Инструмент Hotjar Shopify: как повысить конверсию магазина Shopify

Опубликовано: 2021-12-24

Онлайн-продавцы могут иметь важные цифры, такие как процент отказа от своих инструментов аналитики. Однако в чем причина того, что пользователь делает верный путь? Где у них есть вопрос, который заставляет их подпрыгивать на странице? Почему они не конвертируются?

Приложение Hotjar — это решение для любых онлайн-продавцов, позволяющее собирать данные и идеи от клиентов, как и любые традиционные инструменты веб-аналитики; например, Google Analytics. Кроме того, этот инструмент также помогает пользователям объединить лучший в отрасли и простой в использовании сервис. Это также считается инструментом обратной связи, позволяющим понять, что волнует их клиентов и что они говорят о ваших магазинах, чтобы эффективно улучшить их покупательский опыт.

Этот объект Инструмент Hotjar Shopify: Как увеличить конверсию магазина Shopify поможет вам увеличить конверсию, а также удовлетворенность клиентов с помощью Hotjar для вашей страницы Shopify, чтобы легко увеличить продажи. С помощью этого бесплатного инструмента Hotjar Shopify владельцы магазинов Shopify получают лучшие приложения Shopify для обработки около 100 поставок в день.

Похожие сообщения:

Лучшие приложения Shopify, которые нужны каждому магазину
Топ 12+ лучших приложений Shopify Dropshipping

Что такое инструмент Hotjar Shopify?

Hotjar — это сервис, который помогает онлайн-продавцам получать отзывы пользователей и аналитику поведения, кроме того, он помогает узнать поведение потребителей вашего веб-сайта с помощью таких устройств, как опросы, записи сеансов и тепловые карты, которые помогают вам получать их отзывы.

Hotjar дополняет информацию и данные, которые онлайн-продавцы ищут с помощью традиционных инструментов веб-аналитики, таких как Google Analytics. Это лучший сервис в этой области, и его легко использовать, чтобы вы могли знать, что на самом деле происходит в вашем местоположении, когда вы комбинируете Hotjar с инструментами обратной связи и анализом.

Почему вы должны использовать инструмент Hotjar Shopify?

Для чего Hotjar? Это не только новый способ, но и помогает потребителям узнать как о вашем мобильном сайте, так и о вашем веб-сайте.

Тепловые карты:

Визуализируйте поведение — узнайте, что потребители хотят, делают и о чем заботятся на вашем адресе, оптически представляя нажатия, поведение прокрутки и нажатия — они могут быть самыми сильными индикаторами мотивации посетителей желанием.

Записи посетителей:

Посмотрите, как выглядят ваши потребители - Удалите догадки и записи абсолютного поведения потребителей на сайте. Вы можете определить проблемы с удобством использования и понять, с чем они сталкиваются на лету, наблюдая за касаниями и щелчками мыши ваших потребителей.

Воронки конверсии:

Куда уходят посетители онлайн-продавцов? - Определяя на странице и на каком этапе большинство потребителей покидают веб-сайт, вы можете найти большие шансы на улучшение.

Анализ формы:

Как используются формы онлайн-продавцов? Выяснив, какие поля требуют много времени для заполнения, онлайн-продавцы могут повысить показатели заполнения форм, которые являются банковскими страницами, и причину, по которой ваши потребители отказываются от формы и страницы.

Опросы обратной связи:

Выясните причины через поведение. Улучшение опыта и производительности веб-сайта начинается с выяснения того, что нужно вашим потребителям и что мешает им получить это. Цель вопросов к конкретным потребителям в любом месте на веб-сайте и по телефону.

Мгновенная обратная связь:

Немедленная визуальная обратная связь. Порекомендуйте своим потребителям, как легко оставить немедленную визуальную обратную связь по адресу веб-сайта или в приложении. Посмотрите, что нравится и не нравится людям, определите проблемы и найдите возможности для роста.

Опросы:

Лучше изучайте аудиторию - Создавайте свои собственные конфиденциальные опросы с помощью простого редактора. Собирайте отзывы в режиме реального времени на самых разных устройствах. Размещайте опросы, используя ссылки на веб-сайты, электронные письма и, кроме того, онлайн-продавцы могут приглашать потребителей, прежде чем они покинут вашу сеть, чтобы узнать их проблемы и возражения.

Как установить инструмент Hotjar Shopify?

Онлайн-продавцы могут следить за витриной и страницей Order Confirmation , только если Hotjar настроен правильно. Если у онлайн-продавцов есть Shopify Plus, они могут перейти на страницу оформления заказа, а затем позволить вам поговорить с менеджером по продажам в Shopify, чтобы накопить Hotjar на кассе.

Установите Hotjar с темой Shopify

Шаг 1. Зайдите в интернет-магазин

На панели инструментов Shopify, вкладка онлайн-продавца в Online Store .

Шаг 2: Нажмите `Themes`

Они могут продолжить, выбрав кнопку « Themes ».

Шаг 3. Выберите вариант редактирования кода.

В правом верхнем углу перейдите на кнопку « Actions » и нажмите « Edit Code .

Шаг 4: Перейдите в файл theme.liquid.

На этом шаге под макетом интернет-магазины могут выбрать them.liquid .

Шаг 5: Найдите `</head>`

Пролистав страницу вниз, можно узнать тег в </head>.

Шаг 6: Вставьте код отслеживания Hotjar

Перед закрывающим </head> давайте вставим код отслеживания Hotjar .

Продавцы онлайн-сайтов добавляют в учетную запись Hotjar, которая будет содержать собственный код отслеживания для настройки. Вы можете найти код отслеживания, который нужно настроить, нажав кнопку КОД ОТСЛЕЖИВАНИЯ рядом с URL-адресом сайта и перейдя в раздел Сайты и организация.

Шаг 7: Опубликуйте тему

Вкладка « Save и опубликовать тему», чтобы добавить изменения.

На вашей витрине должен быть установлен код отслеживания Hotjar. Чтобы также отслеживать подтверждения заказов, онлайн-продавцы должны будут установить код отслеживания в другой части. Для этого отследим количество шагов с 8-й по 11-ю строки.

Шаг 8: Выберите значок экипировки

Откройте «Настройки», выбрав значок снаряжения слева внизу.

Шаг 9. Выберите «Оформить заказ».

Вкладка «Оформить заказ».

Шаг 10: Вставьте код отслеживания Hotjar

Вы увидите пакет дополнительных скриптов после прокрутки вниз. Затем добавьте код отслеживания Hotjar.

Установите Hotjar с помощью приложения Hotjar Install

Что касается настройки Hotjar, онлайн-продавцам это легко сделать. Без знания программирования онлайн-продавцы могут легко настроить Hotjar на Shopify.

Все ваши темы будут автоматизированы путем добавления скрипта Hotjar. Вам не нужно редактировать тему именно из-за использования Shopify ScripTags для добавления скрипта Hotjar в опубликованную тему. Это отличный способ для людей, которые не оценивают ресурсы разработки, не меняют темы постоянно или не хотят редактировать тему. В любом случае, это приложение не будет редактировать тему.

Вам просто нужно заплатить около $ 0,99 в месяц, чтобы настроить его.

Как увеличить конверсию магазина Shopify с помощью инструмента Hotjar Shopify?

Определите страницы с высоким выходом

Канал продаж электронной коммерции (или другое название — воронка конверсии) — это множество шагов, которые ведут потребителя через сайт от нового потребителя к подтвержденному покупателю. Онлайн-продавцы могут больше подключать и доставлять трафик по каналу, поскольку отслеживание конверсии Shopify и анализ канала заставят онлайн-продавцов выявить hole .

Канал электронной коммерции Shopify увидит что-то вроде:

Перейдите на главную страницу> нажмите на страницу category > страница product page > cart > страница thank you

Онлайн-продавцы могут настраивать Hotjar на любые этапы страницы: начинать с основной страницы (она приносит хороший бизнес) и продвигаться к концу, чтобы распознать основную страницу, на которую приходят пользователи.

Во-первых, онлайн-продавцы могут увеличить ваши продажи, а конверсия заключается в поиске страницы и хороших выходах из-за того, что вы можете направить больше клиентов на страницу с высокой конверсией, если вы восстановите эти страницы.

Найдите лучшие (и худшие) элементы на важных страницах

Давайте узнаем устройство Shopify Heatmap и настроим вместо того, чтобы предсказывать, какой фактор дизайна помогает или мешает вашим потребителям.

На вашем веб-сайте (состоящем из прокрутки/нажатия на мобильном телефоне) тепловые карты (или тепловая карта), которые представляют собой сводную запись всей активности мыши.

Онлайн-продавцы могут легко определить, какой информацией пренебрегли, и фактор, на который обращают внимание пользователи, поскольку тепловые карты правильно показывают, на что они нажимают, где пользователи прокручивают страницу и как они оставляют мышь.

После того, как информация о тепловой карте может быть легко оставлена CTA (призыв к действию) в другом месте, будут внесены улучшения.

Посмотрите, как ваши посетители взаимодействуют с ключевыми страницами

Анализируя записи совещаний, онлайн-продавцы могут достичь глубокого понимания отличительного поведения пользователей, когда головы собирают данные для ваших пользователей.

Записи (также известные как повторы собраний или пользовательские повторы) перестраивают возможности использования Интернета на нескольких страницах.

Перед конвертацией онлайн-продавцы могут использовать записи, чтобы проверить, какие страницы посещают потребители. Найдите шаблоны: биржа отнимает у пользователей время на чтение описаний продуктов? Прежде чем сделать покупку, сколько фотографий на кадрированном материале меняют взгляды покупателей? Прежде чем двигаться с пустой тележкой, вы можете глубоко изучить, как клиенты просматривают магазин Shopify на стороне бросания. Когда вы определили потребительские тенденции, онлайн-продавцы поймут, что нужно удалить, подчеркнуть или отметить в следующем изменении дизайна, чтобы помочь потребителям следовать аналогичному поведению.

Настройте опрос после покупки

Быстро добавить вопрос, как только потребители совершили покупку в магазине Shopify, и это просто, ненавязчивый способ — получить полезный отзыв, который помогает увеличить продажи в электронной коммерции.

В сознании вашего потребителя (идеально на странице благодарности), когда информация о покупках еще свежа, задайте просто 3 вопроса:

Как вы оцените общий опыт?
Что мы могли бы сделать, чтобы развить опыт? или Что вам нравится в опыте? (в зависимости от отзыва на первый вопрос)
Что чуть не помешало вам совершить покупку?

Мы думаем, что это важно для последнего экзамена, и предупредим онлайн-продавцов о возможных проблемах с сайтом и общих разногласиях, чтобы вы могли решить эту проблему для всех остальных.

Выявляйте ошибки и проблемы

Магазин Shopify всегда будет меняться, будь то обновления безопасности, редактирование условий доставки или добавление новых культур. Изменения могут привести к ошибкам и неизвестным вопросам.

Исправление ошибок не может быть желательным, как поиск идеалов CRO (оптимизация коэффициента конверсии), но это поможет онлайн-продавцам создать успешный магазин Shopify, который не расстроит пользователей.

Например, внештатный мастер розничной торговли Ecommerce Warriors работал с Hotjar Recordings на веб-сайте потребителя, чтобы обнаружить проблемы, которые можно просто исправить:

Пусть ваши посетители покажут, насколько хорошо спроектирован магазин Shopify; если вы можете посмотреть, как они пытаются понять, с чего начать, вы должны понимать, что это жизненно важное время для изменения дизайна страницы, чтобы устранить трения.

Вывод

Существует множество различных тестов удобства использования и опыта, которые онлайн-продавцы могут использовать при использовании приложения Hotjar. Они помогают владельцам магазинов Shopify выявлять свои проблемы, чтобы улучшить покупательский опыт на вашем веб-сайте. Визуализируя поведение своих клиентов и получая отзывы, онлайн-продавцы также могут увеличить свои продажи.

В этой статье Инструмент Hotjar Shopify: Как увеличить конверсию вашего магазина Shopify , мы надеемся, что владельцы магазинов Shopify смогут лучше понять приложение Hotjar и воспользоваться его преимуществами, чтобы увеличить свои продажи и установить его с помощью простого процесса. Если у вас есть какие-либо вопросы, давайте оставим комментарий ниже.

Инструмент Hotjar Shopify: как повысить конверсию магазина Shopify

Что такое инструмент Hotjar Shopify?