7 функций программного обеспечения для уборки дома, которые могут изменить ваш бизнес

Ваш бизнес, вероятно, использует множество программных инструментов. Программное обеспечение для уборки дома, настроенное специально в соответствии с вашими потребностями, может иметь огромное значение для вашего успеха и сэкономить время на переключении между приложениями.

Вот семь функций программного обеспечения для уборки дома, которые могут помочь преобразовать ваш бизнес и помочь ему расти.

1. Онлайн-бронирование

Предлагая своим клиентам возможность бронировать онлайн, вы можете выиграть у конкурентов несколькими способами. Во-первых, вы получаете доступ к новому типу клиентов, которые ценят удобство выше цены. Выход на этот рынок может означать немедленный рост доходов и прибыльности.

Более того, когда клиент сам бронирует работу, вы экономите деньги на административных расходах или расходах на торговый персонал. Даже когда вы спите, задания могут появляться в вашем календаре в то время и в тех областях, где вы доступны.

2. Облачное планирование

Как только задание появляется в вашем расписании, оно становится доступным для всей вашей команды. Ваша офисная команда может видеть весь график с подробным описанием того, какая команда будет выполнять какую работу. Тем временем ваши команды на местах могут видеть свое ежедневное расписание.

Клиенту или одной из ваших команд может потребоваться внести изменения в задание в вашем календаре. Возможно, они хотят расширить или перенести услугу. В этом случае любые внесенные изменения немедленно видны всей команде. Больше не нужно звонить или создавать новые рабочие задания, чтобы внести коррективы в существующее бронирование.

Чтобы помочь с записями вашей компании, ваши команды также могут вести учет прихода и ухода с работы, чтобы сообщать, когда они прибывают и когда они сделаны. Это дает вам точную картину того, сколько времени занимает каждое задание, время в пути между заданиями и многое другое.

3. Общение с клиентами

Когда клиент не приходит на уборку дома, никто не выигрывает. Да, вы всегда можете взимать плату с клиента за встречу, в принципе. Но это не та услуга, которую вы хотите предложить. И клиент не захочет снова выбирать ваш бизнес, если он не доволен тем, как вы с ним справляетесь.

Чтобы избавиться от неявок навсегда, вы можете запланировать некоторые автоматические сообщения клиентам по электронной почте или в виде текстовых сообщений в качестве напоминаний. Напомните клиенту утром о встрече и уведомите его еще раз, когда ваша команда будет близка к прибытию.

Эти сообщения помогают избежать неявок и обеспечивают душевное спокойствие как вам, так и вашим клиентам. Это тот вид услуг, которым вы хотите быть известным. И самое приятное то, что вы можете автоматизировать это, сэкономив еще больше времени.

4. Направления движения и оптимизация пропускной способности маршрута

Выше мы подчеркнули, что ваши бригады по уборке дома могут приходить и уходить с работы. Поскольку эта информация вам доступна, вы можете использовать оптимизацию пропускной способности маршрута, если у вас есть команды, которые выполняют задания быстрее, чем другие. Если одна команда из трех человек выполняет работу быстрее, чем команда из двух человек, вы можете оптимизировать их расписание, чтобы выполнять больше заказов в день.

Наряду с их ежедневным графиком работы ваши команды также будут иметь доступ к маршрутам проезда, чтобы помочь им перемещаться с работы на работу наиболее эффективным способом. Еще одна функция, которая помогает сэкономить время и деньги, — это автозаполнение адресов — оно помогает предотвратить неуклюжие пальцы клиента или члена команды от ввода неправильного адреса.

5. Управление взаимоотношениями с клиентами

Вот где проявляется истинная мощь программного обеспечения для уборки дома. Если вы думали, что вышеупомянутые функции могут способствовать росту, это еще больше. Программное обеспечение для уборки дома с CRM (управление взаимоотношениями с клиентами) позволяет вам вести точную запись истории каждого клиента с вами.

Возможно, они бронируют у вас примерно в одно и то же время каждый год. Возможно, это их особая просьба, чтобы вы убрали определенную часть их собственности. Возможно, они даже отметили, что добавили, когда попросили вас избегать травы на их боковом дворе. В любом случае, сохранение рабочей истории предыдущих бронирований ваших клиентов дает вам огромное преимущество в обслуживании.

Когда вы демонстрируете, что помните и уважаете детали, подобные приведенным выше примерам, клиенты обращают на это внимание. Когда вы предоставляете им стабильные высококачественные услуги и экономите их время, вы лишаете их мотивации искать другого поставщика.

6. Цифровые счета

Чем раньше вы попросите деньги, тем раньше вы сможете получить оплату. В уравнении денежного потока для большинства клининговых компаний получение денег сразу же имеет большое значение.

С цифровыми счетами вы можете выставить счет автоматически, как только ваша команда отметит завершение работы. А с вариантами онлайн-платежей в рамках программного обеспечения для уборки дома вы также можете получать деньги немедленно, еще до того, как ваша команда покинет сайт.

7. Данные и показатели программного обеспечения для уборки дома

Это, пожалуй, самая мощная функция из всех. Выше мы уже предлагали способы использования доступных данных, но их гораздо больше.

Хотите знать, какие районы города заказывают самые прибыльные работы по уборке? Возможно, вы хотите знать, кто из ваших торговых представителей закрывает больше всего сделок? Или, может быть, вы хотите сравнить свои результаты доходов за этот месяц с тем же периодом прошлого года.

Данные, которые вы собираете в своем программном обеспечении для уборки дома, доступны на панели инструментов, которую вы можете настроить для отслеживания нужных вам показателей. С первого взгляда вы можете увидеть области вашего бизнеса, которые вас интересуют больше всего. Сила заключается в выявлении любых ключевых тенденций и корректировке вашего бизнеса в соответствии с ними. У вас медленный сезон? Протестируйте промо. Напряженный сезон? Готовьтесь к этому и максимизируйте свою прибыль. Те предприятия по уборке, которые собирают и анализируют эти данные, добиваются успеха и расширяются.

Узнайте больше о программном обеспечении для уборки дома

Хотите узнать больше о том, как программное обеспечение для уборки дома может помочь вам в решении ваших уникальных бизнес-задач? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.