Цены и планы GoTo Connect: стоит ли оно того?

GoTo Connect — это облачная служба связи, предлагающая возможности голоса, видео и обмена сообщениями для бизнеса. Платформа предназначена для управления всеми вашими коммуникациями на единой платформе, как и другие решения для конференц-связи.

Благодаря таким функциям, как настраиваемая маршрутизация вызовов , многоуровневые автосекретари и интеграция с популярными бизнес-приложениями, GoTo Connect представляет собой простой вариант для предприятий, которым требуются базовые коммуникации и функциональность.

При исследовании платформы бизнес-коммуникаций ценообразование и структура планов, вероятно, будут одними из первых пунктов, на которые вы обратите внимание. Обладает ли GoTo Connect функциями, необходимыми вашему бизнесу? Давайте погрузимся.

Тарифные планы GoTo Connect

Базовый план — 29 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Идеально подходит для стартапов, индивидуальных предпринимателей или небольших команд с простыми потребностями в общении.

Особенности Базового плана:

• Ограничено до 20 пользователей.
• Варианты местного или бесплатного номера.
• Видеовстречи до 150 участников.
• Базовые интеграции, такие как Outlook и Google Workspace.
• 40 SMS-кредитов за место в месяц.

Стандартный план — 39 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Подходит для растущих компаний, которым необходимы масштабируемость и расширенные функции.

Этот план предлагает все, что есть в базовом плане, а также следующие функции:

• Неограниченное количество пользователей.
• Автосекретари, маршрутизация вызовов и очереди.
• Видеовстречи с участием до 250 участников.
• Больше интеграций, таких как Salesforce и Microsoft.
• 80 SMS-кредитов за место в месяц.

Как сравниваются ценовые планы Nextiva?

План Essential — 17,39 долларов США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Идеально подходит для стартапов, консультантов или местных малых предприятий с базовыми потребностями в общении.

Примечательные особенности плана Essential включают в себя:

• Безлимитные голосовые и видеозвонки в США и Канаде.
• Бесплатные местные и бесплатные номера .
• Интеграция с MS Outlook и Google Contacts.
• Безлимитный интернет-факс (eFax) .
• Голосовая почта для уведомлений по электронной почте .
• Круглосуточная поддержка клиентов.
• Видеозвонки до 45 минут на встречу.
• До 1500 бесплатных минут.
• Мобильные SMS/MMS: до 1000 отправленных и полученных сообщений на одного пользователя.

Профессиональный план — 20,74 доллара США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Идеально подходит для растущих предприятий с повышенными потребностями в общении и совместной работе, например для маркетинговых агентств, магазинов электронной коммерции и групп поддержки клиентов.

Сюда входит все, что есть в плане Essential, а также следующие функции:

• Неограниченные конференц-звонки с участием до 40 участников.
• Безлимитные видеоконференции .
• Совместное использование экрана.
• Многоуровневый автосекретарь.
• Мобильные и настольные SMS/MMS.
• Интеграция Salesforce/HubSpot.
• До 3000 бесплатных минут.
• Расширенная интеграция с наиболее популярными CRM и приложениями для работы с клиентами.

План предприятия — 27,44 доллара США за пользователя в месяц (оплачивается ежегодно).

Подходит для крупных предприятий со сложными коммуникационными рабочими процессами и большими объемами деятельности, например для крупных контакт-центров, поставщиков медицинских услуг и финансовых учреждений.

Сюда входит все, что есть в плане Professional, а также следующие функции:

• Неограниченное количество участников голосовых и видеоконференций.
• Запись звонков .
• Безлимитная запись видеоконференции.
• Транскрипция голосовой почты.
• Microsoft Teams/Пользовательские интеграции.
• Единая точка входа.
• До 12 500 бесплатных минут.
• Корпоративная интеграция с наиболее популярными CRM и приложениями для работы с клиентами.

Если мы сравним планы GoTo Connect и Nextiva в сценарии, когда бизнесу может потребоваться 20 или 100 пользователей, вот оценка того, как будут складываться эти цены.

Основные возможности GoTo Connect и Nextiva

Функции бизнес-конференций и звонков GoTo Connect

• Голосовые и видеозвонки. Неограниченные голосовые и видеозвонки обеспечивают единое решение для различных потребностей делового общения.
• Видеоконференции . Массовые видеоконференции подходят для встреч команды или презентаций клиентам.
• Облачная АТС. Эта облачная телефонная система включает в себя такие функции, как настраиваемая голосовая почта, обработка вызовов и маршрутизация вызовов.
• Автосекретари. Многоуровневые автосекретари помогают звонящим использовать различные варианты связи с соответствующим отделом или отдельным лицом.
• Управление вызовами. Управление вызовами состоит из таких функций, как переадресация вызовов , очереди вызовов, группы звонков и другие средства автоматизации для эффективного управления входящими и исходящими вызовами.
• Обмен SMS-сообщениями. Некоторые планы GoTo Connect включают кредиты SMS для текстовых сообщений, хотя количество «кредитов» будет варьироваться в зависимости от плана.
• Круглосуточная поддержка: GoTo Connect предлагает постоянную поддержку клиентов, помогающую решить любые возникающие проблемы, обеспечивая минимальное время простоя. Nextiva также предлагает это во всех планах.

Функции бизнес-конференций и звонков Nextiva

• Унифицированные коммуникации: UCaaS объединяет голосовую связь, видео и обмен сообщениями на одной платформе, предлагая комплексные возможности связи.
• Телефонная служба VoIP: услуги VoIP Nextiva включают в себя расширенные функции управления вызовами, подходящие для предприятий различного размера.
• Конференц-связь: Конференц-связь позволяет проводить внутренние встречи, а также видео- и аудиозвонки с клиентами.
• Интеграция CRM. Интеграция с системами CRM, такими как Salesforce и HubSpot, повышает качество профилей данных ваших клиентов.
• Деловые текстовые сообщения : возможности SMS и MMS обеспечивают текстовую или мультимедийную связь с клиентами или членами команды.
• Call Pop : интеграция с вашей CRM может отображать соответствующую информацию о звонящем, чтобы предоставить еще больше контекста для каждого звонка, например CSAT, оценки настроений и историю предыдущих взаимодействий.
• Профессиональная настройка: Nextiva предлагает практическую помощь в настройке и адаптации, чтобы компании могли эффективно использовать все функции, сокращая время окупаемости .
• Аналитика и отчетность. Подробная отчетность необходима для предоставления информации о закономерностях звонков, эффективности работы команды и взаимодействии с клиентами с помощью комплексных инструментов отчетности.

Комплексное сравнение функций

Какой провайдер подойдет вашему бизнесу?

Выбор между GoTo Connect и Nextiva предполагает тщательное рассмотрение коммуникационных потребностей вашего бизнеса, бюджетных ограничений и планов роста.

Nextiva отлично подходит для

• Экономичные предприятия: конкурентоспособная ценовая структура Nextiva делает ее хорошим вариантом для предприятий, стремящихся минимизировать затраты, сохраняя при этом преимущества полнофункционального решения VoIP .
• Предприятия, которым требуется много бесплатных минут: щедрое выделение бесплатных минут Nextiva по своим планам означает, что она может поддерживать предприятия, которые управляют большим объемом входящих звонков, например контакт-центры или предприятия со значительной клиентской базой.
• Компании, которым нужны расширенные функции и интеграции: Nextiva предлагает ряд интеграций, особенно интеграцию CRM, которые имеют решающее значение для отделов продаж и поддержки для поддержания отношений с клиентами и оптимизации рабочих процессов.
• Быстрорастущие предприятия и контакт-центры. Масштабируемость Nextiva с точки зрения функций и возможностей, а также прозрачные модели ценообразования идеально подходят для предприятий, которые быстро расширяются или создают контакт-центры, которым требуется надежная поддержка и гибкость.
• Компании, которым необходимо решение «на ходу»: Nextiva с приложением NextivaONE и комплексной мобильной поддержкой обслуживает предприятия, в которых сотрудники работают в движении, гибридные или удаленные сотрудники, гарантируя, что они остаются на связи независимо от их местоположения или устройства.

GoTo Connect может подойти для

• Фирмы, которым нужно простое и понятное решение: GoTo Connect предлагает простую для понимания систему ценообразования и набор коммуникационных инструментов, которые не требуют сложного обучения, что делает его подходящим для предприятий, стремящихся к простоте.
• Компании, которым требуется большое количество участников для видеоконференций. Организации, которые часто проводят крупные вебинары, дистанционные сеансы обучения или собрания в масштабах всей компании, могут найти привлекательными неограниченное количество участников GoTo Connect и неограниченную продолжительность собраний.
• Компании, которым требуются только базовые функции: базовый план GoTo Connect может хорошо подойти тем компаниям, которым нужны основные функции VoIP без необходимости использования обширных дополнительных возможностей.

Окончательный вердикт по Nextiva

В то время как GoTo Connect обслуживает предприятия, которые ориентированы на крупномасштабную видеосвязь и простые уровни обслуживания, Nextiva представляет собой экономичное и надежное решение, как показано в нашем сравнении .

Комплексный набор функций Nextiva в сочетании с прозрачной структурой ценообразования обеспечивает предприятиям гибкость и масштабируемость, необходимые для роста и адаптации.

Для компаний, взвешивающих свои варианты, система бизнес-телефонии Nextiva выделяется как всестороннее решение, сочетающее доступность с широким набором функций, что делает ее привлекательным выбором для предприятий, ищущих баланс между стоимостью и функциональностью. А если вам требуется перенос номера телефона от существующего провайдера на Nextiva, мы можем помочь в этом процессе!