Как решения для прямого выставления счетов могут помочь увеличить RevPar отеля

Справедливости ради стоит сказать, что COVID-19 почти уничтожил гостиничную индустрию. Из-за почти полного отсутствия поездок в течение более года почти каждый отель столкнулся с трудностями, а многие даже закрылись.

Сейчас, после пандемии, гостиничная индустрия изо всех сил пытается остаться на плаву и оставаться актуальной. Поскольку путешествия снова открываются, конкуренция становится жесткой. Гостиничные операторы ищут пути инноваций, чтобы оставаться впереди конкурентов. И важная возможность может заключаться в том, как отели принимают оплату от корпоративных клиентов.

Чтобы выделиться на фоне конкурентов, гостиничные сети имеют возможность сосредоточиться на обслуживании корпоративных клиентов, чтобы удержать существующих клиентов и привлечь новых. Предлагая прямое беспрепятственное выставление счетов и выставление счетов, гостиничные операторы могут увеличить среднюю заполняемость (AOR), повысить доход на номер (RevPar) и повысить лояльность корпоративных клиентов.

Что такое RevPar и как его рассчитать?

На самом деле RevPAR является одним из наиболее важных факторов для увеличения доходов отеля. Есть два способа его расчета:

RevPar = Доход от номеров / Доступные номера

RevPar = средняя дневная стоимость номера x заполняемость

Гостиничные операторы обычно рассчитывают RevPar отеля ежедневно, ежемесячно или ежегодно, и он служит ключевым показателем для отслеживания эффективности бизнеса. Но помимо того, что RevPar является ключевым показателем эффективности, он также помогает отелям работать более эффективно за счет лучшего планирования тарифов на номера и выработки стратегии.

Технология прямого выставления счетов играет решающую роль в повышении RevPar отеля, позволяя отелям выставлять счета, позволяя корпоративным гостям оплачивать свое пребывание в отеле так же легко, как и любые другие деловые расходы, — путем выставления счетов на условиях.

Чтобы оставаться актуальными и реализовывать преимущества увеличения RevPar отеля в условиях современной конкурентной гостиничной индустрии, гостиничные операторы должны использовать решения для прямого выставления счетов.

Повышение RevPar отеля

Поддержание здорового показателя RevPar отеля и внедрение стратегий для его постоянного повышения имеют важное значение для прибыльности любого отеля. И хотя гостиничные операторы могут предпринять несколько шагов для оптимизации своего RevPar, вот некоторые из них, которые могут оказать быстрое влияние:

• Регулируемая цена номера
  Когда средняя дневная ставка (ADR) высока, RevPar растет. Но отели не должны повышать цены на номера только для того, чтобы повысить RevPar, или существенно снижать цены только для того, чтобы продать номера. Вместо этого им следует сосредоточиться на ценообразовании, основанном на климате спроса в любой момент времени. Например, корректируйте тарифы при высоком спросе, предлагайте разные тарифы для разных сегментов клиентов и берите пример с предложений конкурентов. Узнайте, как они оценивают, и скорректируйте свои ставки, если это имеет смысл.
• Будьте открыты для гибкого ADR
  В то время как некоторые гостиничные операторы считают, что полная загрузка с постоянным ADR, несомненно, приведет к более высокому RevPar, это не всегда так. При гибком ADR и при высоком спросе отели могут взимать более высокую плату за некоторые номера, максимизируя потенциал прибыльности и RevPar отеля.

• Сосредоточьтесь на продажах на сайте отеля
  Туристические онлайн-агентства, такие как Expedia и Kayak, могут бронировать много гостей, но они получают часть прибыли за счет платы за обслуживание. Сосредоточившись на своем собственном сайте для продаж, вы сможете обойти любые дополнительные сборы и получить все деньги от продаж.

Это могут быть более известные стратегии повышения RevPar отеля, но есть и другие, которые могут быть столь же эффективными, но менее используемыми, например, прямое выставление счетов.

Прямой биллинг за гостеприимство 101

Прямой биллинг позволяет корпоративным клиентам, останавливающимся в отелях, оплачивать и оплачивать проживание легко и просто, что еще больше повышает удобство для клиентов и повышает лояльность к бренду.

Как это работает, отель сотрудничает с аутсорсинговым поставщиком технологий для внедрения решения для прямого выставления счетов. Имея это решение, гостиничные сети могут предложить своим корпоративным клиентам решение с оплатой на условиях с кредитной линией. Поставщик мгновенно оценивает право клиента на получение кредита, а затем гарантирует кредитную линию для утвержденных заявителей.

Этот процесс снижает риск сети отелей, и с этого момента поставщик оплачивает счета напрямую, а не оставляет это на усмотрение деловых гостей, проживающих в отеле. Поставщик детализирует и выставляет счет клиенту с гибкими чистыми условиями, что позволяет отнести расходы к соответствующему счету для целей оплаты и составления бюджета.

Преимущество прямого выставления счетов в отеле RevPar

Партнерство с аутсорсинговым поставщиком технологий, таким как TreviPay, для внедрения прямого выставления счетов предлагает гостиничным операторам несколько ключевых преимуществ:

• Технология TreviPay позволяет путешественникам, останавливающимся в отелях от имени корпоративных клиентов, выбирать в качестве способа оплаты выставление счетов вместо того, чтобы заставлять их передавать личную или корпоративную кредитную карту для оплаты.
• Компании предпочитают совершать покупки на условиях. Это решение предоставляет отелям мгновенное принятие решений и выделенную кредитную линию, помогая привлечь больше корпоративных клиентов в сфере путешествий и завоевать прочную лояльность.
• Учитывая постоянную нехватку персонала в гостиничном бизнесе, решение TreviPay для прямого выставления счетов позволяет персоналу отеля легко управлять пребыванием гостей от бронирования до оплаты.

• Счет-фактура для прямого выставления счетов почти идентичен фирменному фолио отеля, что обеспечивает клиентам единообразный и знакомый опыт.
• Условия оплаты могут быть установлены на уровне Net 15 или Net 30 и могут быть фиксированными для всей сети отелей или скорректированы для отдельных объектов в сети отелей.
• Отелю не нужно беспокоиться о спорах. TreviPay управляет разрешением всех споров через свой портал продавца в течение 30 дней с даты выставления счета.
• Внедрение быстрое и простое. В зависимости от реализации, отели будут готовы к использованию технологии прямого выставления счетов в течение нескольких недель.

Вывод

С помощью этой опции отели могут значительно сэкономить время, затрачиваемое на обслуживание каждого гостя, вернув ценность своей чистой прибыли RevPar.

Все это приводит к тому, что ваши корпоративные клиенты и их путешественники получают максимальное удовольствие от работы — вплоть до выставления счетов.

Решение TreviPay для прямого выставления счетов упрощает управление расходами для компаний за счет консолидации счетов. Кроме того, это снимает с путешественников бремя оплаты и расходов на их рабочее пребывание. Прямое выставление счетов является ключом к успешному восстановлению корпоративных поездок.

Все еще хотите знать, как работает прямой биллинг для отелей? Ознакомьтесь с нашим решением для прямого выставления счетов для отелей Choice Hotels, чтобы узнать больше.