Пиксели против постбеков: какой метод отслеживания следует использовать?

Фото Nesa от Makers

Когда дело доходит до перфоманс-маркетинга, один из самых больших вопросов, который вы можете задать себе (или своему рекламодателю), — какой протокол отслеживания конверсий вы хотите использовать: отслеживание пикселей (на стороне клиента) или отслеживание обратной передачи (на стороне сервера). У каждого есть свои преимущества и недостатки, и важно различать их, если вы хотите добиться успеха. Итак, давайте разберем его.

Сначала — определения:

Отслеживание пикселей

Также называется отслеживанием на стороне клиента, на основе файлов cookie, в браузере. Этот метод основан на том, что браузер пользователя отслеживает конверсии, помещая файл cookie на клик, который снова вызывается при конверсии, чтобы аутентифицировать сеанс и приписать конверсию правильному партнеру. Предложения на основе пикселей используют файлы cookie для отслеживания, потому что они могут хранить значения сеанса в файле cookie, а благодаря тому, как пиксели предназначены для отслеживания, они могут легко извлекать эту информацию из браузера. В результате настроить предложение для отслеживания с помощью пикселей очень просто и включает только размещение пикселя предложения HTML на странице конверсии.

Используйте отслеживание пикселей, когда:

Общая рекомендация TUNE — использовать отслеживание пикселей как можно реже, поскольку отслеживание пикселей работает только для немобильного веб-трафика, где могут храниться файлы cookie. Кроме того, основные браузеры, такие как Safari, Chrome и Firefox, отказываются от использования файлов cookie, связанных с отслеживанием, даже для третьих лиц.

В крайнем случае используйте отслеживание пикселей, если выполняются следующие условия:

Рекламодатель предложения не может отправлять уведомления о конверсиях на стороне сервера.
Предложение не предполагает установку мобильного приложения.
Желаемые конечные пользователи предложения используют браузеры, поддерживающие файлы cookie, связанные с отслеживанием.

Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с этой статьей поддержки TUNE, в которой объясняется реализация отслеживания пикселей .

Отслеживание постбэка

Также известный как серверный вызов, серверный вызов, сервер 2 сервер (или сервер-сервер), s2s и, по ошибке, серверное отслеживание пикселей, зависит от серверов рекламодателя для отслеживания сеансов, созданных по кликам, для атрибуции конверсий. Серверы записывают, а затем передают идентификатор транзакции обратно в TUNE. Этот метод не зависит от браузера пользователя. Отслеживание постбэка можно рассматривать как два отдельных процесса: что происходит, когда пользователь нажимает на предложение, и что происходит при конверсии.

До конверсии:

1. Пользователь видит предложение.
2. Пользователь нажимает на предложение.
3. Щелчок переходит на сервер TUNE. Сервер записывает щелчок, затем генерирует и записывает идентификатор для этого сеанса (в большинстве случаев идентификатор транзакции).
4. TUNE немедленно направляет пользователя на целевую страницу предложения, включая идентификатор этого сеанса в URL-адрес предложения.
5. Пользователь видит страницу оффера на сайте рекламодателя. Сайт рекламодателя записывает идентификатор этого сеанса так, как считает нужным, например, сохраняет его как переменную на сайте электронной коммерции или SDK в мобильном приложении.

Когда пользователь конвертируется по этому предложению:

1. Сервер рекламодателя отправляет TUNE сигнал (также известный как запуск обратной передачи), который включает в себя изначально предоставленный идентификатор TUNE. Пользователь никоим образом не возвращается к TUNE.
2. TUNE записывает преобразование для этого сеанса.

У TUNE есть еще одна отличная статья поддержки, объясняющая отслеживание обратной передачи .

Используйте отслеживание постбэков, когда:

У вас есть технические ресурсы для реализации вызовов на стороне сервера (подробности о реализации см. ниже).

Плюсы и минусы отслеживания пикселей

Плюсы :

• Отслеживание пикселей чрезвычайно просто реализовать. Поскольку это просто копирование и вставка кода в HTML-код вашего веб-сайта, вам не нужно быть разработчиком, чтобы настроить отслеживание. В том же духе кривая обучения для внедрения не такая крутая.

Минусы:

• Пиксельное отслеживание не работает, если конверсия происходит на мобильном устройстве. Это означает, что конверсии в мобильном Интернете, в магазинах приложений и в приложениях не будут регистрироваться. (На мобильных устройствах и смартфонах файлы cookie обычно заблокированы по умолчанию, поэтому файлы cookie никогда не будут размещаться на мобильных устройствах.)
• Отслеживание пикселей гораздо более подвержено мошенничеству. Как вы можете себе представить, поскольку отслеживание выполняется в браузере, технически подкованному партнеру было бы довольно легко активировать пиксели без фактической конверсии.
• Иногда пиксели просто не загораются, и вы не знаете, почему. Возможной причиной этого может быть то, что пользователь очистил свой кеш между кликом и конверсией, но иногда причина неизвестна. Отчеты мало помогут в устранении неполадок, потому что у вас не будет журналов сервера для использования.
• По всем этим причинам (и другим) отслеживание пикселей очень неточно.

Плюсы и минусы отслеживания постбэков

Плюсы:

• Гораздо надежнее, потому что все отслеживание выполняется на стороне сервера, поэтому вы оставляете гораздо меньше шансов.
• Гораздо проще устранять неполадки, используя журналы сервера TUNE .
• Менее подвержен мошенничеству, и доступно множество других вариантов для предотвращения мошенничества, таких как добавление белого списка предложений, токена безопасности рекламодателя или хэширование URL-адреса обратной передачи. Узнайте больше о предотвращении мошенничества с обратной передачей .
• У вас есть возможность настроить глобальную обратную передачу ( для каждого рекламодателя), где одна реализация обратной передачи может зарегистрировать конверсию для всех предложений для этого рекламодателя. У пикселей нет такой возможности.
• В общем, отслеживание постбэка предоставляет больше возможностей для запуска конверсии, помимо времени, когда пользователь находится на веб-странице. Вместо того, чтобы ограничиваться простой загрузкой страницы, вы можете попросить своего рекламодателя отправить URL-адрес конверсии в любое время. Это может оказаться полезным, если ваш рекламодатель не хочет регистрировать конверсии до тех пор, пока, например, заказ не будет отправлен или лид не будет квалифицирован.
• Отслеживание постбэка работает на мобильных устройствах! Помните, что отслеживание пикселей не работает на смартфоне или мобильном устройстве.

Минусы:

• Отслеживание постбэков сложнее реализовать. Требуется прямая связь между сетью и рекламодателем, чтобы убедиться, что идентификатор передается в правильный параметр, а затем требуется техническая реализация от имени рекламодателя для сохранения и передачи значения. Рекламодатель должен иметь кого-то с опытом работы с HTTP на стороне сервера, чтобы кодировать запросы.
• Время реализации варьируется в широких пределах. Отслеживание постбэков можно настроить за считанные минуты, но некоторым рекламодателям может потребоваться целый день, чтобы кодировать базу данных для хранения идентификаторов.

Хотите больше информации? Ознакомьтесь с серией наших блогов о методах цифрового отслеживания или отправьте нам свои вопросы по адресу [email protected] .

Сентябрьское обновление 2021 г.: теперь, когда Apple ITP блокирует все сторонние файлы cookie и вводит новые меры конфиденциальности в iOS 15, обратные передачи и отслеживание на стороне сервера теперь важны как никогда. Если вы все еще полагаетесь на пиксели и файлы cookie для отслеживания своих маркетинговых кампаний, сейчас самое время принять решение для отслеживания без файлов cookie.

Чтобы узнать больше о том, как платформа TUNE может защитить ваши возможности отслеживания в будущем, свяжитесь с [email protected] .