Чек-лист аудита праздничных SMS&Email кампаний

В новогодние праздники люди совершают гораздо больше покупок. Это хороший повод предложить им то, что им нужно, не так ли? Важность проведения вашей маркетинговой кампании заключается не только в обновлении продуктов и услуг. Это также возможность продвигать свой бренд в особые даты, праздники, различные периоды скидок и так далее. Если это сделать правильно, то результат не заставит себя долго ждать.

Праздники дают уникальную возможность лишний раз напомнить о себе и увеличить количество клиентов. И не волнуйтесь, вы не будете спамить своих клиентов. Они ожидают, что вы решите их проблемы с подарками.

Более легкого и простого способа сделать это, чем SMS и электронная почта, вряд ли можно найти. Вот почему сегодняшняя статья посвящена сдерживанию массовых SMS и электронной почты.

Итак, что важно для вашего праздничного продвижения через смс-рассылку и через рассылку по электронной почте?

Вы должны следовать некоторым основным правилам для увеличения продаж наверняка. Вот почему мы создали специальный чек-лист, чтобы упростить эту задачу. Пройдя этот контрольный список, вы проверите свою готовность к маркетингу по электронной почте или SMS. Давайте начнем!

Массовый СМС-контент

Чтобы вам было проще понять структуру сообщения, мы создали для вас макет с дополнительными компонентами.

• Персонализация. Ваше сообщение должно быть персонализированным, то есть содержать имя адресата. Мы ценим личные праздники, потому что они о нас. А еще людям приятно знать, что кто-то помнит их памятные даты. Когда компания вспоминает праздники своих клиентов, это повышает их лояльность.
  
  Пример: « Маргарет , мы знаем, что у тебя скоро день рождения. Получите персональную скидку на каждую покупку в нашем магазине, перейдя на наш сайт *ссылка*. Скидка действует в течение ограниченного периода. Торопиться!"
• Краткость. СМС должно содержать только самое важное. Помните золотое правило поговорки «Краткость — душа остроумия». И если в реальной жизни это из-за вашей воспитанности, то в этом случае возможно ограниченное количество символов в смс.
  
  Пример: «Патрик, приближается Рождество! Приходи в наш магазин елочных игрушек по адресу *адрес* и получи подарок при покупке от 10$! *ссылка на сайт*"
  Это сообщение содержит 142 символа, что не превышает разрешенного количества символов, но суть изложена в полной мере.
• Подарки. Праздники всегда связаны с подарками, и вы не исключение, если уж начинать, то делать это качественно. СМС должно содержать какую-то выгодную сделку, оформленную в виде подарка. Это может быть скидка, дополнительный товар или обмен.
  
  Пример: «Луи, волна праздников не за горами. Чтобы оставаться на связи с любимыми людьми, отдайте свой старый телефон и получите новый со скидкой 30%. Мы находимся по адресу *адрес*. Позвоните нам *номер телефона*”
• Связаться. Если вы предлагаете какую-то сделку, вы должны предоставить возможность связаться с вами, чтобы заказать эту сделку/услугу/продукт. Просто оставьте ссылку на своем сайте, номер телефона и т.д.
  
  Бывший. «Полли, мы поздравляем тебя с Новым годом! Только до конца недели получи второе платье бесплатно! Для заказа переходите в наше приложение *ссылка*”
• Двойное согласие. Если вы получили контакты потребителей, то вы также должны дать им возможность отписаться от вашей массовой рассылки. Как минимум, клиент может не заинтересоваться вашей информацией после наступления праздника или если вы купили базу контактов.


• Соответствие. Ваше предложение должно соответствовать атмосфере и духу праздника. Вряд ли кто-то будет поздравлять вас с Днем Благодарения с каким-то профессиональным праздником.


• Цепная последовательность. Если ваш клиент заказал товар или услугу, вы можете использовать несколько SMS-сообщений
  
  
  1. Первый контакт должен содержать информацию о вашей продукции для подарков, где вы можете рассказать обо всех преимуществах и преимуществах вашей компании, чтобы заинтересовать клиента. Сделайте свой контент уникальным, специализируясь на каждом клиенте. Вы должны дать им то, что им нужно.
  
  
  
  2. Следующее SMS может быть отправлено, когда клиент что-то заказал. Вы можете отправить благодарность за выбор вас и подтверждение заказа. Также вы можете отметить сроки выполнения заказа.
  
  
  
  3. После завершения сделки вы можете попросить клиента поделиться своими впечатлениями об услуге и товаре. Это покажет, что вы заботитесь о его мнении.
  
  
  
  4. Это были советы о том, как составить свою SMS-кампанию, теперь поговорим о кампании по электронной почте. Они все-таки несколько другие.

Содержимое электронной почты

• Персонализация. Используя маркетинговую кампанию по электронной почте для праздников, вы также должны персонализировать каждое электронное письмо. Во-первых, это показывает уникальный подход к каждому. Во-вторых, таким образом ваши электронные письма могут избежать очень неприятного попадания в раздел спама.


• Детализация. Здесь уже можно проявить свои маркетинговые и писательские способности сколько душе угодно, но тоже важно не переусердствовать. Также вы можете указать свои акционные предложения и базовые скидки, предложив нужную клиенту сделку.


• Подарки. Как и в смс-кампании, в письме стоит указывать наличие подарков, ведь праздник подразумевает их наличие. Вы можете указать в своем обращении, что ваша компания может предоставить или организовать праздничные предложения для самого покупателя или для его семьи и близких.


• Контакты. Обязательно наличие контактной информации, такой как ссылка на ваш веб-сайт или любой другой способ связи с вами. Человек должен знать не только о вашем предложении, но и о способе его заключения или покупки.


• Двойное согласие. При каждой рассылке важно давать человеку возможность продолжить участие в вашей кампании. Важно оставить ссылку для отписки от вашей рассылки, если человеку станет неинтересна дальнейшая информация.


• Привлекательный контент. Определитесь с количеством писем в праздничной цепочке и временем отправки. В праздники конкуренция за внимание подписчика возрастает, подумайте, как привлечь читателя. Например, добавьте эмодзи в строку темы или поэкспериментируйте со стилем. Учитывайте масштаб праздника. Чтобы ваше предложение не затерялось среди других email-рассылок и достигло максимального количества подписчиков, отправьте такое же письмо с новой темой тем, кто не открыл первое за день.


• Цепная последовательность.
  
  
  • Электронное письмо 1: Руководство по подаркам с выбором продуктов. Добавьте четкий призыв к действию, чтобы подписчики успели собрать подарки для близких и друзей.
  
  
  • Электронное письмо 2: Информация о сроках доставки. Объясните, когда заказывать, чтобы успеть получить подарки до праздника. Учитывайте удаленность регионов - время доставки на Аляску будет отличаться от времени доставки в Лос-Анджелес и так далее.
  
  
  • Электронное письмо 3: Подборка подарков для себя. Сосредоточьтесь на истории покупок и предпочтениях подписчиков.
  
  
  • Электронное письмо 4: Поздравляем. В день праздника уже поздно что-то заказывать (если, конечно, у вас не экспресс-доставка), отправлять поздравительную открытку. Больше эмоций — пора показать свой бренд как человека.
  
  
  • Электронное письмо 5: варианты на выходные. Если праздник отмечается не один день, предложите товары для отдыха, поездку в безвизовую страну или просто полезный контент, который поможет скоротать время в отпуске.

С помощью удобного сервиса от AtomPark вы сможете грамотно совместить эти две составляющие успешной маркетинговой кампании в преддверии праздников и на протяжении всего периода.

Настройка учетной записи, загрузка клиентской базы и создание шаблонов для отправки сэкономит вам целое состояние и много времени за несколько кликов.

Всегда помните, что успех заключается в вашем желании его добиться и в его методах, а наш сервис поможет вам достичь этой цели.

Оставайтесь с AtomPark и давайте делать жизнь проще вместе!