Руководство по флористической рекламе

Несмотря на то, что проникновение смартфонов в США достигло 57%, многие компании еще не включили мобильный маркетинг в свою стратегию. Принятие новой маркетинговой техники может быть сложной задачей, особенно если вы еще не освоили те, которые уже используете, но мобильный маркетинг представляет собой простую и экономически эффективную альтернативу.

Цифры говорят о многом. С 1,91 миллиарда пользователей смартфонов во всем мире и более 224 миллионов только в США и Великобритании стало ясно, что мобильный маркетинг больше нельзя игнорировать. Отрасль, которая может извлечь большую выгоду из SMS-маркетинга, — это цветочная индустрия.

Большинство флористов занимаются малым бизнесом с местной клиентской базой, поэтому у них нет огромных бюджетов на поддержку традиционной рекламы. Недорогое решение, такое как маркетинг текстовых сообщений, имеет большой смысл.

Как флористы могут использовать SMS для развития своего бизнеса?

Цветы, пожалуй, единственные предметы, которые нельзя оставлять в мусорном ящике или у входной двери. Уведомления о доставке SMS для цветочных служб чрезвычайно важны. Простой текст приветствия позволит вашим клиентам понять, что вы заботитесь о них. Это также поможет вашей компании стать более профессиональной.

Ниже приведены восемь способов, которыми вы можете использовать цветочный SMS-маркетинг для развития своего бизнеса:

• Продвигайте местный бренд. Заботой номер один для местных флористов должен быть брендинг. Вы можете связать свой сайт в текстах и ​​использовать остроумную рекламу для повышения узнаваемости бренда. Вы также можете добавить несколько печатных объявлений, которые отображают ваш выделенный номер и большие скидки, чтобы поощрить подписку.
• Привлекайте клиентов с помощью рефералов. Используйте схему SMS «пригласи друга», чтобы привлечь больше клиентов. Вы можете предлагать процентные скидки, ваучеры или купоны реферерам и предлагать умеренные скидки рефералам.
• Информировать клиентов о покупке и статусе заказа. СМС можно использовать в доставке цветов. С TextMagic вы можете автоматизировать покупку, статус заказа и уведомления о доставке. Это можно сделать, интегрировав SMS API с программным обеспечением для доставки или вручную отправив клиентам шаблоны SMS.
• Продвигайте новые продукты и временные поощрения. Вы должны постоянно продавать свои продукты через SMS, чтобы привлечь клиентов. Вы также можете продвигать срочные поощрения (например, особые случаи, дни рождения и т. д.), потому что это разрешено отраслью.
• Напоминайте клиентам о специальных мероприятиях. Особые события, такие как дни рождения, юбилеи или праздники, требуют цветов. Пишите своим клиентам в таких случаях и прикрепляйте ссылки на свои лучшие букеты.
• Отправьте смс-поздравления. Цветы часто сопровождаются поздравительными открытками. В последнее время все больше карт заменяют SMS или MMS. СМС-поздравления имеют ряд преимуществ. Например, они могут содержать изображения и звуки (например, Жених получает цветы в СМС со ссылкой на спектакль, на который ее приглашают вечером).
• Прием заказов по смс. Постоянным клиентам может быть разрешено заказывать цветы с помощью текстового сообщения (например, «17 красных роз в стандартной комплектации с доставкой 12 марта по адресу улица Святого Патрика, 23»).

Ключевые преимущества SMS-маркетинга для флористов

SMS-решения можно использовать для улучшения обслуживания и лояльности клиентов, увеличения доходов и повышения узнаваемости бренда. Ниже приведены несколько дополнительных преимуществ SMS-маркетинга для флористов:

• Создайте базу клиентов. Эффективный цветочный SMS-маркетинг поможет вам привлечь клиентов, к которым вы сможете позже обратиться с предложениями. Мы предлагаем отправлять предложения во время специальных мероприятий.
• Спланируйте свой инвентарь на пик сезона. Заблаговременное планирование букетов с помощью напоминаний в виде текстовых сообщений поможет вам лучше организовать свой инвентарь для загруженных праздников.
• Отслеживайте тексты, KPI, процент ответов и затраты. TextMagic предлагает функцию отслеживания и отчетности, которая позволит вам оценить затраты на мобильный маркетинг, скорость доставки и успех вашей мобильной кампании.
• Сократите расходы. Простое подтверждение доставки может избавить вашу команду от бесполезной поездки. Используя программное обеспечение TextMagic SMS, вы можете подтвердить доставку, чтобы избежать ненужных затрат.
• Невероятная скорость отклика. Девяносто процентов пользователей мобильных телефонов прочитают текст в течение четырех минут после его получения. Если это захватывающее, персонализированное сообщение, они обязательно ответят и подпишутся на вашу услугу.
• Увеличение розничной выручки. Стратегический мобильный флористический маркетинг повысит лояльность клиентов и, в конечном итоге, приведет к увеличению доходов. Продолжайте отправлять полезную информацию своим мобильным подписчикам и наблюдайте, как растет ваш доход.

Некоторые мысли о том, как использовать SMS для вашего цветочного бизнеса

Нужны идеи для вашей SMS-кампании? Вот восемь часто используемых шаблонов SMS для цветочных магазинов:

1. Скидки ко Дню матери
“ *Имя клиента* , закажите букет в подарок на День Матери и мы доставим его в этот же день. Скидка 15% на заказы, сделанные в течение следующих 48 часов. Позвони *номер телефона* !»

2. Напоминания о важных датах
«Эй, *имя клиента* ! День Святого Валентина не за горами. Мы подготовили специальные цветы для этого прекрасного случая. Не пропустите их! Забронируйте букет по *номеру телефона* !”

3. Новые растения в горшках
« *Имя клиента* , экзотические цветы *название цветка* только что прибыли в *название компании* . Украсьте свой сад в теплые летние дни и сэкономьте деньги. Покажите этот текст нашим клеркам, чтобы получить скидку 20%!»

4. Новые семена
«Уважаемый *имя клиента* . Как насчет красивых гиацинтов, которые расцветут у вас на подоконнике в этом году? Приобретайте семена со скидкой. Звоните *номер телефона* ”

5. Доставка цветов
«Уважаемый *имя клиента* . Ваши цветы уже в пути к *пункту назначения* . Они прибудут в *время* . Спасибо, что выбрали *название компании* !”

6. Заказ доставки
«Уважаемый *имя клиента* , ваш заказ с №. *номер* подтвержден и будет доставлен *дата* в *время* по *адресу* . Спасибо, что выбрали *название компании* !”

7. Приглашение друга
«Приведи друга и получи 20% от следующего букета. Получите и поделитесь своим реферальным кодом, перейдя по этой ссылке bit.ly/referral-ID».

8. Подтверждение доставки
«Ваш заказ будет доставлен 21 декабря 2015 года с 15:00 до 18:00. Ответьте YES на это текстовое сообщение для подтверждения. Спасибо, что выбрали *название компании* !»

Большинству флористов еще предстоит внедрить SMS-маркетинг в свою рекламную кампанию. Мы готовы помочь вам начать!