Как контент-маркетинг увеличивает продажи

Большинство владельцев бизнеса знают, что такое маркетинг. Но что такое контент? Чем не контент? Прежде чем ответить , как контент-маркетинг стимулирует продажи , давайте поговорим о терминах.

Контент можно определить как любое письменное изображение, изображение, видео или другую цифровую продукцию, которая размещается на общедоступной платформе. Это широкая концепция, которая является относительно новой, поскольку Интернет был действительно популярной и широко распространенной платформой только около 20 лет. Да, радиосегменты 1950-х или рассылаемые по почте книги рецептов Jell-O были контент-маркетингом, но, ну, контент-маркетингом вашей бабушки .

Сегодняшний контент-маркетинг — это современная цифровая стратегия, ориентированная на генерацию потенциальных клиентов и показатели конверсии, которые измеряются для определения эффективной окупаемости инвестиций. В этом предложении много маркетинговых терминов. Они станут ясны, как только вы изучите передовой опыт и советы, которые помогут вам добиться успеха в налаживании контактов с потенциальными клиентами и укреплении отношений с существующими.

Хотя каждый бизнес должен включать контент-маркетинг в свою маркетинговую стратегию, скорее всего, у вас может даже не быть такого документа, как маркетинговый план. Многие владельцы малого и среднего бизнеса пробуют некоторые маркетинговые инициативы, такие как серия рекламных баннеров или целенаправленные сообщения в социальных сетях. Чтобы быть эффективным, маркетинг должен быть стратегическим и дальновидным. Вам нужен план.

Как только вы узнаете, как контент-маркетинг стимулирует продажи , вы поймете, насколько важно включить его в комплексный маркетинговый план. Чтобы создать этот документ, назначьте время для встречи с вашим руководством или руководителями отдела маркетинга. Подумайте о своих целях и размере бюджета, чтобы вы могли инвестировать в повышение узнаваемости бренда и продаж в долгосрочной перспективе.

Затем вам нужно получить четкое представление о вашей целевой аудитории. Каковы личность, демография и болевые точки вашего идеального клиента? Вы можете задаться вопросом: «Приводит ли контент-маркетинг к продажам?» Если у вас нет четкого портрета покупателя для вашей маркетинговой стратегии, ответ, безусловно, будет отрицательным. Чем более утонченной и целенаправленной будет ваша аудитория, тем выше будет ваш успех.

Что такое контент-маркетинг?

Есть много форматов, которые можно отнести к примерам контент-маркетинга. Контент может включать:

• Блоги
• Информационные бюллетени по электронной почте
• Посты в социальных сетях
• Тематические исследования
• белые бумаги
• Видео сценарии
• Подкасты

Но вы не можете просто написать что-нибудь и ожидать, что это повысит продажи. Контент должен быть качественным — иначе ваш бизнес рискует представить непрофессиональный и небрендовый подход к клиентам. Ваш контент также должен регулярно публиковаться. Создайте редакционный календарь, чтобы знать, какие темы и кто будет отвечать за написание и публикацию.

Хотя можно делегировать написание текстов вашим сотрудникам или поручить выполнение этой задачи высшему руководству, это не всегда так просто. Часто работу по контент-маркетингу откладывают на последний момент. Многие компании нанимают агентства для оказания услуг по написанию контента, чтобы гарантировать, что кризисы не отодвинут сроки создания контента.

Ведет ли контент-маркетинг к продажам?

Увеличивает ли контент напрямую продажи? Да, и это потому, что контент-маркетинг не стоит особняком в маркетинговой стратегии. Создание привлекательного, образовательного или развлекательного контента может быть инструментом для многих других маркетинговых методов. Например:

• Маркетинг в социальных сетях требует публикации контента для фанатов и подписчиков.
• Поисковая оптимизация или SEO использует ключевые слова, интегрированные в контент.
• Входящий маркетинг использует контент для привлечения трафика и лидов.
• Кампании с оплатой за клик или PPC требуют отличного контента, чтобы быть эффективными.
• Связи с общественностью ставят интересы клиента на первое место, что также является целью хорошего контента.

Каждый крупный бренд использует контент-маркетинг тем или иным образом для привлечения лидов и превращения этих лидов в платящих клиентов. Чтобы эффективно достичь этого, все, что вы производите, должно быть сосредоточено на том, чего хочет или в чем нуждается ваша целевая аудитория.

Успешный контент-маркетинг может помочь вашему бизнесу:

• Позиция эксперта в своей отрасли
• Укрепляйте доверие с вашими текущими и потенциальными клиентами
• Привлекайте людей на свой сайт
• Помогите своему веб-сайту органически занимать высокие позиции в онлайн-поиске.
• Улучшить обслуживание клиентов
• Быть важными частями воронки продаж
• Предложите клиентам возможность оставить ценный отзыв

Любой владелец бизнеса знает, что продажи — это отношения, и эта стратегия дает возможность создать значимый и прибыльный разговор с вашими клиентами. Вот как контент-маркетинг стимулирует продажи .

Контент-маркетинг и продажи: советы по рентабельности инвестиций

Как и любая бизнес-инициатива, ваши маркетинговые стратегии должны периодически анализироваться на предмет их окупаемости инвестиций или рентабельности инвестиций. Вы должны учитывать общую картину при определении источника продаж. Тогда вам нужно будет обработать некоторые цифры.

Не каждый клиент четко указывает, откуда именно он узнал о бизнесе, поэтому не бойтесь спрашивать. Создайте опрос где-нибудь на пути к продажам, в котором спросите ваших клиентов, как они узнали о вашем бизнесе. Это может быть вопрос в форме онлайн-продажи, отправленный в список адресов электронной почты вашего клиента, или заданный обученным продавцом по телефону или лично. Отслеживайте свои показатели.

Когда дело доходит до контент-маркетинга и продаж, вы можете отслеживать путь вашего клиента, чтобы увидеть, являются ли ваши блоги и другие формы контента частью их исследований. Есть несколько бесплатных инструментов, которые вы можете добавить на свой веб-сайт, такие как Google Analytics и Facebook Page Insights, которые вы можете использовать, чтобы увидеть модели трафика за кулисами.

Например, если ваша стратегия контент-маркетинга включает отправку пресс-релизов в местные или национальные СМИ, вам следует настроить оповещение Google с названием вашей компании. Вы будете получать электронное письмо каждый раз, когда название вашей компании появляется в Интернете. Сохраняйте эту информацию при определении рентабельности инвестиций.

Какие важные показатели следует отслеживать при определении того, как контент-маркетинг стимулирует продажи ? Это зависит от ваших целей. Некоторые качественные тенденции, которые вы можете измерить, включают:

• Среднее время на странице сайта
• Количество новых и вернувшихся посетителей на веб-страницу
• Показатель отказов или когда кто-то заходит на ваш сайт и быстро уходит
• Количество просмотренных страниц за посещение
• Географические тренды
• Процент людей, которые посещают ваш сайт со своего мобильного устройства
• Источник перехода на ваш сайт
• Коэффициенты конверсии
• Количество обратных ссылок или других блогов, которые ссылаются на ваши блоги.
• Органическое ранжирование в поисковых системах
• Количество новых лидов
• Количество подписчиков или поклонников на страницах в социальных сетях
• Отдача от участия, или как часто кто-то взаимодействует в социальных сетях.
• Опубликовать охват
• Количество показов цифровой рекламы
• Загрузка электронных книг, технических документов или других предложений воронки продаж
• Количество подписчиков на вашу электронную рассылку
• Открываемость ваших писем
• Общая стоимость одного нового клиента

Не думайте, что вы должны охватить все возможные показатели. Вместо этого определите, какие измерения работают с вашим бизнесом. Полезно помнить, что комплексный маркетинговый план должен быть динамичным и индивидуальным для каждой компании. Вдохновляйтесь своими конкурентами, но не копируйте их учебники.

6 лучших стратегий контент-маркетинга

Хотите знать, как использовать контент для увеличения продаж? Вот шесть привычек и практик, используемых профессионалами в области маркетинга для создания лучших стратегий контент-маркетинга и отличной рентабельности инвестиций.

1. Ставьте реалистичные цели

Если вы ожидаете мгновенных всплесков вирусных продаж в результате стратегии контент-маркетинга, вы получите урок о том, сколько времени требуется человеку, чтобы совершить покупку. В то время как некоторые отрасли извлекают выгоду из спонтанных покупок или потребностей во время кризиса, большинству предприятий приходится сознательно развивать свою клиентскую базу, чтобы создать лояльность и преодолеть неприятие риска. Контент — отличный инструмент для этого.

Разбейте свои цели

При определении целей вашей маркетинговой работы начните с разбивки работы на кампании с конкретными временными рамками и темами. Это дает возможность иметь долгосрочные и краткосрочные цели. Таким образом, вы можете определить, действительно ли инициатива работает, и что-то предпринять, если это не так.

Взвешивайте усилия с ожиданиями

Подумайте об усилиях и/или бюджете, который ваш бизнес и ваша команда вкладывают в контент-маркетинг. Например, если вы можете публиковать новый статус, статью, ссылку или изображение в социальных сетях только один раз в месяц, не ожидайте больших изменений в числе ваших подписчиков всего за один квартал.

Сравните предыдущие маркетинговые инициативы

Посмотрите на рентабельность инвестиций в прошлую информационную и маркетинговую работу, которую вы проделали. Даже если у вас нет большого опыта в цифровом маркетинге, вы, вероятно, пытались рассказать о своей хорошей работе другими способами.

Например, если у вас есть обычный магазин, вы обнаружите, что вывески имеют отличную рентабельность инвестиций. В Интернете вы должны отслеживать показатели для сравнения. Часто происходит наложение. Ваши клиенты могли посетить ваш веб-сайт или прочитать ваш блог, прежде чем обратиться за вашими продуктами или услугами. Отслеживайте каждый способ использования контента, чтобы увидеть, достигает ли работа ваших целей.

2. Восстановите связь с текущими клиентами

Если вы не уверены, читают ли ваши клиенты ваш блог, вам не обязательно загружать дорогое программное обеспечение для отслеживания. Вы можете спросить их. Одним из самых эффективных инструментов удержания клиентов является простой опрос. Вас может удивить то, что вы узнаете от людей, которые уже связались с вами и оценили ваши услуги.

Частью любой стратегии контент-маркетинга является углубление ваших отношений с вашими клиентами, и это нужно начинать с ваших нынешних. Это основа того , как контент-маркетинг стимулирует продажи . Счастливые клиенты приводят больше счастливых клиентов. Используйте свой блог, чтобы отвечать на часто задаваемые вопросы. Поделитесь с ними тем, что вы всегда хотели рассказать им о своей отрасли. Заставьте их улыбаться.

Затем предложите им поделиться вашим контентом со своими друзьями и членами семьи. Не забудьте включить призыв к действию или призыв к действию во все, что вы делаете. Не думайте, что они прочитают информационный блог и узнают, что могут продолжить изучение темы на вашем сайте. Попросив клик — или создав стимулы для переадресации другу через программу лояльности, например, — вы можете привлечь больше лидов и продаж.

3. Уточните целевую аудиторию

Когда вы узнаете больше о своих нынешних клиентах, вы сможете уточнить свое представление об идеальном клиенте. Соберите как можно больше информации, чтобы проанализировать сходства и различия между вашими текущими клиентами. Это позволит вам более эффективно формировать будущий контент и маркетинговые стратегии для вашей целевой аудитории.

Загляните за пределы очевидного, чтобы определить:

• Демографические данные, включая уровень образования и семейное положение.
• Психография, например, ценности, установки и образ жизни.
• Модели поведения, особенно в отношении покупок
• География, чтобы вы могли удовлетворить их конкретные региональные потребности

Многие владельцы бизнеса говорят, что хотят, чтобы «все» были их клиентами, но на самом деле это далеко не так. Сосредоточьтесь на том, что отличает ваших клиентов от конкурентов. Затем вы начнете видеть, как аутентичный и экспертный подход к работе с контентом может принести результаты.

4. Выбирайте платформу с умом

Обмен контентом через платформы социальных сетей особенно требует четкого понимания вашей целевой аудитории, потому что определенные поколения и демографические группы склоняются к определенным платформам. Кроме того, некоторые отрасли, такие как мода, красота, технологии и игры, имеют больше смысла на одних платформах, чем на других.

Не пытайтесь сделать все сразу — помните, что лучшие цели — это SMART: конкретные, измеримые, достижимые, актуальные и ограниченные по времени. Если вы попытаетесь опубликовать все на каждой платформе, вы сожжете свою энергию и ресурсы, не обязательно оказав желаемое влияние. Начните с фокусировки на одной платформе, а затем переходите к следующей.

Когда вы определились со своей платформой — B2B должен рассмотреть LinkedIn, например, в то время как бренды косметики могут добиться успеха в Instagram или YouTube — составьте график публикаций для продвижения вашего блога. Включите профессионально снятые изображения (избегайте стоковых фотографий, если позволяет ваш бюджет) и запланируйте публикации заранее, используя такие сервисы, как HootSuite или Sendible.

Но самое главное, вы должны регулярно публиковать контент. Это может означать удаление новых блогов раз в неделю, два раза в неделю или, может быть, раз в две недели. Будьте реалистичны и используйте свой редакционный календарь, чтобы максимизировать как охват маркетинга в социальных сетях, так и продажи.

5. Начните создавать качественный контент

То, как контент-маркетинг стимулирует продажи , можно описать одним словом: качество. Если вы не производите тот контент, который нужен клиентам, скорее всего, поисковые системы, такие как Google, тоже не заинтересуются им. Итак, как определить качественный контент? Ищу:

• Ценность в том, что статья каким-то образом приносит пользу читателю.
• Доверие, которое вызывает доверие и лояльность к бренду
• Конкретность, чтобы читатель знал, что вы знаете его ситуацию и можете помочь решить любую проблему, с которой он столкнулся.
• Хороший пользовательский интерфейс, поэтому читатели могут легко найти ответы и информацию

Для блогов хороший пользовательский опыт означает, что статья хорошо проработана, написана грамматически правильно и ясно. Блоги должны содержать не менее 1000 слов, поэтому рекомендуется разбивать информацию с помощью маркеров, нумерованных списков и подзаголовков. Упростите задачу читателю, который в ближайшем будущем может стать вашим клиентом.

6. Работайте с профессионалами

Контент-маркетинг может показаться пугающим, поскольку написание текстов требует сосредоточенности и практики. Тем, кто пишет не часто, может потребоваться слишком много времени, чтобы написать образовательную, развлекательную или привлекательную статью в блоге. Подумайте о рентабельности инвестиций — часто стоит потратить время и деньги на то, чтобы передать часть работы профессионалам.

Агентства, которые предоставляют услуги по написанию контента, могут включать в себя другие услуги, такие как SEO-исследования и редактирование, чтобы вы были уверены, что представляете публике профессиональный и привлекательный бренд.

Примеры контент-маркетинга

Чтобы вдохновиться, прочитайте как можно больше примеров контент-маркетинга. Посмотрите, что делают ваши конкуренты, и выясните, как вы можете улучшить их аутентичным, уникальным способом. Думайте с точки зрения того, что специалисты по маркетингу называют «вечнозеленым контентом». Подобно сосне, которая остается зеленой круглый год, этот контент может быть эффективным для стимулирования продаж независимо от того, когда потенциальный клиент находит его в поиске.

Вот несколько примеров вечнозеленого контента:

Лучшие советы

Каждый хочет «прорубить» себе путь к лучшей жизни. Это не имеет значения, отрасль; вы и ваша команда, вероятно, знаете несколько советов, которыми можно поделиться, чтобы показать вашим нынешним и будущим клиентам приемы, которые они могут использовать для продвижения вперед.

Отзывы

Если ваш бизнес продает продукты, вы можете предложить блоги, которые подробно объясняют качества каждого из них. Если ваша компания предлагает услугу, вы можете объяснить ее или обсудить продукты, которые вы можете использовать, и почему вы выбрали их для своего профессионального использования. Люди любят читать услуги и отзывы. Это новый кулер для воды.

Блоги «Как сделать»

Если ваши клиенты задают одни и те же вопросы, вероятно, они не единственные, кто интересуется одним и тем же. Научите кого-нибудь тому, чего они не знали, и они вас не забудут.

Контент-маркетинг: будьте стратегическими для успеха

Ответ на вопрос, как контент-маркетинг стимулирует продажи , заключается в том, чтобы сначала понять общую картину. Контент-маркетинг — это неотъемлемая часть маркетинговых и информационных инициатив, которые ваш бизнес использует для привлечения и конвертации клиентов. Потратьте время на планирование и мозговой штурм, прежде чем запускать свой первый блог. Имея план контент-маркетинга с реалистичными целями, бюджетом и графиком, вы настроите себя на долгосрочный успех.