С чего начать электронный маркетинг в 2021 году?

Вы помните те дни, когда ваши родители проверяли свои почтовые ящики и были заполнены листовками и рекламой? То же самое происходит и в цифровом мире сегодня. Мы все засыпаны цифровой рекламой, поступающей отовсюду. Вы открываете свои каналы Facebook и видите две или три рекламы Facebook каждую минуту. Вы открываете Forbes, и вас просят отключить блокировщик рекламы. Вам нужно просмотреть сотни рекламных объявлений, когда вы хотите посмотреть видео на Youtube.

Сегодня есть только одно место, где пользователи Интернета могут контролировать то, что они получают: свой почтовый ящик. Они очень неохотно предоставляют кому-либо свой адрес электронной почты, чтобы быть уверенными, что когда они откроют свой почтовый ящик, там будет только актуальная информация. Вот почему электронный маркетинг может быть таким мощным маркетинговым методом.

Когда ваши клиенты решат, что они хотят получать ваши информационные бюллетени, как только они решат, что ваша сделка — это то, что они хотят видеть, вы уже на полпути к тому, чтобы завоевать их доверие и завоевать их сердца. В этой статье вы найдете пошаговое руководство о том, как начать работу с маркетингом по электронной почте, чтобы построить отношения со своими клиентами. Во-первых, давайте рассмотрим, что такое электронный маркетинг.

Что такое электронный маркетинг?

Прежде чем приступить к электронному маркетингу, важно сначала понять, что это такое.

Электронный маркетинг — это практика использования электронной почты как части маркетинговых усилий для продвижения товаров и услуг бизнеса и повышения лояльности клиентов.

Маркетинг по электронной почте — это метод маркетинга, который может помочь повысить осведомленность о новых продуктах, рекламных акциях и других ресурсах среди ваших клиентов, включенных в ваш список рассылки. Это также может быть способом информировать вашу аудиторию о вашем бренде и ценности продукта и дать им понять, что они могут положиться на ваш бренд, когда у них возникнет потребность.

Электронный маркетинг — это мощный маркетинговый канал, тип прямого маркетинга и цифрового маркетинга, который использует электронную почту для рекламы товаров или услуг вашей компании. Это поможет вашим клиентам узнать о ваших новых продуктах или сделках, включив их в ваши действия по автоматизации маркетинга. Он также может сыграть ключевую роль в вашей маркетинговой кампании с лидогенерацией, узнаваемостью бренда, построением отношений или взаимодействием с клиентами через различные маркетинговые электронные письма.

Узнайте больше: Email-маркетинг и SMS-маркетинг

Преимущества электронного маркетинга

Вы владеете своим списком адресов электронной почты и 100% дохода, который вы получаете от него.

Активы ваших маркетинговых усилий по электронной почте принадлежат вам, и вы можете полностью контролировать то, как вы собираетесь их использовать. Вы владеете своими данными, владеете своим списком клиентов и владеете тем, как вы хотите общаться со своими подписчиками. Это позволяет вам позаботиться об успехе компании и взять на себя ответственность за весь ваш потребительский опыт. Любые деньги, которые вы получаете от электронной почты, принадлежат вам — в отличие от торговых площадок, таких как Amazon, которые берут часть того, что вы получаете.

Кроме того, владение своим маркетингом позволяет вам создавать эксклюзивные впечатления, более тесно связанные с вашим брендом. Возможности безграничны, когда вы владеете своими объявлениями, а не полагаетесь на третьих лиц, которые хранят данные ваших клиентов и обрабатывают ваши сообщения.

А если вы смените поставщика услуг электронной почты, вы сможете легко перенести свой список адресов электронной почты, что позволит вам получить еще больший контроль над маркетингом и каналами, которые вы используете для развития своей компании.

Электронный маркетинг — недорогой маркетинговый канал

По сравнению с рекламой в социальных сетях и платным поиском электронная почта является недорогим маркетинговым каналом. По данным eMarketer, ожидается, что бренды потратят до 95 миллиардов долларов на рекламу в Facebook и Instagram к 2021 году, что на 22,5% больше, чем в этом году.

Кроме того, вы можете бесплатно настроить электронный маркетинг для определенных провайдеров и по разумной цене, как только вы начнете расширять свой список адресов электронной почты. Обычно электронный маркетинг также обеспечивает более высокую рентабельность инвестиций — в среднем до 122%, что значительно выше, чем у других маркетинговых платформ.

Электронный маркетинг имеет более высокий коэффициент конверсии

Как только ваши клиенты подписались на получение новостей от вас, это означает, что они готовы стать вашими самыми преданными и ценными клиентами. Подсчитано, что около четырех процентов маркетингового трафика электронной почты превратится в покупателей-покупателей по сравнению с двумя процентами трафика из социальных сетей и менее чем одним процентом трафика из социальных сетей. Коэффициенты конверсии также как минимум в три раза выше при маркетинге по электронной почте, чем при маркетинге в социальных сетях, особенно если вы можете сегментировать свою аудиторию и отправлять им целевой, персонализированный контент, чтобы предоставить им ценность.

Автоматизация email-маркетинга экономит ваше время

Автоматизация маркетинга по электронной почте позволяет автоматизировать большинство типов процессов маркетинга по электронной почте, а это означает, что после настройки автоматизации вы можете позволить ей работать самостоятельно без вашего ручного вмешательства.

• Хотите представить свой бренд и бестселлеры своим клиентам? Вы можете настроить автоматическую серию приветственных писем.
• Хотите спасти брошенную корзину? Создайте автоматизацию для отправки напоминаний по электронной почте клиентам, которые отказались от своей корзины.
• Хотите увеличить продажи? Автоматизируйте свои кампании дополнительных продаж, предлагая своим клиентам сопутствующие товары на основе их прошлых покупок.

Воспользовавшись преимуществами автоматизации электронной почты для усиления маркетинговых усилий по электронной почте, вы высвободите время, чтобы сосредоточиться на других важных маркетинговых кампаниях и бизнес-целях, а не просто тратить время на выполнение повторяющихся задач вручную.

Пошаговое руководство по началу работы с электронным маркетингом

Шаг 1. Выберите поставщика услуг электронного маркетинга

Если вы серьезно относитесь к почтовому маркетингу, стоит потратить деньги на поставщика услуг почтового маркетинга. Используя службу электронного маркетинга, вы можете получить доступ к функциям автоматизации почтового маркетинга, которые помогут вам эффективно отправлять сообщения большим группам контактов или подписчиков.

Вы также получите выгоду от простого в использовании конструктора электронной почты, в котором есть функции, которые помогут вам создавать и поддерживать свой список адресов электронной почты, а также данные, которые показывают, кто открывал и взаимодействовал с вашими кампаниями и сообщениями.

Подробнее: Лучшее бесплатное программное обеспечение, инструменты и услуги для электронного маркетинга

Шаг 2: Создайте список контактов

Ваши маркетинговые усилия по электронной почте не принесут значительных результатов без хорошего списка подписчиков. А для этого вам нужно собрать адреса электронной почты ваших потенциальных клиентов. Убедитесь, что у вас есть способ отслеживать адреса электронной почты вашего веб-сайта и предоставить посетителям простой и прозрачный способ подписаться на ваш список маркетинговых рассылок.

Подписка на основе разрешений является ключевым моментом. Отправка электронных писем тем, кто прямо не дал вам на это разрешения, — идеальный способ попасть в папку со спамом. Поэтому убедитесь, что вы отправляете электронные письма только тем, кто дал вам на это разрешение, и не покупайте случайные списки контактов.

Подробнее: Узнайте , почему ваши письма попадают в спам

Шаг 3. Сегментируйте свой список адресов электронной почты

Вы можете многое узнать о своих клиентах, наблюдая за поведением потенциальных клиентов, которые заходят на ваш сайт. Эти идеи, в свою очередь, помогут составить ваш план маркетинга по электронной почте и дадут вам возможность сегментировать свой список контактов и отправлять нужный контент нужной аудитории.

Сегментация может быть выполнена несколькими различными способами, но для целей маркетинга по электронной почте самый простой и эффективный способ начать сегментацию вашего списка контактов — это посмотреть, на каком этапе они находятся на пути к покупке, т. е. знание, рассмотрение или решение.

Поместите людей, которые находятся на том же этапе пути покупателя, в один и тот же список и оттуда уточняйте контент, который вы отправляете, чтобы направить их дальше к продаже. Вы также можете сегментировать свой список контактов другими способами, такими как разделение тех, кто относится к одному сектору, имеет тот же пол или должность, загрузку одного и того же ресурса и т. д.

Подробнее: 8 советов по сегментации клиентов для персонализации маркетинга электронной коммерции

Шаг 4: Создайте свой контент

Результаты вашего маркетинга по электронной почте могут быть такими же хорошими, как и ваш контент, поэтому важно, чтобы вы сосредоточились на создании контента, который был бы оригинальным, удобоваримым, значимым и, прежде всего, ценным для людей, которые его получают.

Чтобы узнать, какой контент вам нужно создать и на каких темах вам нужно сосредоточиться, вернитесь к своим спискам сегментации. Подумайте, что нужно подписчикам в каждой категории, какой контент может помочь ответить на их вопросы, и предоставьте им правильные инструменты для достижения прогресса в их путешествии.

Шаг 5. Добавьте соответствующие призывы к действию в свой контент.

Независимо от того, на какой список вы нацелены своим контентом, все ваши электронные письма должны иметь одну общую черту: простой, но актуальный призыв к действию. Эти призывы к действию могут определенно отличаться от списка к списку и от кампании к кампании, но они являются важной частью успешного электронного маркетинга и лучшим способом получить реальную ценность взамен.

Ваш призыв к действию не всегда должен быть «Купить сейчас». Вместо этого вы захотите сосредоточиться на различных конверсиях, которые конкретно связаны с вашим материалом и календарем кампании, например, на загрузку руководства или чтение сообщения в блоге. Каким бы ни был призыв к действию, сделайте его центром вашего электронного письма и внимательно следите за показателями конверсии.

Шаг 6: Отслеживайте свои результаты

Все поставщики услуг электронного маркетинга предоставляют вам данные из вашей кампании, которые вы можете использовать. Посмотрите на показатели электронной почты, такие как процент открытий и рейтинг кликов, чтобы определить, насколько эффективна ваша кампания по электронной почте. Затем внесите изменения на основе того, что вы понимаете. Эффективный электронный маркетинг нуждается в постоянных улучшениях, и вы можете узнать, что вам нужно знать, когда будете отслеживать и оценивать то, что имеет значение.

Подробнее: 10 самых важных показателей в электронном маркетинге

Шаг 7: Создайте новый контент

С автоматизацией электронный маркетинг может стать чем-то вроде задачи «поставил и забыл». Но вы все равно захотите периодически возвращаться, чтобы убедиться, что ваш контент все еще работает. Убедитесь, что вы обновляете свой контент по мере того, как старый устаревает, и что вы не отправляете одни и те же устаревшие материалы снова и снова.

Вы можете заставить электронный маркетинг работать на свой малый бизнес независимо от бюджета или кадровых ресурсов. Используйте программное обеспечение для электронного маркетинга, которое вам подходит, и следуйте приведенным выше советам, чтобы начать работу и посмотреть, как далеко вас заведет успешная стратегия электронной почты.

Лучшие практики электронного маркетинга

Помните об этих методах, когда начинаете заниматься маркетингом по электронной почте, чтобы свести к минимуму количество ошибок, которые вы можете совершить в будущем.

Не покупайте случайные списки контактов

Это не должно удивлять, но после введения Общего регламента по защите данных (GDPR) стоит снова поднять этот вопрос. Кампании по электронной почте полагаются на здоровую открытую ставку, и если вы связываетесь с людьми, чьи данные вы приобрели, а не в результате предыдущего взаимодействия, вы быстро увидите, что объем вашей электронной почты уменьшится. . GDP требует, чтобы разрешение каждого европейского пользователя было дано, прежде чем вы сможете отправлять им электронные письма, и покупка случайных списков адресов электронной почты, безусловно, не сопровождается этим согласием.

Используйте двойную подписку

Клиенты не всегда указывают свой реальный адрес электронной почты или тот, который они часто используют. Вот почему вы должны использовать метод двойного согласия для проверки электронных писем, которые вы получаете от своих подписчиков. Двойная подписка — это практика отправки подписчику электронного письма с подтверждением после того, как он подписался, с просьбой щелкнуть ссылку или кнопку, чтобы подтвердить свою подписку. Таким образом, вы можете быть более уверены, что предоставленное электронное письмо не является поддельным.

Сделайте свое электронное письмо с двойной подпиской коротким и привлекательным и выделите кнопку подтверждения. Под кнопкой укажите причины, почему подписка на вашу электронную почту — отличная идея: например, это лучший способ получать рекламные предложения, которые предлагает ваша компания.

Обратите внимание на строки темы

Большинство людей читают заголовки, чтобы решить, какую часть контента стоит прочитать, будь то электронная почта, журналы или газеты. Это означает, что если в ваших электронных письмах нет строки темы, которая может убедить вашу аудиторию щелкнуть, ваша кампания потерпит неудачу, независимо от того, что предлагается в основной копии. По этой причине вам нужно потратить некоторое время на написание привлекательных тем, прежде чем думать о других вещах, которые вы будете делать в своей кампании.

Придумайте несколько заголовков, которые, по вашему мнению, могут привлечь клики, а затем протестируйте их на ограниченном числе ваших подписчиков. Повторите эту процедуру для каждого отправляемого вами электронного письма.

Строки темы, которые преуспевают, часто содержат:

• Имя получателя
• Что предлагается
• Со вкусом смайлик или два
• Глаголы действия
• Менее 10 слов
• Имя бренда

Вещи, которые вряд ли преуспеют:

• Ключевые слова со спамом (срочно, купить сейчас, выиграть, бесплатно)
• Все заглавные буквы
• Чрезмерное использование смайликов
• Опечатки
• Обманчивые строки темы, которые не соответствуют основному содержанию

Имейте в виду, что цель вашей темы письма — привлечь людей, которые действительно заинтересованы в том, что вы предлагаете, а не открыть вашу электронную почту любой ценой.

Используйте поощрения, чтобы повысить показатели открытия и кликабельности.

Поощрения вызывают интерес, поэтому, если вы включите какие-либо ценные поощрения в свои строки темы, это может помочь повысить ваши показатели открытия и кликабельности. «Бесплатная доставка для заказов от 25 долларов США» или «Зарегистрируйтесь и получите бесплатную пробную версию» — примеры красивых тем, ориентированных на поощрение.

Однако будьте осторожны, чтобы не завалить своих читателей информационными бюллетенями, посвященными сбережениям или продуктам. Лояльность клиентов начинается со случайных отраслевых идей, поэтому убедитесь, что у вас есть хороший набор контента для каждой маркетинговой кампании, которую вы проводите.

Регулярно очищайте список подписчиков

Некоторые контакты в вашем списке адресов электронной почты могут не отказаться от вашей кампании по электронной почте, но они никогда не откроют ваши электронные письма. Заманчиво отправлять электронные письма как можно большему количеству людей, но наличие наименее преданных получателей в вашем списке рассылки снизит ваш показатель открываемости, а также увеличит ваши расходы на маркетинг по электронной почте (некоторые поставщики услуг электронной почты взимают плату в зависимости от количества сообщений). подписчиков, которые есть у вас в списке).

Люди, которые никогда не открывают электронные письма, создают впечатление низкой эффективности вашей кампании, и вы не сможете проанализировать качество своей кампании на основе ваших самых лояльных получателей. Поэтому проверьте свой список и посмотрите, кто не был связан с вашими электронными письмами в течение определенного периода времени, и регулярно удаляйте их.

Не используйте адрес «Нет ответа» для отправки электронных писем

Вы когда-нибудь слышали об акте CAN-SPAM? Этот длинный законодательный акт является важным руководством для всех маркетологов электронной почты в США. Одно из ключевых правил CAN-SPAM — никогда не использовать электронное письмо «нет ответа» в качестве отправителя (например, [email protected] ).

Адрес электронной почты «Нет ответа» не позволяет получателям отвечать на электронные письма и даже отказываться от них. Отказ от подписки по желанию — это право, которое защищает закон CAN-SPAM. Кроме того, когда ваши автоматические электронные письма приходят от вашего имени (например, [email protected]), ваши клиенты с большей вероятностью откроют их, потому что создается впечатление, что электронное письмо отправлено человеком, а не ботом.

Лучшие инструменты электронного маркетинга

Вы можете использовать любой из этих инструментов, чтобы начать работу с маркетингом по электронной почте.

Электронная почта и SMS-маркетинг AVADA

AVADA Email Marketing — это поставщик услуг электронного маркетинга, который предоставляет функции, помогающие создавать электронные письма, сегментировать список подписчиков и автоматизировать маркетинговые кампании по электронной почте.

С помощью этого инструмента вы можете выполнять основные маркетинговые задачи по электронной почте, такие как отправка электронных писем для восстановления после отказа от корзины по электронной почте или SMS, создание автоматизированных рабочих процессов электронной почты для развития отношений с клиентами, сегментирование вашего списка адресов электронной почты для отправки персонализированных электронных писем или привлечение новых подписчиков с помощью подписных форм. .

Ключевая особенность:

• Электронная почта для восстановления брошенной корзины
• Автоматизация рабочего процесса электронной почты
• SMS-маркетинг
• Сегментация списка
• Конструктор электронной почты с перетаскиванием
• Готовые профессиональные шаблоны электронной почты
• Расширенные отчеты
• Автоматическая синхронизация данных клиентов

Плюсы

• Мощная автоматизация
• Интеграция с ведущими CRM и платформами электронной коммерции

Минусы

• Создан только для Shopify.

Стартовая цена

• 9 долларов в месяц
• Навсегда доступен бесплатный план

GetResponse

GetResponse — еще один отличный инструмент электронного маркетинга на рынке. Это позволяет вам создавать информационные бюллетени, которые могут быть отправлены подписчикам в ваших списках рассылки. С помощью функции автоответчика вы можете планировать и отправлять массовые электронные письма. Это дает вам всестороннюю информацию и другие данные, такие как количество кликов, открываемость и другие показатели для ваших маркетинговых кампаний по электронной почте. Этот инструмент также предоставляет конструктор целевых страниц для тех, кому нужна эта функция.

Ключевая особенность:

• Автоматизация рабочего процесса
• Сегментация списка
• Сплит-тестирование
• Конструктор целевых страниц

Плюсы

• Круглосуточная живая поддержка
• Комплексное решение
• Масштабируемое ценообразование
• Бесплатные курсы по емейл-маркетингу

Минусы

• Ограниченные возможности настройки
• Комплексная навигация

Стартовая цена

• $12,30 в месяц
• 30-дневная бесплатная пробная версия

Постоянный контакт

Constant Contact — это простой в использовании инструмент электронного маркетинга, который позволяет отправлять массовые электронные письма. Вы можете настроить формы подписки по электронной почте и встроить их на Facebook и веб-сайты. Он имеет функции мониторинга в реальном времени, которые помогают отслеживать клики, открывать электронные письма, делиться ими и многое другое.

Ключевая особенность

• Автоматизация электронной почты
• Инструменты для создания списков
• Отслеживание данных
• A/B-тестирование

Плюсы

• Доступные планы
• Регистрационные формы
• Бесплатная пробная версия
• Неограниченное количество писем
• Интеграция с Google Analytics

Минусы

• Функции тестирования работают не очень хорошо
• К его приборной панели довольно сложно привыкнуть.

Стартовая цена

• 20 долларов в месяц
• Первый месяц бесплатно
• 30-дневная бесплатная пробная версия

Заключительные слова

Вот и все! Я надеюсь, что его руководство предоставило вам ценную информацию о том, как начать работу с электронным маркетингом. Этот процесс займет много времени и усилий, так что будьте решительны, и вы сможете научиться использовать электронный маркетинг для развития своего бизнеса. Пожалуйста, не стесняйтесь оставлять комментарии ниже для дальнейшего обсуждения этой темы.