Google Analytics 4 для начинающих: введение для новых пользователей и UA-сирот

С момента своего появления в 2005 году Google Analytics стала аналитической платформой номер один для бизнеса во всем мире.

Есть несколько причин, почему он высоко ценится . Google Analytics — это мощная платформа с широкими возможностями настройки, которая хорошо интегрируется с другими свойствами Google, такими как Google Ads, и, что самое приятное, она бесплатна.

Google может позволить себе предлагать эту полезную платформу бесплатно, потому что она использует данные, собранные маркетологами, которые доверяют платформе Google. Эти данные позволяют Google обучать свои алгоритмы оптимизации основного потока доходов: продажи рекламы.

Независимо от мотивов Google Analytics 4, последняя версия, остается отличной платформой, удовлетворяющей потребности большинства владельцев бизнеса.

Однако это не самая простая в использовании платформа, поэтому мы создали эту статью . Его цель — познакомить владельцев бизнеса и маркетологов с самой широко используемой в мире аналитической платформой, обсудить ее сильные и слабые стороны и сравнить ее с другими аналитическими и отслеживающими службами. К концу этой статьи вы сможете настроить базовое отслеживание событий и конверсий с помощью других свойств Google, в частности Диспетчера тегов Google.

Но сначала давайте обсудим, почему вы должны возиться со всей настройкой и конфигурацией, если вы отвечаете только за рекламу своего местного книжного магазина, магазина электронной коммерции вашего клиента, своей собственной страницы блога или глобального бренда вашей компании.

Почему важен анализ веб-трафика или трафика внутри приложений?

Конечная цель – заработать больше денег. Люди, которые взаимодействуют с различными точками взаимодействия с вами в Интернете, такими как приложения, веб-страницы, реклама и видео, по-разному реагируют на них. Некоторые находят ваш контент привлекательным, а другие нет. Конечно, привлекательность тесно связана с тем, что вы предлагаете. Например, того, кто не читает книг, не заинтересует веб-страница вашего книжного магазина, независимо от ее внешнего вида. Однако иногда это также вопрос того, как вы представляете свое предложение, как вы его рекламируете, как вы говорите о нем и как вы убеждаете своих посетителей действовать или знакомиться с вашим брендом.

Первое правило состоит в том, чтобы перестать воспринимать своих посетителей как людей и начать рассматривать их как данные, на которых можно учиться . Их реакции, такие как кнопки, которые они нажимают, время, необходимое им для чтения вашей страницы, или глубина их прокрутки, могут многое рассказать вам о том, насколько интересен ваш контент.

Как только вы поймете это, вы сможете точно настроить онлайн-опыт, который вы представляете миру. Иногда даже самые незначительные изменения могут иметь значение. А поскольку Google Analytics вам ничего не стоит, почему бы не сделать страницу вашего книжного магазина более привлекательной и удобной для пользователей? В конце концов, вы ведь хотите продать больше книг, не так ли?

Что такое Google Аналитика 4?

Google Analytics 4 — это последняя версия платформы веб-аналитики Google. Он был выпущен в октябре 2020 года и предназначен для предоставления компаниям более мощных и гибких возможностей отслеживания и отчетности. GA4 построен на основе ресурса App + Web, который был представлен в 2019 году, и объединяет данные как с веб-сайтов, так и с мобильных приложений в один ресурс. Это означает, что в отличие от своей предшественницы Universal Analytics, которая рассматривала веб-домены и домены приложений отдельно, GA4 рассматривает их как две стороны одного и того же свойства (например, веб-страницы, бренда или продукта).

Другими словами, GA4 предлагает более точную аналитику, отражающую то, как пользователи сегодня используют Интернет.

Кому будет полезен Google Analytics 4?

GA4 подходит для компаний всех размеров и отраслей, которые хотят лучше понять поведение и предпочтения своих клиентов. Бегаешь ли ты»

GA4 может предоставить вам ценную информацию о том, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом или бизнесом вашего клиента.

GA4 особенно полезен для компаний, у которых есть и веб-сайт, и мобильное приложение. Это позволяет им отслеживать поведение пользователей на обеих платформах в одном ресурсе, что упрощает анализ поведения клиентов и выявление тенденций и закономерностей.

Переход с Universal Analytics на Google Analytics 4

Важно подчеркнуть, что в этой статье мы в первую очередь сосредоточимся на четвертой версии аналитической платформы Google. Это связано с тем, что Google решил закрыть предыдущую версию Universal Analytics в конце июня 2023 года.

Повторюсь: после 30 июня 2023 года Universal Analytics перестанет работать, и если вы не перешли на Google Analytics 4, вы больше не будете записывать данные .

Процесс миграции сильно зависит от ваших текущих настроек. Для некоторых это может быть легко. Google предлагает помощник по настройке GA4, специальный инструмент, который должен помочь перенести ваши свойства и цели UA в GA4. Однако самая сложная часть — это переосмысление того, как собираются ваши данные.

Universal Analytics была основана на сеансах, что означает, что все взаимодействия со страницей собирались в контексте текущего сеанса, который представляет собой период времени, когда пользователь взаимодействует со страницей. С другой стороны, Google Analytics 4 ориентирован на события, где все является событием: конверсия, клик или прокрутка страницы. Хотя это может показаться незначительным и семантическим, маркетологам может потребоваться изменить свой подход к сбору данных. Маркетологи могут использовать эту возможность для сбора дополнительных данных, переопределения событий и настройки пользовательских событий, среди прочего.

Вынужденная миграция также может стать отличной возможностью рассмотреть альтернативы Google Analytics 4. Некоторые из них могут работать лучше, чем платформа Google, или обеспечивать лучшую защиту конфиденциальности.

Основные соображения перед настройкой Google Analytics 4

Прежде чем мы углубимся в настройку Google Analytics 4 для вашего веб-сайта или приложения, следует учесть несколько моментов, которые могут повлиять на настройку GA4:

1. Схема данных и структура событий . Как мы упоминали ранее, GA4 представила новую модель данных, которая фокусируется на событиях и параметрах, а не на традиционных просмотрах страниц и сеансах. Изучите новый подход, основанный на событиях, и соответствующим образом спланируйте схему данных, чтобы получить нужную информацию.
2. Метод реализации : выберите метод реализации, который соответствует вашим потребностям. GA4 можно внедрить с помощью глобального тега сайта Google Analytics (gtag.js) или Диспетчера тегов Google. Выберите метод, соответствующий вашим техническим возможностям и инфраструктуре. Мы рекомендуем использовать Диспетчер тегов Google, так как он подходит для большинства бизнес-кейсов, но при этом позволяет выполнять расширенную настройку и управлять другими скриптами отслеживания.
3. Усовершенствованные измерения и конфигурация : GA4 предоставляет расширенные функции измерения по умолчанию. Просмотрите доступные параметры и включите те из них, которые относятся к вашему веб-сайту, такие как отслеживание прокрутки, переходы по исходящим ссылкам, поиск по сайту, взаимодействие с видео и т. д. Настройте эти параметры для сбора конкретных данных, которые вам нужны. Рассмотрите возможность настройки специальных параметров для сбора дополнительных данных.
4. Данные GCLID . Если вы используете Google Ads, рассмотрите возможность передачи данных GCLID в Google Analytics 4, чтобы получить дополнительный уровень данных.
5. Пользовательские события и параметры . Определите пользовательские события и параметры, которые вы хотите отслеживать в GA4. Пользовательские события позволяют фиксировать определенные взаимодействия с пользователем, такие как нажатия кнопок, отправка форм, загрузки или другие значимые действия. Определите параметры, связанные с этими событиями, чтобы предоставить больше контекста и подробную информацию.
6. Согласие пользователя и конфиденциальность . Обеспечьте соблюдение правил конфиденциальности, таких как GDPR или CCPA, путем внедрения соответствующих механизмов согласия пользователей. Ознакомьтесь с рекомендациями Google по сбору данных и согласию пользователей, чтобы ваша настройка GA4 соответствовала требованиям конфиденциальности. В качестве альтернативы вы всегда можете выбрать аналитическое решение, более ориентированное на конфиденциальность и соответствующее GDPR, такое как Voluum.
7. Междоменное и субдоменное отслеживание . Если ваш веб-сайт охватывает несколько доменов или субдоменов, спланируйте настройку междоменного отслеживания в GA4, чтобы точно отслеживать переходы пользователей по разным ресурсам. Это включает в себя настройку параметров компоновщика и подтверждение владения доменом.
8. Цели и конверсии : определите цели вашего веб-сайта и точки конверсии. Google Analytics 4 позволяет вам настраивать пользовательские события конверсии или использовать предопределенные, такие как просмотры страниц, прокрутки или клики по исходящим ссылкам. Четко определите действия, которые вы считаете ценными для вашего бизнеса, и установите соответствующие цели, чтобы отслеживать их выполнение.
9. Расширенная электронная торговля (если применимо). Если вы запускаете веб-сайт электронной торговли, воспользуйтесь расширенными возможностями отслеживания электронной торговли GA4. Убедитесь, что в GA4 отправляются правильные данные о продуктах и ​​транзакциях, чтобы получить представление о вашей воронке продаж, поведении пользователей и показателях доходов.
10. Хранение данных и пороги данных : ознакомьтесь с политиками хранения данных Google Analytics 4 и настройте период хранения в соответствии с вашими требованиями. Кроме того, помните о пороговых значениях данных, влияющих на сбор и отчетность по определенным показателям, таких как ограничение в 500 событий за сеанс или 10 000 событий-конверсий в день.
11. Отчетность и анализ : ознакомьтесь с интерфейсом GA4 и функциями отчетности. Изучите различные доступные отчеты, такие как отчеты о привлечении пользователей, вовлечении, удержании и конверсиях. Настройте отчеты в соответствии с вашими конкретными потребностями в анализе и создавайте идеи на основе данных.

Настройка Google Аналитики 4

Установка GA4 для базовой отчетности — это простой процесс, который можно выполнить всего за несколько шагов.

1. Создайте новый ресурс GA4:

Чтобы начать работу с GA4, вам необходимо создать новый ресурс GA4 в своей учетной записи Google Analytics.

Недвижимость может быть:

• Веб-сайт
• Приложение
• Продукт
• Бренд

Чтобы создать новое свойство, войдите в свою учетную запись Google Analytics и нажмите кнопку «Администратор» в левом нижнем углу экрана. Затем нажмите «Создать недвижимость» в столбце «Учетная запись».

Назовите свою собственность и ответьте на несколько вопросов о вашем бизнесе. Определите свои цели.

2. Настройте сбор данных

На следующем экране вам будет предложено выбрать, хотите ли вы отслеживать данные с веб-сайта или с веб-сайта и мобильного приложения. Выберите вариант, который лучше всего соответствует вашим потребностям.

3. Введите сведения о своем веб-сайте или приложении.

Далее вам будет предложено ввести сведения о вашем веб-сайте или приложении, включая его имя и URL-адрес (для веб-сайтов) или имя пакета (для приложений). Введите эту информацию и нажмите «Создать».

4. Установите код отслеживания GA4.

После создания вашего ресурса GA4 вам нужно будет установить код отслеживания Google Analytics 4 на свой веб-сайт или в приложение.

Здесь у вас есть несколько вариантов.

Если вы используете службу CMS, такую ​​как WordPress или популярный конструктор целевых страниц, вы можете легко добавить аналитику на сайт с помощью плагинов или интеграций. Нажмите «Просмотреть инструкции по тегу», чтобы узнать больше.

Вы также можете отредактировать код веб-страницы вручную и самостоятельно вставить код отслеживания Google Analytics 4. Нажмите ту же кнопку и скопируйте фрагмент кода.

Если вы хотите использовать Диспетчер тегов Google, скопируйте идентификатор измерения. Просто зайдите в Диспетчер тегов Google и добавьте «Google Analytics: событие GA4», при условии, что на вашем сайте уже установлены коды GTM.

Использование GTM с GA4 дает вам большую гибкость. Вы можете не только легко проверить, как работает запись событий, используя режим отладки, но и настроить дополнительные настраиваемые события для отслеживания.

После того, как вы настроили свой ресурс, вам нужно подождать до 48 часов, прежде чем ваши данные появятся.

5. Убедитесь, что данные собираются

После установки кода отслеживания GA4 на свой сайт или в приложение вы должны убедиться, что данные собираются правильно. Для этого перейдите к отчету «В реальном времени» в своем ресурсе GA4 и убедитесь, что данные отображаются.

Если данные не отображаются, убедитесь, что вы правильно установили код отслеживания и что он не блокируется блокировщиками рекламы или инструментами конфиденциальности.

Выполнив следующие действия, вы сможете установить GA4 для создания базовых отчетов и начать сбор данных о поведении пользователей на вашем сайте или в приложении. По мере знакомства с Google Analytics 4 вы сможете изучить его более продвинутые возможности отслеживания и отчетности, чтобы получить более глубокое представление о поведении ваших клиентов.

Почему вам не следует использовать Google Analytics 4

Google Analytics 4, какой бы мощной она ни была, имеет свои ограничения из-за своей конструкции и работы. Некоторые компании или маркетологи с конкретными вариантами использования могут получить больше преимуществ от других платформ, даже если это означает, что их аналитическое решение придется платить.

Некоторые из ограничений Google Analytics 4 включают в себя:

• Нет оперативных данных : Google записывает все настроенные вами события, но не отображает их сразу. Отображение некоторых данных может занять до 24 часов. В некоторых случаях такая задержка может быть неприемлемой.
• Использование технологии cookie : Google Analytics 4 использует сценарии, иногда называемые пикселями, для записи необходимых данных. Эти фрагменты кода полагаются на файлы cookie, которые представляют собой небольшие текстовые файлы, оставленные веб-браузером, для хранения данных, идентифицирующих пользователя. Сторонние файлы cookie (те, которые обращаются к доменам, отличным от посещаемого в данный момент), часто блокируются веб-браузерами или веб-расширениями как потенциально нарушающие конфиденциальность. Voluum, например, использует пиксельную технологию, основанную на незаблокированных файлах cookie первой стороны.
• Нет механизмов изменения пути : Google Analytics — отличный инструмент для понимания поведения пользователей на веб-сайте, но если вы хотите динамически переключать веб-страницы, чтобы найти ту, которая вызывает наибольший резонанс, вам следует поискать другой инструмент, поскольку Google этого не делает. поддержка переключения пользовательских назначений. У Google действительно был инструмент для этого, Google Optimize, но и он тоже вот-вот закроется, что вынудило многих маркетологов искать альтернативы Google Optimize.
• Несоответствие GDPR : вы можете настроить свою аналитику так, чтобы она была более ориентирована на конфиденциальность и собирать все необходимые согласия от пользователей, но дело в том, что у вас никогда не будет гарантии, что данные граждан ЕС будут храниться на серверах, расположенных в пределах ЕС. юрисдикция. Это серьезное препятствие для всех предприятий, которые хотят использовать аналитику в ЕС. Чтобы полностью соответствовать требованиям, вам следует искать аналитическое решение, которое либо размещается самостоятельно, либо хранит данные ЕС на серверах ЕС.

Отличный инструмент… среди других замечательных инструментов

Следующее введение в Google Analytics 4 далеко не исчерпывающее. Как только вы начнете изучать интерфейс, вы обнаружите параметры, подменю и функции, которые вы можете использовать для улучшения своей аналитики.

Целью этой статьи было дать вам начальный толчок к настройке Google Analytics 4 для вашего бизнеса, а не дать исчерпывающее руководство по этому вопросу. Мы настоятельно рекомендуем поэкспериментировать с различными функциями, чтобы найти те, которые подходят именно вам. В конце концов, это ничего не стоит — кроме ваших данных, которые будут использоваться Google.

Если вам это не нравится, всегда есть отличная альтернатива, ориентированная на производительность — Voluum. Если вы собираетесь изучать новую платформу с нуля, вы можете попробовать Voluum. Он превосходит Google Analytics 4 и был специально разработан для быстро меняющейся среды современного цифрового маркетинга.

Подпишитесь на бесплатную демо-версию или получите прямо сейчас!