Сравнение Google Ads и Yelp Ads: какая платформа лучше всего подходит для кампаний?

При принятии решения о том, где проводить кампании PPC, все рекламодатели обычно обращают внимание на Google Ads. Тем не менее, многие взвешивают все за и против других распространенных платформ, таких как Bing против Google или даже Facebook против Google.

А как насчет рекламы Google и Yelp? Yelp используется миллионами потребителей каждый день для принятия решения о покупке, поэтому этот канал нельзя просто игнорировать.

Хотя концепция рекламы Google и Yelp одинакова — обе платформы PPC предназначены для того, чтобы помочь компаниям охватить аудиторию, привлечь трафик и увеличить продажи — они также обладают уникальными функциями и преимуществами.

Вот некоторые из них, которые вы должны рассмотреть, прежде чем выбрать один из них.

Обзор рекламы Google и Yelp

Типы объявлений

Google Ads сразу лидирует в этой категории, поскольку существует множество типов кампаний и форматов объявлений на выбор.

Типы кампаний Google включают:

• Кампания в поисковой сети
• Кампания в контекстно-медийной сети

Форматы рекламы включают в себя:

• Текст
• Отзывчивый
• Изображение
• Продвижение приложения
• видео
• Покупка продуктов и покупка витрин
• Только звонки

Здесь вы можете увидеть, какие форматы объявлений доступны для каждого типа кампании:

Yelp не предлагает такой широкий спектр рекламных форматов — только простое стандартное поисковое объявление. они просматривают рекламу — то, что они не могли сделать раньше.

Подобно поисковым объявлениям Google, объявления Yelp отображаются над обычными результатами поиска как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах:

Объявления Yelp также могут появляться на страницах конкурентов на настольных и мобильных устройствах. Это может быть невероятно выгодно, потому что кто-то, рассматривающий конкурента, может увидеть вашу рекламу в последнюю минуту и ​​передумать. Это дает вам возможность вмешаться и выиграть у ваших конкурентов.

Зрительская аудитория

Google — одно из основных мест, куда люди отправляются, чтобы начать поиск в Интернете, обрабатывая более 2 триллионов поисковых запросов в год, что эквивалентно более 5 миллиардам поисковых запросов в день.

Yelp получает всего около 178 миллионов уникальных посетителей в месяц как на настольных компьютерах, так и на мобильных устройствах, поэтому, если вы ищете охват, Google — лучший вариант.

Тем не менее, Yelp, безусловно, имеет свои преимущества в этой категории, особенно в отношении намерений пользователей.

Намерение пользователя

Большинство из этих 178 миллионов пользователей посещают Yelp, чтобы найти отличные местные компании, поскольку они уже решили, что им нужно, и теперь просто пытаются выяснить, кто может лучше всего им это предоставить.

Например, при активном поиске по запросу «графический дизайн» в Чарльстоне, Южная Каролина, появилось это объявление Yelp:

Люди редко используют Yelp для проведения исследований или получения дополнительной информации о продукте или услуге, как в Google. Вместо этого они используют платформу, когда полны решимости, находятся в нижней части воронки продаж и готовы совершить покупку. По факту:

• 82% пользователей используют сайт или приложение Yelp, когда уже собираются совершить покупку.
• 92% пользователей совершают покупку после посещения Yelp, и 79% из них делают эту покупку в течение недели:

Таким образом, у пользователей Google больше намерений по поиску/ключевому слову, а у пользователей Yelp больше намерений совершить покупку.

Нужно больше? Зак Хендрикс, соучредитель службы газонов GreenPal, говорит, что после тестирования рекламы в Facebook, Google, Pinterest, Twitter и Instagram его бизнес нашел наилучшую рентабельность инвестиций с рекламой Yelp:

Мы обнаружили, что трафик, который мы получаем от рекламы на странице Yelp, в 67% случаев конвертирует в платного клиента, и мы просто не можем превзойти этот показатель на любых других платных каналах. Трафик, который мы получаем от Yelp, — это исключительно люди, участвующие в процессе совершения покупки. Они прочитали ваши отзывы, они прочитали о вашем бизнесе, они квалифицированы и готовы покупать.

Демография

Еще один интересный аспект Yelp против Google, который следует учитывать, — это демографические данные пользователей Yelp, которые более узкие, чем у Google:

• Около половины пользователей Yelp имеют доход более 100 тысяч долларов в год.
• 81% пользователей Yelp имеют высшее образование.
• Почти 70% пользователей Yelp в возрасте от 18 до 54 лет.

Для большинства компаний сочетание пользовательских намерений и демографических данных Yelp представляет собой идеального клиента — молодого, богатого и готового потратить деньги.

Промышленность

На Yelp зарегистрировано более 29 миллионов местных предприятий, и каждый день Yelp связывает миллионы потребителей с этими местными предприятиями. Для конкретных отраслей — такие предприятия, как специалисты по обслуживанию на дому, врачи и стоматологи, как правило, имеют самый высокий потенциал для успеха ROI при рекламе на Yelp.

Кроме того, эти 8 бизнес-категорий часто рассматриваются на Yelp:

• Рестораны и общественное питание
• Местные ритейлеры
• Ночная жизнь
• Развлечения (комеди-клубы, музыкальные площадки, театры)
• Автосервисы (ремонт, детейлинг, дилеры, стоянка, эвакуация)
• Здоровье и Фитнесс
• Услуги красоты
• Общие услуги (ремонт телефонов и компьютеров, химчистка, стрижка домашних животных)

Любой бизнес, который попадает в одну из этих категорий B2C, должен рассмотреть рекламу Yelp, чтобы помочь создать свою клиентскую базу. Однако, как компания B2B, у вас, вероятно, будут лучшие результаты рекламы в Google.

Варианты таргетинга

Google

Выбор ключевых слов в Google Ads (с широким соответствием, минус-словами, длинными ключевыми словами, инструментами исследования ключевых слов и т. д.) — одно из основных преимуществ рекламы в Google по сравнению с Yelp. Это позволяет рекламодателям ориентироваться на потенциальных клиентов на протяжении всего цикла покупки.

Например, делая ставки по ключевым словам, таким как «прощение студенческой ссуды», ваша реклама будет показана потенциальным клиентам на более ранних этапах процесса поиска:

Этот клиент может быть еще не готов подать заявку на прощение студенческой ссуды, но все же может быть заинтересован в том, чтобы узнать, могут ли они вообще соответствовать требованиям или что это может означать для них в финансовом отношении.

Таргетинг по ключевым словам — это то, чего Yelp даже не предлагает. Платформа показывает ваши объявления в вашей отрасли/нише, но рекламодатели не могут выбирать типы отображаемых ключевых слов. Не только это, но и поскольку здесь мало гибкости и не существует таргетинга по ключевым словам (как широкое соответствие Google), отрасль, которую кто-то ищет, может быть слишком нерелевантной для вашей, чтобы даже появиться.

Тот же самый поиск «прощения студенческой ссуды», выполненный в Google, может не дать никаких результатов на Yelp, в зависимости от местоположения потенциального клиента:

Ретаргетинг — еще один фактор, который следует учитывать при столкновении Google Ads и Yelp Ads, поскольку большинство посетителей не конвертируются при первом посещении веб-сайта. Это нормально, если вы используете Google Remarketing, потому что вы можете настроить таргетинг на этих людей на срок до года, чтобы вернуть их на свой сайт, но вы не можете сделать это с Yelp.

Yelp в любом случае отправляет небольшой процент людей на ваш веб-сайт или целевую страницу после клика, потому что они хотят, чтобы трафик был исключительно для платформы. Таким образом, клики по объявлениям ведут на бизнес-страницы Yelp, и только после этого потенциальные клиенты могут посещать внешние веб-страницы.

Итак, какие варианты таргетинга предлагает Yelp?

Визг

Yelp позволяет вам выбрать, какую общую отрасль или нишу показывать ваши объявления.

В июле 2018 года Yelp также анонсировала новую функцию таргетинга на расстояние, позволяющую компаниям выбирать, где показывать рекламу относительно физического местоположения компании. В частности, как далеко от своего бизнеса они хотят показывать рекламу:

Итак, какая платформа выигрывает в таргетинге? Google, потому что Yelp ограничен отраслью и местоположением.

Возможности аналитики

Google Analytics предоставляет массу отличных данных, в том числе:

• Отчеты об аудитории — демографические данные посетителей, интересы, местоположение, язык, поведение, устройства.
• Отчеты о привлечении — трафик, каналы, носители/источники и т. д.
• Отчеты о поведении — самые популярные страницы сайта, самые популярные страницы входа/выхода, поисковые запросы, скорость сайта и т. д.
• Конверсии — конверсии сайта, путь к конверсии и т.д.

Для сравнения, Yelp не предоставляет столько данных. Однако вы можете отслеживать:

• Трафик на вашу бизнес-страницу (включая просмотры с мобильных устройств) в течение 30 дней, 12 месяцев и 24 месяцев.
• Вовлечение пользователей (с помощью функции «Потенциальные клиенты»), в том числе когда пользователь Yelp недавно звонил в вашу компанию, прокладывал маршруты до вашей компании или переходил на ваш веб-сайт.
• Доход от привлечения лидов (с помощью инструмента «Оценка дохода ») путем умножения числа потенциальных клиентов, которые ваша компания получает от Yelp, на средний доход на одного клиента для такой компании, как ваша, на основе исследования американских компаний, проведенного BCG в 2013 году.

Хотя Yelp не предлагает таргетинг на ключевые слова, он позволяет увидеть ключевые слова, которые кто-то использовал при показе вашего объявления:

Это позволяет лучше контролировать, на что вы тратите свой бюджет, потому что, если вы видите, что ваше объявление показывается по нерелевантным запросам, вы можете заблокировать его и предотвратить его повторение:

Единственная проблема с этой функцией заключается в том, что вы можете заблокировать ключевое слово только после того, как на него нажали, поэтому в результате вы уже потеряли бюджет.

Расходы

Система аукционов Google разработана таким образом, чтобы вы платили самую низкую цену за клик, чтобы поддерживать позицию своего объявления. Его интеллектуальная система ценообразования фактически снижает цену за клик, если он считает, что клик с меньшей вероятностью приведет к конверсии. Средняя цена за клик в Google Ads составляет 2,69 доллара США для поиска и 0,63 доллара США для медийной рекламы.

С рекламой Yelp нет аукциона в реальном времени, гарантирующего минимальную оплату. Для большинства этих кампаний цена за клик обычно находится в диапазоне от 3 до 4 долларов.

Платформа PPC Yelp обычно имеет CPA выше среднего по сравнению с другими платными поисковыми платформами, такими как Google Ads. Фактически, одна авторемонтная компания получила цену за лид на Yelp, которая была в 3,3 раза выше, чем в Google Ads.

Google против Yelp: что это будет?

Сравнение различных рекламных инструментов и сетей и принятие решения о том, на что потратить бюджет, — это процесс тщательного отбора. Нет правильного или неправильного ответа. Google Ads может быть лучшим среди платных объявлений, но у Yelp тоже есть свои преимущества.

Это просто зависит от того, какой из них лучше всего подходит для вас, поэтому пусть эта информация поможет вам в принятии решений. Если у вас достаточно бюджета, они могут работать еще эффективнее вместе. Дополнительную информацию о рекламных платформах, спецификациях и параметрах таргетинга см. в Справочном руководстве по цифровой рекламе.