Исследование высоких темпов роста 2023 г.: обеспечение исключительного роста и прибыльности в непростые времена

От этого никуда не деться. Мы живем в эпоху неопределенности. Неопределенность в отношении экономики, война в Европе и воинственная политическая обстановка повысили уровень непредсказуемости. Битва за лучшие таланты продолжается. И, как будто этого было недостаточно, фирмы сталкиваются с перспективой работы с клиентами, которые предъявляют повышенные требования к цифровому взаимодействию. Это действительно сложные времена для профессиональных услуг.

Со всеми этими проблемами возникает вопрос: «Можно ли еще добиться успеха в этой среде?» В этом году издание High Growth Study дает на этот вопрос решительное «да». Существует группа фирм, которые продолжают добиваться устойчивого роста и исключительной прибыльности даже в условиях повышенной неопределенности и риска. Мы называем их быстрорастущими фирмами.

В исследовании этого года мы углубляемся в то, как эта исключительная группа фирм продолжает добиваться успеха.

Об исследовании

Каждый год Исследовательский институт Hinge проводит исследование фирм, предоставляющих профессиональные услуги, чтобы выявить новые тенденции и определить, что самые быстрорастущие и самые прибыльные фирмы делают по-другому. Исследование этого года использует надежную выборку.

В нем приняли участие более 700 фирм, представляющих шесть отраслевых групп, показанных ниже. Полные исследовательские отчеты доступны для каждой из отраслей . В выборку вошли фирмы разного размера, и они ведут бизнес во всех регионах земного шара.

Познакомьтесь с быстрорастущими фирмами

Фирмы с высокими темпами роста определяются как те фирмы, которые достигают совокупного годового роста не менее 20% в течение трехлетнего периода оценки. Затем эти фирмы сравниваются с фирмами, которые продемонстрировали незначительный рост или вообще не росли за тот же период времени. Это позволяет нам определить стратегии и методы, которые связаны с более быстрым и прибыльным ростом.

В этом году быстрорастущие фирмы в нашей выборке продемонстрировали средний темп роста 32%. Это контрастирует с 10-процентным средним ростом для фирм со средним ростом. Нет. Растущие фирмы в среднем снижали выручку на 8%. Средний средний темп роста всех опрошенных фирм составил 13,0%.

Высочайшая производительность этих фирм с высокими темпами роста не ограничивается их исключительными темпами роста. Они также являются более прибыльными. Фирмы с высокими темпами роста показали среднюю прибыль почти в 25%. Напротив, их коллеги без роста показали среднюю прибыль менее 10%. Фирмы с высокими темпами роста почти в два с половиной раза более прибыльны.

Что делает эти исключительные фирмы такими успешными? Как они могут обеспечить больший рост и прибыльность на переполненном и непредсказуемом рынке? Мы определили ключевые преимущества в четырех важнейших областях: технологии, кадры, маркетинг и развитие бизнеса, а также стратегия.

Давайте рассмотрим некоторые из основных выводов и выводов.

Основные выводы и выводы

В эпоху неопределенности существуют стратегии снижения риска.

Если вы чувствуете проблемы неопределенности, вы не одиноки. Непредсказуемость на рынке (40,6%) является главной проблемой для всех фирм, предоставляющих профессиональные услуги. Это больше, чем прошлогодний рекордный уровень. И, к сожалению, учитывая факторы, вызывающие эту неопределенность, маловероятно, что в ближайшее время она уменьшится.

Многие фирмы с высокими темпами роста нашли способы обойти эту неопределенность. Одна из этих стратегий заключается в проведении регулярных исследований вашей целевой аудитории , чтобы отслеживать их постоянно меняющиеся интересы и приоритеты. Эта стратегия дает им преимущество в снижении уровня неопределенности и замене ее надежной информацией об их целевых клиентах и ​​их конкурентной среде.

Другие стратегии, используемые быстрорастущими фирмами, включают использование большей автоматизации, чтобы дать им большую гибкость и способность адаптироваться к меняющимся обстоятельствам, а также привлечение большего количества аутсорсинговых талантов для устранения важных пробелов в навыках. На приведенной ниже диаграмме показано, что фирмы с высокими темпами роста гораздо чаще используют аутсорсинг для решения широкого круга маркетинговых задач. В тех случаях, когда потребность в конкретных талантах меняется со временем или необходимые навыки трудно найти, аутсорсинг часто является разумным выбором.

Корпоративная культура играет важную роль в развивающейся битве за таланты.

Начавшаяся в прошлом году ожесточенная битва за лучшие таланты в этом году усилилась. Поиск и удержание лучших специалистов — вторая по частоте проблема бизнеса (37,6%), которую называют фирмы, предоставляющие профессиональные услуги. Некоторые фирмы обнаруживают, что у них больше бизнеса, чем персонала для обслуживания.

Результаты показывают, что фирмы с высокими темпами роста имеют преимущество в корпоративной культуре. Сотрудники этих фирм более удовлетворены своей корпоративной культурой, чем сотрудники менее растущих фирм. Это важно, поскольку наше предыдущее исследование показало, что неудовлетворенность культурой является одним из главных факторов текучести кадров.

Полные отраслевые отчеты перечисляют ряд методов, которые фирмы используют для улучшения своей корпоративной культуры, и определяют, какие из них предпочитают сотрудники быстрорастущих фирм. Это могут быть стратегии, которые вы, возможно, захотите рассмотреть для своей фирмы.

Фирмы с высокими темпами роста также используют больше технологий и аутсорсинговых услуг, чтобы повысить эффективность своих сотрудников и предоставить им большую гибкость при столкновении с нехваткой талантов.

Цифровая зрелость становится движущей силой роста и прибыльности.

Цифровые технологии открывают компаниям ряд возможностей для повышения производительности и гибкости. В исследовании этого года четко показано, как компании с высокими темпами роста воспользовались этой возможностью. На следующей диаграмме показано, что фирмы с высокими темпами роста имеют более высокий уровень цифровой зрелости, чем их коллеги без роста. Они с большей вероятностью будут использовать цифровые технологии в широком спектре бизнес-процессов (подробная информация о типах используемых технологий доступна в полных отраслевых отчетах).

Это цифровое преимущество также проявляется, когда речь идет о масштабной цифровой трансформации. Компании с высокими темпами роста в два раза чаще уже завершили цифровую трансформацию.

Цифровое преимущество, которым пользуются фирмы с высокими темпами роста, возможно, наиболее очевидно в области маркетинга. Они не только используют эту технологию для повышения производительности, они также используют ее для отслеживания эффективности своих маркетинговых программ. С этой точки зрения их цифровая зрелость помогла им решить широкие проблемы нехватки талантов и непредсказуемости на рынке, предоставив своей команде больше возможностей и большую гибкость. Если ваша фирма еще не начала внедрять цифровые технологии, этот отчет должен обеспечить всю необходимую вам мотивацию.

Примите маркетинг или отстаньте.

Многие фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, не спешили осваивать потенциал маркетинга и использовать в своих интересах перспективы, которые он предлагает. Компании с высокими темпами роста пошли другим путем. Они с большей вероятностью воспользуются маркетингом с более высокими уровнями финансирования и более широкой ролью в фирме.

Маркетинг участвует в большем количестве функций в фирмах с высоким ростом, чем в фирмах с нулевым ростом. Эти функции включают в себя все: от исследования целевых рынков до определения того, какие услуги предлагать и как их оценивать. Они даже участвуют в вербовке. Надежная маркетинговая функция также имеет решающее значение для отслеживания и оценки эффективности кампании. Те, кто не осознает потенциальный вклад сильной маркетинговой функции, находятся в явно невыгодном положении.

Компании с высокими темпами роста также, вероятно, будут использовать больше маркетинговых методов, чем их более медленно растущие конкуренты. Важно отметить, что многие из методов, предпочитаемых быстрорастущими фирмами, являются наиболее полезными для создания цифровых лидов. Например, они с большей вероятностью будут публиковать письменные сообщения в блогах и использовать исследование ключевых слов и поисковую оптимизацию.

Использование поисковой оптимизации заслуживает особого внимания, поскольку позволяет потенциальным клиентам узнать о предлагаемом вами опыте. Это один из ключевых методов, используемых во входящем цифровом маркетинге. Фирмы с высокими темпами роста пользуются преимуществами большего внимания к цифровым каналам. Они получают примерно на треть больше потенциальных клиентов из цифровых источников, чем их коллеги по No Growth.

Новая стратегия для новой реальности.

Любая эффективная бизнес-стратегия должна основываться на точном понимании реальности. Когда эта реальность изменится, ваша стратегия должна измениться, чтобы отразить эту новую реальность. Мы находимся в таком периоде.

Развитие цифровых технологий и нехватка высококвалифицированных специалистов являются частью новой реальности. Что еще хуже, наше понимание погружено в неопределенность в отношении развивающегося рынка и того, как это повлияет на наших клиентов. Как с этим эффективно справиться?

Наши быстрорастущие фирмы представляют собой модель успеха. Они используют регулярные исследования, чтобы подтвердить свое понимание и отточить свои решения. Они отслеживают эффективность маркетинга и часто вносят коррективы. Они также нашли способы использовать технологии и применять такие стратегии, как аутсорсинг, чтобы справиться с неопределенностью. Они предлагают модели того, как решать ряд серьезных проблем, и предлагают, на чем можно продуктивно сосредоточить свое внимание. Используйте их как модели для разработки вашей новой стратегии, отражающей сегодняшнюю новую реальность.