10 лучших практик для идей для праздничных рассылок

До праздничного сезона осталось всего несколько недель, и вот-вот начнется самое волшебное время года для электронной коммерции. И хотя есть много отличных идей, как максимально эффективно использовать это время, специальная праздничная информационная кампания — это всегда отличный способ улучшить ваш праздничный маркетинговый план.

В этом году праздничный сезон стал еще более особенным благодаря новым правилам социального дистанцирования повсюду. Электронная коммерция находится в авангарде рынка подарков, вы можете быть единственной надеждой для некоторых детей получить предметы из списка желаний. Эта статья волшебным образом поможет вам приступить к созданию своей кампании и создавать красивые электронные письма, полные радости.

Давайте углубимся и изучим праздничный электронный маркетинг, в том числе:

• Типы праздничных email-рассылок
• Анализ лучших практик и способов их применения
• Просмотр реальных примеров праздничного электронного маркетинга для вдохновения
• Просмотр инструментов, которые вы можете использовать для оптимизации своей кампании

Эти практические идеи помогут вам создавать праздничные информационные бюллетени, которые могут наладить отношения с клиентами, повысить вовлеченность и, конечно же, волшебным образом увеличить ваши продажи. Давайте посыпем ваши электронные письма волшебной пылью!

Что такое праздничные рассылки?

Праздничный сезон обычно начинается в День Благодарения и продолжается до Рождества и Нового года, но другие считают, что курортный сезон начинается только на Рождество. Каким бы ни было определение, сезон отпусков — это когда люди находят время, чтобы вернуться в свой родной город и взять отпуск, чтобы пообщаться с семьей. Это делает праздничный сезон прекрасным временем для покупки подарков и выражения признательности близким, а розничные продажи впервые в истории превысили 1 триллион долларов в 2019 году.

Имея так много возможностей для магазина электронной коммерции, праздничный электронный маркетинг — это эффективный способ привлечь интерес и получить процент от этих продаж. С помощью электронной почты компании могут обращаться к своей наиболее заинтересованной аудитории — клиентам и подписчикам — и создавать кампании по электронной почте, которые привлекают новых потенциальных клиентов.

Показывая этой аудитории ценность, которую магазины могут предложить, особенно в связи с праздничным сезоном, электронные письма и информационные бюллетени помогают увеличить конверсию для предприятий электронной коммерции. Есть много типов информационных бюллетеней, которые могут использовать маркетологи. Тем не менее, центральной темой будет праздничное настроение и помощь потребителям в поиске идеальных подарков для семьи, друзей и себя.

Как праздничные информационные бюллетени могут помочь вашему интернет-магазину?

Электронные письма обладают особыми возможностями персонализации и автоматизации, что делает их отличным маркетинговым инструментом для охвата различных групп клиентов. Успех электронного маркетинга также заключается в актуальном и ориентированном на действие содержании. Вот как праздничные информационные бюллетени могут помочь вашему интернет-магазину в этом сезоне:

Мгновенная покупка

Кнопка «Купить сейчас» в электронном письме позволяет получателям очень легко совершить покупку, будь то товар в списке пожеланий или брошенная корзина. Используя призывы к действию в своих электронных письмах, вы можете выделить специальное праздничное предложение, подарок или рекламное мероприятие, которое подписчики могут купить всего за несколько кликов. Потребители так же заняты в это время года, поэтому все, что может ускорить их праздничные покупки, полезно, а также для вашего коэффициента конверсии.

Автоматизация и персонализация

Праздничный сезон заполнен задачами для интернет-магазина, поэтому автоматизация маркетинга действительно полезна. С помощью различных кампаний электронной почты вы можете отправлять автоматические электронные письма, от типов приветствия до напоминаний и предложений. Кроме того, вы можете сегментировать свою аудиторию для создания высоко персонализированных сообщений.

Мобильный дизайн

Ваши подписчики полагаются на смартфоны для получения любой информации, включая чтение электронной почты и праздничные покупки. Таким образом, мобильный подход к дизайну электронной почты имеет важное значение. С помощью почтового приложения вы можете легко связаться со своими клиентами и заставить их совершать покупки с помощью шаблонов электронной почты, готовых для мобильных устройств, которые вам нужно лишь немного отредактировать, чтобы начать.

Много типов кампаний

Рассылки по электронной почте подходят для продвижения продаж, приглашения подписчиков на праздничное мероприятие, демонстрации уникальных идей подарков, отправки актуальных праздничных постов в блог и многого другого. Владельцы бизнеса могут использовать электронный маркетинг, чтобы обращаться к клиентам и стимулировать продажи в течение всего сезона. Электронные письма также могут помочь в других маркетинговых мероприятиях, таких как онлайн- и офлайн-конкурсы, программы вознаграждений и реклама в социальных сетях.

Простое в использовании почтовое приложение

Вы можете найти все вышеперечисленные преимущества в нашем приложении - Электронный маркетинг AVADA. Приложение позволяет настраивать автоматические последовательности электронной почты с настраиваемыми триггерами, временем ожидания и контентом, чтобы нацелить нужную аудиторию на правильное сообщение. Все шаблоны электронной почты можно редактировать с помощью редактора перетаскивания, что позволяет любому владельцу бизнеса легко создать красивую кампанию. Приложение можно использовать бесплатно, так что не стесняйтесь!

Типы праздничных email-рассылок

Поскольку клиенты готовятся к праздникам с Днем Благодарения, Рождеством и кануном Нового года, ваши кампании по электронной почте нуждаются в некоторой доработке, чтобы оптимизировать их охват. Вам нужно будет учитывать аудиторию, ваши бизнес-цели и возможную рентабельность инвестиций, а затем отслеживать результаты и улучшать каждую кампанию. Имея это в виду, вот три основных типа праздничных рассылок по электронной почте:

Приветственные письма

75% потребителей в США пробовали новые магазины, веб-сайты и бренды для покупок во время COVID-19, поэтому у вас есть высокие шансы получить новых клиентов и пользователей в этом сезоне. Правильное приветствие — важная часть электронного маркетинга. Приветственные электронные письма помогают установить личную связь с покупателями и приглашают их вернуться в ваш интернет-магазин с помощью программ лояльности, специальных предложений и рекомендаций по продуктам.

Правильные приветственные письма окажут серьезное влияние на пожизненную ценность вашего клиента. Сделано хорошо, и ваши новые клиенты станут вашими постоянными клиентами.

Рекламные письма

Конечно, в праздничный сезон вам понадобятся акции и скидки. Рекламные электронные письма дадут потребителям информацию и установят ожидания относительно того, что вы собираетесь предложить, будь то День Благодарения, Рождество или канун Нового года. Но вместо того, чтобы просто проводить обычную рекламную кампанию, вы должны включить некоторые специальные функции для сезона, такие как обслуживание подарочной карты или вариант подарочной упаковки.

Письма о брошенной корзине

Есть много причин, по которым ваши посетители могут отказаться от своих корзин; это занятое время, в конце концов. Но у вас также есть возможность вернуть их обратно, просто отправив убедительную рассылку по электронной почте о брошенной корзине. Люди в основном отказываются от корзин во время праздников из-за неожиданной стоимости доставки, более выгодных предложений в других местах и ​​отсутствия товаров на складе. Ваши автоматические электронные письма о брошенной корзине дадут ответы на эти потребности и определят, что покупателям нужно от вас.

Примечание. Описанные выше проблемы — это реальные проблемы, с которыми вы столкнетесь во время курортного сезона, поэтому найдите время, чтобы подготовиться. Постарайтесь снизить стоимость доставки, потому что бесплатная доставка часто способствует увеличению продаж. С ценами, если ваши продукты стоят своей цены, покажите ее покупателям, прежде чем предлагать скидку. И не позволяйте вашим товарам заканчиваться на складе, во время курортного сезона может быть трудно пополнить запасы.

Лучшие практики для праздничных информационных бюллетеней

В связи с новой ситуацией в этот праздничный сезон как онлайн-бизнес, так и потребители находят новые способы заниматься обычными делами. В настоящее время вы должны стремиться к тому, чтобы общение по электронной почте было актуальным и продуманным, а не просто рекламной акцией, как это происходит каждый год. Вот несколько полезных рекомендаций, которые помогут клиентам получить реальную пользу и повысить конверсию.

Расширьте список адресов электронной почты

Если в этом году вам впервые пришла в голову мысль о маркетинге по электронной почте, вам нужно как можно скорее создать новый список адресов электронной почты. Вы можете создать информационную кампанию только там, где есть список адресов электронной почты для отправки. Если у вас уже есть список, это отличный шанс найти новых подписчиков и расширить возможности продаж.

Праздничный сезон предлагает множество фантастических идей контента, чтобы увеличить базу подписчиков. Самый полезный инструмент для расширения списка адресов электронной почты — это форма подписки на веб-сайте. Это помогает перехватывать электронные письма посетителей, когда они соглашаются получать ваш информационный бюллетень или эксклюзивное предложение. Вы можете создать лид-магнит с крутым путеводителем по праздникам, чтобы убедить пользователей зарегистрироваться.

Узнайте больше о том, как быстро создать список адресов электронной почты, в этой статье: Как создать свой список адресов электронной почты быстрее всего? Универсальное руководство

После того, как у вас есть список адресов электронной почты, регулярно отправляйте контент с помощью капельных кампаний, чтобы активировать рекламные электронные письма в определенное время.

Узнайте, чего хочет аудитория

В этом году индустрия электронной коммерции США продемонстрировала 10-летний рост всего за три месяца, так что в этот праздничный сезон люди будут тратить еще больше денег. Сбережения увеличились, посещения магазинов не идеальны, и многие люди ищут наилучшие возможные подарки, учитывая ситуацию.

Выгодно сегментировать свой список адресов электронной почты и отправлять персонализированный контент различным группам потребителей. Вы можете разбить свои сегменты на основе демографических данных, таких как возраст, профессия и хобби. Например, миллениалы и поколение Z предпочитают развлекательный контент с движущейся графикой, в то время как бэби-бумеры и поколение X предпочитают текстовый контент с низким уровнем риска.

Кроме того, заполните анкеты и формы обратной связи перед праздничным сезоном, чтобы лучше понять свою аудиторию. Спросите их, какие средства коммуникации и продукты им интересны. Получение информации непосредственно от ваших клиентов играет решающую роль в создании соответствующего контента.

Персонализируйте праздничные рассылки

Говоря о персонализации, у вас есть шанс резко увеличить скорость разговора, отправив правильное сообщение во время курортного сезона. Маркетинг по электронной почте AVADA может помочь вам сегментировать список на основе истории покупок, интересов, частоты покупок и других данных с вашими предпочтениями. Как вы можете видеть на картинке выше, есть много сегментов для выбора, и вы можете добавить новый сегмент в зависимости от условий подписчиков.

Кроме того, не забывайте обращаться к своим клиентам по их именам в строке темы и содержании. Большинство зрителей оценят персонализацию, поскольку она предполагает, что компания профессиональна и уважает клиентов. Это простое прикосновение может очеловечить ваш бренд и сделать ваши электронные письма более запоминающимися.

Сосредоточьтесь на подарках

Что-то, что вы можете подготовить прямо сейчас, — это категория «лучшие рождественские подарки» в вашем магазине. Включите набор продуктов из самых популярных продуктов прошлого года, а также новые товары, которые могут стать подарком в этом году. Наличие категории для подарков на веб-сайте помогает потребителям сэкономить много времени на покупках.

Затем вы можете создавать свои информационные бюллетени на основе этой категории с основным призывом к действию, ведущим к вашей праздничной коллекции. Вы можете выделять бестселлеры, тренды и типы получателей, таких как дети, мамы, папы, подростки и т. д. Также рекомендуется включить кнопку «Подарок» на панели навигации вашего информационного бюллетеня, чтобы получатели могли всегда видеть это.

Используйте скидки с умом

Скидки и специальные предложения определенно входят в число ваших инструментов для привлечения клиентов в этом сезоне. Однако, прежде чем предоставлять заметные сокращения, вы можете сначала предложить бесплатную доставку. Хорошее финансовое предложение может эффективно конкурировать на рынке, даже если у ваших конкурентов есть лучшие идеи подарков.

Самое главное, подчеркивайте и подчеркивайте свое конкурентное преимущество в своих праздничных бюллетенях. Добавление ваших предложений в верхний и нижний колонтитулы, чтобы электронное письмо было на 100% понятным. Вы также должны добавить элемент срочности, чтобы оптимизировать свое предложение скидки.

Создайте приятное впечатление от чтения

Интерактивные элементы и дизайн, оптимизированный для мобильных устройств, помогут вам привлечь больше внимания и вовлеченности в этот праздничный сезон. В это время года это переполненный почтовый ящик для потребителей с сотнями сделок каждый день, поэтому, если вы можете выделиться еще немного, вы выигрываете.

• Видео. Простое видео может представить ваш бренд, привлечь внимание к социальным аспектам, обучить потребителей и т. д. Видеоконтент, как правило, запоминается, поэтому вы можете передать ценности и сообщения своего бренда.
• GIF-файлы: анимированные изображения могут сделать вашу информационную кампанию более динамичной и показать больше продуктов. Они также оживляют ваши электронные письма со всеми анимациями.
• Таймер: Предложения, зависящие от времени, часто привлекают больше внимания, поэтому добавление таймера обратного отсчета будет эффективным во время праздников.
• Подарки: Дед Мороз не единственный, кто раздает подарки в этом году, вы также можете быть добрым и отправлять подарки клиентам в своих электронных письмах. Вы можете отправить им вознаграждение за то, что они постоянные клиенты, или удивить их случайным подарком.

Предоставьте соответствующее значение

Это сезон подарков, поэтому ваши ценности должны быть актуальными. Вы можете создать путеводитель по праздникам на основе ваших продуктов и цифровой каталог, чтобы повысить вовлеченность. Вы можете добавлять всплывающие изображения, видео и исходящие ссылки, чтобы продемонстрировать свои продукты в лучшем виде.

Если у вас есть такое загружаемое руководство, не забудьте указать его в форме подписки в качестве дополнительной ценности для подписки. Это руководство не только обогатит ваш информационный бюллетень, но также расширит список контактов и приведет к большему количеству потенциальных клиентов. Если путеводитель по праздникам не подходит вашему бренду, вы можете создать образовательный контент о своих продуктах.

Стройте отношения

Праздничный сезон предназначен для празднования, поэтому не стесняйтесь и приглашайте своих клиентов провести это время вместе. Вы можете просто отправить электронное письмо, чтобы выразить свою благодарность за то, что они являются постоянными клиентами. При этом вы можете повторно взаимодействовать с подписчиками и увеличивать количество подписчиков. Вы также можете пригласить их присоединиться к вашему мероприятию в социальных сетях, виртуальные вечеринки продемонстрировали значительный потенциал во время пандемии — возможно, прямая трансляция вашего магазина, где вы развлекаетесь и рассылаете подарки зрителям, — это праздничное настроение, которое вам нужно.

Создавайте лучшие сюжетные линии

Мне не нужно повторяться, но электронные письма с персонализацией всегда имеют больше шансов быть открытыми. Итак, персонализируйте свои темы с именем вашего подписчика в этом сезоне. Существуют и другие способы написания строк темы, которые доставят вашим подписчикам ожидаемый опыт, например, назовите их брошенный товар, дайте им знать, что товары из вашего списка желаний имеют бесплатную доставку, или поздравьте их с годами пребывания в качестве клиента. Возможности бесконечны с темами праздничных информационных бюллетеней.

Еще несколько советов по созданию лучших сюжетных линий:

• Попробуйте использовать сильные слова, чтобы привлечь внимание, например «Эксклюзив», «Горячие предложения», «Сезонные поздравления», «Наша признательность», «Горящие предложения».
• Подумайте об использовании некоторых смайликов, чтобы сделать ваши электронные письма более привлекательными в папке «Входящие».
• Поместите свое предложение прямо перед строкой темы, чтобы клиенты могли быстро понять, почему они должны открывать ваши электронные письма. Например, вы можете предложить бесплатную доставку в праздничный сезон: «Бесплатная доставка нашей праздничной коллекции. Купить сейчас!»

Получите правильное время

Время имеет важное значение в маркетинге по электронной почте, позволяя вам отправить нужное сообщение в нужное время. В напряженное время, такое как праздничный сезон, время отправки электронной почты еще более важно, чтобы связаться с клиентами, когда они будут готовы. Ваше время отправки будет зависеть от группы подписчиков, стратегии и актуальности предложения.

Лучший подход — автоматизировать серию электронных писем, чтобы ваша стратегия применялась последовательно. Наше приложение AVADA Email Marketing позволяет вам настраивать кампании по электронной почте с регулируемым временем и временем ожидания, чтобы вы могли расслабиться, пока ваши электронные письма попадают в нужные моменты. Например, рождественская серия писем может выглядеть так:

• 1-е электронное письмо: отправлено за 2 недели до Рождества, чтобы сообщить подписчикам, что праздник приближается, и вас ждет много подарков, таких как специальная скидка 20% для первых посетителей.
• 2-е электронное письмо: отправлено за 1 неделю до Рождества. Основываясь на реакции получателей, вы можете напомнить им о коде скидки, который они получили или не получили, и включить руководство по подаркам с упоминанием бесплатной доставки и подарочной упаковки.
• 3-е письмо: отправлено за 2 дня до Рождества, призывая покупателей использовать код скидки незадолго до окончания распродаж.

Вы также можете дополнительно настроить время для вашей целевой аудитории. Не забудьте избавить их от усилий по поиску идеальных продуктов с помощью ваших электронных писем.

Как легко создавать праздничные бюллетени?

Существует простое почтовое приложение, которое помогает автоматизировать праздничную рассылку и может привнести волшебство в вашу кампанию по электронной почте. Приложение AVADA Email Marketing уже здесь. Все, что вам нужно для начала, — это щелкнуть ссылку выше и установить приложение, которое можно использовать бесплатно со всеми мощными инструментами для создания электронной почты, синхронизации времени автоматизации и сегментации клиентов.

После установки вы получаете доступ к информационной панели AVADA Email Marketing, подобной этой. Перейдите в Сообщения -> Кампании, чтобы начать автоматическую рассылку новостей. Нажмите «Новая кампания».

На первом этапе создания кампании праздничной рассылки вы можете выбрать шаблоны писем. Уже есть несколько готовых шаблонов, но вы также можете выбрать пустой шаблон, чтобы настроить его по своему усмотрению или отредактировать шаблоны. Как только вы закончите, просто нажмите «Далее».

Например, давайте отправим подписчикам электронное письмо с эксклюзивным предложением во вторник в 8 утра, за неделю до Рождества.

При выборе шаблона вы можете редактировать содержимое электронного письма, от строки темы до дизайна, и предлагать все, что влияет на производительность электронных писем. Это праздничный сезон, так что найдите время, чтобы усовершенствовать свою электронную почту как неотразимое предложение подарков, например, список идеальных подарков для семьи. Когда вы закончите, нажмите «Далее».

На последнем этапе вы можете отредактировать общую информацию о своей информационной кампании, от имени, описания до получателей. Поскольку ваш список адресов электронной почты может объединять разные группы получателей, рекомендуется сегментировать их и посмотреть, какой контент лучше подходит для каждой группы. Затем вы можете установить время для отправки кампании. Как уже упоминалось, я бы настроил отправку кампании на 8:30 утра во вторник по центральному времени, примерно за неделю до Рождества.

Здесь просто нажмите «Готово», и ваша информационная кампания должна начать действовать.

После запуска кампании вы можете проверить ее эффективность. Есть статистика по отправленным, открытым, конверсионным, кликам, доходам и отпискам. Это будет ценная информация для достижения наилучших результатов в ваших праздничных кампаниях по электронной почте. Анализируя и дополнительно оптимизируя, вы создадите отличную праздничную рассылку для своей аудитории.

Заключительные слова

Ваш праздничный бюллетень — это особая возможность связаться с новыми клиентами и выразить признательность постоянным клиентам. Присоединяйтесь к веселому духу сезона и отправляйте специальные сообщения, которые лучше всего отражают ваш бренд. Я надеюсь, что эта статья поможет вдохновить вас на праздничную кампанию по электронной почте. Кроме того, имейте в виду, что этот особенный год требует более личного и гуманного подхода, покажите им, что вы заботитесь о них.

Чтобы узнать больше о других идеях электронного маркетинга в особые дни, ознакомьтесь с другими нашими статьями в блоге AVADA. Кроме того, поделитесь с нами своими идеями о праздничной информационной кампании этого года, я с нетерпением жду вашего ответа!