Ключ к развитию вашего агентства цифрового маркетинга

Я работаю в индустрии цифрового маркетинга больше лет, чем помню, и встречал множество талантливых владельцев агентств, которые изо всех сил пытаются запустить свои агентства.

Некоторые из их самых больших проблем заключаются в привлечении качественных потенциальных клиентов или выборе клиента LIGHTHOUSE. Если термин «клиент LIGHTHOUSE» вам не знаком, я бы порекомендовал прочитать этот блог.

На каком этапе роста агентства вы сейчас находитесь и достигаете ли вы правильных показателей, чтобы выйти на следующий уровень? Пройдите небольшой тест, чтобы узнать.

Рекомендуемая литература : Как генерировать потенциальных клиентов с помощью клиентской стратегии Lighthouse

Однако, с другой стороны, я также встречал многих владельцев агентств, которые, несмотря на привлечение качественных потенциальных клиентов, просто не могли заключить сделку. Они очень усердно работают над тем, чтобы сделать себе имя, но когда дело доходит до фактического подписания контракта, дела всегда терпят неудачу.

Обе эти проблемы связаны друг с другом, и именно об этом я здесь и говорю.

Все дело в укреплении авторитета и в том, как маркетинговые агентства могут преодолеть финишную черту, внедрив стратегию, сочетающую создание воспринимаемого и фактического авторитета.

Присоединяйтесь ко мне на моих еженедельных сессиях Conquer Local Think Tank, чтобы получить больше информации!

Что такое воспринимаемый авторитет?

Воспринимаемый авторитет – это когда люди приходят в ваше агентство, потому что вы знамениты, известны как эксперт в определенной области или общаетесь с другими людьми, которые являются этими экспертами.

Это то, как вы продвигаете входящий маркетинг, потому что люди думают , что вы хороши; однако это не обязательно означает, что у вас действительно есть опыт для предоставления этих услуг.

Вот почему маркетинговые агентства могут привлечь клиентов в качестве потенциальных клиентов, но не могут их закрыть.

Только наличие воспринимаемого авторитета, но не обладание каким-либо реальным авторитетом, приводит к тому, что агентства не могут выполнить то, что они обещали клиентам. Возможно, им удастся привлечь одного-двух случайных клиентов и обслужить их, но когда дело дойдет до масштабирования, они столкнутся с проблемами.

Поэтому становится крайне важно, чтобы агентства не только создавали себе предполагаемый авторитет для привлечения потенциальных клиентов, но и создавали реальный авторитет для развития своего бизнеса.

Ищете захватывающий образовательный опыт? Присоединяйтесь к моим звонкам в аналитический центр!

Что такое реальная власть?

Фактический авторитет – это когда ваше агентство действительно обладает способностями и опытом для выполнения задач.

Это означает, что когда вы привлекаете клиента, вы можете предоставить ему лучший в своем классе сервис, поскольку у вас есть контрольный список того, как действовать, тем самым обеспечивая повторяемое превосходство .

Повторяемое совершенство означает способность делать что-то в больших масштабах. Это не означает присутствие вашего бизнеса по всему миру, как у McDonalds, а наличие набора надежных процессов, которые вы выполняли много раз и которые могут помочь вам доказать, что вы компетентны в предоставлении услуги.

Например, врач, выполняющий операцию LASIK, имеет реальный авторитет в этой области, потому что он делает это уже долгое время. Точно так же такие производители автомобилей, как Tesla или Ford, обладают реальным авторитетом в сфере производства автомобилей, поскольку они производят тысячи автомобилей.

Если у вас есть только реальный авторитет, а не предполагаемый авторитет, вы можете быть лучшим маркетологом в социальных сетях в мире, но у вас не будет клиентов, потому что никто не узнает о вашем существовании.

Присоединяйтесь ко мне на моих еженедельных звонках в аналитические центры и увеличьте свой реальный авторитет!

Как создать видимый авторитет?

Будучи маркетинговым агентством, создавайте воспринимаемый авторитет, прежде всего, связывая себя с людьми, уже обладающими высоким авторитетом.

Если вы находитесь рядом и постоянно создаете контент с людьми, которые уже пользуются высоким авторитетом в определенной области, то с самого начала их авторитет начинает распространяться на вас.

Это помогает создать подразумеваемую поддержку для вас и вашего маркетингового агентства, что, в свою очередь, увеличивает ваши шансы привлечь больше клиентов, поскольку они начинают вам доверять. На изображении выше вы можете увидеть, как простой пост в Facebook может создать подразумеваемую поддержку.

Еще один замечательный пример формирования воспринимаемого авторитета посредством ассоциации можно увидеть через призму Дэвида Хэнкока , спортивного физиотерапевта. Теперь высока вероятность того, что, когда кто-то упомянет это имя, вы сначала не сможете понять авторитет Давида.

Однако если Дэвид начнет создавать контент, демонстрирующий его среди других авторитетных людей, то велика вероятность, что кто-то, ищущий физиотерапевта, вспомнит о нем.

Это видео, на котором показана работа Дэвида с профессиональным футболистом Оделлом Бекхэмом-младшим , укрепляет авторитет Дэвида и поможет ему привлечь больше клиентов.

Кроме того, тот факт, что Оделл Бекхэм-младший разместил это видео на своем собственном канале YouTube, увеличивает амплитуду контента, поскольку оно достигнет более широкой аудитории, особенно тех людей, которые идеально подходят для МАЯКА Дэвида - профессионалов спорта.

Как только вы начнете создавать структурированный контент, который вписывается в круг ваших тем, люди начнут говорить о нем, и это приведет к созданию бренда вашего агентства посредством создания сети.

Создание сильной сети важно, потому что это помогает обеспечить устойчивость. Поскольку я уже довольно давно работаю в сфере маркетинга, моя сила в укреплении своего авторитета заключается в моей сети контактов. Поэтому, если я хочу повысить авторитет в домене, я просто создаю контент в своем круге тем.

И, наконец, быстрый и простой способ укрепить свой авторитет — это оплачиваемые усилия.

Когда я говорю о платных усилиях, на ум приходят такие платформы, как Cameo , где у вас есть возможность заплатить комиссию и позволить знаменитостям и спортсменам создавать для вас персонализированный контент.

Однако, как и в случае с контент-маркетингом, где нельзя полагаться исключительно на оплачиваемые усилия, поскольку они дают быстрые результаты, а также необходимо иметь сильное органическое присутствие, поддерживающее пыхтение поезда, когда дело доходит до воспринимаемого авторитета, агентства не должны полагаться только на оплаченные усилия.

Ищете способы создания авторитетного контента? Присоединяйтесь к аналитическому центру!

Как построить реальный авторитет?

Как я уже упоминал ранее, как только вы приобретете достаточный авторитет, чтобы начать генерировать качественных потенциальных клиентов, важно, чтобы вы и ваше маркетинговое агентство также создали реальный авторитет.

На мой взгляд, лучший способ сделать это — создать контрольный список для ваших маркетинговых процессов.

Это не только позволит вам обеспечить повторяемость результатов, но и станет отличным инструментом обучения, который поможет вам сэкономить время и ресурсы при приеме на работу новых сотрудников.

Это тот же процесс, которому следуют врачи, когда обращаются к контрольному списку перед скрабированием перед хирургической процедурой. Или то, как пилоты авиакомпаний перед взлетом проходят предполетный контрольный список , даже если они компетентны и раньше летали на F-18.

Процесс создания контрольного списка не только заставляет вас развивать маркетинговые процессы, но также способствует развитию вашего интеллектуального потенциала. Это поможет вам преодолеть порог перехода от воспринимаемого авторитета к фактическому авторитету.

Еще один отличный способ завоевать реальный авторитет — это процесс « Учись, делай, учи» .

Эта концепция гласит, что как владелец агентства вы должны тратить как минимум треть своего времени на изучение новых концепций, треть на их реализацию, а остальное — на обучение других, как это делать.

Если вы тратите все свое время на обслуживание клиентов, у вас не будет времени учиться чему-то новому и совершенствовать свои навыки. Или, может быть, если вы сосредотачиваетесь только на настоящем, вы не закладываете основу для будущего и, следовательно, застрянете в долгосрочной перспективе.

Если вы хотите развить свой интеллектуальный потенциал, присоединяйтесь ко мне в аналитическом центре!

Устранить разрыв между предполагаемой и фактической властью

Теперь, в зависимости от того, чего не хватало, как только вы пройдете процесс построения либо вашего предполагаемого авторитета, либо фактического авторитета, пришло время преодолеть разрыв между ними.

Это означает, что если вы уже обладали реальным авторитетом и только что создали контент, демонстрирующий ваш предполагаемый авторитет, вам следует представить этот контент людям, которые действительно имеют значение. Точно так же, как Дэвид Хэнкок представил свой контент Оделла Бекхэма-младшего другим спортсменам.

Используя некоторые концепции быстрого выигрыша, такие как стратегия социального маркетинга «доллар в день» , агентства могут максимизировать свои шансы на получение потенциальных клиентов, поскольку они могут ориентироваться на конкретную аудиторию на Facebook.

Кроме того, вы также можете повысить свой авторитетный контент в определенной географической области.

С другой стороны, предположим, что вы уже обладали предполагаемым авторитетом и очень много работали, чтобы создать для себя настоящий авторитет. Пришло время вам начать закрывать некоторые сделки.

Поскольку ваше маркетинговое агентство уже будет привлекать потенциальных клиентов благодаря вашему предполагаемому авторитету, вы можете начать привлекать потенциальных клиентов, используя такие стратегии, как дорожная карта часов мощности .

Целью Power Hour является привлечение потенциальных клиентов к путешествию, которое сначала показывает им показатели их данных , затем информирует их с помощью анализа и, наконец, дает им возможность предпринять действия . Такой процесс показывает потенциальным клиентам, что вы действительно профессионал, когда дело доходит до их обслуживания.

Узнайте больше о том, как утроить свой воспринимаемый авторитет, вместе со мной в аналитическом центре!

Начните сегодня

Сделать первый шаг к созданию воспринимаемого авторитета может быть непросто. Это непростая задача, которая может показаться еще более сложной, если у вас нет доступа к людям с высоким авторитетом.

Однако создание контента, демонстрирующего ваш предполагаемый авторитет, не обязательно должно быть связано со знаменитостями или известными спортсменами, которых мир знает и обожает. Не думайте, что если вы и ваше маркетинговое агентство не работаете на CNN или ESPN, вы упустили свой шанс.

Хотя создание воспринимаемого авторитета с помощью суперзвезд - это потрясающе, давайте не будем забывать, что местные авторитетные фигуры также ценны, если вы сосредоточены на очень конкретной области.

В конце концов, важно то, чтобы люди, на которых вы ориентируетесь, воспринимали ваше агентство как авторитетную организацию. Поэтому, если в вашем городе есть кто-то, кого уважают или кто обладает нужным опытом, создавайте контент вместе с ним, потому что у него есть авторитет.

Важно понять, кто эти люди, воспользоваться тем, что вы их знаете, взяв у них интервью, и в конечном итоге расширить свое агентство , используя ауру их авторитета.