«Наземная игра» — ключевой компонент маркетинга услуг на дому

Эта статья о маркетинге услуг на дому написана Джеффом Хеншоу, консультантом по маркетингу франшиз компаний по оказанию услуг на дому и бывшим вице-президентом по маркетингу брендов O2E (1-800-GOT-JUNK, 1-800-WOW-1DAY-PAINTING, ShackShine).

Наземная игра, ботинки на земле, локальный маркетинг — как бы вы это ни называли, это один из способов с самым высоким ROI (окупаемость инвестиций), с помощью которых вы можете быстро повысить узнаваемость бренда. Более того, вы можете сфокусировать его на своем конкретном целевом рынке — на реальных домах и их владельцах, которых вы хотите достичь.

Тем не менее, большинство предприятий по обслуживанию на дому избегают этого, а многие другие идут на это. Почему? Потому что это сложно и требует настойчивости и поддержки от вашей команды.

В этой статье объясняется, что я называю наземной игрой , почему это важно, как это можно сделать хорошо и как вы можете использовать это в качестве важной части вашего маркетингового комплекса и нанимать больше рабочих мест в сфере обслуживания на дому.

Что такое наземная игра?

Как правило, это такие вещи, как газонные знаки, дверные вешалки и почтовые ящики, для которых не требуется покупка носителя и/или установка.

Наземная игра следующего уровня будет включать в себя отличные оклейки транспортных средств и командную форму. Для целей данного обзора это не рекламные трюки или что-либо, что требует участия более одного человека.

Почему важна наземная игра

Узнаваемость бренда: это позволяет вам повысить узнаваемость бренда в сообществах, которые часто посещает ваш целевой рынок. Единственные другие тактики, которые потенциально более эффективны, — это нелинейное телевидение и прямая почтовая рассылка.

ROI: Это невероятно дешевая форма повышения осведомленности. Наземная игра не требует больших затрат, учитывая таргетинг, который она обеспечивает, и количество показов, которые она производит (особенно по сравнению с нелинейным телевидением и прямой почтовой рассылкой).

Смежные преимущества: это может оказать положительное влияние на другие ваши маркетинговые тактики и каналы. Хорошая наземная игра может привести к поиску вашего бренда в Интернете, когда ваш целевой рынок рассматривает ваши услуги. Это часто будет считаться прямым трафиком, просмотром бизнес-профиля Google или сеансом фирменного поиска. Это недорогие лиды с высокими намерениями.

Как хорошо вести наземную игру

Правильный креатив: подумайте с точки зрения вашего целевого клиента и того, как вы хотите, чтобы ваш бренд воспринимался:
Сделайте свое объявление легко читаемым. Никто, проезжая мимо газона, не запомнит номер телефона или веб-сайт. Говоря о газонных знаках… Чем больше, тем лучше, и убедитесь, что они двусторонние!

Постарайтесь сделать свой креатив запоминающимся и всегда следите за его высоким качеством. Потратьте время на это, чтобы убедиться, что ваш бренд выделяется из беспорядка.

Правильные люди: если вы знаете профиль своего целевого клиента, используйте его для определения потенциальных почтовых индексов и почтовых индексов. Сосредоточьтесь только на этих почтовых индексах с вашими усилиями в наземной игре. Узнайте больше о важности этого ниже.

Правильное время: знайте, на каком этапе цикла покупки вы находитесь, наземная игра должна быть тактикой, используемой перед пиковым сезоном, чтобы начать повышать осведомленность вашего целевого рынка, прежде чем они перейдут к фазе рассмотрения.

Как наземная игра может быть сделана плохо

Плохой креатив: загроможденный, низкокачественный, пресный — если вы размещаете что-то, что соответствует любому из этих пунктов, возможно, стоит пересмотреть его.

Плохое исполнение: детали имеют значение, а размещение кривых газонных знаков или мятых почтовых отправлений отражается на вашем бренде.

Неправильный район: в лучшем случае развертывание кампании наземной игры в неправильном районе — это пустая трата денег, но в худшем случае это может послать запутанные сигналы. Например, если вы предлагаете мобильную услугу по замене масла и размещаете знаки на лужайке в районе, где люди обычно засучивают рукава и делают это сами, это может сбить с толку жителей и ваш идеальный рынок, который может случайно проехать мимо. и предположить, что это не для них из-за этой ассоциации.

Неудачное время: наземная игра способствует повышению осведомленности. Попадите в поле зрения вашего целевого рынка, прежде чем он решит выполнить работу. Классический пример — ранняя весна для покраски жилых помещений. Если вы пропустите это окно, ваш целевой рынок, возможно, уже рассматривает или даже зарезервирован у конкурентов.

Взаимодействие с командой: слон в комнате. Команды обычно не любят вешать таблички на лужайке и дверные вешалки; так что сделать это весело имеет решающее значение! Расскажите своей команде о важности наземной игры. Предоставьте им возможность использовать передовой опыт и оптимизацию для вашей организации.

Геймифицируйте это! Предлагайте поощрения командам, которые выводят на рынок больше материала. Подавайте пример, выходите и попробуйте сами, поделитесь тем, что вы узнали, со своей командой.

Дополнительные соображения по маркетингу домашних услуг

Интеграция: если вы используете несколько тактик как часть своей маркетинговой стратегии, подумайте, как подходит ваша основная игра. Особенно это касается PPC-маркетинга. Убедитесь, что вы делаете ставки на условиях вашего бренда. Люди будут искать вас в Интернете.

Если вы делаете ставки на более общие ключевые слова, связанные с вашей отраслью, вы также можете получить преимущество узнаваемости бренда, когда дело доходит до получения кликов.

Отслеживание: прежде чем запускать свою кампанию по наземной игре, подумайте о своем целевом рынке и конкретных почтовых индексах и почтовых индексах. Установите ориентиры для этих областей, а затем отслеживайте постепенное влияние вашей кампании на эти районы.

Обучение: подходя с точки зрения вашего целевого клиента, вероятно, всегда будет чему учиться и совершенствоваться, когда дело доходит до наземной игры, и это очень важно, чтобы оставаться на шаг впереди ваших конкурентов.

Бюджет: если вы сосредоточены на развитии своего бизнеса, подумайте о том, чтобы тратить до 2% от общего дохода на наземную игру.

По иронии судьбы, многие владельцы бизнеса по оказанию услуг на дому игнорируют наземные игры как слишком простые, чтобы быть эффективными. Но это дает вам возможность ориентироваться на конкретные домохозяйства с конкретными сообщениями. Когда вы смотрите на это таким образом, это начинает звучать лучше, чем даже самая изощренная цифровая тактика.

Тем не менее, у него есть два основных отличия. Если все сделано правильно, рентабельность инвестиций значительна. И это непросто. Но при правильном отношении, последовательности и практике это может стать ключевой частью маркетингового комплекса любого бизнеса по обслуживанию дома.

Чтобы поговорить с Джеффом о том, как развивать свой бизнес, запишитесь к нему сюда.