Кампании с хэштегом: руководство по эффективной маркетинговой стратегии
Опубликовано: 2021-12-31Если вы представляете цифровой образ бренда, вы, вероятно, уже знакомы с кампаниями с хэштегами. Однако есть вероятность, что вы не знаете, как правильно планировать и реализовывать эти стратегии. Что на самом деле представляет собой этот тип кампании в социальных сетях? Это тенденция Instagram и Twitter или жизненно важная часть маркетингового пути вашего бренда? Это все еще актуально? Каковы самые разумные шаги для успешной кампании хэштегов и как вы можете измерить ее успех? Вот некоторые из вопросов, которые могут прийти в голову тем, кто сегодня работает с социальными сетями.
Будучи в настоящее время растущей и довольно новой областью, маркетинг в социальных сетях по-прежнему сбивает с толку большинство людей. В этом климате неправильное решение или стагнация вашего цифрового существования могут стоить вам денег, времени и репутации. Эта статья призвана прояснить распространенные заблуждения относительно кампаний с хэштегами и предоставить полезную информацию будущим маркетинговым стратегам. Возможно, вы ищете информацию о предыдущих кампаниях, которые либо увенчались успехом, либо потерпели неудачу. Вы также можете искать примеры хэштегов для разных платформ. В любом случае, продолжайте читать. Мы надеемся, что это руководство послужит вашим советчиком, когда вы будете преодолевать трудности бури хэштегов.
Итак, приступим к основам!
Что такое хэштег?
Всем известно, что хэштег — это слово или фраза, которая следует за символом решетки (#) в социальных сетях. Их основная цель — разделить посты в социальных сетях на категории. Категории действуют как форумы, на которых пользователи могут создавать, искать и следить за определенной темой. Чего вы, вероятно, не знаете, так это того, что хэштеги не были изобретены в сфере социальных сетей. Вместо этого пользователь Twitter еще в 2007 году предположил, что они использовали знак «#» для создания групп в социальных сетях. До этого хэштег, каким мы его знаем сегодня, использовался в компьютерном программировании.
Хэштеги можно использовать для личного, социального или профессионального брендинга. От онлайн-маркетинга до социальной справедливости ( феминистское движение или движение #BLM) кампании с хэштегами сейчас у всех на слуху.
Что такое хештег-кампания?
Кампания с хэштегом, которую можно описать только как не требующую пояснений, — это метод цифрового маркетинга. Это происходит в каналах социальных сетей и включает, как вы уже догадались, тщательно спланированное использование хэштегов. Смысл кампании — привлечь внимание онлайн-пользователей, а также предсказать их реакцию на это. Важно, чтобы качество контента, сообщения и сроки кампании одинаково учитывались в стратегическом процессе. Обычно хэштег — это уникальное творение команды бренда, стремящейся отдать должное философии своей компании и нуждающейся в справедливости.
Как работают кампании с хэштегами?
Если вам интересно, как запустить хэштег, который запустит кампанию, процедура проста. Компания придумывает креативные хэштеги, которые служат цели кампании. Лучший выбор будет включен в описание/заголовок сообщения в социальной сети. Например, целью бренда может быть увеличение продаж своего продукта. Для достижения этой цели им придется запустить тренд хэштегов, который побуждает нескольких пользователей покупать, тестировать и просматривать продукт. Во многих случаях размещение фотографии продукта в социальных сетях является оптимальным призывом к действию в маркетинге с использованием хэштегов.
В случае успеха публикация с хэштегом может создать выгодное взаимодействие между брендом и рядом возможных будущих клиентов.
Преимущества кампаний с хэштегами
Пользователи принимают участие в кампаниях в социальных сетях, надеясь что-то выиграть. Например, участники конкурса в Instagram присматриваются к бесплатным продуктам и услугам. Кроме того, охотники за влиянием пытаются сделать свои учетные записи в социальных сетях узнаваемыми, присоединяясь к популярным тенденциям и кампаниям крупных брендов.
Когда дело доходит до маркетинга хэштегов, выгодные отношения между пользователями и брендами — это улица с двусторонним движением. На самом деле, есть ряд преимуществ, которые компании получают, используя хэштеги в социальных сетях. Маркетинговые команды часто используют хэштеги, чтобы:
#1 Повысить узнаваемость бренда
Малые или новые предприятия ориентируются в социальных сетях, пытаясь создать вокруг себя сильное сообщество. Помогите своей целевой аудитории найти вас, умело используя фирменные хэштеги в своих интересах. Эти хэштеги включают название вашего бренда/продукта или даже ваш слоган. Умные стратеги кампании делают свои хэштеги короткими, запоминающимися и узнаваемыми. Ваша компания становится более заметной, поскольку все больше пользователей публикуют контент, включающий ваши оригинальные хэштеги.
# 2 Увеличьте охват и вовлеченность вашего бренда
Цифровые рынки Twitter и Instagram сильно насыщены, и алгоритм тоже не помогает. Одним из эффективных способов продвижения и увеличения органического охвата ваших сообщений является использование хэштегов. Кроме того, эффективная кампания с хэштегом может помочь увеличить число ваших подписчиков. Это может даже привлечь трафик на ваш сайт, если вы хотите. Прежде всего, это увеличивает взаимодействие пользователей с вашими сообщениями, давая им мотив принять участие в разговоре.
№3 Продвигайте товары и мероприятия
Продвижение может быть сложным. Особенно, если учесть количество рекламных кампаний с хэштегами, которые проводятся каждый день. Иногда броский хэштег не может гарантировать продажи. Повысьте эффективность закупок ваших товаров и услуг с помощью конкурсов и розыгрышей. Например, розыгрыши в Instagram — это простой способ продемонстрировать работу вашего бренда. Конкурсы, с другой стороны, повышают вовлеченность аудитории, популяризируя процесс обмена соответствующим личным контентом. Кроме того, расскажите о предстоящих мероприятиях и сделайте их узнаваемыми, используя отдельный хэштег.
# 4 Демонстрируйте поддержку в серьезных проблемах
На дворе 2021 год. Сейчас мы живем в другом климате. О социальной справедливости и привлечении к ответственности тех, кто ей угрожает. Свяжитесь со своей аудиторией. Узнайте, что их волнует. Выступайте по вопросам, не связанным с маркетингом, которые вас волнуют, но убедитесь, что ваши действия соответствуют вашим сообщениям в социальных сетях. Сохранение верности своим убеждениям помогает создать правильное сообщество для вашей компании. Присоединяйтесь к популярным хэштегам и создавайте универсальную идентичность бренда в Интернете и офлайн. Точно так же используйте свою платформу для поддержки благотворительных целей , которые вы хотите, чтобы ваши подписчики поддержали. Оставайтесь актуальными и получайте выгоду от освещения в прессе, помогая тем, кто в этом нуждается.
# 5 Соберите агрегированную информацию
Помимо пользовательского контента, который вы сможете использовать позже на платформах вашей компании, вы также можете собирать полезную информацию. Поделитесь хэштегом. Откройте диалог. Узнайте, что ваша аудитория думает по той или иной теме. Используйте эту информацию для получения лучших результатов, когда это необходимо. Хэштеги — это в основном категории цифровых разговоров. Они предоставляют числовую информацию, которая пригодится в обзорах производительности. Поэтому вам легко узнать об успехе вашего бренда, отслеживая кампании с хэштегами.
Типы кампаний с хэштегами
#1 Регулярная брендированная кампания
До интернета и социальных сетей существовало множество брендов. В результате большинство из них используют одни и те же крылатые фразы на протяжении десятилетий. Их успех привел к тому, что они превратили эти слоганы в хэштеги и позволили им также захватить цифровой мир. Хэштеги Nike, такие как #JustDoIt, основаны на многолетней маркетинговой работе компании. Еще одним ярким примером превращения крылатой фразы в эффективный хэштег является кампания KitKat #ABreakForHaveABreak. 
Кампания № 2 по показу пользовательского контента
Пользовательский контент, как обсуждалось ранее, расширяет портфолио вашего бренда благодаря разнообразию изображений и слов на выбор. #ShareACoke от Coca-Cola и #MyCalvins от Calvin Klein — это кампании, которые опираются на участие и вовлеченность людей. Эти типы кампаний — безопасный способ стать более привязанным к вашей целевой аудитории. Кроме того, размещение пользовательского контента на платформах вашего продукта показывает, что ваш бренд более доступен, узнаваем и инклюзивен. Lay's использовала хэштег #DoUsAFlavor, чтобы мотивировать пользователей голосовать за свой любимый вкус, чтобы получить шанс выиграть денежный приз. 
#3 Кампания по захвату тренда
Социальные сети вращаются вокруг актуальных тем. Это факт. Присоединение к некоторым из этих тенденций помогает привлечь внимание к вашему бренду, но также может стать некрасивым. Использование серьезных тем, таких как трагедии, в качестве средства для вашего путешествия в погоне за влиянием может сделать ваш бренд неосведомленным. С другой стороны, скачок в тенденциях при каждой возможности может повредить восприятию вашей нишевой аудитории идентичности вашего бренда.
#4 Анонсовая кампания
Будь то предстоящее событие или общественная служба, кампании с хэштегами обеспечивают лучшие методы объявления. Многие слова, как правило, обескураживают пользователей, и никакие слова вообще не могут сбить с толку. Сделайте свой хэштег коротким, простым, понятным и запоминающимся. Другое использование этого типа кампании хэштега включает новые запуски. Например, Warner Bros успешно перезапустила Mortal Kombat 11 под хэштегом #MKKOLLECTIVE.
#5 Конкурс / Розыгрыш призов
Как уже говорилось ранее, конкурсы и розыгрыши — это простой способ повысить вовлеченность и количество подписчиков для вашего бренда. Кампания бесплатных подарков, например, заставляет пользователей следить за компаниями, которые предоставляют подарки, до тех пор, пока не закончится раздача. Иногда на это может уйти месяц. В результате у брендов есть достаточно большой период времени, чтобы завоевать потенциальных будущих фолловеров. Конкурсы и скидки могут показаться однообразными, но к ним всегда можно подойти творчески. 
#WantAnR8 от Audi и #LetsDoLunch от Domino's Pizza — идеальные примеры для этого случая. Audi запустила эту кампанию с хэштегом и время от времени выбирала случайного пользователя, который написал хэштег в Твиттере, чтобы тот проехал день на новом R8. С другой стороны, Domino's Pizza создала умный хэштег для скидки. Каждый раз, когда кто-то твитит хэштег в течение определенного периода времени, цена падает. В итоге цена упала до половины первоначальной стоимости. 
# 6 Кампания под руководством влиятельных лиц
Иногда важно, чтобы ваша кампания с хэштегом была представлена на платформах нескольких влиятельных людей. Инфлюенсеров можно использовать для продвижения розыгрышей и конкурсов, но этим дело не ограничивается. Ряд успешных кампаний по социальной справедливости или повышению осведомленности о здоровье были обязаны своим участием художникам, политикам и общественным деятелям, которые достаточно заботились о том, чтобы присоединиться к ним. Ассоциация БАС использовала хэштег #IceBucketChallenge и превратила его в плодотворную кампанию по сбору средств и повышению осведомленности. Кроме того, это было веселое и запоминающееся цифровое движение. Всегда использовал хэштег #LikeAGirl, вдохновленный Мишель Обамой, чтобы расширить возможности женщин и избавиться от женской слабости. С точки зрения маркетинга это был мощный шаг, поскольку он позволил женщинам во всем мире общаться, общаться и создавать сильное сообщество вокруг продуктов Always.
Актуальны ли хештеги в 2021 году?
Каналы социальных сетей все еще находятся в расцвете сил, но сегодняшняя коммуникационная среда также скрывает некоторые барьеры. С одной стороны, получить массовую известность и поддержку легко, по сравнению с предыдущими десятилетиями. С другой стороны, однако, трудно поддерживать свой бизнес на том же уровне успеха и одобрения. Тренды быстро устаревают, и отмена культуры тоже не помогает. Фрагмент плохого поведения, невежества или неполиткорректного языка может разрушить репутацию вашего бренда. Тщательно спланированные, разносторонние и персонализированные кампании в социальных сетях помогают создать более доступный образ для вашего бизнеса.
Примерами хэштегов ориентированного на человека подхода современных кампаний являются #MeToo и #SpotifyWrapped. Оба были очень эффективны, по-своему. #MeToo приобрел огромную популярность, когда несколько артистов заявили о сексуальных домогательствах, чтобы привлечь к ответственности влиятельных людей. Массовое влияние хэштега перешло от художников к людям и от людей к глобальному феминистскому движению. Spotify с помощью того, что можно назвать самой умной стратегией, создал кампанию с использованием хэштегов, которая привлекла трафик к их приложению. Побуждая всех делиться своими ежегодными лучшими исполнителями и песнями на платформах социальных сетей, создавая общественную потребность в том, чтобы люди загружали и подписывались на приложение, чтобы они могли получать свои результаты и быть частью игры.
Если вы хотите добиться успеха в своей собственной хештег-кампании, мы предоставим вам советы и идеи хэштегов на 2022 год. Не забывайте, что пандемия только сделала перспективы цифровых кампаний еще более востребованными сегодня.
Как спланировать эффективную хештег-кампанию?
Если вы беспокоитесь о количестве вещей, которые вам нужно сделать при проведении кампании, сделайте паузу и расслабьтесь. Планируйте свою стратегию до последней возможности ошибки. Вот 10 простых шагов, которые помогут вам опережать основные потребности вашей кампании.
- Укажите свои намерения для кампании
- Исследуйте рынок, на котором вы работаете, чтобы узнать о трендовых темах и потребностях.
- Посмотрите на своих конкурентов и сравните их кампании со своими.
- Создайте команду профессионалов и подумайте о своих предыдущих методах
- Определите свою целевую группу и получите совет по их онлайн-поведению
- Придумайте броский хэштег, представляющий ваш бренд.
- Свяжитесь с влиятельными лицами и расскажите им о своей идее возможного сотрудничества.
- Установите бюджет и запланируйте розыгрыши или творческие конкурсы
- Запланируйте кросс-медийное продвижение для лучших результатов
- Следите за ходом вашей хештег-кампании.
Как найти идеальные хэштеги?
Вдохновляйтесь популярными хэштегами и проводите мозговой штурм. Попробуйте найти идеальный баланс между мейнстримом и уникальным. Нишевые аудитории являются более сильными сторонниками, но вам также нужна основная аудитория, чтобы увеличить охват социальных сетей. Думайте умно, смело, энергично. Возможно, название вашего бренда рифмуется или хорошо сочетается со словами, которые служат цели вашей кампании. Экспериментируйте и проверяйте реакцию целевой группы на ваши хэштеги.
Если вам нужно более точное представление о том, какие хэштеги подходят вашему бренду, используйте инструмент социального мониторинга. Например, Mentionlytics сканирует ваши сообщения в Интернете и социальных сетях, а также сообщения, в которых упоминается ваш бренд. В отчете «Облако ключевых слов» у вас есть возможность выбрать кнопку «Только хэштеги». Он сразу покажет вам, какие хэштеги используются рядом с упоминанием вашего бренда. Получайте информацию и вдохновение от результатов. Может быть, вы хотите извлечь выгоду из общей идеи или опровергнуть другую. 
Как запустить хештег-кампанию в Твиттере?
Твиттер — это качество и сообщение вашего текста. Твиттер имеет очень конкретное ограничение на количество слов и символов. Поэтому внимательно выбирайте слова и проверяйте, чтобы хэштег был оригинальным. Для вашей кампании не было бы пользы, если бы ваш хэштег использовался ранее для других маркетинговых стратегий.
Кроме того, дважды проверьте, не имеют ли выбранные вами слова хэштега неоднозначное значение. Присоединяйтесь к актуальным темам и постарайтесь органично включить в них свои продукты. Прежде всего, не злоупотребляйте хэштегами. Для Твиттера достаточно одного хэштега.
Подробнее читайте в хэштегах Twitter
Как запустить хештег-кампанию в Instagram?
Instagram, как правило, больше фокусируется на изображении, чем в Twitter. Ваша кампания должна включать уникальный хэштег, сопровождаемый привлекательным контентом. Это может быть профессиональная фотография вашего продукта, яркое влиятельное видео или эстетически приятное текстовое изображение.
Повысьте свою платформу с помощью тщательно продуманного контента, а если это невозможно, присоединяйтесь к популярным хэштегам. Юбилейные хэштеги, такие как #FBF и #TBT, — это простой способ обмануть алгоритм, чтобы он запомнил вашу учетную запись. Включайте в свои посты как популярные, так и нишевые хэштеги.
Подробнее читайте в хештегах Instagram
Как отследить хештег-кампанию?
Самый важный шаг для вашей общей маркетинговой стратегии как компании — измерение хода вашей кампании. Сравните свои достижения с достижениями конкурентов. Проанализируйте реакцию большинства на ваше присутствие в социальных сетях во время кампании. Получите полезную информацию о своем бренде и о том, как он воспринимается, чтобы сделать вашу следующую кампанию более эффективной.
От охвата ваших сообщений до участия ваших подписчиков, наиболее ценным обзором вашей кампании является использование инструмента мониторинга в Интернете и социальных сетях.
Если вы не знаете, как его найти, посмотрите наш список инструментов отслеживания хэштегов .
Если вы хотите получить персонализированные данные о своем бренде, зайдите на Mentionlytics и введите название своего бренда, чтобы начать работу бесплатно. Наш инструмент будет автоматически собирать данные из Интернета и социальных сетей каждый день, анализировать их и давать вам полезную информацию. Кроме того, вы можете получить доступ к данным того же типа для ваших конкурентов и сравнить свой прогресс.
Помимо аналитических данных и статистических отчетов, Mentionlytics предлагает уникальную функцию под названием «Советник по социальному анализу». Эта функция на основе искусственного интеллекта запускает алгоритм для выявления упоминаний брендов и других полезных отчетов. Не только это, SIA также дает глубокое понимание отчетов, чтобы позволить брендам их использовать.
Подводить итоги
Хэштеги — это вершина присутствия и общения в социальных сетях за последнее десятилетие. В результате от них ожидалось использование в маркетинговых стратегиях. Кампании с хэштегами сегодня являются одним из наиболее важных методов цифрового маркетинга, и в случае успеха они могут принести пользу бренду во многих отношениях. Вопреки распространенному мнению, они остаются актуальными и эффективными даже в 2021 году. Мы предоставили вам всю информацию, необходимую для планирования вашей первой (или следующей) кампании с хэштегами на 2022 год. Пришло время оставить запутанные детали и заняться творчеством!
Соберите и проанализируйте все упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях.
Mentionlytics работает круглосуточно и без выходных и сканирует страницы и пользователей, упоминающих ваш бренд и ваших конкурентов. Автоматически получайте отчеты «Доля голоса», «Анализ настроений», «Влиятельные лица» и многие другие отчеты.
