4 лучших практики вебинара, которые сделают ваши презентации экстраординарными

Серьезность и неопределенность глобальной пандемии исказили реальность. Люди изо всех сил пытаются адаптироваться к «новой нормальности». Различные инструменты для видеоконференций помогли преодолеть разрыв в социальном дистанцировании на личных встречах и мероприятиях, а на рабочих местах безраздельно господствуют вебинары.

Несмотря на то, что вебинары являются обычным явлением в бизнес-среде, приток новых пользователей и участников создал некоторые проблемы. Чтобы преодолеть их и использовать преимущества виртуальной среды, внедрите эти передовые методы веб-семинаров.

Сделайте осознанный выбор, чтобы привлечь посетителей.

Вот основы — знайте своих целевых персонажей и то, где они попадают в воронку (от ToFu до BoFu). Структурируйте вебинар так, чтобы привлечь эту целевую аудиторию. Звучит легко, правда?

Вообще говоря, это так, но есть распространенная ошибка: сделать вебинар коммерческим предложением, а не добавленной стоимостью . Чтобы избежать ловушки, проконсультируйтесь со своими отделами продаж и обслуживания, чтобы определить соответствующие темы, достаточно существенные, чтобы занять отведенное время и полезные для участников.

Обрати внимание на:

• Позиционирование. Сильное название вебинара сразу же передает важность вебинара и вызывает интерес. Какие из них вы бы нашли время посетить:
• 5 наиболее эффективных стратегий управления цепочками поставок
• 5 способов лучше управлять цепочкой поставок
• Сроки. У всех календари заполнены, поэтому «идеальное» время — несбыточная мечта. Стремитесь к вторнику, среде или четвергу, когда график, вероятно, немного легче, и не тратьте час, если меньше времени позволяет выполнить работу. Кроме того, будьте чувствительны к часовым поясам. Много гостей из других регионов? Попробуйте в середине дня. Больше гостей в вашем часовом поясе? Не бронируйте время в полдень, ожидая, что они предпочтут ваш вебинар обеденному перерыву.
• Продвижение. Используйте электронную почту, социальные сети, призывы к действию, чат-боты и всплывающие формы на своем веб-сайте, чтобы донести информацию и усилить сообщение:
• CTA должны направлять зарегистрировавшихся на целевую страницу, содержащую дополнительную информацию о мероприятии, включая биографии спикеров.
• Чат-боты могут служить двойной цели — либо в качестве «мгновенной» точки регистрации, либо, как CTA, в качестве указателя на целевую страницу.

Будьте любезным (и подготовленным) хозяином.

Готовьтесь к худшему, но ожидайте лучшего. Это изречение находит отклик у каждого ведущего вебинара, потому что это поучительная история. Найдите время, чтобы:

• Выберите правильное программное обеспечение для вашей презентации. Не используйте по умолчанию то, что доступно, или «программное обеспечение, которое мы всегда используем». Мы рекомендуем выбирать программное обеспечение, которое интегрируется с вашей CRM и системой автоматизации маркетинга, чтобы обеспечить беспрепятственное отслеживание. Точно сказать не могу? Взгляните на этих главных претендентов:
• Zoom : сеансы являются кроссплатформенными и доступны через веб-браузеры или клиентские приложения. Сквозное шифрование, простая демонстрация экрана и запись, а также интуитивно понятные инструменты для совместной работы делают Zoom предпочтительным выбором как для новичков, так и для технарей.
• Microsoft Teams : для пользователей Microsoft Office Teams является хитом. Он может обрабатывать до 300 участников (плюс гостевой доступ), видео- и аудиозвонки, а также совместное использование экрана и файлов до 20 ГБ на команду.
• GoToMeeting : универсальное решение для видеоконференций, которое позволяет делать заметки/стенограммы в реальном времени, захватывать слайды, создавать PDF-файлы и полностью интегрироваться с самыми популярными онлайн-календарями и платформами.
• Google Meet (также известный как Google Hangouts Meet) : бизнес-версия популярного решения для видеоконференций Google предоставляет подписчикам G-Suite и их гостям доступ на основе Chrome к потоковым видеовстречам в прямом эфире, записи и хранению на Google Диске, а также к приложениям для iOS и Android.
• Slack . Среди самых популярных инструментов для совместной работы Slack предлагает ограниченные, но эффективные видеозвонки, потоковую передачу презентаций и совместное использование экрана. Доступность этих опций зависит от того, как осуществляется доступ к программному обеспечению — через настольные платформы или приложение.
• Назначьте фасилитатора. Не полагайтесь на спикера, чтобы представить тему и контролировать комнату. Фасилитатор может приветствовать участников, следить за чатами, запускать опросы и следить за соблюдением графика мероприятия.
• Практика, практика, практика. Пробный прогон показывает многое — от сбоев в презентации до технологических сбоев. Проверьте каждый аспект презентации, включая микрофоны, освещение и элементы управления аудио/видео. Даже если в пробной работе все пойдет гладко, имейте запасной план на случай непредвиденных событий, которые могут возникнуть в день презентации.

Вовлекайте свою аудиторию.

Хотя вебинары обычно структурированы как виртуальные секционные сессии, это не повод относиться к вашей аудитории как к пассивным участникам:

• Используйте наглядные пособия, такие как хорошо продуманная презентация, чтобы резюмировать ключевые моменты . Это стимулирует визуальных учеников, удерживает внимание аудитории в целом и дает вам «мгновенный» отчет в формате PDF для отправки после презентации.
• Регулярно взаимодействуйте с аудиторией, используя инструменты автоматизации. Ваше программное обеспечение способно генерировать опросы аудитории, чаты, сбор отзывов и подсказки с вопросами для повышения вовлеченности. Относитесь к вебинару как к учебному занятию, а не как к лекции.
• Избегайте неловкого молчания, особенно перед началом вебинара. Используйте фоновую музыку, вопросы для опросов, «приветственные» слайды или наводящие на размышления лакомые кусочки информации, чтобы заполнить пустоту, пока люди просачиваются на вебинар.

Следовать за.

Ошибаетесь в чрезмерном общении. По завершении вебинара:

• Предоставьте участникам PDF-файл или запись презентации. Включите ссылки на информацию, на которую сослался спикер или которую он рекомендует для более тонкого обучения.
• Поощряйте вопросы и дальнейшее обсуждение. Создайте и продвигайте онлайн-форум для обмена идеями по теме вебинара.
• Попросите честный отзыв о вебинаре. Это ценная информация для постоянного улучшения, а также дает возможность неформально опросить аудиторию о будущих темах, о которых они хотели бы узнать больше.
• Используйте программное обеспечение для автоматизации маркетинга, чтобы запланировать контактную точку через одну или две недели после вебинара. Предоставьте более подробную информацию, чтобы подтолкнуть получателей к следующему шагу.

Коммуникация жизненно важна для входящего маркетинга. От этого зависит образование и лидогенерация. Веб-семинары предоставляют вам возможность общаться с потенциальными клиентами и клиентами соответствующим образом, если вы применяете передовой опыт.