Варианты бизнес-аналитики с золотой медалью для малого бизнеса

Если вы читали что-нибудь о программном обеспечении для бизнес-аналитики, вы, вероятно, слышали одну и ту же историю примерно миллион раз.

Вот как это выглядит: раньше решения для бизнес-аналитики предназначались для крупных предприятий, а теперь — и для малого бизнеса!

Это правда, но большая часть статей о программном обеспечении для бизнес-аналитики по-прежнему посвящена более крупным предприятиям. Если вы хотите составить надежный план действий для стратегии бизнес-аналитики вашего малого бизнеса, вам будет сложно найти стратегии, подходящие для вашего размера и навыков. Почему? Крупные предприятия по-прежнему больше инвестируют в данные и аналитику, чем малые предприятия.

Мир решений для бизнес-аналитики подобен олимпийскому хоккею времен холодной войны; любой может играть, но вы полагаете, что те же самые крупные игроки — Канада и Россия — все равно уйдут с золотом.

Но, иногда, аутсайдер сияет. Доминируют большие команды, но у нас все еще есть замечательные моменты, такие как «Чудо на льду» 1980 года, когда США обыграли СССР за золото в хоккее.

Итак, как ваш малый бизнес может использовать решение для бизнес-аналитики, чтобы быть таким аутсайдером?

В этой статье я дам вам информацию, необходимую для того, чтобы знать, как выиграть. Пристегнитесь; Ваш путь к победе имеет некоторое сходство с мужской олимпийской сборной США по хоккею 1980 года.

Решения бизнес-аналитики для малого и среднего бизнеса: где информация?

Пока на рынке решений BI доминируют корпоративные игроки, покупатель малого бизнеса, ищущий решения для бизнес-аналитики, может найти общую полезную информацию так же трудно найти, как и брешь в советской цели.

Этот дефицит информации частично связан с различиями в том, как малые предприятия интерпретируют свои данные. «Даже для двух одинаковых предприятий, таких как пиццерии, у них могут быть разные модели данных, и им могут понадобиться разные вещи», — говорит Джонатан Милн из поставщика бизнес-аналитики Klipfolio.

Даже один и тот же показатель, такой как коэффициент оттока, можно интерпретировать по-разному. «Можно подумать, что показатель оттока будет стандартным термином в отрасли, одинаковым для всех, но это не так», — продолжает Милн. «Я прочитал одну статью, в которой описывались пять инструментов, по-разному рассчитывающих отток».

Все это может затруднить поиск надежной базовой информации о том, как малые предприятия могут использовать решения бизнес-аналитики.

Тем не менее, среди малых предприятий, ищущих программное обеспечение для бизнес-аналитики, есть общие черты. Многие малые предприятия собирают данные из программного обеспечения электронной почты, программного обеспечения CRM, трафика веб-сайта и рекламных / маркетинговых усилий (будь то в Интернете или вне его). Независимо от того, как вы определяете и моделируете свои данные, ваш малый бизнес может использовать их для продвижения вперед.

Рассмотрим Allrecipes.com, который использовал поставщика бизнес-аналитики Tableau, чтобы определить, где посетители проводят больше всего времени. Благодаря визуализации многочисленных источников данных в Tableau, Allrecipes может сказать, какие продукты интересуют посетителей сайта и где посетители делятся своим контентом.

Почему вашему малому бизнесу необходимо решение для бизнес-аналитики

Независимо от того, какие данные вы собираете или как вы их определяете, программное обеспечение для бизнес-аналитики может помочь вам объединить их для выявления скрытой ценности. У вас может быть не так много подписчиков электронной почты или рекламных объявлений, как у предприятия, но вы можете компенсировать это, увидев, как эти наборы данных работают вместе.

Решение BI помогает малым предприятиям компенсировать сравнительную нехватку ресурсов, показывая ценность в различных комбинациях одних и тех же старых переменных.

Точно так же Херб Брукс, тренер мужской сборной США по хоккею 1980 года, компенсировал дефицит навыков своей команды. Зная, что ему нужно больше скорости, он перевел одного из своих более быстрых нападающих в защиту.

В этом изменении была скрытая ценность: быстрые советские нападающие с меньшей вероятностью обыграли быстрого защитника. Хотя советские форварды, возможно, в целом были лучшими спортсменами, чем их американские коллеги, неортодоксальное нарезание Бруком своего состава оказалось ценным, и оно могло справиться с вызовом его соперника.

Мужская олимпийская сборная США по хоккею 1980 года.

Программное обеспечение для бизнес-аналитики может обеспечить такую ​​же удивительную ценность данных, которые у вас уже есть. Елена Роуэлл из решения BI Looker описывает, как это сделал один клиент.

«У одной небольшой компании некоторые инвестиции в AdWords оказались неэффективными». Но, по ее словам, «посмотрев на эти данные плюс данные о покупках, они могли увидеть, какая дорогая реклама не дает им качественных клиентов». Эти объявления были вырезаны, и компания сэкономила деньги.

Программное обеспечение BI, меняющее правила игры

Находить ценность в неожиданных комбинациях — не единственный способ, которым аутсайдер может продвинуться вперед.

Еще одним преимуществом является большая скорость и маневренность малого бизнеса. То же самое было и с командой «Чудо на льду». Херб Брукс принял решение уделять меньше внимания мастерству и больше «скорости, кондиционированию и дисциплине».

Тренер мужской сборной США по хоккею Херб Брукс

На малых предприятиях работает меньше сотрудников, чем на крупных предприятиях, а это значит, что в принятии решений нужно участвовать меньшему числу людей. Процесс утверждения решения гораздо менее бюрократичен и гораздо более прямолинеен.

Малые предприятия также с меньшей вероятностью уже установили решение для бизнес-аналитики, что позволяет им избежать длительного перехода от старой системы к новому программному обеспечению. Предприятия могут потратить месяцы на интеграцию старой традиционной программы бизнес-аналитики со своим новым решением.

Малым предприятиям, приступающим к работе с программным обеспечением BI, не нужно беспокоиться о синхронизации старых и новых программ. В то время как крупные предприятия тратят месяцы на интеграцию, малые предприятия могут иметь свои данные в нужном месте с самого начала.

Однако, если вы хотите добиться такого успеха, вам нужно найти продукт, которым легко пользоваться. Исследование Gartner показало, что выполнение — фактическое использование программы — является одной из самых больших проблем для малых предприятий, которые покупают решение для бизнес-аналитики. Если вы хотите воспользоваться гибкостью такой системы, убедитесь, что вы нашли программу, которую легко использовать.

Еще один способ обеспечить гибкость — инвестировать в облачную программу бизнес-аналитики. Согласно исследованию Gartner (полный отчет доступен клиентам Gartner), облачное решение «может обеспечить большую гибкость с точки зрения оперативности развертывания, масштабируемости и обслуживания по сравнению с локальными решениями».

Благодаря облачному программному обеспечению ваша информация хранится на серверах, которые являются более безопасными и более мощными, чем все, что вы могли бы купить и обслуживать. Если что-то сломается, поставщик BI может решить проблему быстрее, чем вы. Мало того, облачные серверы поставщика будут быстрее и эффективнее, чем локальные серверы.

Как ваш малый бизнес идет на золото?

Вы заинтересованы в других способах, которыми ваш малый бизнес может добиться успеха с помощью программного обеспечения для бизнес-аналитики? Подпишитесь на блог бизнес-аналитики Capterra, где мы рассказываем все, что малому бизнесу нужно знать о данных.

Хотите узнать больше о программном обеспечении для бизнес-аналитики прямо сейчас? Взгляните на одну из этих частей Capterra BI:

• Какие функции бизнес-аналитики нужны вашему малому бизнесу?
• 5 шагов, чтобы превратить необработанные числа в информацию, основанную на данных
• 5 важных тенденций бизнес-аналитики на 2018 год