Электронный маркетинг в Google Analytics: пошаговое руководство

В электронном маркетинге момент, когда вы нажимаете кнопку «Отправить», — это когда ваша кампания по электронной почте действительно начинается.

Вам всегда нужно анализировать эффективность вашей кампании, чтобы выделить наиболее разумные решения в вашей стратегии и определить, где что-то пошло не так. К счастью, вам не нужно изобретать велосипед, так как Google создала сервис, который снимет стресс от маркетинга по электронной почте — Google Analytics.

Продолжайте читать, чтобы узнать, что и как включить отслеживание маркетинга по электронной почте Google Analytics в вашу стратегию.

Давайте исследовать!

Статьи по Теме

• Как заниматься емейл-маркетингом? Полное руководство!
• 10+ наиболее значимых показателей в электронном маркетинге, за которыми должны следить любые интернет-магазины

Зачем вам нужна аналитика отслеживания электронной почты?

Является ли ваша маркетинговая кампания по электронной почте:

• Привлечение новых клиентов?
• Соответствует вашим открытым ставкам?
• Генерация потенциальных клиентов?
• Конвертировать лидов в клиентов?

Поскольку маркетинговые кампании по электронной почте могут обеспечить в четыре раза более высокую рентабельность инвестиций (возврат инвестиций) по сравнению с другими методами маркетинга, крайне важно отслеживать свою аналитику.

Получение, интерпретация и преобразование ваших необработанных данных во что-то полезное может быть проблемой — мы это понимаем. К счастью, Google Analytics позволяет легко просматривать и отслеживать статистику маркетинга по электронной почте. Оттуда становится легче измерить эффективность вашей кампании.

Отслеживая такие показатели, как процент открываемости, рейтинг кликов, показатель отказов и т. д., вы можете не только задаваться вопросом, что не так с вашей кампанией. Вы также можете предпринять конкретные шаги, чтобы настроить свой контент в соответствии с поведением вашей аудитории, а затем каждый раз предоставлять релевантный и интересный контент.

Почему вам следует оптимизировать электронный маркетинг с помощью Google Analytics?

Google Analytics на самом деле является надежным инструментом, который предлагает множество функций, которые помогут вам улучшить свой бизнес, а также он бесплатен.

В целях аналитики электронного маркетинга он не только отслеживает открытия и клики, но также позволяет вам следить за путешествием пользователя за пределами вашей электронной почты, когда они перемещаются по вашему сайту.

Ниже приведены некоторые из наших любимых функций, которые Google Analytics может сделать для вас.

• Отслеживайте открытие электронной почты и переходы по ссылкам . С помощью Google Analytics вы можете определить местоположение вашей наиболее активной аудитории, просматривая, где люди открывают ваши электронные письма. Оттуда легко запланировать время отправки ваших электронных писем, чтобы они совпадали, когда ваша аудитория наиболее активна и с наибольшей вероятностью увидит ваш контент. Между тем, клики по ссылкам показывают вам, какой контент наиболее сильно резонирует с вашей аудиторией.

• Следите за активностью помимо электронной почты . Google Analytics не прекращает отслеживать посетителей, как только они переходят из вашей электронной почты на ваш сайт, — он следует за ними в пути. Получение информации о том, как посетители взаимодействуют с различными страницами вашего веб-сайта, может помочь вам определить, какие типы контента находят отклик. Затем вы можете уточнить и улучшить обмен сообщениями.

• Сегментируйте посетителей . Google Analytics предлагает раздел расширенной аналитики для разделения трафика вашей аудитории. С помощью этой функции вы можете отточить часть своей аудитории и получить некоторое представление о том, как лучше ее привлечь.

• Отслеживайте свою эффективность с помощью расширенных отчетов . На самом деле слово «отчет» не совсем то слово, которое вызывает восторг, но слова Google легко интерпретировать. Здесь важны визуальные представления данных, включая диаграммы и графики, поэтому вам не нужно беспокоиться о расчетах или процентах. Кроме того, Google собирает данные в режиме реального времени, чтобы предоставить вам актуальный снимок ваших показателей. Вы можете в любое время просмотреть эффективность своей электронной почты, независимо от того, просматриваете ли вы ежедневную или ежемесячную статистику.

4 шага, чтобы настроить отслеживание маркетинга по электронной почте с помощью Google Analytics

Теперь давайте посмотрим, как настроить отслеживание Google Analytics для кампаний по электронной почте, выполнив 4 шага ниже.

Шаг 1. Создайте учетную запись Google Analytics.

Чтобы настроить отслеживание маркетинга по электронной почте с помощью Google Analytics, первое, что вам нужно, — это учетная запись Google Analytics. Если у вас еще нет учетной записи Google Analytics, вы можете просто нажать здесь, чтобы легко зарегистрировать учетную запись Google Analytics!

Вы можете получить доступ к Google Analytics с любой из ваших учетных записей Google, но вам необходимо создать Ресурс (например, веб-сайт или приложение), а затем подтвердить право собственности с помощью кода отслеживания, прежде чем собирать и просматривать данные.

Вот как вы просто создаете учетную запись Google Analytics, чтобы настроить отслеживание электронной почты Google Analytics.

Шаг 2. Создайте отслеживаемый URL

Вы хотите использовать отслеживаемые URL-адреса всякий раз, когда направляете трафик на страницу из любого места, кроме вашего собственного сайта.

Вот как на самом деле работают отслеживаемые URL в каждой из следующих ситуаций:

• Электронные кампании . Отслеживаемые URL-адреса помогают узнать, какие именно электронные письма конвертируют читателей, а какие нет.

• Посты гостевого блога . С отслеживаемым URL-адресом вы можете узнать, какая часть трафика вашего веб-сайта является результатом усилий приглашенного участника.

• Социальные сети . Отслеживаемый URL-адрес в социальных сетях может сообщить вам, сколько людей нажимают на ссылки, чтобы ознакомиться с вашими продуктами/услугами, и действительно ли они совершают покупки.

• Инфлюенсеры . Маркетинг влияния — один из самых быстрых способов привлечь трафик на ваш веб-сайт, но вам нужно предоставить влиятельным лицам отслеживаемый URL-адрес, чтобы вы могли выяснить, как их аудитория реагирует на ваш бренд.

• Баннерная реклама . Отслеживаемые URL-адреса позволяют тестировать объявления и сравнивать их эффективность.

Теперь предположим, что вы разместили новую статью в своем блоге и поделились ею по электронной почте и на Facebook. На следующий день у вас есть тысячи посетителей этого поста в блоге. Но откуда взялись все эти посетители? Это была ваша электронная почта или Facebook, чтобы привлечь больше трафика?

Чтобы определить источник трафика, необходимо добавить отслеживаемый URL-адрес — ссылку с соответствующими параметрами или тегами модуля отслеживания Urchin (UTM) в конце URL-адреса целевого веб-сайта. Вы можете пометить отслеживаемые URL-адреса вручную или автоматически.

Чтобы сделать это вручную, перейдите в Google Analytics URL Builder.

Чтобы создать URL-адрес с необходимыми тегами UTM, выполните следующие действия:

№1. В поле URL-адрес веб -сайта добавьте ссылку на веб-сайт, на который вы собираетесь перенаправить свою аудиторию.

№ 2. Укажите источник кампании (utm_source). Этот тег является обязательным и указывает, откуда приходят ваши посетители:

• Название поисковой системы (например, Google)
• Ссылающийся веб-сайт (например, facebook.com)
• Название вашего электронного письма (например, black_friday_newsletter)
• Прямой трафик (т. е. пользователи, которые добавили ваш сайт в закладки или набрали его прямо в своем браузере).

№3. Введите носитель кампании (utm_medium). Этот тег показывает тип трафика посетителей из:

• Органический – неоплачиваемый поиск
• Цена за клик (CPC) – платный поиск
• Реферальный трафик
• Электронная почта - трафик из созданного вами источника
• Нет - прямой или неизвестный трафик

В данном случае это электронная почта.

№ 4. Добавьте название вашей кампании (utm_campaign). Это поле используется для определения названия вашей кампании. Не забудьте применить нижнее подчеркивание для разделения каждого слова в названии вашей кампании.

Затем Google Analytics URL Builder сгенерирует уникальную ссылку со всеми указанными вами тегами UTM.

URL-адрес, созданный после заполнения всей необходимой информации, часто бывает значительно длинным. Вы можете нарезать URL-адрес, чтобы привести его к желаемому диапазону длины. Нажмите на опцию « Сократить ссылку », чтобы сделать это.

Вот как вы можете вручную создать собственный отслеживаемый URL-адрес, чтобы настроить отслеживание электронной почты Google Analytics.

Что касается автоматической пометки, AVADA Commerce автоматически позволяет добавлять параметры UTM на заключительном этапе создания маркетинговой кампании по электронной почте.

Установите соответствующий флажок, и AVADA Commerce создаст теги кампании, источника и канала, которые вы сможете использовать для дальнейшего отслеживания в своей учетной записи Google Analytics.

Шаг 3. Вставьте URL-адрес в свое электронное письмо.

Теперь, когда вы успешно создали отслеживаемый URL-адрес, пришло время вставить его в электронное письмо, чтобы полностью настроить отслеживание электронной почты Google Analytics. Не рекомендуется просто вставлять URL-адрес в тело письма. Вместо этого вы можете вставить ссылку URL-адреса в некоторый текст, а затем отправить электронное письмо своей аудитории.

Шаг 4. Отслеживайте свою кампанию по электронной почте с помощью отчетов Google Analytics.

Google Analytics также предлагает множество отчетов, которые помогут вам понять эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте.

Отчет в режиме реального времени

Этот отчет позволяет отслеживать действия на вашем веб-сайте, происходящие от момента к моменту. Он дает представление о том, как люди относятся к вашим маркетинговым усилиям. Этот отчет отлично подходит для измерения временных маркетинговых инициатив, таких как рекламная кампания в социальных сетях. Его также можно использовать для понимания реакции на новую запись в блоге или кампанию по электронной почте.

Этот отчет в режиме реального времени позволяет вам проверить количество активных пользователей, которые перешли на ваш сайт из вашей кампании по электронной почте. Вы можете видеть их местоположение, какие страницы они просматривают на вашем веб-сайте и какое устройство они используют.

Ключевая особенность:

• Местоположение : где в мире находятся ваши подписчики электронной почты.
• Источники трафика : какие исходные UTM-теги ведут на ваш сайт.
• Контент : на какой странице веб-сайта ваша аудитория проводит время в первый раз.
• События : какие действия они предпринимают, например, нажимают кнопку призыва к действию, например «Купить сейчас» или «Скачать сейчас».

Отчет о кампании

Это, вероятно, один из наиболее адаптированных отчетов, которые вы можете использовать. Это потому, что он основан на тегах, которые вы используете, что делает отчет каждого веб-сайта совершенно другим.

Это может помочь вам проанализировать общую эффективность ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Он предоставит такую ​​информацию, как:

• Сколько новых пользователей вы приобрели после каждой маркетинговой кампании по электронной почте
• Сколько страниц было просмотрено во время посещения
• Сколько времени они проводят на вашем сайте

Вы также можете отслеживать процент конверсий для целей, которые вы установили в каждой кампании. В первом столбце этого отчета вы можете увидеть все кампании и их данные, а также сводный отчет «ABC».

Ключевая особенность:

• Приобретение : как пользователи из ваших маркетинговых кампаний по электронной почте попадают на ваш сайт.
• Поведение : какие действия пользователи совершают на вашем сайте из-за ваших электронных писем.
• Конверсии : сколько пользователей выполнили действия, связанные с вашими целями.

Отчет о поведении

Этот отчет позволяет визуализировать путь, по которому пользователи проходят от посещения первой страницы до других страниц или от одного события к другому. Это позволяет вам обнаружить наиболее привлекательный контент и то, как люди пришли на ваш сайт. С помощью этого отчета вы можете понять путь пользователя, то, с чем он взаимодействует, и точки выхода.

Это поможет вам глубже погрузиться в свои маркетинговые кампании по электронной почте и узнать, какие корни они заставляют пользователей брать на вашем веб-сайте. После этого вы сможете понять, какой контент из ваших электронных писем понравился пользователям и что они в конечном итоге искали после него.

Ключевая особенность:

• Поймите, какие события запускаются чаще всего
• Проанализируйте, как посетители взаимодействуют с вашим сайтом и какие страницы посещаются в первую очередь.
• Отслеживайте, сколько ваших посетителей конвертируются благодаря вашей кампании по электронной почте.

Примечание . Крайне важно соблюдать Условия использования конфиденциальности Google. Google Analytics обычно использует файлы cookie, чтобы иметь возможность отслеживать поведение пользователей и данные об использовании на веб-сайте. Согласно новым правилам GDPR, вы должны разработать Политику конфиденциальности, где вы должны объяснить, как вы собираете данные о посетителях.

Кроме того, обязательно сообщите своим посетителям, что вы используете файлы cookie, и объясните, почему вы это делаете, в соответствующем документе - Положении о файлах cookie.

Компании часто размещают эти документы в футере своего официального сайта, чтобы посетители могли легко их найти:

Нижняя линия

Идея внедрения отслеживания электронной почты Google Analytics заключается в том, чтобы помочь компаниям понять, какой объем трафика и конверсий обеспечивают их маркетинговые каналы электронной почты, что позволит им усовершенствовать свои маркетинговые стратегии и повысить привлекательность своего веб-сайта.

В этой статье вы узнали о необходимых шагах для настройки отслеживания электронной почты Google Analytics с нуля. Мы надеемся, что вы найдете это полезным!

Чтобы убедиться, что ваши маркетинговые стратегии по электронной почте работают максимально эффективно, вам необходимо отслеживать, анализировать и корректировать в зависимости от того, что показывают ваши данные. Независимо от Google Analytics или отчетов из вашего программного обеспечения для маркетинга по электронной почте, которое вы выберете, всегда отслеживайте ценности, которые они разделяют с вами.