9 способов улучшить маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения
9 способов улучшить маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения
Опубликовано: 2022-12-09
Контент-маркетинг идеально подходит для поставщиков медицинских услуг. Один из каждых 20 поисковых запросов в Google связан со здоровьем, и блоги и сообщения в социальных сетях — идеальный способ ответить на эти запросы. Ключ к охвату как можно большего количества поисковых запросов и повышению коэффициента конверсии заключается в создании продуманной маркетинговой стратегии в сфере здравоохранения. С планом маркетинга в сфере здравоохранения вы можете привлекать потенциальных пациентов с помощью создаваемого вами контента.
Чтобы быть выше конкурентов, вам нужен веб-сайт, который подтверждает как ваш опыт, так и исключительное обслуживание клиентов. Это исходит из вашей стратегии контента для здравоохранения, которая является основным источником трафика и потенциальных клиентов. Читатели приходят в поисках ответов, которые вы можете дать в искусно написанных сообщениях в блоге. Хорошая маркетинговая стратегия в сфере здравоохранения помогает посетителям чувствовать себя удовлетворенными тем, что они читают, что также может быть секретом конверсии потенциальных клиентов.
Медицинский контент-маркетинг необходим
Благодаря огромному количеству знаний, доступных одним нажатием кнопки, вы должны помочь потенциальным клиентам понять, что ваши услуги удовлетворят их потребности. Для пациентов ваша ценность заключается в медицинском обслуживании, которое вы предоставляете, а также в вашей надежности и обслуживании клиентов. Медицинский контент-маркетинг может склонить чашу весов, доказывая читателям, что делает вас лучшим выбором, чем ваши конкуренты.
Как создать маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения
Немного контента может иметь большое значение. Если вы не уверены, MarketingProfs обнаружил, что 84% организаций здравоохранения, таких как клиники, больницы и дома престарелых, используют контент в своей маркетинговой стратегии в области здравоохранения. Если вы не используете контент сейчас, вы отстаете. К счастью, у нас есть девять советов по маркетингу в сфере здравоохранения, которые помогут вам не только создавать контент, но и улучшать публикации в блогах и привлекать больше потенциальных пациентов.
1. Знайте свою целевую аудиторию
Первый шаг и, возможно, самая важная часть успешной маркетинговой стратегии в сфере здравоохранения — это знать, для кого вы продаете. Вы пытаетесь охватить пациентов женского пола в возрасте от 18 до 35 лет? Ваша практика сосредоточена на медицинских услугах для семей с детьми? Ответы на подобные вопросы важны, потому что они гарантируют, что содержание вашего сайта естественно понравится нужным людям. В конце концов, ваша цель — поговорить напрямую с потенциальными клиентами.
Как найти свою целевую аудиторию
Один из лучших способов улучшить маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения — это конкретизировать ее. Как служба здравоохранения, вы обслуживаете многих людей, поэтому вам нужно быть как можно более конкретным. Вот несколько дополнительных вопросов, которые помогут вам определить вашу целевую аудиторию:
На кого ориентируются ваши конкуренты?
Какая группа людей может получить наибольшую пользу от ваших услуг?
Какой клиент, скорее всего, назначит встречу?
Хорошая новость для поставщиков медицинских услуг заключается в том, что они часто имеют большой объем доступных данных, таких как возраст, пол и социальный статус своих пациентов. Анализ рынка также может помочь вам установить приоритеты в создании контента.
Как только вы найдете свой целевой рынок, сосредоточьтесь на потребностях и интересах потенциальных пациентов. Чем более личным вы станете общаться с читателями, тем больше доверия вы заработаете как поставщику медицинских услуг.
2. Используйте SEO в своем маркетинговом плане в сфере здравоохранения
Когда потенциальные клиенты выполняют поиск в Google, ваша медицинская практика не появится по волшебству. Высокий рейтинг в поисковых системах требует тяжелой работы. Это означает создание медиа с учетом поисковой оптимизации, эффективное использование ключевых слов и высококачественного контента.
SEO или поисковая оптимизация — это процесс, с помощью которого поисковые системы ранжируют ваш контент. В зависимости от качества, удобочитаемости и даже популярности ваша стратегия в отношении медицинского контента в значительной степени зависит от того, насколько хорошо вы адаптируетесь к потребностям Google. Это включает в себя стратегию ключевых слов и оптимизированные мета-элементы.
Усилия, которые вы вкладываете в SEO, абсолютно того стоят. На первые три результата в Google приходится около 40 процентов от общего числа кликов по этому поисковому запросу. Поэтому, когда потенциальный клиент спрашивает Siri или Alexa о симптомах диабета, например, контент, содержащий такие ключевые слова, как «распространенные симптомы диабета», «варианты лечения диабета» и «как узнать, есть ли у вас диабет», имеет больше шансов появиться. Немного поработав, вы сможете сделать свои посты в блоге более «удобными для Google». Для получения дополнительной информации о том, как использовать SEO в маркетинговой стратегии здравоохранения, ознакомьтесь с нашим полезным руководством по написанию контента.
Давайте напишем для вас медицинский контент!
Наши доступные услуги по написанию блогов предоставляют вам контент, необходимый для привлечения клиентов и создания вашего бренда в сфере здравоохранения.
Узнать больше
3. Ответьте на вопросы о здоровье, которые волнуют вашу аудиторию
Две трети людей, которые ищут информацию о проблемах со здоровьем, ищут информацию в Интернете. На самом деле, 75 процентов женщин, опекунов и людей с хроническими заболеваниями обращаются к Интернету в поисках помощи. Если вы сможете предвидеть, какие вопросы задают читатели, ваш сайт сразу же привлечет их внимание. Написание богатого контента об этих условиях поиска по ключевым словам также повышает рейтинг вашей страницы, поэтому это беспроигрышная ситуация для рейтинга кликов.
Определение того, какие темы больше всего беспокоят вашу целевую аудиторию, тесно связано с вашей общей маркетинговой стратегией в области здравоохранения. Люди ищут ответы. В зависимости от того, какой тип услуг вы предлагаете и какие ресурсы у вас есть, вы можете конкретно отвечать на вопросы, на которые люди хотят получить ответы. Вот несколько типов вопросов о здоровье, которые посетители часто имеют в виду:
Что означают симптомы, которые у меня есть?
Стоит ли мне беспокоиться об этом состоянии?
Как я могу справиться с этой болезнью?
Есть ли варианты лечения?
Какие советы могут помочь мне почувствовать себя лучше или улучшить мою жизнь?
Наряду с использованием таких вопросов в качестве своей музы, начните думать так, как потенциальные пациенты. В разных группах разные вопросы. Например, родителей интересуют такие темы, как обеспечить безопасность, счастье и здоровье своих детей. Им может понравиться контент, в котором показано, как заставить детей есть определенные продукты, или советы по укреплению иммунной системы.
В районах, где профессионалы бизнеса вынуждены долго ездить на работу, популярные темы могут вращаться вокруг питания в пути или способов, которыми занятые люди могут найти время для физических упражнений. Оглянитесь на свою целевую аудиторию, а затем начните формулировать ответы на вопросы, которые у них могут возникнуть.
4. Общайтесь с пациентами через маркетинг в социальных сетях
Социальные сети — один из самых популярных способов улучшить маркетинговые стратегии в области здравоохранения как для частных практик, так и для крупных медицинских брендов. Примерно 70 процентов взрослых используют социальные сети, что делает их исключительным инструментом для одновременного общения с большой аудиторией. Четверо из пяти человек в возрасте 30–49 лет имеют учетную запись в социальных сетях, и примерно две трети пожилых людей в возрасте 50–64 лет используют такие сайты, как Facebook и Twitter.
Одним из преимуществ социальных сетей является возможность связаться с новыми клиентами на более близком уровне. Благодаря проницательным фрагментам, юмористическим анекдотам и легко запоминающимся советам маркетинг здравоохранения в социальных сетях может продемонстрировать свою дружелюбную и доступную сторону. Вот отличный пример из клиники Майо:
Сообщения могут быть краткими напоминаниями, например советовать читателям пить достаточно воды в этот день. Красочный контент также может представлять новаторские методы лечения или короткие, но приятные советы о здоровье, которые легко ретвитнуть членам семьи. Ни одно из этих сообщений не похоже на маркетинг для читателей; они больше похожи на полезные сообщения, которые вы отправляете группе друзей. Тем не менее, репутация и поощрение являются частью вашей маркетинговой стратегии в области здравоохранения.
Построение доверительных отношений особенно важно между поставщиками медицинских услуг и пациентами, поскольку пациенты с большей вероятностью останутся с врачами, с которыми им комфортно. Лояльность напрямую связана не с удовлетворенностью клиентов, а с эмоциональными переживаниями, такими как ощущение заботы. Ваша учетная запись в социальной сети может помочь сформировать имидж бренда, поддерживающего и заботящегося о пациентах.
5. Помогите читателям автоматически находить ваши решения
Знание того, как продвигать свои продукты и услуги в контенте, может быть сложным аспектом вашей маркетинговой стратегии в области здравоохранения. С одной стороны, вы не хотите показаться напористым или эгоцентричным. Потенциальные клиенты должны чувствовать, что вы заботитесь о них и их благополучии, а не об их деньгах. В то же время успешный контент-маркетинг в сфере здравоохранения означает, что читатели должны быть мотивированы узнать больше о ваших услугах или записаться на прием. Как найти правильный баланс?
Один из способов привлечь внимание — направлять людей естественным образом, используя ссылки в контенте. Каждая часть должна иметь две или три ссылки, которые соединяют читателей с информативными страницами с подробным описанием ваших услуг. Хорошие ссылки хорошо сочетаются с окружающим контентом и появляются в тех местах, где читатели, естественно, хотят узнать больше, например, в вопросах или в привязке к ярким утверждениям.
Для дальнейшего развития маркетинговой стратегии в сфере здравоохранения включите призывы к действию в сообщения блога. CTA — это краткие заявления, побуждающие к действию. Они могут включать ссылки на вашу страницу «Свяжитесь с нами» или предоставлять форму для заполнения заинтересованными посетителями. В частности, для организаций здравоохранения всегда размещайте свою контактную информацию на видном месте на своем веб-сайте. По данным dialogtech, заинтересованные абоненты становятся пациентами на 30% быстрее, чем посетители вашего сайта. Ваша стратегия контента для здравоохранения может привлечь потенциальных пациентов несколькими способами.
6. Держите свою стратегию содержания здравоохранения простой
Современные потребители ценят независимость. Они хотят, чтобы медицинские работники играли роль доверенных советников, а не тех, кто приказывает им что-то делать. Это означает объяснение информации с использованием повседневных терминов.
Применение этого рассуждения к вашему контенту может иметь огромное значение для привлечения читателей. Кроме того, даже Google любит простые ответы. Добавление четкого объяснения с несколькими пунктами списка — отличный способ разместить ваш пост во фрагменте кода Google на первой странице результатов поиска.
Чтобы узнать, удобен ли для читателей текущий контент вашего блога на темы здравоохранения, просмотрите его за 45 секунд или меньше. Удалось ли вам уловить основные моменты? Статья ясно показала вам, что делать? Если нет, возможно, пришло время изменить стиль вашего контента.
Почему вы должны сканировать свой контент менее чем за минуту? По данным NewsCred Insights, большинство читателей тратят всего 37 секунд на просмотр сообщения в блоге. Если вы не сможете быстро привлечь внимание аудитории, она может уйти навсегда. Огромным элементом вашей маркетинговой стратегии в области здравоохранения является адаптация к потребностям ваших читателей.
Способы улучшения маркетинговых стратегий в сфере здравоохранения
Ясный контент привлекателен. Это вовлекает людей, вовлекает их и заставляет их читать. Чтобы сделать ваши сообщения в блоге и твиты такими, следуйте этим советам:
Используйте маркеры
Создавайте статьи с инструкциями
Сосредоточьтесь на практических советах
Приводите примеры или используйте картинки, когда говорите о сложных идеях.
Объясните понятия или термины, которые ваша целевая аудитория, вероятно, не поймет.
Обратите внимание на то, что этот пост в блоге от AayuClinics остается профессиональным, но объясняет информацию лаконично и понятно:
7. Будьте авторитетны, но честны
Читатели ожидают, что контент будет хорошо проработанным и конкретным. Особенно это касается медицинских тем. Блоги должны быть написаны таким образом, чтобы посетители сайта говорили: «Это то, чему я могу доверять». Информация, которая сразу же внушает доверие, с большей вероятностью будет передана друзьям, коллегам и родственникам, что увеличит узнаваемость бренда благодаря рекомендациям из уст в уста.
Позиционирование себя как эксперта в этой области не означает, что вы завалите читателей кучей сложной статистики. Наполнение вашего контента слишком большим количеством фактов и цифр — плохая маркетинговая стратегия в сфере здравоохранения. Вместо этого быть авторитетным означает действительно понимать информацию и объяснять ее ясно и с энтузиазмом.
Как написать качественный контент о здравоохранении
Один из способов быть авторитетным в своем письме — это использовать достаточное количество научно подтвержденных исследований для обоснования своего комментария. Независимо от того, насколько профессионально вы звучите, без данных или фактов, подтверждающих ваши утверждения, читатели не всегда поверят вам на слово. Найдите данные из надежных ресурсов или используйте свои собственные, чтобы создать сочный информативный пост. Используйте инфографику или видео, чтобы легко донести информацию до читателей.
Распространенная ошибка, которую совершают некоторые веб-сайты при работе с темами о здоровье, — это чрезмерные обещания. Это может быстро стать еще одним ударом по вашей маркетинговой стратегии в сфере здравоохранения. Чтобы ваши посетители — и Google — высоко ценили ваш контент, будьте честны, даже если вы фокусируетесь на положительных моментах. Например, вместо того, чтобы говорить, что антиоксиданты в витамине С «предотвращают рак», лучше объяснить, что некоторые исследования предполагают, что эти антиоксиданты могут снизить ваши шансы заболеть раком, и что необходимы дополнительные исследования.
8. Используйте человеческое прикосновение при написании контента о здоровье
Говорите напрямую со своей аудиторией. Когда люди читают статьи в блогах о здравоохранении, они должны чувствовать, что разговаривают с экспертом, который заботится о них. Профессионализм важен, но ваш голос должен казаться полезным, доступным и честным. Другими словами, каждый фрагмент контента должен быть теплым и дружелюбным, а не холодным или формальным.
Итак, как вы можете привнести немного индивидуальности в свою стратегию контента для здравоохранения? Один из надежных способов привлечь внимание читателей — добавить больше визуальных эффектов. Картинки добавляют красок и жизни вашим словам, делая их более легкими и приятными для чтения. Попробуйте добавить немного юмора в свою статью, чтобы подписчики читали ее и хотели еще. Хотя констатация фактов дает людям ответы, еще лучше писать так, чтобы читателям было весело.
Демонстрация посетителям того, что вы понимаете их и можете им помочь, является важной частью повышения коэффициента конверсии и лояльности клиентов в вашей маркетинговой стратегии в области здравоохранения. Это может привести к увеличению доходов, поскольку, по данным Harvard Business Review, 5-процентное увеличение удержания может увеличить прибыль от 25 до 95 процентов.
9. Имейте регулярный график выпуска контента
Чтобы удерживать новых пациентов и лояльных клиентов в долгосрочной перспективе, жизненно важен четкий график выпуска контента. Наличие регулярного потока интересных тем увеличивает количество просмотров страниц, а актуальные проблемы отлично подходят для привлечения внимания. Без новых сообщений читатели могут потерять интерес, и вместо этого Google может выбрать контент конкурента.
Как часто вы должны размещать новую статью на своем веб-сайте или в ленте социальных сетей? Данные Google Analytics показывают, что вы должны стремиться к одной-двум публикациям в социальных сетях в день. Двойные посты в день приводят в среднем к 16 сеансам, по сравнению с коэффициентом посещения 0,3 для компаний, публикующих посты один раз в месяц. В блогах в идеале нужно создавать 16 сообщений или более каждый месяц. Конечно, в зависимости от бюджета и гибкости вашей маркетинговой стратегии в области здравоохранения вы выбираете, какая последовательность лучше всего подходит для вашей практики.
Темы могут иметь широкий спектр, если они по-прежнему сосредоточены на отрасли здравоохранения и ваших услугах. Подумайте о том, чтобы написать несколько часто задаваемых вопросов или руководств, чтобы заинтересовать ваших читателей. Не забудьте поделиться своим новым контентом в своих аккаунтах в социальных сетях.
Улучшите свою маркетинговую стратегию в сфере здравоохранения
Если вы хотите расширить имидж своего бренда, получить больше трафика или найти больше потенциальных клиентов, контент-маркетинг в сфере здравоохранения является важным шагом. Очевидно, что придерживаться такой тактики может быть непросто. Так же как и баланс интересов читателей с контентом, который также практичен, дружелюбен, авторитетен и ориентирован на SEO. Многие организации здравоохранения и другие компании предпочитают отдавать создание контента на аутсорсинг.
Работа с профессионалами, которые знают, как использовать лучшие практики SEO, положительно влияет на вовлеченность и лояльность клиентов. В то же время четкая маркетинговая стратегия в области здравоохранения позволяет вам создавать контент, который точно отражает индивидуальность вашего бренда.
Хотите знать, с чего начать, когда дело доходит до вашей стратегии контента для здравоохранения? Наряду с использованием этих советов по маркетингу в сфере здравоохранения, позвольте нам взять на себя часть нагрузки, обработав любой или все ваши потребности в контенте.
