4 причины, по которым наличие хорошего бренда может привести к успеху вашей франшизы

Итак, вы надеетесь расширить свою франшизу по обслуживанию на дому.

До сих пор дела шли хорошо, но могло быть и лучше. Вы знаете, что вам нужно улучшить некоторые аспекты вашего бизнеса, но не знаете, как это сделать.

Когда вы купили франшизу на услуги на дому, вы действительно получили набор средств массовой информации и список рекомендаций по брендингу. Проблема? Вы не совсем уверены, почему вы должны заботиться о брендинге. Разве название франшизы не должно говорить само за себя?

Ну, может. Но брендинг выходит за рамки названия вашего бизнеса.

Почему наличие хорошего бренда может привести к успеху вашей франшизы услуг на дому

Бренд – это лицо вашего бизнеса. Это то, что люди видят, чувствуют и испытывают при взаимодействии с вашей компанией.

Независимо от того, есть ли у вас франшиза по сантехнике, ремонту дома или какой-либо другой франшизе по обслуживанию дома, брендинг вашей компании должен быть в центре всего, что вы делаете.

Многие факторы, от голоса бренда до фирменных цветов и социального присутствия, играют роль в брендинге. Вот четыре способа, с помощью которых наличие хорошего бренда может выделить ваш бизнес среди конкурентов и вывести вашу франшизу на услуги на дому на путь успеха.

1. Брендинг вызывает доверие у потенциальных клиентов

Подумайте о франшизе, которой вы доверяете. Что заставляет вас доверять им?

Это их репутация? Это их логотип, который легко заметить из толпы? Возможно, это их положительные отзывы на Yelp? Все это относится к брендингу франшизы.

Не новость, что клиенты чаще покупают у брендов, которым они доверяют и которые любят. Когда клиенты ассоциируют положительные чувства с брендом, они с гораздо большей вероятностью продолжат покупать у своего бизнеса даже в будущем. Но если вы не используете свой брендинг изо дня в день, вашим потребителям будет сложно понять, почему они должны доверять вам, если ваш бренд не имеет четкой идентичности.

2. Брендинг возвышает ваш бизнес над конкурентами

С таким большим количеством вариантов, доступных в индустрии домашних услуг, новым франчайзи может быть сложно выделиться из толпы. Это особенно верно, когда на вашем рынке уже работают хорошо зарекомендовавшие себя бренды.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся среди конкурентов, наличие сильной идентичности бренда поможет вам привлечь больше клиентов и сохранить больше клиентов.

Для этого вы должны помнить, что у вас есть всего около 50 миллисекунд, чтобы привлечь их внимание. Это означает, что вам нужно донести свое сообщение о том, кто вы есть… быстро.

Покупателей привлекают бренды, которые могут четко (и быстро) сообщить, что они делают, кого они обслуживают и чем они отличаются от своих конкурентов. Вы можете сделать это, разместив фирменную графику в социальных сетях и опубликовав актуальный контент на своем веб-сайте, который подчеркивает, кто ваш бренд. Кроме того, вам также следует повторно посетить свою страницу Google My Business, чтобы обновить ее с самой последней миссией компании, часами работы и вариантами логотипа. Любые изменения в брендинге, сделанные штаб-квартирой вашей франшизы, также должны быть отражены в брендинге вашего индивидуального местоположения.

Когда клиенты знают, за что вы стоите и кто вы, они будут более склонны выбирать именно ваши услуги, а не услуги конкурентов.

3. Брендинг позволяет масштабироваться

Наиболее очевидная причина для создания (и поддержания) сильного бренда заключается в том, что он позволяет вам легче масштабировать свой бизнес, чем если бы вы начинали новый бизнес с нуля.

Владея общенациональной (или всемирно известной) франшизой, вы получаете все преимущества владения собственным бизнесом, получая при этом доступ к бренду, о котором многие люди уже слышали.

Хорошее, узнаваемое имя, логотип и веб-сайт могут помочь людям быстро выделить вашу компанию среди множества других франшиз, предоставляющих услуги на дому, и соблазнить их покупать по вашей франшизе все больше и больше.

4. Брендинг повышает лояльность и репутацию

Сильный бренд — отличный способ завоевать лояльность и репутацию в вашем сообществе.
В сегодняшнем постоянно меняющемся деловом мире владельцам франшиз крайне важно уметь отличать себя от конкурентов и создавать уникальную идентичность, чтобы они могли привлекать клиентов. Хороший бренд может повысить лояльность и репутацию в 2022 году за счет:

• Высказывание о социальных проблемах
• Остается прозрачным
• Улучшение качества обслуживания клиентов
• Сохраняйте последовательность в идентичности вашего бренда

На дворе 2022 год. Потребителям не нравится чувствовать, что им что-то продают, особенно когда им доступно так много вариантов. Когда вы предлагаете что-то уникальное или особенное, чего нет в других компаниях, люди с большей вероятностью вспомнят, кто предложил это первым.

Вам не обязательно следовать всем рекомендациям, которые мы выделили выше. Но мы скажем, что существует огромный толчок для того, чтобы бренды стали более «человечными», чем они были в прошлом. Это означает, что ваш бренд должен говорить с покупателем напрямую, а не использовать переработанный рекламный жаргон, ЕСЛИ вы хотите добиться успеха.
Потребители могут видеть сквозь устаревшие маркетинговые тактики и желание работать с брендами, которые привносят «человеческое прикосновение» к их покупательскому опыту.

Брендируйте свою франшизу навстречу будущему

Если вы хотите улучшить свою франшизу, важно, чтобы у вас был сильный бренд, чтобы выделиться среди конкурентов. Ваш бренд должен отражать ваши ценности и качество предоставляемых вами услуг. Клиенты должны чувствовать себя уверенно, покупая у вас. Понятно, как отличный бренд может помочь вашей франшизе добиться успеха!

PS 27% компаний, у которых есть правила использования бренда, говорят, что они не соблюдают их регулярно. Не позволяйте вашей франшизе быть частью статистики.

Райан Гулд — вице-президент по стратегии и маркетингу компании Elevation Marketing.

Райан Гулд обладает обширным опытом работы с широким кругом клиентов B2B, от традиционных учреждений из списка Fortune 100 до изобретательных стартапов. Он умело разрабатывает и управляет реализацией интегрированных маркетинговых программ. Он твердо верит в стратегию, а не только в тактику, которая эффективно объединяет отделы продаж и маркетинга в организациях.