно: от викторин и конкурсов до интерактивных видеороликов, инфографики и калькуляторов и многого другого. В последние годы интерактивный контент становится все более широко используемым, и статистика говорит сама за себя. По мнению маркетологов, по сравнению с пассивным контентом (например, постами в блогах) интерактивный контент более эффективен:

• Отличие бренда от конкурентов (88% для интерактивного контента против 55% для пассивного контента);
• Генерация конверсий (70% для интерактивного контента против 36% для пассивного контента); а также
• Побуждение поделиться (38% для интерактивного контента против 17% для пассивного контента).

Маркетинговая команда Frontier Airlines провела несколько чрезвычайно успешных конкурсов, направленных на повышение узнаваемости бренда с помощью интерактивного контента. Узнайте, как Frontier Airlines использует ShortStack для достижения своих целей, и прочитайте об одном особенно успешном конкурсе, который они провели.

Frontier Airlines + шортстек

Frontier Airlines позиционирует себя как «Самая экологичная авиакомпания Америки» с постоянно растущим молодым и экономичным парком самолетов и домом для низких тарифов. Если вы находитесь в аэропорту и смотрите на взлетно-посадочную полосу, самолеты Frontier Airlines наверняка привлекут ваше внимание. На хвостах платанов изображены животные, чтобы привлечь внимание и рассказать общественности об этих животных и нашей ответственности за заботу о нашей планете для них. Frontier Airlines является клиентом ShortStack с декабря 2020 года.

Келси Маквортер — координатор по маркетингу в Frontier Airlines. По словам Маквортера, «мы используем ShortStack для различных типов маркетинговых кампаний, начиная от простых раздач бесплатных полетов и заканчивая конкурсами, где пользователи могут проголосовать за свои любимые виды, находящиеся под угрозой исчезновения, чтобы надеть один из наших будущих хвостов самолета. Мы также использовали платформу для различных внутренних конкурсов, розыгрышей, форм RSVP и т. д.». Ее команда проводит от трех до четырех конкурсов и рекламных кампаний в месяц с помощью ShortStack.

Использование ShortStack помогло команде McWhorter достичь некоторых ключевых показателей эффективности (KPI), связанных с узнаваемостью бренда. Например, в период с февраля 2021 года по июль 2022 года Маквортер упомянула, что ее команда провела шесть внешних лотерей. Эти лотереи сгенерировали около 450 тысяч просмотров целевых страниц и около 300 тысяч уникальных записей. Ее команда продвигала эти лотереи и конкурсы на социальных и веб-каналах Frontier, а также в рекламных электронных письмах.

Маквортер упомянула, что ее больше всего впечатлили различные шаблоны, которые предлагает ShortStack для различных типов конкурсов и целевых страниц. «Будь то простой ввод данных, функции голосования или викторины о личности, есть шаблон для всего, что нам нужно, и даже больше!»

Ее команда даже нашла применение для ShortStack способами, которые изначально не планировались. Например, они используют ShortStack для взаимодействия с сотрудниками Frontier, чего у них обычно нет. С помощью ShortStack сотрудники авиакомпаний, такие как бортпроводники, пилоты, агенты на входе и обслуживающий персонал, могут отправлять исходный пользовательский контент, который команда МакВортера затем использует для использования в социальных сетях Frontier. Этот простой акт обмена информацией помог создать сеть сотрудников Frontier, которые любят бренд.

Розыгрыши празднования 28-летия Frontier Airlines

В июле 2022 года Frontier Airlines исполнилось 28 лет. «К 28-летию Frontier мы хотели подарить 28 (сколько лет нам исполнилось!) наших постоянных клиентов бесплатный перелет туда и обратно», — поделился МакВортер.

Розыгрыши проходили с полудня 5 июля 2022 года до полуночи 12 июля 2022 года. Участие в конкурсе было простым. Люди посещали целевую страницу конкурса, затем заполняли форму, которая состояла из четырех полей: имя, адрес электронной почты, почтовый индекс и условия конкурса. Участники могли представить только одну работу в течение периода конкурса.

В конце периода конкурса из всех заявок случайным образом были выбраны 28 победителей. Победители получили один билет туда и обратно, действительный за 250 долларов США, в виде одного ваучера Frontier Airlines. Общая стоимость всех призов составила 7000 долларов.

Маквортер сказал, что они продвигали лотереи «на наших социальных и веб-каналах (FlyFrontier.com и Flights.FlyFrontier.com) и организовали рекламную рассылку по электронной почте, посвященную дню рождения, с несколькими точками взаимодействия, которые направляли пользователей прямо на целевую страницу».

Результаты, достижения

Результаты конкурса, посвященного 28-летию Frontier, были вдохновляющими. В лотерее было подано 98 284 заявки. Маквортер поделилась, что ее команда будет «использовать адреса электронной почты и данные, собранные для маркетинга по электронной почте и в платных медиа-целях. Предоставленные почтовые индексы позволяют нам отправлять клиентам контент с географической привязкой к месту их проживания («Эй, Денвер, спасайся от холода и отправляйся на пляж!») типа сообщений». При общей стоимости приза в 7000 долл. США это примерно 0,07 доллара США за каждую заявку для будущих целей ремаркетинга!

По словам МакВортера, «Click Through Rate (CTR) — это важный KPI, который мы используем для оценки успеха рассылки рекламной электронной почты, а упоминание конкурса на день рождения в строке темы, главном изображении, промо-коде и вторичном контенте помогло. CTR должен быть выше нашего среднего».

Помимо заявок, у конкурса было 141 576 просмотров, 82,7% (117 085) из которых были уникальными. Это ОГРОМНО для их цели повышения узнаваемости бренда! МакВортер упомянул: «Этот конкурс был нашей второй по посещаемости целевой страницей с февраля 2021 года, и на нем было представлено больше заявок, чем в любом другом нашем внешнем конкурсе».

Маквортер также поделился: «Я не ожидал, что это будет наша самая большая лотерея в этом году; однако каждый раз, когда у нас есть акция «бесплатный полет», они, как правило, работают хорошо. У нас было больше шансов на победу, чем в большинстве других наших розыгрышей, которые обычно привлекают больше участников».

Конкурсы Узнаваемость бренда Turbocharge

Отмечая день рождения вашей организации, раздавая свой продукт, вы показываете своим клиентам, что вы цените их бизнес, и помогает повысить узнаваемость бренда. Это, безусловно, относится к Frontier Airlines и их конкурсу на 28-й день рождения. Однако вам не нужно отмечать веху, чтобы воспользоваться преимуществами конкурса для повышения узнаваемости бренда.

Frontier Airlines использует возможности интерактивного контента, в частности конкурсов и рекламных акций, для достижения своей цели по продвижению своего бренда для новой аудитории. Конкурсы не только позволяют повысить узнаваемость бренда, но также служат способом сбора лидов и помогают выделить ваш бренд среди конкурентов.

Заинтересованы в проведении конкурса или лотереи для вашей следующей кампании по повышению узнаваемости бренда? Свяжитесь с нашим отделом продаж, чтобы узнать больше о том, что ShortStack может сделать для вас.