Время освоить Google Analytics 4: как отслеживать события

В середине 2023 года Google заставила всех пользователей, использующих ее аналитическое решение, перейти на новейшую версию — Google Analytics 4. В течение нескольких месяцев непосредственно перед интеграцией и сразу после нее многие пользователи с трудом переориентировались на несколько иную философию аналитики. это пришло с GA4.

Короче говоря: теперь все становится событием . Больше никаких отдельных типов сущностей в качестве сеансов. Все взаимодействия с веб-страницей являются событиями.

Итак, правильная настройка отслеживания событий в Google Analytics 4 имеет важное значение. В этом руководстве мы рассмотрим различные типы событий, как спланировать сбор данных, где найти данные и как протестировать вашу настройку.

Типы событий в Google Аналитике 4

В GA4 есть четыре типа событий. Вам следует ознакомиться с ними, поскольку это позволит вам спланировать схему отслеживания данных.

• Автоматически собираемые события;
• События расширенного измерения;
• Рекомендуемые события;
• Пользовательские события.

Планирование сбора данных

Типы событий варьируются от тех, которые автоматически собираются и уже настроены, до тех, отслеживание которых необходимо настроить самостоятельно. Поэтому вам следует подумать о том, что вы хотите измерять на своем веб-сайте. Пожалуйста, не говорите: «Я хочу отслеживать все», отслеживание слишком большого количества событий усложняет анализ данных и усложняет процесс настройки. И «все» не поддается количественному измерению, вам нужно определиться с конкретными типами событий.

Как только у вас появится общее представление о том, какая пользовательская метрика вас интересует, вам следует просмотреть подробное объяснение каждого типа событий и спланировать настройку, следуя логике водопада : если что-то можно измерить с помощью автоматически собираемых событий, используйте это, если нет, проверьте следующий тип события по порядку.

1. Автоматически фиксируемые события

GA4 по умолчанию легко фиксирует определенные события. Эти автоматически создаваемые события дают вам базовую информацию о взаимодействии пользователей. Для любителей веб-отслеживания вот краткий обзор некоторых событий на веб-сайте:

• first_visit : отмечает первоначальное взаимодействие пользователя с вашим веб-сайтом или приложением.
• session_start : срабатывает, когда пользователь инициирует новый сеанс в приложении или на веб-сайте.
• user_engagement : активируется через 10 секунд посещения страницы или периодически, когда приложение находится на переднем плане.

Хотя этот список не является исчерпывающим, он создает основу для понимания базовых событий, которые GA4 фиксирует автоматически.

2. События расширенного измерения

Расширенные измерения в GA4 позволяют маркетологам отслеживать дополнительные показатели, которые могут обогатить отчеты и анализ без вмешательства разработчиков. Отслеживание этих событий можно включить простым щелчком мыши.

Если вы перейдете в «Администратор» > «Потоки данных» > «Выбрать поток веб-данных» , откроется следующее окно, в котором вы увидите раздел « Расширенные измерения» .

По умолчанию GA4 отслеживает такие события, как:

• Просмотр страницы (имя события: page_view ) – загрузка новой страницы или изменение URL-адреса без перезагрузки страницы.
• Прокрутка (название события: прокрутка ) — пользователь прокрутил 90% страницы.
• Клик по исходящим ссылкам (название события: click ) – щелчок перенаправляет пользователя на другой домен.
• Поиск по сайту (название события: view_search_results ) — загрузка страницы с параметром запроса
• Video Engagement (события: video_start, video_progress, video_complete ) – взаимодействие с видео YouTube.
• Загрузка файла (название события: file_download ) — кликните по ссылке с загружаемым файлом.
• Отслеживание формы (события: form_start, form_submit) – отправка регистрационной формы

Ключевым моментом здесь является кастомизация. Настройте эти события в соответствии с вашими конкретными потребностями или включите или выключите их, переключая кнопки в разделе «Расширенные измерения».

3. Рекомендуемые события

Если ни одно из событий из категорий автоматически отслеживаемых и расширенных измерений не исчерпывает ваши потребности в отслеживании, вы все равно можете создавать новые события из списка рекомендуемых событий.

Google предлагает следовать соглашению об именах для различных отраслей:

• Общий (для всех объектов)
• Интернет-продажи
• Игры

Вы можете использовать эти рекомендуемые события вместе с дополнительными параметрами, передающими дополнительную информацию. Это может включать, например, метод входа в систему для события logged_in .

4. Пользовательские события

Для сценариев, не охватываемых автоматическими, расширенными или рекомендуемыми событиями, вы можете использовать настраиваемые события.

Этот четвертый тип событий позволяет вам, наконец, включить все возможные взаимодействия с вашей страницей. Предостережение в том, что вам придется все настраивать вручную. Руководящей руки со стороны Google не будет.

Пользовательские события делятся на четыре подтипа:

• События взаимодействия (нажатия кнопок, отправки форм и т. д.).
• События взаимодействия (просмотры видео, время, проведенное на странице и т. д.).
• События электронной коммерции (добавление в корзину, оформление заказа и т. д.).
• События социального обмена (поделиться, поставить лайк и т. д.).

Определите названия событий, например «call_to_action» или «cta_click». Ярким примером является отслеживание кликов по ссылкам меню на веб-сайте.

Пользовательские события настраиваются аналогично рекомендуемым событиям, с той основной разницей, что не требуется соблюдать какое-либо соглашение об именах. Вы можете создавать собственные события следующим образом:

• Создание специального события в теге Google вручную (веб)
• Создание события в Диспетчере тегов Google (веб)
• Создание события в Firebase (мобильное устройство)
• Создание специального события на основе существующего события непосредственно в Google Analytics 4.

Рассмотрим сценарий, в котором вы хотите измерить количество кликов по ссылкам меню. Создайте триггер с конкретными условиями для кликов по ссылкам меню. Используйте GTM для настройки переменных и создайте тег событий GA4 для сбора соответствующих данных. Гибкость пользовательских событий позволяет адаптировать отслеживание к вашим уникальным требованиям.

Отправляя специальные параметры в GA4, обязательно регистрируйте их как специальные определения. Перейдите в «Администратор» > «Пользовательские определения», чтобы создать измерения для таких параметров, как «menu_item_url» и «menu_item_name». Этот шаг обеспечивает плавную интеграцию пользовательских параметров в отчеты GA4.

Советы для профессионалов: тестирование и отладка событий GA4

Ни одна реализация GA4 не будет полной без тщательного этапа тестирования, проверяющего точность и эффективность настройки вашего мероприятия. Используйте надежные инструменты тестирования, предоставляемые GA4, чтобы обеспечить бесперебойный сбор данных:

• Раздел DebugView в GA4 предлагает подробную информацию о входящих событиях, позволяя вам проверять потоки данных в реальном времени и устранять любые несоответствия.
• Включите режим отладки с помощью расширения Chrome отладчика GA или режима предварительного просмотра GTM для всесторонней оценки.
• Проведите комплексное тестирование, перемещаясь по вашему веб-сайту или приложению, вызывая различные события и проверяя их передачу в GA4.

Этот тщательный процесс тестирования гарантирует, что отслеживание событий идеально соответствует целям вашего бизнеса, предоставляя вам надежную и действенную информацию для улучшения вашей рекламной стратегии. Помните, что хорошо протестированная настройка событий является краеугольным камнем надежной аналитической основы.

Заключение

Управление событиями в GA4 — это искусство и наука. Изучая четыре типа событий, не забывайте согласовывать свою стратегию отслеживания с бизнес-целями. Независимо от того, полагаетесь ли вы на автоматически отслеживаемые события или настраиваемые события, Google Analytics 4 предоставит вам надежную основу для принятия решений на основе данных. Исследуйте, экспериментируйте и улучшайте свои рекламные технологии с помощью мероприятий GA4!