5 советов, как получить положительные отзывы в Google My Business
Опубликовано: 2021-06-03Ну, цифры говорят сами за себя, не так ли? Нет сомнений в том, что ваша маркетинговая стратегия Google My Business и обзоры Google My Business играют решающую роль.
Вам необходимо создать сильный имидж бренда с помощью положительных отзывов в Google Мой бизнес, поскольку они укрепляют вашу репутацию в Интернете и повышают ваш рейтинг в Google .
Мы все осознаем важность правильной видимости в Google Поиске и на Картах Google. Большинство путешествий покупателя начинаются с онлайн-поиска, обычно с помощью Google.
Мы отслеживаем бренды и видим, что другие испытали и предложили. Фактически, в 2023 году 87% потребителей читают онлайн-обзоры местных предприятий.
Возможно, вы думаете, что отзывы GMB находятся вне вашей досягаемости и контроля. Некоторые советы могут быть полезны для того, чтобы побудить ваших клиентов оставлять положительные отзывы в Google Мой бизнес.
5 эффективных способов получить положительный результат в Google My Business
В этом руководстве мы собрали несколько советов, которые помогут вам обеспечить подлинные отзывы в Google Мой бизнес. Следуйте этому руководству, чтобы увеличить свои продажи с помощью ценных обзоров GMB, оптимизации GMB и управления онлайн-репутацией.
1. Будьте в курсе событий с помощью Google My Business Posts.
При правильном использовании и хорошей маркетинговой стратегии Google My Business становится эффективным методом SEO, особенно локального SEO с помощью Google Maps.
Это поможет вам повысить заметность вашего бренда в связанных поисковых запросах и создать заслуживающий доверия имидж бренда.
Предоставляя своим клиентам информативный и высококачественный контент, вы можете увеличить свои шансы на получение положительных отзывов в Google Мой бизнес.
Один из способов сделать это — использовать публикации в Google Мой бизнес как средство обмена специальными скидками и новыми выпусками, выделения самых продаваемых продуктов и создания привлекательного контента с доступными призывами к действию.
Велика вероятность, что вы скажете, что теперь вам нужно запланировать публикации для другой платформы социальных сетей, поскольку тех, что есть, недостаточно.
Благодаря AI-генератору сообщений Google от Circleboom вы можете легко создавать сообщения Google, чтобы делиться своими предложениями и сообщениями о мероприятиях с привлекательными призывами к действию!
Генератор сообщений Google Circleboom AI
Автоматически создавайте публикации Google с помощью ChatGPT и Canva на Circleboom!
Вам следует выполнить следующие действия, чтобы создавать публикации Google с искусственным интеллектом на Circleboom!
Шаг 1. Войдите в Circleboom Publish под своей учетной записью.
Если у вас еще нет учетной записи Circleboom, вы можете получить ее бесплатно за считанные секунды!
Шаг 2. Если вы впервые используете Circleboom Publish, вы увидите несколько вариантов для Twitter, Facebook, Instagram, LinkedIn, Pinterest и бизнес-профиля Google.
Выберите «Профиль компании в Google» и подключите свои учетные записи. Вы можете добавить несколько учетных записей с каждой платформы.
Шаг №3: Вам следует нажать кнопку «Создать новую публикацию», чтобы создать публикацию в социальных сетях. Как видите, для каждой платформы существуют определенные варианты публикации. Вы также можете выбрать «Специально для Google Business».
Вы перейдете к выбору аккаунта.
Шаг 4. Генератор изображений для социальных сетей на Circleboom имеет 4 варианта: Canva, Unsplash, Giphy и Google Photos. Вы также можете загрузить свои собственные файлы и отправить их напрямую.
Canva — это место, где вы можете редактировать и создавать изображения по своему желанию. Вы можете применять готовые шаблоны, фильтры, эффекты и другие элементы для редактирования изображения.
Кроме того, вы можете использовать Unsplash, чтобы найти автоматически созданные высококачественные изображения и поделиться ими в своих учетных записях Google Мой бизнес.
Giphy — это место, где вы можете создавать высококачественные изображения GIF для своих автоматически создаваемых постов в Google Business.
Шаг №5: Следующая станция — генератор текста в социальных сетях. Благодаря интеграции OpenAI вы можете создавать автоматически генерируемые описания, подписи, тексты и все виды текстов в социальных сетях, обогащенные хэштегами, смайликами и другими дополнительными функциями, такими как проверки грамматики или переводы, созданные искусственным интеллектом.
Вы можете определить стиль своих слов, теплоту и т. д. на Circleboom Publish.
Кроме того, вы можете дополнить свои автоматически созданные сообщения Google Business дополнительными сведениями.
Шаг №6: Ваш текст готов для вашей услуги и продукта.
Вы можете легко добавить его в свою публикацию в Google Business.
На Circleboom вы можете создавать публикации о мероприятиях и предложениях GMB. Таким образом, вы можете добавлять кнопки CTA и коды купонов в свои сообщения.
Шаг №7: После того как вы создадите свои публикации в Google Business, вы можете поделиться ими немедленно или запланировать их на будущее.
Кроме того, вы можете установить временные интервалы и автоматизировать публикации в Google Business.
Кроме того, с помощью опции расширенного плана Circleboom Publish вы можете указать план очереди на выходные, будни и особые дни недели.
Создание высококачественного контента также может стать для вас проблемой. С помощью куратора статей Circleboom вы можете найти соответствующие статьи по интересующим вас областям.
Все, что вам нужно сделать, это определить предпочитаемый язык и выбрать интересующие вас темы. Circleboom курирует более тысячи блогов и веб-сайтов в более чем 300 категориях интересов.
Вы можете запланировать эти статьи на определенный день или добавить их в свою очередь публикаций в Google Мой бизнес. И хорошие новости еще не закончились!
2. Выделитесь среди конкурентов
Сегодняшний конкурентный мир требует больше усилий и детального планирования, чтобы выделиться среди конкурентов.
Совершенно очевидно, что видимость на страницах результатов поисковых систем (SERP) жизненно важна для вашего бизнеса. В 2023 году 93% потребителей использовали Интернет, чтобы найти местный бизнес.
Итак, если вы хотите повысить узнаваемость и авторитет своего бренда, не следует оставлять это на волю случая.
Один из проверенных способов стать более заметным в релевантных поисковых запросах — это иметь подробный список в GMB.
Предоставление подробного списка GMB вместе с хорошим маркетинговым планом Google My Business сделает ваши клиенты более привлекательными для того, чтобы оставлять отзывы в GMB.
Если вы хотите узнать больше об оптимизации GMB, вы можете ознакомиться с нашим полным руководством по оптимизации Google My Business .
3. Попросите своих клиентов оставить отзывы в GMB.
Потребители с каждым днем становятся все более внимательными к своим покупкам, особенно с появлением доступных технологических коммунальных услуг.
При осознанном потреблении они склонны искать и узнавать больше о продуктах и услугах, а также убеждаться, что они стоят своих денег и времени.
И оценка продуктов и услуг также является ценной частью их осознанного потребления; они намерены поделиться своим мнением и опытом, поскольку знают, что именно они должны определять судьбу продукта. В конечном счете, клиенты на первом месте, верно?
Вы можете подумать, что напрямую просить об отзывах в GMB может быть отталкивающе, но цифры говорят о другом.
77% клиентов готовы оставить онлайн-отзыв, если об этом попросят.
Вы можете попросить своих клиентов оставить отзывы в GMB после знакомства с вашим брендом через:
- Призыв к действию на вашем сайте
- Платформы социальных сетей
- Страницы благодарности
- Электронная почта
Кроме того, не забывайте, что если вы спросите мнение клиентов, это покажет, что вы заботитесь об их отзывах.
Поэтому было бы лучше, если бы вы включили отзывы в свой маркетинговый план Google My Business.
4. Сделайте так, чтобы вашим клиентам было проще оставлять отзывы в GMB.
Это может показаться простым советом, но многие компании считают само собой разумеющимся, что клиенты знают, как оставлять отзывы в GMB.
Многие клиенты готовы предоставить отзывы о Google Мой бизнес, потому что они не знают, как оставлять отзывы в GMB, или думают, что это займет некоторое время.
Чтобы упростить задачу для ваших клиентов, вам следует интегрировать кликабельные ссылки при запросе отзывов в Google Мой бизнес.
Предоставляя кликабельную ссылку, вы направите их на нужную страницу, где все, что им нужно сделать, — это выразить свои идеи в своих обзорах GMB.
Вас может вдохновить следующий пример направления клиентов к отзывам GMB.
5. Отвечайте на все отзывы в GMB.
Согласно исследованию, проведенному Google и Ipsos, компании, которые реагируют на отзывы Google My Business, считаются в 1,7 раза более надежными . Помимо повышения вашего авторитета, ответы на отзывы GMB могут очеловечить ваш бизнес, добавить немного профессионализма и показать, что вы заботитесь об отзывах своих клиентов в GMB.
Если вы будете вовремя взаимодействовать со своими клиентами, это побудит других оставлять отзывы о Google Мой бизнес тем, кому вам важно их мнение. В противном случае запрос на проверку GMB будет выглядеть корыстным поступком.
Читая обзоры Google My Business, не избегайте отвечать на отрицательные отзывы GMB. Вы не можете и не должны контролировать то, что говорят ваши клиенты в своих отзывах в GMB. Но вы можете предоставить правильные ответы, чтобы прояснить ситуацию и показать, что вы готовы исправить негативный опыт своих клиентов.
Покажите своим клиентам, что вы рассматриваете отрицательные отзывы в GMB как возможность стать лучше. Если это необходимо и применимо, вы можете предложить связаться с ними лично, чтобы предоставить дополнительные объяснения об их опыте. Это поможет им почувствовать, что их ценят и слышат, и это хорошая возможность улучшить ваши отношения с клиентами.
Согласно исследованию Harris, 33% жалобщиков изменили свои отрицательные отзывы о GMB на положительные, а 34% из них удалили свои отрицательные отзывы о GMB после получения ответа от компании. Итак, не сдавайтесь, когда получаете отрицательные отзывы о Google My Business; вам следует уделять не менее 10 минут каждый день ответам на ваши отзывы в GMB и общению со своими клиентами.
6. Включите в свои электронные письма призыв к действию для обзоров GMB.
Учитывайте все электронные письма, которые вы отправляете своим клиентам; Рекламные объявления, благодарственные письма за недавние покупки, обновления… Вы всегда можете интегрировать специальный раздел для отзывов. Запросите в Google My Business отзывы об особенностях вашего клиента.
Обязательно включите призыв к действию, чтобы облегчить задачу вашим клиентам и направить их на вашу страницу в GMB. Будьте осторожны, используя вежливый и располагающий тон, чтобы дать вашим клиентам понять, что вы цените их мнение и считаете, что они помогут улучшить ваши услуги.
Окончательный вердикт
Видимость и доступность для поиска в Google теперь необходимы для всех видов бизнеса. Один из жизненно важных способов создать заслуживающий доверия имидж бренда — побудить ваших клиентов оставлять положительные отзывы в Google Мой бизнес в вашем списке GMB.
Чтобы ответить на актуальный вопрос о том, как создавать положительные отзывы в GMB, мы можем в двух словах резюмировать: вы не должны стесняться спрашивать своих клиентов о отзывах в Google Мой бизнес.
Вам следует обучать своих клиентов тому, как оставлять отзывы в GMB, и напоминать им о необходимости оставлять вам отзывы, когда вы с ними связываетесь.
Кроме того, имейте в виду, что поддержание активности в Google Мой бизнес с помощью публикаций в GMB может повысить вашу видимость в Google.
Поскольку ваш бизнес станет более заметным и заслуживающим доверия благодаря высококачественным публикациям, ваши потребители без колебаний оставят отзывы в Google Мой бизнес.