13 распространенных причин отклонения вашей рекламы в Google и способы исправления каждой ошибки

Вы когда-нибудь запускали PPC-кампанию Google Ads и узнавали об этом вскоре после того, как она была отклонена?

Отклонение ваших объявлений Google расстраивает и, к сожалению, не редкость. С целой библиотекой рекламных политик может быть сложно следить за тем, что вы можете и не можете делать в Google Ads. Настолько, что даже лучшие рекламодатели сталкиваются с отклонениями рекламы:

Даже если ваше объявление будет отклонено, это не означает, что оно никогда не будет показываться. Подавляющее большинство отклонений легко исправить и сводится к небольшому списку распространенных ошибок. В сегодняшней статье обсуждаются 13 распространенных причин и шаги по исправлению отклоненной рекламы.

13 причин, по которым ваша реклама Google Ads отклонена

1. Орфографические или грамматические ошибки

Поскольку поисковые объявления являются отражением профессионализма и стандартов Google для обеспечения качественного взаимодействия с пользователем, платформа применяет к своим рекламодателям строгие правила правописания и грамматики. Таким образом, если объявление содержит какие-либо опечатки или орфографические ошибки, оно будет отклонено.

Google более снисходителен к грамматике и позволяет фрагментам предложений в рекламном тексте максимально использовать 35 выделенных символов описания.

Посмотрите, как Monday использует фрагмент «Это действительно легко использовать» в качестве второго заголовка (продолжение первого заголовка), чтобы воспользоваться преимуществами ограниченного количества символов:

Вы, вероятно, также не будете наказаны за небольшие грамматические ошибки, такие как использование запятой вместо точки с запятой. Тем не менее, грамматические ошибки остаются распространенной причиной отклонения, поэтому еще раз проверьте заголовок, описание и расширения вашего объявления, чтобы убедиться, что все они соответствуют стандартам Google, прежде чем отправить объявление на утверждение.

Как это исправить

Помимо исправления основных орфографических или грамматических ошибок, существуют и другие подходы, которые вам, возможно, придется предпринять, чтобы ваше объявление было одобрено.

Например, ваше объявление может быть отклонено из-за преднамеренной орфографической ошибки в соответствии с вашими маркетинговыми усилиями (например, «Wyngz» ДиГорнио). В этом случае вы можете связаться со службой поддержки Google Реклама и запросить проверку человеком, чтобы получить специальное исключение.

2. Проблемы с капитализацией

Одной из наиболее распространенных причин отклонения объявлений Google является неправильное использование заглавных букв или не по назначению. Может казаться естественным или заманчивым выделять определенные элементы вашего объявления заглавными буквами, потому что именно столько людей печатают ежедневно (подумайте о сообщениях в социальных сетях, SMS, мгновенных сообщениях и т. д.). Но это нарушение рекламной политики Google, из-за которого ваше объявление, скорее всего, будет отклонено.

Другие проблемы капитализации включают:

• Первая буква имени собственного не пишется с заглавной буквы (например: «Ежегодная конференция в Далласе, штат Техас»)
• Несобственные существительные с заглавной буквы (например: «Ежегодная конференция в Далласе, Техас»)
• «Случайная» заглавная буква (например: «ЕЖЕГОДНАЯ КОНФЕРЕНЦИЯ В ДАЛЛАСЕ, ТЕХАС»)

Как это исправить

Очевидное решение — использовать заглавные буквы только там, где это необходимо — в начале предложений или в начале имен собственных.

Примечание. В некоторых случаях допускается нестандартное использование заглавных букв, включая коды купонов, распространенные сокращения (например, «ASAP»), товарные знаки, торговые марки и названия продуктов:

Чтобы использовать любой из них, запросите проверку для утверждения.

3. Пунктуация и символы

Ваше объявление будет отклонено из-за неправильной пунктуации и использования символов. Примеры включают:

• Восклицательные знаки в заголовке объявления
• Более одного восклицательного знака в тексте описания
• Другие повторяющиеся знаки препинания или символы
• Нестандартные символы или символы, такие как звездочки; точки и эллипсы
• Нестандартное использование надстрочных индексов
• Символы, цифры и буквы, которые не соответствуют своему истинному значению или назначению (например: «@home» означает «дома»)
• Чрезмерное или бесполезное использование цифр, символов или знаков препинания (например: f1owers, fl@wers, Flowers!!!, f*l*o*w*e*r*s, FLOWERS)
• Недопустимые или неподдерживаемые символы, например эмодзи.

Как это исправить

Чтобы избежать пометки за неправильное использование знаков препинания или символов, по возможности не используйте их. Например, вместо восклицательного знака в заголовке используйте сильные глаголы и выражения, как это делает ShareFile:

Если ваш товарный знак, название бренда или название продукта содержит нестандартные знаки препинания или символы, они могут быть одобрены, если в месте назначения объявления постоянно используются одни и те же знаки препинания или символы.

Символы, используемые общепринятыми способами, также часто разрешены, например, использование звездочки вместо звезды (например, для звездных рейтингов).

4. Бесполезная копия

Пользователи цифровых устройств часто прибегают к сокращениям при наборе текста (например, заменяют «вы» на «u» или используют смайлики для выражения эмоций):

Google считает это бесполезным, и ваше объявление будет отклонено.

Как это исправить

Лучше вообще исключить эти ярлыки из рекламного текста, так как они лучше подходят для SMS и обмена сообщениями в социальных сетях.

5. «Нажмите здесь»

Google отклоняет любое объявление или расширение объявления, которые не соответствуют четкому и информативному стилю результатов поиска Google. Таким образом, объявления, содержащие общий призыв к действию, который может применяться к любому объявлению, например «нажмите здесь», считаются текстом «обманки для клика» и будут немедленно помечены:

Как это исправить

Объявления не могут содержать общий призыв к действию, например «нажмите здесь». Попробуйте использовать более конкретный призыв к действию, например «Купить сейчас», «Зарегистрироваться сегодня» или «Подписаться».

6. Несоответствие пункта назначения

Объявления, которые неточно отражают, куда перенаправляется пользователь после клика, будут отклонены Google. Примеры включают:

• Использование отображаемого URL «www.example.com», но переход на целевую страницу после клика с URL «www.example2.com».
• Использование функции вставки ключевых слов в домен верхнего или второго уровня отображаемого URL, например «www.{keyword}.com».
• Неспособность использовать поддомен для четкой идентификации сайта среди всех других сайтов, размещенных в том же домене или в родительском домене (например, отображаемый URL «example.com» и конечный URL «mycompany.example.com»)
• Перенаправления с конечного URL-адреса, которые перенаправляют пользователя на другой домен (например, конечный URL-адрес http://example.com перенаправляет на http://example2.com)
• Шаблоны отслеживания, которые не ведут к тому же контенту, что и конечный URL (например, конечный URL ведет на страницу категории продукта, но шаблон отслеживания направляет пользователя на определенную страницу продукта)

Как это исправить

Проверьте свои URL-адреса. В электронном письме с отказом указан домен, на который указывало ваше объявление во время проверки. Вы также можете использовать консоль поиска Google, чтобы проверить целевой URL-адрес, чтобы убедиться, что полученный домен соответствует вашему домену отображаемого URL-адреса.

Затем измените все URL-адреса своих страниц, чтобы они соответствовали политике Google в отношении рекламы.

7. Нестандартный интервал

Отсутствие пробелов и добавление дополнительных пробелов может привести к отклонению объявления. Возвращаясь к первой причине отклонения, Google требует правильной грамматики, в том числе пробелов.

Будут отклонены следующие типы нестандартных интервалов:

• Опущение («пример нестандартного интервала»)
• Чрезмерное («нестандартное расстояние. пример»)
• Gimmicky («пример нестандартного интервала»)
• Маркеры и нумерованные списки (весь текст следует читать как одну строку)

Как это исправить

В некоторых терминах, торговых марках или названиях продуктов используются нестандартные интервалы. Если это относится к вам, запросите проверку и предоставьте доказательства того, что термины с нестандартными интервалами постоянно появляются на вашем веб-сайте или в приложении, а не только в рекламном тексте.

8. Нарушение авторских прав или товарных знаков

Это происходит, когда кто-то нарушает чье-либо законное право на эксклюзивную публикацию, производство, продажу или распространение. Только владелец авторских прав или уполномоченный представитель может подать официальное уведомление о нарушении. Тем не менее, когда они это делают, политика Google заключается в том, чтобы реагировать на обвинения и отклонять или удалять рекламу по мере необходимости.

Вам также следует избегать названий или продуктов конкурентов, которые могут быть товарными знаками (хотя вы можете делать ставки на них как на ключевые слова). Несмотря на то, что алгоритм Google может распознавать только названия и продукты более крупных брендов, зрители и конкуренты могут сообщать о рекламе о нарушениях прав на товарные знаки, которые изначально оставались незамеченными.

Как это исправить

Вы можете повторно отправить свои объявления на утверждение, отправив встречное уведомление. Тем не менее, вы можете нести ответственность за ущерб (включая расходы и гонорары адвокатов), если вы ошибаетесь в том, что не нарушаете авторские права других лиц.

Кроме того, если вы повторно отправите свои объявления без подачи действительного встречного уведомления, ваша учетная запись Google Реклама может быть удалена из-за нарушения политики платформы в отношении повторных нарушений.

9. Альтернативные призывы к действию, которые препятствуют нажатию

Используя модель, основанную преимущественно на цене за клик, Google зарабатывает деньги, когда пользователи нажимают на объявления. Вот почему они отдают предпочтение клику как единственному призыву к действию и отвергают любые альтернативные призывы к действию, которые могут препятствовать клику.

Например, текст объявления не может включать:

• номер телефона
• Адрес электронной почты или веб-сайта

Как это исправить

Не указывайте свой рабочий номер телефона, адрес электронной почты и веб-сайты в тексте объявления и вместо этого настройте расширения объявлений. Чтобы стимулировать больше звонков, используйте объявления только с номером телефона или расширения с номером телефона, а чтобы направлять пользователей в другие разделы вашего веб-сайта, используйте расширения со ссылками на сайт.

HomeAdviser использует оба типа расширений объявлений:

10. Повторение

Google рекомендует рекламодателям максимально использовать ограничение на количество символов, чтобы они отклонили ваше объявление, если оно содержит повторяющийся контент. Это включает в себя ненужное повторение имен, слов, фраз и даже знаков препинания (например: «Хотите больше клиентов????») в заголовке, описании и расширениях.

Как это исправить

Избегайте использования одних и тех же формулировок в заголовке, описании и любых расширениях объявления.

11. Неподходящий контент

Если ваше объявление содержит контент или упоминает темы, которые Google считает неприемлемыми, оно будет отклонено. К запрещенному контенту в Google Ads относятся:

• Поддельные товары — подделки или имитации товаров, которые пытаются выдать за подлинные товары.
• Опасные продукты или услуги — взрывчатые вещества, инструкции по изготовлению взрывчатых веществ, огнестрельное оружие, детали оружия (за исключением случаев, когда это необходимо для обеспечения безопасности), другое оружие, рекреационные наркотики, принадлежности для наркотиков, табак, продукты, способствующие потреблению табака, и т. д.
• Продукты, которые способствуют нечестному поведению — продукты или услуги, которые помогают пользователям вводить других в заблуждение или позволяют другим получить несанкционированный доступ к системам, устройствам или имуществу.
• Неприемлемый контент — опасный, уничижительный или шокирующий контент, деликатные события, жестокое обращение с животными и т. д.

Как это исправить

Хотя приведенного выше контента следует полностью избегать, Google разрешает следующий контент на ограниченной основе:

• Контент для взрослых
• Алкоголь
• Азартные игры и игры
• Здравоохранение и лекарства
• Политическое содержание
• Финансовые услуги

Эти типы контента не могут быть ограничены для каждого пользователя в любом месте, но рекламодатели должны соответствовать дополнительным требованиям, прежде чем их объявления будут допущены к показу (подробнее в Центре правил).

12. Проблемы с вашей целевой страницей после клика

Google отклонит ваше объявление, если ваша целевая страница после клика не работает должным образом или настроена неправильно. Причины включают:

• Возвращает код ошибки HTTP
• Не загружается во всех местах или в распространенных браузерах и устройствах.
• Показывает ошибки поиска DNS, внутренние ошибки сервера или ошибки сайта в разработке.
• Еще не в эфире
• Недоступно для сканирования

Ваше объявление также будет отклонено, если ваша целевая страница после клика слишком сложна или неудобна для навигации:

• Включает всплывающие окна или межстраничные объявления, которые мешают пользователю видеть контент.
• Отключает или мешает работе кнопки «Назад» в браузере
• Не загружается быстро в большинстве популярных браузеров и устройств
• Требуется загрузка дополнительного приложения (кроме обычных плагинов для браузера)

Если на вашей странице после клика недостаточно оригинального содержания, ваше объявление также может быть отклонено:

• Целевой контент, предназначенный для основной цели показа рекламы
• Целевой контент, скопированный из другого источника без добавления ценности за счет исходного контента или дополнительных функций.
• Направления, предназначенные исключительно для отправки пользователей в другое место
• Использование припаркованного домена в качестве места назначения рекламы
• Непонятные или бессмысленные пункты назначения

Наконец, если ваша страница после клика содержит контент, запрещенный Google, объявление, ведущее к нему, будет отклонено.

Как это исправить

Возможны два варианта устранения данного вида нарушения:

1. Исправьте назначение объявления. Проверьте все URL-адреса, чтобы убедиться, что они верны, а затем сосредоточьтесь на предоставлении пользователю полезного, уникального и оригинального контента без раздражающих всплывающих окон, рекламы, медленно загружающихся визуальных эффектов и т. д.

2. Выберите другое место назначения. Если вы не можете или не хотите вносить изменения в место назначения, отредактируйте конечный URL объявления, чтобы направлять пользователей на другую страницу после клика, которая соответствует политике.

13. Искажение ожидаемого контента

Google хочет, чтобы пользователи доверяли объявлениям, которые появляются в поисковой системе, поэтому они требуют, чтобы они были четкими, честными и предоставляли полезную и ценную информацию. Они не разрешают рекламу или направления, которые вводят пользователей в заблуждение, исключая релевантную информацию о продукте или предоставляя вводящую в заблуждение информацию о продуктах, услугах или компаниях.

Чего следует избегать:

• Недостающая информация
• Недоступные предложения
• Вводящий в заблуждение контент
• Неясная релевантность
• Неопознанный бизнес

Как это исправить

Проверьте объявление и его место назначения, чтобы увидеть, где может отсутствовать важная информация или содержаться вводящие в заблуждение или нерелевантные материалы, а затем добавить любую необходимую информацию или удалить любой контент, который не соответствует политике.

Примите необходимые меры, чтобы ваши объявления были одобрены

С таким обширным списком политик в отношении рекламы создать объявление в соответствии со стандартами Google может быть сложно, что иногда приводит к отклонению объявления. Вернитесь к этой статье, чтобы убедиться, что ваши объявления соответствуют стандартам Google, и точно знать, как быстро и легко решить любые проблемы.

Завершите все свои рекламные кампании релевантной целевой страницей с высокой конверсией после клика. Чтобы увидеть, как Instapage может помочь вам сделать это в масштабе, запросите демоверсию Instapage Enterprise уже сегодня.