Руководство по электронному маркетингу здоровья и хорошего самочувствия, основанное на исследованиях

Глобальная экономика здорового образа жизни оценивается в 3,7 триллиона долларов США, согласно исследованию, задокументированному в отчете Shopify Health and Wellness Industry Report.

Он включает в себя разбивку категорий в этой отрасли, включая красоту и омоложение, питание и снижение веса, оздоровительный туризм, фитнес и разум и тело, персонализированную медицину и другое.

Огромный размер этой отрасли ошеломляет, и он растет с каждым годом, поскольку барьеры для запуска бизнеса (особенно в Интернете) продолжают уменьшаться.

Так как же оставаться актуальным в такой процветающей отрасли? Как вы конкурируете с сотнями других компаний, таких же, как ваша, борющихся за внимание ваших клиентов?

Чтобы помочь вам избавиться от шума и расставить приоритеты в своем маркетинговом бюджете, я нашел несколько интересных исследований о маркетинге здоровья и хорошего самочувствия. См. это исследование ниже, за которым следует ряд примеров передового опыта электронного маркетинга — возможно, самого рентабельного канала для этого сектора.

Лучшие практики маркетинга здоровья и хорошего самочувствия

Omnisend опубликовал подробное исследование, анализирующее маркетинговую тактику, используемую компаниями Health and Wellness. Вот некоторые из основных выводов:

• Уровень вовлеченности, уровень покупок и уровень удержания более чем удвоились, когда бренды использовали три или более каналов для связи с клиентами по сравнению с одним каналом.
• Коэффициент открытия, рейтинг кликов и уровень заказов для сегментированных кампаний были значительно выше, чем для несегментированных кампаний.

• «Восстановление корзины» было наиболее эффективным автоматизированным рабочим процессом в этом секторе на основе открытых ставок и заказов.
• Лучшее время для отправки электронных писем в индустрии здоровья и хорошего самочувствия — 8:00, 13:00 и 17:00 3, 6 и 14 числа месяца.
• Интересно, что комбинация «Электронная почта + Телефон» имела более высокий уровень регистрации по сравнению с комбинациями форм «Электронная почта + Имя» и «Электронная почта + День рождения».

Являются ли эти статистические данные просто интересными или они дают ценную информацию, которую вы можете применить в своей маркетинговой стратегии?

Хотя вы должны применять их с осторожностью и соответствующим образом тестировать свою аудиторию, выводы из этого исследования являются отличной отправной точкой.

Да, электронный маркетинг будет в центре внимания, но не стоит недооценивать важность многоканальной стратегии. Потратьте время на настройку автоматизированных рабочих процессов, которые повторно взаимодействуют с потенциальными клиентами, сегментируют вашу базу данных и оптимизируют время доставки ваших кампаний.

Это вид с вертолета… Теперь, как должны выглядеть ваши электронные письма, чтобы получить оптимальные результаты? Давайте рассмотрим некоторые примеры лучших практик электронного маркетинга от брендов Health and Wellness.

Ритуальные мультивитамины

Ritual — это инновационный бренд поливитаминов, обещающий поставлять только лучшие ингредиенты и не иметь ничего противного, что может быть с другими продуктами.

Большая часть его маркетинговых усилий сосредоточена вокруг миссии «знать, что происходит в вашем теле». Они хотят, чтобы их воспринимали как «чистый» бренд витаминной индустрии. Вот к чему стремятся все их электронные письма.

Лучший способ описать электронный маркетинг Ritual — «обучать и ослеплять».

Во-первых, они всегда пытаются рассказать своей аудитории о здоровом процессе, связанном с поиском и производством витаминов. В этом письме, например, используются интригующие диаграммы и текст, чтобы раскрыть, что находится внутри их продукта:

Но информация бесполезна, если она не сочетается с красивой графикой и сенсорными визуальными эффектами. Ritual имеет сногсшибательный желтый цвет в своем логотипе, который используется во всех кампаниях по электронной почте. Это привлекает внимание читателя. Они также используют чистые фотографии высокой четкости с большим количеством пустого (или желтого) пространства вокруг них. Продукт — это герой, который создает чистый и заслуживающий доверия образ. Взгляните на этот заголовок письма в качестве примера:

Чему другие бренды товаров для здоровья и хорошего самочувствия могут научиться у Ritual?

Не стоит недооценивать важность обучения потребителей в этой отрасли. Используйте высококачественные привлекающие внимание визуальные эффекты, чтобы обучать и развлекать вашу аудиторию, оставляя у них именно то впечатление, которое вы хотите, чтобы они имели о вашем бренде.

Страва

Strava — это приложение для бегунов и велосипедистов, которое использует данные GPS для отслеживания тренировок, предоставления информации о вашей производительности и позволяет вам общаться с единомышленниками-энтузиастами фитнеса по всему миру.

То, что объединяет сообщество пользователей Strava, — это данные. Будь то персонализированные данные о скорости, расстоянии и производительности. Или визуализируйте данные, отображающие популярные беговые или велосипедные дорожки. Данные лежат в основе всего, что они делают. Отслеживание и улучшение результатов в фитнесе, подкрепленное реальными цифрами, — вот почему это приложение настолько затягивает и пользуется успехом.

Стратегия электронного маркетинга Strava подчеркивает важность данных для сообщества. Например, как пользователь Strava, вы ежемесячно получаете обновление статуса, чтобы показать, насколько вы были активны:

Он также делает пользовательский опыт более игровым, создавая списки лидеров для популярных треков и разбивая их на сегменты, чтобы каждый мог соревноваться:

Конечно, у вас может не быть доступа к тому же уровню данных, что и у Strava. Но вы можете извлечь уроки из его стратегии взаимодействия с пользователями и применить ее к своему бренду Health and Wellness. Спросите себя, что действительно волнует ваших пользователей? Что поддерживает их интерес к вашему бренду? Как вы можете геймифицировать опыт, чтобы продолжать возвращать их и повышать запоминаемость бренда?

свободное пространство

Headspace — это приложение для осознанности, которое помогает пользователям медитировать, спать, концентрироваться и т. д.

Я рассказал о Headspace в своей статье о маркетинге в Instagram Health and Wellness и о том, как все в его бренде направлено на то, чтобы быть позитивным и успокаивающим. Это распространяется на его электронный маркетинг.

Цвета, которые Headspace использует в своих электронных письмах, соответствуют их бренду и создают спокойный эмоциональный опыт для человека, читающего их. В этом вся цель приложения Headspace.

Они также дают полезные советы и рекомендуют слушать, чтобы уменьшить стресс на работе, улучшить сон и решить другие распространенные проблемы.

Как вы используете цветовые и фирменные сигналы, чтобы изобразить эмоции в своих электронных письмах? Не стоит недооценивать, как это повлияет на действия вашей аудитории.

Зумба

Зумба — это фитнес-программа, сочетающая в себе танцы в стиле латиноамериканских танцев и кардио. Помимо занятий и обучающих видео, у Zumba есть магазин электронной коммерции, где продается брендовая спортивная одежда.

Однако это не обычная спортивная одежда. Zumba создала культовый бренд с элементами электрического фитнеса 80-х и 90-х годов. Вспомните «Physical» Оливии Ньютон-Джон.

Это время в истории фитнеса запомнилось своими яркими (хотя и неяркими) фиолетовыми, зелеными, желтыми и розовыми красками. Но это не только продукты Zumba в этих цветах с темой старой школы — ее электронные письма используют аналогичный подход. В это электронное письмо они даже включили сердечки любви, которые выглядят так, как будто они прямо из аркадной игры 90-х, чтобы добавить изюминку!

В дополнение к вашему цвету, логотипам и миссии подумайте о теме вашего бренда, которая может отразиться во всех маркетинговых материалах. Это делает его более запоминающимся. Последовательная тема может усилить эмоциональную связь с вашим брендом.

Вывод

Поскольку индустрия здоровья и хорошего самочувствия продолжает расширяться, а конкуренция растет, вам нужно держать руку на пульсе последних маркетинговых тенденций и тактик.

Вы также должны появляться каждый день и доставлять исключительный опыт клиентам, используя проверенные тактики, такие как маркетинг по электронной почте.

При этом электронный маркетинг развивается из года в год. Сегментация базы данных, персонализация, геймификация, интерактивный опыт и красивые визуальные эффекты теперь являются опорой в этом пространстве.

Максимизируете ли вы свои маркетинговые усилия по электронной почте? Если нет, черпайте вдохновение из статистики и примеров выше, чтобы перейти на следующий уровень.