Местная реклама услуг Google: как компании расширяют охват за пределы поисковой рекламы

Охват Google традиционной рекламой может распространяться по всему миру, но локальный поиск всегда был популярен. Рассмотрим, например, списки Google Maps и Google My Business. Гигант поисковых систем знает, насколько важными стали локальные поиски, и соответствующим образом расширяет свои рекламные возможности.

Один из лучших способов, с помощью которых компании рекламируют свой местный бренд и услуги, — это реклама Google Local Services.

Что такое реклама местных услуг Google?

Реклама местных услуг показывается в верхней части результатов поиска, когда пользователи ищут определенные услуги в определенных географических регионах. Эти объявления позволяют компаниям напрямую получать потенциальных клиентов через телефонные звонки и запросы сообщений и отображать только название компании, рейтинг отзывов, город, номер телефона и часы работы:

Иногда форматирование может измениться, потому что Google изменит его, чтобы включить больше или меньше информации, чтобы помочь привлечь больше потенциальных клиентов. Более того, реклама местных услуг от Google доступна на настольных компьютерах, мобильных устройствах и планшетах.

Обратите внимание на надписи «10+ электриков поблизости» и «Еще электриков в Буффало» над и под рекламой. Если пользователи нажимают на них, они переходят на отдельную страницу результатов, где они увидят расширенный список всех участвующих местных компаний, предоставляющих услуги:

Они также увидят раскрывающееся меню соответствующих услуг рядом с окном поиска по почтовому индексу:

Это позволяет потенциальным клиентам сузить круг услуг, в которых они нуждаются, чтобы найти наиболее подходящего поставщика услуг.

Хотя любая участвующая компания может появиться на странице полного списка, вы должны знать, как оптимизировать свои шансы быть найденным в первых нескольких местах на первой странице (подробнее об этом позже).

Также важно знать, что реклама местных услуг (LSA) доступна только для определенных категорий услуг и областей. Например, в Соединенных Штатах LSA доступны только для:

• Слесари
• Сантехники
• Электрики
• Услуги ОВиК
• Средства для чистки ковров
• Уборщики дома
• Услуги гаражных ворот
• Разнообразие других бытовых услуг

Вы можете проверить соответствие услуг и местоположений вашей компании на странице регистрации объявления.

Краткая история рекламы местных услуг

Первоначально она называлась «Реклама домашних услуг» и начиналась как бета-тестирование в Сан-Франциско в 2015 году. Компании должны были пройти процесс проверки, чтобы убедиться, что соответствующие требования по страхованию и лицензированию соблюдены. Кроме того, сотрудники требовали проверки на наличие судимостей.

Например, при поиске подрядчика через рекламу услуг на дому потребители могли либо позвонить в компанию напрямую, либо выбрать до трех, чтобы запросить индивидуальные предложения для сравнения.

Google расширил и переименовал программу в 2017 году. В ней могли участвовать рынки за пределами Калифорнии, а реклама была переименована в «Рекламу местных услуг».

Внешний вид и процесс изменились — потребитель больше не имеет возможности запрашивать расценки онлайн у одного предприятия или выбирать несколько предприятий для одновременного запроса расценок. Теперь единственный способ связаться с компанией, чтобы сравнить расценки на услуги, — это позвонить или запросить у них ответ на сообщение.

Тем не менее, осталась одна константа: компании по-прежнему должны пройти процесс проверки Google, чтобы считаться «гарантированными Google» и получить зеленый цифровой значок (подробнее об этом ниже). Они должны убедиться, что они:

• Наличие действующих прав и страховых полисов
• Нанимайте сотрудников только после проверки биографических данных
• Обслуживайте клиентов у них дома

Это вызывает огромное доверие у потенциальных клиентов, которым нужна особая услуга, и это только одно из преимуществ LSA.

6 преимуществ рекламы местных услуг

1. Рекламодатели платят за лиды, а не за клики

С LSA вы платите только за конвертированные лиды, связанные с вашим бизнесом или услугами, которые вы предлагаете; не по клику, как многие другие форматы объявлений. Цены на лиды могут варьироваться в зависимости от вашего местоположения, типа работы и типа лидов. Они, как правило, варьируются от 5 долларов для слесарей на нескольких рынках до 139 долларов для восстановления после повреждения водой в Тампе, но средняя стоимость в целом, как показало одно исследование, составляет примерно 24 доллара за лида.

Каждый полученный лид учитывается в вашем бюджете, и любой лид, полученный после того, как вы достигли месячного максимума, будет возвращен на ваш счет. Таким образом, вы никогда не будете платить больше, чем ваш месячный максимум. Вы даже можете оспорить потенциальных клиентов, за которые вы платите, если считаете, что они недействительны, и они также будут зачислены обратно.

2. Компании гарантированы Google

Это зеленая галочка рядом с «Гарантия Google»:

Этот значок не только помогает создать отличную репутацию в Интернете, но также указывает на гарантию удовлетворения, поддерживаемую Google. Если какой-либо клиент, нанявший компанию с гарантией Google через рекламу местных услуг, не удовлетворен качеством работы, Google покроет претензии на сумму, указанную в счете за работу (с пожизненной максимальной суммой в 2000 долларов США).

3. Расширенный охват за пределы традиционной поисковой рекламы

Объявления местных услуг Google находятся в самом верху результатов поиска — как над традиционными поисковыми объявлениями, так и над обычными списками:

Это связано с тем, что LSA не предназначены для замены любого из них, а скорее расширяют охват за их пределы.

4. Включается в ответы голосового поиска

Объявления местных услуг работают на Google Assistant. Это очень важно, потому что с 2016 года более 20% всех поисковых запросов приходится на голосовой поиск, а к 2020 году это число может достичь почти 50%.

Это также чрезвычайно важно, потому что ваши клиенты могут не иметь возможности открыть новую вкладку и ввести поисковый запрос, если они оказались в эпицентре кризиса, требующего профессиональных услуг на дому.

5. Нет ключевых слов для управления

Для рекламы местных услуг Google не требуются ключевые слова, поскольку они автоматически запускаются при поиске клиентом одного из тысяч поисковых запросов, релевантных вашему бизнесу. Поиски могут быть такими широкими, как «HVAC»:

Или конкретнее, как «перестал работать кондиционер»:

Объявление будет автоматически сгенерировано и создано с использованием информации из вашей бизнес-биографии и профиля.

6. Простое управление кампанией

Компании могут управлять своими объявлениями через приложение "Местные службы". Это позволяет им:

• Отвечать на сообщения
• Отслеживание заказов
• Управление потенциальными клиентами
• Управление кампаниями и бюджетами
• Просмотр эффективности рекламы
• Мониторить рейтинги

Приложение также отправляет компании электронное письмо и push-уведомление, чтобы они могли быстро реагировать на потенциальных клиентов и превращать их в клиентов.

Как настроить рекламу местных услуг

Шаг первый – подтвердить свое право. Если вы соответствуете требованиям, вам необходимо создать учетную запись для управления своими объявлениями. (Примечание: LSA управляются отдельно от других объявлений на платформе Google, поэтому вам необходимо создать эту новую учетную запись.)

Затем создайте свой бизнес-профиль, чтобы Google мог определить, какие поисковые запросы соответствуют вашему бизнесу. Здесь вы можете редактировать:

• Ваш недельный бюджет (на основе количества новых клиентов, которых вы хотите получать каждую неделю)
• Ваше рабочее время
• Ваши зоны обслуживания
• Типы вашей работы

Хотя на самом деле вы не разрабатываете рекламу самостоятельно — и, следовательно, вам не нужно беспокоиться о передовых методах разработки — все же есть несколько моментов, о которых следует помнить, чтобы обеспечить высокий рейтинг рекламы. Это очень важно, так как в поисковой выдаче для этих объявлений все еще есть ограниченное количество места (до 3 на ПК, 2 на мобильных устройствах и 1 через Google Assistant), и вам потребуется высокий рейтинг объявления, чтобы ваш список отображался. .

В отличие от традиционных поисковых объявлений, где для высокого рейтинга требуется высокий показатель качества, Google учитывает следующие факторы при расчете рейтинга вашей рекламы местных услуг:

• Близость к местонахождению потенциальных клиентов
• Рабочие часы
• Рейтинги и обзоры
• Реагирование на запросы и запросы клиентов

Готовы запустить рекламу Google Local Services?

Учитывая приоритетное размещение и расширенный охват, возможность платить за потенциальных клиентов без дополнительных затрат и простоту управления, LSA не составляет труда (если вы имеете на это право). Даже если вы этого не сделаете — с быстрым распространением этих объявлений — сейчас самое время освоить их, чтобы вы могли рассмотреть их продвижение.

Чтобы создать наиболее оптимизированную рекламу в Google или любой другой рекламной платформе, загрузите Справочное руководство по цифровой рекламе Instapage, в котором содержится самая актуальная информация о типах рекламы, спецификациях и примерах.