7+ стратегий и советов, чтобы увеличить продажи на Shopify

Следующие 7+ стратегий и советов по увеличению продаж являются типичными и наиболее часто применяются предприятиями в Shopify. Я очень рад представить и разъяснить, как применять их для увеличения продаж в этой статье.

Это поможет вам решить проблемы, с которыми сталкивается любой владелец магазина, например, иметь хороший продукт, но не охватить много клиентов, или у вас нет конкретного бизнес-плана и запутанное сообщение о продаже.

Воспользуйтесь этими 7+ стратегиями и советами для развития вашего интернет-магазина в Shopify .

1. Уменьшите количество отказов от корзины

Брошенная корзина — это когда товар был помещен в корзину, но покупатель по какой-то причине уходит, не завершив транзакцию. Брошенная корзина, кажется, стала неизлечимой болезнью, из-за которой маркетологам приходится решать проблему с переменными: показателем отказов, рейтингом кликов или трафиком.

Основная причина брошенной корзины

Это одна из областей, которая требует наибольшего внимания со стороны владельцев магазинов. Брошенная корзина — наша большая проблема, а для некоторых — кошмар. Тот факт, что клиенты дошли до сайта оплаты, но отвлеклись, что привело к отказу от продукта, — это болезненная вещь. Поэтому нахождение первопричины этого позволит легко справиться с ними и устранить боли в шее. Вот 8 распространенных причин этого состояния:

Клиенты должны зарегистрировать учетную запись перед покупкой:

Многие магазины требуют от покупателей создания учетной записи для покупки товаров. Это заставляет клиентов чувствовать себя некомфортно, когда им приходится делиться личной информацией. Или некоторые люди колеблются, когда им приходится заполнять длинную форму только для того, чтобы купить продукт.

Неожиданно высокая стоимость доставки:

Клиенты будут чувствовать себя дорого и неудобно, когда стоимость доставки высока, а они покупают только в небольших количествах или совершают операции оптом. К тому же, несмотря на высокую стоимость доставки, товар доставляется не за несколько дней. Поэтому, когда они обнаруживают, что стоимость доставки выше, чем ожидалось, они часто переезжают в другое место в поисках более выгодных предложений или вариантов бесплатной доставки.

Процесс оплаты долгий и запутанный:

Клиенты предпочитают быстроту и лаконичность. Они ненавидят затянувшееся руководство, отнимающее много времени. Поэтому, если покупателю покажется, что процесс оплаты слишком долгий и он не хочет делать это только для того, чтобы купить этот товар, он уйдет и не захочет возвращаться в следующий раз.

Апселлинг слишком активен в процессе сделки:

Допродажи — хороший способ продажи, но активно применять его в процессе сделки не рекомендуется. Это заставит ваших клиентов отвлекаться и не выполнять заказы. Постоянная реклама или всплывающие окна заставят клиентов чувствовать себя некомфортно и не захотят продолжать покупать. Или нет, они притянутся к ним, перейдут на другой сайт и забудут о своей миссии.

На других сайтах цены лучше:

Клиенты — умные потребители, поэтому они обладают чрезвычайно высокими исследовательскими способностями. Когда им нужно купить продукт, они консультируются и сравнивают цены на различных веб-сайтах, включая ваш, а затем принимают решение. Они всегда будут искать лучшую цену до последней минуты сделки. Поэтому хорошая цена и привлекательные стимулы будут тем, что привлечет ваших клиентов.

Цены указаны в иностранной валюте:

Клиенты будут колебаться, когда увидят цены на товары в иностранной валюте. Не у всех клиентов есть время или возможность конвертировать валюту перед покупкой. Поэтому, если цена продукта не показывает стоимость в местной валюте, и им также необходимо знать обменный курс для расчета фактической цены продукта, они, как правило, немедленно уходят.

Сайт не работает или медленно отвечает:

Качество обслуживания клиентов ухудшится, если они просматривают ваши продукты и совершают покупки, ваш сайт выйдет из строя. Это заставит их почувствовать, что качество вашего веб-сайта не очень хорошее, и нарушить то, что они делают. Они, как правило, недоверчивы и посещают веб-сайты, которые следят за тем, чтобы сбой не произошел.

Отказано из-за подозрений в безопасности платежа:

Фактически, несколько веб-сайтов утекли информацию о клиентах, что ослабило безопасность и вызвало недоверие к клиентам. Поэтому клиенты часто обеспокоены разглашением личной информации, особенно платежных реквизитов. Из-за этого многие люди бросили свои тележки. Это окажет огромное влияние на ваш интернет-магазин. Когда клиенты перестанут покупать на вашем веб-сайте, вы потеряете клиентов и будете беспокоиться о проблемах с доходами. Поэтому убедитесь, что шаги оплаты короткие и безопасные.

Как уменьшить отказ от корзины

После того, как вы настроили свой интернет-магазин, пришло время настроить его и уменьшить количество отказов от корзины покупок с помощью следующих стратегий:

Упростите шаги оплаты:

• Настройте выставление счетов для клиентов без создания новой учетной записи :

Многие магазины электронной коммерции хотят, чтобы пользователи создавали учетные записи, чтобы легко проверять и повышать безопасность. Однако многие люди не хотят создавать новую учетную запись только для того, чтобы купить продукт.

Включив мгновенную оплату для клиентов Shopify, вы позволили клиентам совершать покупки без необходимости регистрироваться и по-прежнему иметь возможность хранить информацию о клиентах. Однако это также зависит от сферы вашего бизнеса. Поэтому подумайте и примите самое разумное решение.

• Используйте менее 8 полей формы :

Вы можете уменьшить количество полей формы, указав уникальное поле для полного имени клиента или исключив необязательные поля, такие как «Адрес 2» или «Название компании» (см. ниже). Вы также можете опустить платежный адрес, если пользователь выбирает один и тот же платежный адрес и адрес доставки. Эти методы уменьшают беспорядок в глазах и делают процесс оплаты максимально простым.

• Используйте индикатор прогресса :

Это также помогает дать пользователям представление о том, как долго длится процесс оплаты и какие шаги они предпринимают. Подойдет индикатор выполнения или индикатор.

Исследование Университета Торонто показало, что люди предпочитают иметь индикаторы процесса в пользовательском интерфейсе при выполнении задачи. В отдельном тесте, проведенном LeadPages, форма, заполненная с индикатором выполнения, была на 28% более конвертирована, чем без индикатора выполнения. Если пользователи знают, сколько шагов находится в процессе оформления заказа, они могут чувствовать себя менее перегруженными и сосредоточиться на незавершенной работе.

Ваш индикатор прогресса не сложен. Mollyjogger, интернет-магазин уличного снаряжения, имеет простую полосу прогресса в процессе оформления заказа. Над формой находится строка текста, показывающая различные шаги: информация о клиенте, способ доставки и способ оплаты. Жирный темный текст будет определять ваш текущий шаг платежа.

Политика предоплаты доставки:

Самая важная стратегия по сокращению количества отказов от корзины покупок — это ваши тарифы и правила доставки с предоплатой. Пользователи не любят удивляться дополнительным расходам, как упоминалось выше. С самого начала пути вашего клиента к покупке предоставьте ему четкую и простую информацию о доставке и обработке. Избегайте дополнительных сборов, политик или доставки, которые запутывают последний шаг. Вот несколько способов применить это:

• Бесплатная или фиксированная стоимость доставки :

О бесплатной доставке легче сказать, чем сделать. Для многих малых предприятий бесплатная доставка может сократить их прибыль или поднять цены на их продукцию таким образом, что они перестанут быть конкурентоспособными. Вот несколько хитрых подходов:

• Пороги бесплатной доставки :

Вместо того, чтобы предлагать бесплатную доставку для всех заказов, существует минимальная стоимость заказа, которую клиенты должны достичь, если они хотят иметь право на бесплатную доставку.

• Фиксированные тарифы на доставку :

Кроме того, вы можете удивить стоимость доставки, предоставив фиксированную стоимость доставки для всех заказов.

• Доставка со скидкой :

Вы также можете предложить снизить стоимость доставки или сделать ее ниже ожидаемой. Например, в интернет-магазине Sportchek, торгующем спортивной одеждой, стандарты доставки бесплатны для заказов стоимостью менее 15 долларов при доставке. Если ваша стоимость доставки выше из-за вашего адреса доставки или выбранного вами типа доставки, с вас будет снята сумма, превышающая 15 долларов США.

• Отображение общей стоимости временного общего заказа . Наиболее распространенные причины, по которым люди отказываются от своих онлайн-корзин, связаны не только с доставкой, но и с общей стоимостью заказа. Согласно исследованию Baymard Institute, 24 процента пользователей отказались от корзины покупок, потому что «я не могу увидеть/посчитать общую стоимость предварительных заказов». Другими словами, простая оценка точной суммы заказа может помочь избежать отказа от корзины.

Чтобы убедиться, что вы устанавливаете ожидания онлайн-покупателей, всегда показывайте точную оценку общей стоимости ваших заказов. Включая налоги, стоимость доставки и погрузочно-разгрузочных работ и другие сборы. Каждый раз, когда пользователь добавляет товар или меняет свою корзину, расчетная сумма будет меняться. Для компании, выпускающей рубашки Threadless, их онлайн-корзина автоматически оценит дополнительные расходы и подсчитает их в сумме:

Существует также более ручной подход, такой как пример от BucknBear Knives ниже, когда пользователям предлагается заполнить некоторую информацию о местонахождении доставки, чтобы получить более точную оценку стоимости доставки и налогов:

Следите за открытыми корзинами:

Иногда вы можете вернуть людей, которые решили отказаться от своих корзин. Эти последующие стратегии могут побудить клиентов завершить свои транзакции:

• Акция, когда покупатели собираются покинуть магазин (выходные предложения) :

Вы можете активировать специальные предложения, которые появляются на экране, как только пользователь пытается закрыть окно или покинуть корзину. Эти рекламные акции будут привлекать пользователей к продолжению покупок или завершению процесса оформления заказа. Как правило, это товары со скидкой или бесплатно.

Например, Xero Shoes отобразит всплывающее окно рекламной акции через несколько секунд после того, как вы впервые откроете корзину. Для пользователей, которые думают отказаться от своей корзины, подобное предложение может побудить их продолжить покупки.

• Уведомление по электронной почте :

Если покупатели должны отправить свои адреса электронной почты, как только они добавят свои первые товары в корзину, вы можете легко отправить уведомления по электронной почте, чтобы напомнить им о незавершенных транзакциях. По данным eMarketer, количество кликов по электронным уведомлениям об отказе от корзины покупок может достигать 40%. Доля покупок по клику составляет около 30 процентов, что указывает на то, что некоторые онлайн-покупатели намерены завершить свои транзакции, когда их об этом попросят.

В тематическом исследовании Peak Design, которая продает оборудование для наружных камер, компания стремилась использовать электронный маркетинг для восстановления брошенной тележки. Для этой кампании они отправили свое первое уведомление по электронной почте через 30 минут после того, как корзина была брошена. В течение следующих 30 часов они отправили еще одно электронное письмо, на этот раз с купоном:

В результате этих писем Peak Design восстановил 12% брошенных корзин покупок, отправив электронные письма.

Другими словами, важно получить адрес электронной почты покупателя, особенно если вы хотите восстановить незавершенные транзакции.

Фактически, вы должны отправить свое первое электронное письмо в течение часа после того, как пользователь покинет корзину. Данные Barilliance, службы оптимизации электронной коммерции, показали, что лучший коэффициент конверсии (20,3%) для первого напоминания по электронной почте приходится на час. Если вы ждете дольше, это снижает шансы пользователей завершить свою транзакцию.

Заставьте пользователей чувствовать себя в безопасности:

Еще одним барьером, с которым сталкиваются пользователи при завершении процесса оформления заказа, являются проблемы безопасности. Рассмотрим следующие стратегии:

• Используйте узнаваемые надежные логотипы :

Важно иметь визуальные подсказки, которые напоминают пользователям о безопасности вашего сайта. Эти визуальные подсказки обычно представляют собой значок или отметку с изображением ключа или галочки, указывающей на то, что сайт был проверен.

Большинство магазинов электронной коммерции используют множество различных доверенных значков. Вы можете получить печать SSL (Secure Sockets Layer) от Norton, Symantec и других поставщиков SSL, показывающую, что связь между вашим веб-сайтом и браузером пользователя зашифрована.

У вас также могут быть значки сертификации Better Business Bureau, Google Trusted Store и других поставщиков, подтверждающие, что ваш бизнес проверен. Есть даже знаки доверия, которые представляют собой просто графические изображения или символы висячего замка, которые не распознаются третьими лицами.

Но большинство онлайн-покупателей не видят разницы между этими печатями. На самом деле, большинство пользователей часто следят за узнаваемостью брендов или организаций по логотипам. Исследование, проведенное Conversion XL, показало, что печати известных брендов, таких как PayPal, Norton и Google, являются самыми надежными.

Хотя ваш интернет-магазин должен быть технически надежным, вам все равно нужно убеждать клиентов так, чтобы они понимали. Ищите знакомые бренды на своем значке безопасности, чтобы ваши пользователи могли чувствовать себя более уверенно при включении информации о своей кредитной карте в ваши формы. Имейте это в виду, когда будете создавать свой магазин электронной коммерции.

• Выдающиеся показатели безопасности в разделе оплаты :

Чем больше вы делаете упор на безопасность своего сайта, тем ближе пользователи к отправке платежной информации. В исследовании доступности Baymard Institute они обнаружили, что пользователи доверяют частям платежного процесса, которые ближе всего к печатям доверия, даже если другие части столь же безопасны. Они также обнаружили, что пользователи, которые делают покупки на веб-сайтах менее известных брендов, с большей вероятностью вызовут беспокойство, если нет визуального сигнала, подчеркивающего безопасность.

Решение этих проблем означает выделение значков безопасности и функций безопасности рядом с частью оформления заказа в процессе оформления заказа. Например, GrowlerWerks, интернет-магазин, торгующий небольшими партиями алкоголя, напоминает пользователям, что транзакции являются конфиденциальными и шифруются, как только они вводят свои платежные данные. Возможно, было бы лучше, если бы идентифицируемые знаки доверия также были рядом с платежной формой, но маленький значок висячего замка рядом с полем для номера кредитной карты подойдет.

• В процессе оплаты не должно быть проблем :

Наконец, на вашем сайте не должно быть проблем или ошибок, особенно во время оформления заказа. Исследование Baymard Institute показывает, что 22% онлайн-покупателей отказываются от своих корзин из-за ошибки или проблемы на сайте.

Чтобы избежать сбоев и ошибок, проверьте весь процесс оплаты от начала до конца. Отследить хотя бы одну транзакцию. Используйте как настольные, так и мобильные устройства. Любые комиссии за транзакцию или стоимость доставки, которые вы платите во время этой проверки, — это лишь небольшая плата за то, чтобы ваш интернет-магазин загружался быстро и без ошибок.

Note . Не позволяйте брошенной корзине навредить вашему бизнесу . В конце вашего заказа в интернет-магазине вы всегда можете сделать лучше. Вы можете преодолеть недостаток и не пропустить большую часть своих потенциальных заказов. Начните с тестирования одного или двух советов, приведенных выше, и оцените результаты самостоятельно. После того, как вы будете следовать большинству из этих стратегий, ваш коэффициент конверсии будет выше, и ваш бизнес сможет расти.

2. Интегрируйте социальные платформы

Интегрировать Facebook

Вы можете быть человеком, у которого много подписчиков в социальных сетях, включая Facebook. Это может быть большое количество потенциальных клиентов, которых вам нужно использовать. Поэтому вам не следует упускать эту возможность, чтобы интегрировать свой магазин Shopify с Facebook. Чтобы иметь возможность воссоздать свой магазин на Facebook, вы можете использовать вкладку shop . Благодаря этому вы можете продавать своих клиентов напрямую, а не перенаправлять их на свой сайт. Это поможет вашим продажам происходить быстро и гладко.

Чтобы синхронизировать платежи и инвентарь с магазином Facebook, вы можете использовать API. Кроме того, вы по-прежнему можете управлять всем этим из одного места.

Чтобы интегрировать Shopify с Facebook, выполните несколько простых шагов:

• Войдите в свою учетную запись Shopify, затем выберите раздел « Settings » слева.

• Появится список. Обязательно нажмите Sales channels .

• Наконец, нажмите Add Sales Channel и выберите Facebook для завершения.

Интегрировать Instagram

Instagram известен как одно из самых быстрорастущих социальных приложений с более чем 500 миллионами активных пользователей в день, включая бренды, влиятельных лиц и потребителей. Ниже вы узнаете, как наиболее эффективно интегрироваться и продавать в Instagram, что поможет вам добиться больших успехов в онлайн-бизнесе.

Создавайте контент для покупок

Один из самых оптимальных вариантов продаж в Instagram — Instagram Shopping. Эта недавно доступная функция позволяет связать ваш продукт с фотографиями, которые вы публикуете в Instagram, что означает, что вы можете загружать красивые и качественные фотографии продуктов, которые привлекают покупателей. Те, кто следит за вами, если вы не хотите покупать, просто пролистните красивую фотографию, богатую эстетикой, и не почувствуете беспокойства.

Напротив, клиенты, которые заинтересованы в продукте, могут щелкнуть, и Instagram перенаправит их к другой фотографии в аккаунте продавца, которая отображает более подробную информацию о цене и других характеристиках продукта. Однако замечательно то, что в настоящее время Instagram не взимает комиссию за эти транзакции!

Воспользуйтесь силой рекламы

Через рекламный канал Facebook вы всегда можете поделиться своими публикациями в Instagram, чтобы увеличить охват и предложить клиентам перейти по ссылке на ваш сайт. И то, и другое может быть эффективным инструментом для повышения осведомленности клиентов о продукте.

Из двух вариантов, упомянутых выше, второй может быть особенно эффективным для увеличения трафика на ваш сайт. Вы можете использовать инструмент под названием Owlmetrics для отслеживания посещаемости вашего веб-сайта, добавив ссылку в описание на своей странице в Instagram.

Двумя наиболее важными переменными при продаже в Instagram являются ваша аудитория и количество посетителей вашего сайта. Реклама в Instagram может эффективно увеличить обе эти переменные.

Качественная реклама по-прежнему ведет себя как обычный высококачественный контент. После того, как пользователь обратил внимание на продукт, вам нужен сильный знак привлекательности, чтобы убедить зрителей следовать за вами или привлечь посетителей через ваш веб-сайт.

Делитесь пользовательским контентом

Если эта тактика кажется вам странной, это «более простой» способ понять ее: размещение отзывов клиентов на вашем сайте.

Обычно продавцы размещают объявления о продаже (конечно же), но они не тратят время на размышления о том, доверяют покупатели их товарам или нет. Если вы взглянете на рекламу в Instagram, скорее всего, вы проигнорируете ее или, по крайней мере, будете немного сомневаться в качестве рекламируемого продукта.

Именно здесь пользовательский контент демонстрирует свою роль. Пользовательский контент (UGC) может помочь вам вызвать у зрителей чувство доверия. В глазах пользователей UGC гораздо более аутентичен, а также устраняет общее недоверие клиентов к онлайн-покупкам. Исследования показывают, что 63% молодых людей говорят, что они предпочли бы видеть в рекламе нормального человека, а не знаменитостей, потому что всем известно, что звездам платят за рекламу продукта и хорошие отзывы о нем. Однако обычные люди не так уверены.

Работа с инфлюенсерами

Instagram владеет большим количеством влиятельных персонажей и имеет огромное количество подписчиков. Эти люди могут помочь вам охватить именно ту группу потенциальных клиентов, которые захотят воспользоваться вашим продуктом или услугой.

Одним из преимуществ работы со знаменитостями является то, что вы можете продвигать свои продукты естественным образом, не создавая «новостную ленту» для зрителей.

Первый и самый простой способ работы с инфлюенсерами — это заплатить за их посты в Instagram, и они напишут ссылку на ваш сайт в подписи, возможно, вы получите отметку на картинке или и то, и другое. Однако, чтобы получить максимальную отдачу от вашей аудитории, аудитория, с которой вы собираетесь работать лучше всего, имеет определенную связь с продуктом, который вы хотите продать.

Далее организатор мероприятия. Вы можете организовать конкурс, в котором влиятельные лица размещают фотографии, объявляя, что они раздадут подарок, если аудитория подпишется на вас и влиятельного лица, «поставив сердца» как вам, так и вашим фотографиям. Ваш пост, сопровождаемый тегом, добавляющим 3 друзей в раздел комментариев. Это уникальный способ рекламы, «бросая железную охоту, чтобы поймать окуня» вам просто нужно отдать определенный предмет, взамен вы получите много лайков и подписчиков. Каждый комментарий у вас может получить еще 3 лайка, 3 подписчиков и еще 3 комментария, что делает распространение этого показателя экспоненциальным. Вскоре у вас будет большое количество подписчиков, что значительно повысит надежность вашей учетной записи и доступ к вашим сообщениям.

В крайнем случае, вы можете подписать договор о сотрудничестве с влиятельным лицом, и «участник» загрузит изображение вашего продукта в свой Instagram, после чего он получит процентную комиссию. для каждого продукта, который вы продаете на этой акции.

Используйте все функции Instagram

Instagram — это постоянно развивающаяся платформа, которая регулярно выпускает обновления, добавляющие новые функции. Он предлагает уникальные возможности продаж для самых чувствительных мозгов. Например, Instagram Stories, несмотря на то, что это новая функция платформы, теперь имеет 200 миллионов активных пользователей в день, а это означает, что вы упустите золотую жилу, если будете игнорировать Stories.

Независимо от того, продаете ли вы онлайн-курс английского языка или прядильщик, Instagram — отличная платформа, которая поможет вам превратить вашу аудиторию в потенциальных клиентов, а затем продать продукт. Использование каждой возможности, чтобы обратиться к вашей аудитории и продвигать продукт наиболее естественным образом, имеет первостепенное значение для эффективных продаж в Instagram. Если вы все сделаете правильно, вы сможете превратить эту социальную сеть в многомиллионный бизнес.

3. Предложите код скидки/бесплатную доставку

Как упоминалось выше, код скидки или бесплатная доставка помогут вам сократить число отказов от корзины. Кроме того, вы сможете привлечь больше клиентов и значительно увеличить продажи.

Чтобы легко и быстро предлагать клиентам коды скидок, вы можете использовать приложение Bulk Discount. Это приложение поможет вам создать бесчисленное количество кодов скидок, включая скидку в долларах, бесплатную доставку или процентную скидку. В частности, его установка абсолютно бесплатна.

4. Улучшите пользовательский опыт (UX)

Роль UX

Если вы управляете бизнесом Shopify, то общий опыт кого-то с вашим продуктом или услугой может сильно повлиять на то, что они купят, или, что более важно, вернутся ли они, чтобы купить больше, или найдут другое место.

Если ваш бизнес включает в себя веб-сайт или опирается на него — а большинство компаний, по крайней мере, имеют присутствие в Интернете, чтобы конкурировать — тогда пользовательский интерфейс для вашего сайта будет играть важную роль в привлечении и поддержании вашей клиентской базы. И для большинства потенциальных клиентов у вас есть только один шанс показать себя. Большинство посетителей в течение нескольких секунд решают, остаться ли на вашем сайте или нажать кнопку «Назад», чтобы найти лучший сайт. Так что воспользуйтесь этой драгоценной возможностью.

Мы все знаем, что пользовательский опыт очень важен. Так почему же многим из нас так сложно определить и создать успешный пользовательский опыт для наших клиентов?

«Будет МНОГО дел, которые нужно сделать…» Да, краткий ответ заключается в том, что требуется много работы, чтобы спроектировать что-то — что угодно — что хорошо работает для большого числа потенциальных пользователей, которые могут быть или не быть способен. Думайте, как мы, неважно, какая ситуация. Любой, кто разрабатывает программное обеспечение или услуги в Интернете, знает, что требуется много времени для планирования, проектирования, производства и тестирования, чтобы разработать продукт для достижения желаемой функциональности. Но чтобы по-настоящему спроектировать и создать что-то, что не только работает, но и должно работать хорошо и так, чтобы это действительно имело смысл для ваших пользователей, придерживайтесь их мыслей, предвосхищайте. Перед каждой потребностью они нужны в нужное время, и важно помочь им выполнить работу наиболее эффективно? Это вообще нечто совсем другое.

Вот несколько полезных советов, которые помогут вам ответить на поставленный выше вопрос и эффективно улучшить взаимодействие с пользователем.

Советы по улучшению UX

Используйте пустое пространство

Многие люди часто думают, что веб-сайт со слишком большим количеством пустого пространства станет простым и не будет бросаться в глаза. Они задаются вопросом, почему бы не воспользоваться возможностью вставить рекламу услуг. Однако действительно ли это увеличивает прибыль?

На самом деле, пробелы необходимы для дизайна.

Прежде всего, позвольте мне пояснить, чтобы вы поняли:

Пространство делится на 2 типа:

• Активное пространство: пространство намеренно создано в модели дизайна, чтобы расширить веб-сайт и подчеркнуть определенный фактор.
• Пассивное пустое пространство: пространство между строками и буквами из-за процесса макета страницы не соответствует замыслу дизайна.

Для пользователей эти два типа пустого пространства помогут им легко усваивать рассматриваемый контент.

См. 2 примера ниже:

Глядя на два изображения выше, вы думаете, что быстрее поймете содержание любого веб-сайта?

Конечно, это фотография 1, верно?

Если веб-сайт попытается вставить целую кучу слов в одно и то же пространство, пользователь наверняка будет сбит с толку. Согласно Crazy Egg, пространство между словами и заголовками может увеличить внимание пользователей до 20%.

Для веб-сайтов пустое пространство может помочь сделать веб-интерфейс более аккуратным и профессиональным.

Однако существуют исключения. Вы хотите предоставить несколько материалов на одной странице (пользователи могут прочитать весь контент без прокрутки вниз). Вставка большого количества пустого пространства заменит некоторый важный контент, который вы хотите предоставить пользователю. Это совсем не хорошо!

Итак, каково решение?

• Поместите важный контент наверх.
• Вставьте пространство вокруг.

Улучшите скорость своей страницы

Одна из самых раздражающих вещей для пользователей — слишком долгое ожидание загрузки страницы.

С появлением мобильных устройств сегодня пользователи приближаются к информационному миру на самых разных платформах: ноутбуки, мобильные телефоны, планшеты и т. д.

Они бродят по сети в поисках информации, ожидая быстрого ответа. У пользователей нет времени ждать вас, пока перед их глазами предстают миллионы других источников информации.

Низкая скорость загрузки страницы создает неудобства Исследования показывают, что время загрузки страницы более 5 секунд может увеличить показатель отказов более чем на 20%.

Каково решение для вас?

Попробуйте Google PageSpeed ​​Insights, бесплатный инструмент, который проверяет скорость загрузки вашего сайта и предлагает способы решения каждой проблемы на обоих интерфейсах: мобильном и настольном.

Однако самый простой способ повысить скорость загрузки страницы — оптимизировать изображения перед их загрузкой на сайт.

Допустим, вы нарисовали картинку. Вот 3 шага по оптимизации изображения перед загрузкой в ​​Интернет:

• Шаг 1. Измените размер изображений, чтобы они соответствовали внешнему виду веб-сайта.

Как и в Facebook, каждое местоположение в веб-интерфейсе отличается, изображения должны быть разных размеров. Выбор правильного размера изображения для отображения не только делает изображение четким, но и не занимает слишком много места.

Никогда не устанавливайте размер обоев рабочего стола 1920 x 1080 пикселей только для миниатюр аватаров!

Вы можете обратиться к некоторым размерам изображений ниже для эффективного SEO:

• Размер основного изображения блога: 1200 x 628 пикселей.

• Размер баннера/целевой страницы слайдера: 1360 x 540px

• Размер иллюстрации к статье в блоге: 700 x 400px.

• Размеры изображения товара на странице каталога (электронная коммерция): 300 x 300 или 300 x 400 пикселей.

• Шаг 2 : Уменьшите размер изображения: Сжатие изображения (уменьшение размера) здесь отличается от уменьшения размера изображения! Это поможет вам уменьшить пропускную способность и пропускную способность веб-сайта, тем самым ускорив загрузку страницы.

Для оригинальной фотографии вы можете сжать до 70 или даже 80% размера изображения практически без изменения качества изображения для невооруженного глаза. Многие имеющиеся на рынке инструменты поддерживают мгновенное сжатие изображений, например Compressor.io.

• Шаг 3 : Загрузите на веб-сайт. После изменения размера и сжатия изображения вам просто нужно загрузить его на веб-сайт.

Используйте привлекательные призывы к действию

Это важный первый шаг в процессе превращения пользователей в ваших клиентов. Без CTA или CTA не заметно, трудно удержать пользователей на вашем сайте.

Создайте заметную кнопку CTA, которая может легко направлять пользователей именно к тому, что они ищут. Но как создать призывы к действию, привлекающие пользователей?

Позвольте мне провести вас в деталях. При создании CTA-кнопки для вашего веб-сайта следует учитывать два фактора:

• Цвет кнопки CTA:

Нужно психологически рассматривать цвет и значение каждого цвета. Разные цвета могут отображать разные сообщения.

Например, красный цвет часто создает сильное, динамичное ощущение опасности,... увеличивая частоту сердечных сокращений зрителя. Таким образом, вы часто видите распродажи, скидки часто используют красные тона или красные кнопки CTA, чтобы побудить пользователей нажать, чтобы купить. Или зеленые тона создают ощущение комфорта для глаз пользователя. Это одна из причин, по которой спа или курорты часто используют зеленый цвет, чтобы создать у клиентов ощущение комфорта.

Поэтому подумайте о своей цели при внедрении CTA. Что вы хотите вызвать у пользователей (доверие или расслабление и т. д.)? Оттуда выбирайте цвета с умом.

Tips . Создайте контраст между цветом фона и цветом кнопки CTA, чтобы привлечь внимание пользователей.

Вы можете выбрать два цвета напротив друг друга на цветовом круге ниже, чтобы получить быстрые контрастные пары.

После выбора правильного цвета вам просто нужно использовать программное обеспечение с цветовой кодировкой, такое как ColorPix, чтобы создать цвет для кнопки CTA и фона для вашего веб-сайта!

• Используя правильные слова:

Чтобы создать призыв к действию, достаточно сильный и привлекательный, выбор используемых слов, содержания или чрезвычайно важен. Я дам вам совет, чтобы призвать клиентов действовать в соответствии с вашими пожеланиями.

Принцип 3S для призыва к действию:

Простой : сделайте его простым и понятным. Не путайте пользователей. Вы должны напрямую запросить действие пользователя (например, зарегистрироваться, купить, получить документы, оставить электронное письмо, ...)

Конкретно : заставьте пользователей почувствовать, что CTA пишет для них, а не для других. Звучит тяжело, верно? Поставьте себя на место ваших пользователей, чтобы понять их психологию, узнать, что им нужно и чего они хотят.

Strong : используйте сильные глаголы, чтобы побудить пользователя к действию (например, такие прилагательные, как «сегодня», «идеальный», «радикальный», ...)

Если CTA не вызывает эмоций у пользователей, никаких действий не будет.

Советы по написанию CTA:

• Чем короче, тем лучше.
• Напечатайте цветы жирным шрифтом или измените цвет (не злоупотребляйте).
• Ставьте интересы пользователей в центр внимания.
• Простой язык, понятный.

Используйте дифференциацию гиперссылок

Гиперссылка — это ссылка с одной страницы на другую, может быть, на тот же сайт или на другой сайт. Он включает в себя два типа внутренних ссылок и внешних ссылок.

Когда вы вставляете ссылку на любую страницу, вы хотите увеличить вероятность того, что пользователи нажмут на нее. Оттуда, помогите улучшить пользовательский опыт. Они могут искать информацию, связанную с проблемой, которую они ищут, или получать представление о ней.

Так как же выделить гиперссылки? Лучшее решение для этого очень простое.

Сделайте так, чтобы пользователям было легко определить, что это гиперссылка:

• Выделите жирным шрифтом, измените цвет или подчеркните для выделения гиперссылки.
• Automatic underline (underlined) for hyperlink lines.

Segment key information with bullet points

Users have a lot of different concerns. Therefore, after 5s have not found the necessary information, they will exit immediately.

The bullets will make it easier for users to get the information they want in a short time:

• Benefit.
• How to solve problems/pain.
• Important information about products/services.

Not just simple bullet points, with countless icons out there, you can unleash your creativity with asterisks. Here, the white space element is also utilized. The white space around the icon directs the user to focus on the content. This way users can grasp the content of the article faster.

Use images (wisely)

Users on the Internet are increasingly smart and quick in assessing websites before accessing.

If the first visit your website, they can easily tell which image is in the free repository (images that are not copyrighted, reusable) that they have seen somewhere. This will reduce the reliability of your website. The image you can copy somewhere, then what your content probably is written by yourself, or copy here a little bit, there a little bit there. Not to mention, a stock photo will not convey all the content you want to mention.

For example, when you use images from a French website, the text in the image must be written in French as well. But who is your target? If you use the knowledge from those lines, do they understand all the French lines?

Or, the target customer you are targeting is Asian, you want to sell the product but you use the image of a white person. It is highly likely that Asian users will ignore this image because they subconsciously feel that your product is only suitable for white people.

Although stock photos are of high quality, eye-catching, but do not create a connection between users and businesses, you have failed.

What is the solution to this?

• Using the image "government", choose the appropriate image.
• Image content must be relevant.
• These images can be an infographic, images summarizing information of the article or adding information to clarify the meaning of the article.

Well-designed and written headings

Heading and content can lead to what your target audience is looking for. Therefore, inserting keywords into titles is also important to target the type of customers you want.

Search engines now prefer heading over other content. So choosing the right heading and making it stand out can increase your website's visibility on search engines. But more importantly, headings must make it easier for users to find exactly what they are looking for.

For example, headlines in Table of Contents can help direct users to the right content they are looking for, instead of having to spend time scrolling through the article.

Your website pages must be kept consistent

A website should have consistency between pages about title size, font style, colors, CTA button type, the spacing between sections, words, color pallets, etc.

To give users the best experience when they walk around your website and still know they are still on it. Changes in the design between pages can confuse the user and they will wonder "where is this?".

Catch your 404s

It is possible that the search engine will not be penalized for 404 errors (page not found), but for users, it is another matter!

When you do not find the site, it is easy to make users feel down, even frustrated by wasting time in vain. Besides slow page load speed, 404 error is also the second factor that annoys users because of interrupting web surfing time. They often exit the web and rarely return to the previous page.

Unless ... You create a funny interface that makes users laugh even though they get a 404 error on your website. Refer to some creative examples:

Use the Google Search Console tool (formerly Google Webmaster tool) to check if your website has this error!

Be responsive & mobile-friendly

Marketing trends 2021 and the next few years, the website interface is compatible with mobile devices will still be appreciated. The website must be mobile-friendly and easy to navigate users no matter what device they use: desktop, mobile phone or tablet, etc.

Google has begun penalizing websites that aren't optimized for mobile devices. Because Google always wants to bring the best experience to users. So, if you want to get rid of penalties from Google, use this tool to see if your website is compatible with mobile devices right away.

5. Boost your sales with SEO

Search engines and organic traffic play an important role in the growth of your business because the majority of your target audience uses search engines to find you. Therefore, if you can afford it, it's highly recommended that you should hire someone with the skills to take care of your website's SEO.

There are two types of SEO that help improve your website rankings: SEO OnPage and SEO OffPage.

SEO OnPage describes the actions you perform directly on a website to facilitate higher rankings. It includes optimization of HTML code, content quality, and content structure. SEO OffPage refers to all SEO practices that take place outside of your websites such as backlinks, related links, social interactions, and other things.

With SEO OffPage you have complete control, but with SEO OffPage not. This is because backlinks, social interactions, reviews, and other factors depend on the behavior of others. Both OnPage and OffPage have a unique role in improving your site rankings. A website with poor OnPage SEO but a perfect OffPage SEO will not rank as a fully optimized website for both.

Therefore, it is important to understand the main differences between the two types of SEO that will help you improve your website rankings. Doing both SEO OnPage and SEO OffPage will also help you find more potential customers.

6. Identify targeted buyers by creating customer profiles

You will be able to track customer information and purchase history when asking them to create an account. This is really extremely helpful. You can target customers and choose effective sales strategies by knowing what your customers have been looking for or buying.

Example: You sold 300 novels and got the account information of the 300 customers who bought the novel. After that, you continue to sell the novel for the next installment and email 300 previous customers to let them know. Certainly, you will not have to worry about unsold issues. You can have peace of mind because there are always identified customers and as long as you effectively market, they will come back to you.

To enable this super effective feature, you can go to Settings and click Checkout .

Next, what you need to do is set the customer accounts field to 'optional' or 'required'. Customers will now be required to register or create an account when making a purchase.

7. Leverage user-generated content

Customers trust the reviews of people who have used the product more than the ad from the seller. Use user-generated content (UGC) - A great way to build trust in the eyes of customers.

A Folsky study says UGC helps:

• Increasing 210% of the order conversion rate.
• Increase 13, 7% of the invoice value.
• Increasing 59.25% interaction with customers when UGC is integrated on the web.
• Increasing 29% of page visits longer during the online shopping process.

These incredible numbers demonstrate the effects that UGC is bringing. Take advantage of user-generated content to become a solution in Marketing:

Encourage customers to express their views and share:

What could be better than sharing with the world how happy your customers were when using your products or services? Offering clear display space of customer reviews, photos, and videos, questions and answers gives buyers immediate access to information on their specific needs and concerns. User-generated content can be shared across different channels, including email, social networks and even right on your website.

Interact even when customers are not buying products

UGC does not mean you only care about customers who buy the product. Those customers who are not purchasing may be looking at the product or not yet able to afford it.

Interactivity will increase the likelihood that your product or service will be the first option when they need it. You should develop campaigns that build a relationship with customers outside the store. A higher percentage of customers referring their friends and family about the brand is for sure. By organizing a contest, encourage customers to use hashtags about products and services. You can better understand their interests and needs. At the same time, you can also apply for old programs effectively.

Create a good customer experience

Customers not only buy the product, but they also buy the experience. And customers come to your website to search for experiences before buying.

Take a space to display customer reviews, photos and videos, customer questions and answers on the website. This gives buyers immediate access to information relevant to their needs and concerns. Increasing customer experience will help customers have a good impression of your store.

Резюме

In a nutshell, we have prepared extremely detailed strategies to help you to get more sales on Shopify . Sales reflect the results of the manufacturing, marketing and sales processes of the business. Above all, high sales prove that the product or service of the business fits the tastes of consumers. For small businesses, sales are also a driving force for the capital conversion process, creating favorable conditions for development finance.

Therefore, implement the appropriate strategy that was introduced and experience for yourself the effectiveness it brings. I do hope that you find something useful from this article and apply it to your store effectively. Stay interested in our posts and click on How To Get Your Shopify Store On Google to learn the easiest way to get your Shopify store on Google.