Распространенные проблемы с Google Analytics 4 плюс некоторые менее известные хитрости

Настройка Google Analytics 4 для отслеживания ваших страниц — далеко не самая сложная задача, но, возможно, и не самая простая. Это что-то среднее между операцией на мозге и заказом пиццы.

Заказываете операцию на мозге?

Для людей, которые ничего не знают об использовании Google Analytics 4, мы подготовили руководство по GA4, которое проведет читателей через все тонкости нашей аналитики.

Несмотря на то, что вы следовали руководству или даже многолетнему опыту, вы все равно можете обнаружить, что ваша аналитика работает неправильно.

Самый быстрый и общий совет, который я могу дать, — это использовать Google Analytics 4 DebugView для устранения неполадок в ваших кампаниях.

Конкретные ответы на типичные проблемы Google Analytics 4 читайте ниже.

1. Отсутствуют демографические данные в GA4.

Демографические данные, такие как возраст и пол, дают ценную информацию о характеристиках и предпочтениях вашей аудитории. Google использует функцию под названием Google Signals для сбора данных о пользователях на разных устройствах.

По умолчанию сигналы Google отключены. Самый простой способ исправить недостающие демографические данные — включить сигналы Google:

1. Перейти к администратору
2. Выберите правильное свойство.
3. Добрался до настроек данных/сбора данных.
4. Включите сбор данных сигналов Google.

Другое объяснение отсутствия демографических данных заключается в том, что вы ждали недостаточно долго. Прежде чем данные появятся в отчетах, потребуется некоторое время. После настройки аналитики дайте себе окно ожидания на 24–48 часов.

Также обратите внимание, что вы должны получать значительный объем трафика, чтобы Google мог отслеживать демографические данные. Если ваш сайт посещают всего несколько человек в день, не ждите, что будут собраны какие-либо демографические данные.

2. Аудитории GA4

Аудитории — это группы посетителей, которые имеют общие характеристики. Это может быть как очень общее значение, например «покупатели», так и очень конкретное, например, «покупатели из определенного города за последние 7 дней». К типичным проблемам и решениям аудиторий Google Аналитики 4 относятся:

1. Нет доступных данных . Возможная причина: Недостаточное ожидание. Google начнет создавать аудитории через 30 дней после сбора данных.
2. Невозможность создать аудиторию . Возможная причина: Достижение ограничения аудитории на ресурс. Текущий лимит — 100.
3. Части данных скрыты . Возможная причина: применены пороговые значения. Google применяет пороговые значения к данным, когда сигналы Google включены и количество пользователей мало, чтобы вы не могли идентифицировать конкретных пользователей.

Аудитории можно перенести в другие ресурсы Google, например в Google Рекламу. Вам нужно только связать свой ресурс GA4 с Google Рекламой. Вы можете сделать это под одной учетной записью Google.

3. Отслеживание прокрутки с помощью GA4 и GTM

Отслеживание вовлеченности пользователей по глубине прокрутки может дать представление о том, как пользователи взаимодействуют с вашим контентом. ПО умолчанию Google Analytics 4 отслеживает глубину прокрутки с помощью расширенных показателей. Но он записывает только глубину прокрутки 90%.

Если вы хотите отслеживать другую глубину прокрутки, вам необходимо настроить триггер в Диспетчере тегов Google:

Выберите «Глубину прокрутки» в качестве триггера в GTM.

Затем установите конкретное значение глубины прокрутки.

Внедрение отслеживания прокрутки позволяет понять, как далеко пользователи прокручивают ваши веб-страницы, что позволяет оптимизировать размещение контента и улучшить взаимодействие с пользователем.

4. Исправление повторяющихся событий в GA4

Повторяющиеся события могут исказить ваши данные и привести к неточному анализу. Существует несколько причин, по которым данные записываются дважды. К счастью, есть простые решения этих проблем:

1. Google Analytics 4 и Диспетчер тегов Google настроены на запись одного и того же события независимо. Решение: проверьте свою настройку.
2. Контейнер тегов Google был добавлен несколько раз на одну и ту же страницу. Решение: удалите ненужные контейнеры.
3. При переходе с UA на GA4 обе платформы настраиваются с помощью Google Tag Manager и записывают события независимо. Решение. Исправьте миграцию GA4.

Исправив настройки, вы гарантируете, что в отчетах GA4 будут учитываться только уникальные события, обеспечивая более точное представление взаимодействий пользователей.

5. Исключите внутренний трафик с помощью GA4

При анализе поведения пользователей важно исключить из ваших данных внутренний трафик, например посещения вашей команды или офиса. Чтобы исключить внутренний трафик в GA4, рассмотрите следующие варианты:

1. Перейдите в Администрирование/Потоки данных.
2. Выберите Веб-поток и нажмите на него.
3. Нажмите «Настроить параметры тега».

4. Нажмите «Показать все» и «Определить внутренний трафик».

5. Нажмите «Создать».
6. Настройте правило для диапазонов IP-адресов, которые находятся за вашим внутренним трафиком.

6. Проверьте, работает ли GA4

После настройки GA4 очень важно проверить, правильно ли собираются данные. Выполните следующие действия, чтобы проверить, работает ли GA4:

1. Установите расширение GA Debugger (для Chrome, Firefox, Opera) в свой браузер.
2. Откройте свой веб-сайт и включите расширение GA Debugger.
3. Откройте инструменты разработчика и найдите запрос «Собрать» в журнале консоли отладчика.
4. Убедитесь, что запрос включает ваш идентификатор измерения GA4 (G-XXXXXXXXXX).

Если запрос отображается с правильным идентификатором измерения, это означает, что Google Analytics 4 работает и собирает данные точно.

7. Найдите поисковые запросы в GA4.

Понимание поисковых запросов, которые пользователи используют для поиска вашего веб-сайта, имеет жизненно важное значение для оптимизации вашего контента и стратегии SEO. Чтобы найти условия поиска, сначала необходимо включить поиск по сайту.

После включения поиска по сайту выполните следующие действия:

1. Получите доступ к своему ресурсу GA4.
2. Перейдите в раздел «Отчеты» / «Взаимодействия» в левом навигационном меню.
3. Нажмите «События».
4. Нажмите «Условия поиска».

5. Проанализируйте предоставленный отчет о поисковых запросах, в котором показаны ключевые слова, которые пользователи искали на вашем веб-сайте.

Определив, какие поисковые запросы используют пользователи, вы можете адаптировать свой контент в соответствии с их интересами и улучшить органический трафик.

8. Идентификатор пользователя Google Analytics для настройки отслеживания на нескольких устройствах.

Отслеживание между устройствами позволяет понять поведение пользователей на нескольких устройствах, предоставляя ценную информацию об их путешествии. Идентификатор пользователя должен быть предоставлен вами — вы можете сгенерировать его, используя данные для входа пользователя, такие как адрес электронной почты.

Чтобы отправить данные User ID в Google Analytics 4, вам необходимо изменить:

• Тег Google:

1. Найдите команду конфигурации в коде измерения.
2. Добавьте информацию об идентификаторе пользователя .
3. Ваш код должен выглядеть так:

• Диспетчер тегов Google

1. Настройте уровень данных для отправки идентификатора пользователя:

2. Создайте уровень данных идентификатора пользователя
3. Настройте тег GA4 в Диспетчере тегов, добавив параметр с этим уровнем данных.

Внедрив отслеживание между устройствами с помощью User ID, вы можете получить более полное представление о поведении пользователей и обеспечить удобство взаимодействия с пользователем на всех устройствах.

Есть альтернативы

Если этот список распространенных проблем и приемов GA4 заставляет вас желать использовать еще один рекламный трекер, у нас есть для вас предложение: попробуйте Voluum, и вы можете быть удивлены результатами.

Voluum — это трекер эффективности платной рекламы. Он представляет другую философию отслеживания, позволяя маркетологам проводить масштабные тесты для оптимизации воронок своих кампаний. Voluum работает в облаке и поддерживает различные методы отслеживания, такие как перенаправление или пиксели, причем последний использует собственные файлы cookie, а не сторонние, такие как пиксель отслеживания Google.

Попробуйте Voluum и улучшите качество своих кампаний так, как вы никогда не могли себе представить.

Последние мысли

В заключение отметим, что настройка Google Analytics 4 может представлять сложности, но понимание и решение распространенных проблем, а также применение наиболее полезных советов для вашего преимущества помогут вам максимально эффективно использовать эту мощную аналитическую платформу.