Тепловая карта: для оптимизации коэффициента конверсии веб-сайта

Рассмотрим ситуацию. Вы пришли в торговый центр и нашли очень модный магазин. Вы найдете много клиентов в магазине, а также. Итак, вы попадаете внутрь. Просматривая товары, вы обнаружите, что они качественные, но одинаково дорогие. Поскольку вы не находите их стоящими денег; вы выходите из магазина и идете в какой-то другой, который предлагает столь же превосходные товары по более низкой цене. Этот же сценарий работает на всех цифровых платформах и в магазинах электронной коммерции. С достаточными маркетинговыми стратегиями и тактиками вы можете привлечь трафик. Но ключевой задачей является иметь хороший коэффициент конверсии.

Хорошая конверсия веб-сайта с тепловой картой означает преобразование трафика, который приходит на сайт, в потенциальных клиентов для привлечения клиентов. Высокий трафик обеспечивает узнаваемость веб-сайта, но высокие конверсии приносят доход. И суть всех маркетинговых стратегий и бизнес-моделей на цифровых платформах заключается в том, чтобы получить значительный доход. Для маркетинга и оптимизации конверсии не существует универсальной стратегии, подходящей для всех. Он варьируется по нескольким параметрам. В настоящее время наряду с маркетинговыми моделями существует несколько других методов оптимизации коэффициента конверсии (CRO). Одним из самых недооцененных и неслыханных методов являются тепловые карты.

Что такое тепловые карты?

Изучая финансовый рынок, мы обычно изучаем отчеты по различным регионам, чтобы найти прибыль, убыток, продажи и другие параметры. Это дает нам четкое представление о требованиях рынка и необходимости импровизировать методы. Это именно то, что делают тепловые карты, но для веб-сайта.

Тепловые карты — это визуальное представление в виде графиков, обеспечивающее взаимодействие и поведение клиентов на сайте. Хотите верьте, хотите нет, но когда они говорят, что они отслеживают каждое действие, которое вы выполняете в Интернете; это совершенно верно. Именно так работают тепловые карты. Отслеживая активность пользователя. Это помогает нам понять болевые точки веб-сайта. Некоторые причины, которые могут выступать в качестве барьера для высокого коэффициента конверсии, включают:

• Загроможденная целевая страница
• Запутанная навигация
• Плохо представленный контент
• Неработающий призыв к действию (CTA)
• Сайт не совместим с мобильными телефонами
• Переизбыток контента и информации

Преимущества и важность тепловой карты

По статистике, только 21% маркетологов могут успешно реализовать программы контент-маркетинга и получить ожидаемую норму инвестиций (ROI). Это очень низкий процент по сравнению с маркетологами, использующими различные тактики и стратегии. Эти статистические данные также заставляют нас осознать необходимость улучшения конверсии веб -сайтов с тепловыми картами. Тепловые карты — один из таких методов, который поможет вам увеличить онлайн-конверсию . Они не ограничиваются только статистикой с помощью больших чисел, но более того, они помогают визуализировать взаимодействие клиентов с сайтом. С помощью цветового кодирования вы можете понять болевые точки и сильные стороны сайта для оптимизации конверсии. Он предлагает список преимуществ, которые включают в себя:

• Знайте, какие элементы привлекают меньше всего внимания: вам нужно убрать все лишнее с сайта, чтобы упростить навигацию. Например, есть изображение, которое люди не замечают большую часть времени. Вы можете легко удалить его, так как он не привлекает внимания.

• Они помогают улучшить навигацию: тепловые карты позволяют отслеживать перемещения пользователей, помогая понять, где клиент теряется. Например, веб-сайт предлагает несколько курсов. Клиенты приходят на сайт, как курсы, и хотят связаться с поставщиками услуг для того же. Но им нужно прокрутить страницу вниз, чтобы найти контактную информацию. Вы можете легко улучшить навигацию, разместив контактную кнопку вверху для более удобной навигации и доступа. Это еще больше увеличивает количество потенциальных клиентов и коэффициент конверсии .

• Бюджетный метод: в отличие от нескольких лет назад, когда вам приходилось тратить значительную сумму на проведение опросов, чтобы понять поведение пользователей, сегодня вы можете легко сделать это через Интернет. Фактически, это один из самых простых методов анализа данных. Люди склонны менять свое поведение и выбор, когда за ними наблюдают. Но это не относится к тепловым картам.

Улучшите и оптимизируйте самый просматриваемый раздел:

Вы не хотите представить плохое шоу. Предположим, что призыв к действию получает много просмотров. Однако покупатель отвлекается на рекламу, размещенную рядом с ним, и нажимает на рекламу вместо того, чтобы совершить покупку. Это одна из наиболее часто наблюдаемых вещей в оптимизации конверсии электронной коммерции. Затем вы можете удалить или изменить место рекламы или любые отвлекающие факторы для пользователя. Кроме того, вы можете понять, какой раздел получает наибольшее количество просмотров и кликов. Вы можете дополнительно улучшить контент и веб-дизайн для оптимизации конверсии.

Все эти детали кажутся незначительными, но они могут повлиять на конверсию сайта с тепловой картой несколькими способами. Часто люди создают хороший веб-сайт, но месяцами не проводят никаких исследований и не анализируют веб-сайт. Это приводит к снижению коэффициента конверсии.

Типы тепловых карт

Тепловая карта предназначена не только для общего взаимодействия клиентов с сайтом. Речь идет об отслеживании каждой активности пользователей. Для этого в основном используются три типа тепловых карт, в том числе:

• Тепловые карты при наведении: эти тепловые карты отслеживают, как пользователь перемещается по сайту и где он останавливается во время навигации по странице. Это также позволяет вам понять взаимосвязь между тем, куда смотрит клиент, и положением курсора.

• Тепловые карты кликов : эти тепловые карты различаются в зависимости от количества кликов. Они имеют цветовую кодировку в соответствии с диапазоном кликов в определенном месте на сайте. Это помогает понять плотность зрителей в каждом регионе сайта.

• Тепловые карты прокрутки: показывает количество людей, прокрутивших страницу до определенной точки на сайте. Кроме того, это помогает оптимизировать веб-сайт, перемещая регионы для более удобной навигации.

Как только вы соберете всю статистику с помощью тепловых карт, вы получите четкое представление об оптимизации конверсии. Несколько платформ предлагают средства тепловых карт наряду с интеграцией A/B-тестирования для лучшего предоставления данных.

Как увеличить конверсию сайта с помощью тепловых карт

Имея все данные, нужно их хорошо изучить и понять. Вы можете легко увеличить конверсию веб -сайта с помощью тепловых карт следующими способами:

• Сокращение числа отказов от корзины: часто люди добавляют товар в корзину и отказываются от нее. Дело не только в том, что они теряют интерес. Это также может быть связано со сложной структурой страницы. Упростите работу для клиентов. Кроме того, не размещайте рекламные баннеры или контент над кнопкой оформления заказа. Это приводит к отвлечению клиентов от основной цели.

• Оптимизация CTA: кнопки призыва к действию могут помочь вам привлечь внимание клиентов. Отслеживайте движение глаз клиентов с помощью тепловых карт и размещайте CTA в этих точках, чтобы привлечь внимание.

Существует несколько других методов конверсии веб-сайтов с тепловыми картами, которые помогут вам привлечь потенциальных клиентов и повысить коэффициент конверсии . Тепловые карты работают на бэкэнде для реализации маркетинговых стратегий. На самом деле, большинство пользователей не знают о наличии тепловых карт, что является плюсом для маркетологов, поскольку они предоставляют органические данные.

Вывод

Короче говоря, это не крепкий орешек иметь веб-сайт. Но оптимизация и хорошая конверсия на сайте требуют много усилий и усилий. Развивающиеся технологии поставили все цифровые платформы на один пьедестал. Вам нужно постоянно и импровизировать стратегии и планы для хорошего коэффициента конверсии электронной коммерции или для других сайтов. Клиенты — это спасательный круг любого бизнеса. Поэтому при реализации стратегий важно понимать их поведение и модели взаимодействия для получения эффективных результатов. Доступны различные инструменты для интеграции и оптимизации веб-сайта в соответствии с ожиданиями клиента. Так почему бы не превратить весь трафик в клиентов с помощью всех этих тактик?