Помощь Shopify: где получить помощь с Shopify?

Начать бизнес электронной коммерции — непростая задача, и вы хотели бы получить всю возможную помощь . Хотя Shopify предоставил простые шаги для создания вашего интернет-магазина, может наступить время, когда вы просто не знаете, какие кнопки нажимать.

Поэтому, естественно, вы идете в Google и вводите все возможные ключевые слова в надежде получить законные ответы. Но есть лучший способ, начиная с этой статьи Где получить помощь с Shopify .

Я покажу вам все простые способы получить помощь Shopify — от письменных до личных форм. Эти ресурсы могут помочь вам обновить магазин, установить приложения, разработать новые темы и почти все, что связано с Shopify. Давайте начнем!

Почему вам нужна помощь с Shopify?

Если вы еще не знали, Shopify — это специальное решение для электронной коммерции, которое помогает любому создать собственный интернет-магазин без каких-либо навыков программирования. Shopify выбрали более миллиона человек, включая такие крупные бренды, как Shopbeergear.com , Harrys.com или Kyliecosmetics.com .

Shopify — это мощная платформа с более чем 1200 приложениями, 72 темами, специализированными функциями, такими как инструменты доставки и отслеживание запасов, а также тарифные планы для удовлетворения любых потребностей бизнеса. Магазин любого размера может использовать его и легко масштабировать с течением времени.

Если вы хотите узнать больше о Shopify, прочитайте наш подробный обзор Shopify.

Возможности безграничны с Shopify. Но так много вариантов может сбить вас с толку, например, какую тему выбрать, какие маркетинговые кампании вы должны провести или просто кому помочь в выходной день. Кроме того, мир продолжает меняться, и, пока вы заняты управлением всеми заказами, вашему магазину может потребоваться обновление без вашего ведома.

Не беспокойтесь об этом; всегда есть кто-то, кто может помочь вам. В конце концов, Shopify на данный момент является лучшим универсальным конструктором магазинов электронной коммерции на рынке. В следующем разделе вы увидите, где можно получить эти справки.

Где найти помощь с Shopify

Для начала всегда хорошо разобраться во всем самостоятельно. Таким образом, вы сможете дольше помнить и лучше понимать. Итак, в этом разделе я покажу вам, как найти помощь с определенной категорией Shopify, а также следующие шаги, чтобы обеспечить наилучшие результаты.

Имейте в виду, что эти подсказки часто приходят в виде текста, так что будьте готовы немного почитать.

Помогите с темой

Магазин тем Shopify имеет более 72 тем ; все они готовы к использованию, удобны для мобильных устройств и максимально функциональны. Что вам нужно сделать, так это найти подходящую тему и установить ее в свой магазин самостоятельно.

Так как же найти подходящую тему? Во-первых, попробуйте поиграть со своей темой по умолчанию, настройте ее, поэкспериментируйте с ней, посмотрите, что вам нравится. Затем вы можете задать себе несколько вопросов, прежде чем рассматривать новые темы:

• Какой опыт должен создавать ваш магазин для ваших клиентов?
• Какие обязательные функции?
• Что мне нравится из того, что делают мои конкуренты, и чему я могу у них научиться?
• Вы хотите платную или бесплатную тему?
• Сколько товаров будет представлено в вашем магазине?
• Как вы хотите, чтобы ваши продукты были представлены?

Темы Shopify всегда имеют демо-версии, которые вы можете применить для текущего магазина, поэтому не беспокойтесь о тестировании. Вы можете попросить кого-нибудь разработать новую тему для вашего магазина, но мы вернемся к этому позже.

Далее следует этап самостоятельной установки выбранной темы. У нас есть подробное руководство, которое поможет вам с шагами, которые вы можете прочитать. Гайд и так достаточно информативен, поэтому я не буду вдаваться в подробности, да и сам процесс достаточно прост. Установка новой темы для вашего магазина Shopify не должна занимать более получаса.

Это все, что касается тем Shopify. Поскольку цель Shopify — помочь вам быстро создать свой интернет-магазин, все остается простым и легким в использовании без необходимости кодирования. Теперь давайте перейдем к следующему разделу.

Помогите с инструментами

Настройка и управление магазином Shopify требует часов работы, но все это может стоить того, если у вас есть красивый функциональный сайт для себя. К счастью, вы также получаете доступ к множеству бесплатных инструментов, которые помогут вам во всем, что вам нужно для продажи и роста.

Все их можно найти в одном месте на бесплатных инструментах от Shopify. Доступно 20 инструментов, которые охватывают многие важные аспекты ведения онлайн-бизнеса, такие как калькулятор маржи, условия и положения, политика возврата средств и т. д.

Я покажу вам некоторые инструменты, которые, по моему мнению, лучше всего проверить и использовать.

Создатель логотипов и генератор названий компаний : я объединил их, поскольку они помогают с основными активами вашего магазина. Оба инструмента очень просты в использовании. В то время как Logo Maker может задать настроение и тон для вашего бизнеса, Name Generator создает оригинальные имена менее чем за 10 секунд и позволяет вам проверить, доступно ли имя для создания нового магазина. Или вы можете взглянуть на наш список лучших генераторов названий для Shopify и выбрать лучшее решение для вашего бизнеса.

Генератор условий и положений . Чтобы защитить свой бизнес и клиентов, вам необходимо изложить условия обслуживания вашего магазина простым, ясным и понятным языком. Этот инструмент Shopify мгновенно создает пользовательскую политику условий обслуживания, которую вы можете настроить и использовать для своего магазина.

Генератор политики конфиденциальности . Политика конфиденциальности может защитить вашу компанию и повысить доверие клиентов. Инструмент генерирует политику конфиденциальности, которая включает требования Общего регламента по защите данных (GDPR). Вы также можете настроить это.

Генератор политики возврата : изучение правил всегда вызывает головную боль, но с помощью этого генератора вы можете мгновенно получить хорошую политику возврата или возврата. Это поможет защитить вашу компанию от жалоб в будущем и завоевать доверие клиентов.

Калькулятор маржи прибыли : когда вы начинаете бизнес, особенно в сфере прямой поставки, отпускные цены очень важны для экономии денег и увеличения прибыли. Этот калькулятор от Shopify поможет вам легко определить это.

Торговая площадка Exchange : хороший способ начать с того, что уже добилось успеха, и Exchange Marketplace может помочь в этом. Здесь вы можете приобрести интернет-магазины Shopify с подробной информацией об их доходах, прибыли и запасах.

Есть и другие бесплатные инструменты, которые стоит попробовать, поэтому попробуйте их и посмотрите, что лучше всего подойдет вам.

Помогите с приложениями

Бесплатные инструменты Shopify хороши, но их может быть недостаточно. Вот почему у вас есть магазин приложений Shopify, который поможет вам во всех сферах вашего бизнеса. Существует более 1200 приложений, которые варьируются от маркетинга до дизайна магазина, поддержки клиентов, создания отчетов и многого другого.

Опять же, вы можете прочитать о приложениях и о том, как их установить в свой магазин Shopify, в официальном руководстве Справочного центра Shopify. За процессом легко следить, и вам потребуется менее пяти минут, чтобы установить и попробовать приложение.

Если вы новичок в этом, сначала попробуйте бесплатные приложения. Некоторые из них являются настоящими жемчужинами и очень полезны, например, Oberlo для прямой поставки, Kit для автоматизации маркетинговых кампаний или Digital Downloads для продажи цифровых продуктов.

Даже с платными приложениями всегда есть бесплатные планы или пробные версии для тестирования. И вы также можете нанять кого-нибудь, чтобы он выбрал для вас лучшие приложения, но это на потом.

Помогите с поддержкой

Как только вы станете владельцем магазина Shopify, вы также получите доступ к отличной службе поддержки платформы. Отмеченная наградами служба поддержки доступна круглосуточно и без выходных через чат, электронную почту, телефон или Twitter. Номер для звонка: 1 (855) 816-3857.

Однако имейте в виду, что чем выше ваш тарифный план, тем больше поддержки вы можете получить. Но не беспокойтесь, так как Справочный центр Shopify должен быть в состоянии охватить все основные вопросы, о которых вы только можете подумать.

На этой странице вы найдете все доступные ресурсы по различным темам для настройки и развития вашего магазина, например:

• Приветственная часть
• Способы продажи
• Настроить и запустить магазин

Поле поиска также полезно, так как вам просто нужно ввести ключевые слова, и все связанные документы будут показаны. Как я уже говорил, приготовьтесь к чтению.

Если вы уже являетесь владельцем магазина Shopify, вам будет сгенерирован одноразовый PIN-код для поддержки по телефону. Это поможет вам быстрее соединиться с доступными телефонными номерами.

Прямые линии поддержки Shopify расположены в Северной Америке, Великобритании, Австралии, Ирландии, Новой Зеландии, Сингапуре и Гонконге.

Помогите с вопросами

Если вам нужна дополнительная помощь, вы всегда можете задать вопрос на дискуссионных форумах Shopify. Здесь есть сообщество, которое может вам помочь. Люди дружелюбны, и есть учетные записи Shopify, чтобы ответить на ваши вопросы.

Дискуссионные форумы Shopify предоставляют продавцам, партнерам и экспертам место для обсуждения всех тем, связанных с Shopify. Для новичков доска обсуждений «Отзывы в моем магазине» — это отличное место, где можно получить отзывы от других продавцов и научиться улучшать свой бизнес.

Помощь с сообществом

Теперь сообщество может быть намного больше, чем просто форум. Это может означать новых друзей, новые возможности для бизнеса и новый опыт. Так что не ограничивайтесь только дискуссионными форумами Shopify, так как есть много других мест, где пользователи Shopify тусуются вместе.

Группа Facebook может быть отличным местом для начала. Вы можете просмотреть их профиль, завести друзей и узнать, как они продвигают себя на рынке. Многие бизнесы процветают благодаря личному брендингу, и вам не следует себя ограничивать.

Есть несколько групп Facebook, которые я настоятельно рекомендую из-за активности участников и помощи администратора:

• Shopify Предприниматели
• Стратегия Shopify
• Академия брендов Shopify

У вас также есть возможность продавать свои собственные бренды в этих группах, так что не стесняйтесь искать больше. Некоторые другие платформы социальных сетей, на которые вам следует обратить внимание, — это Reddit, Twitter и даже Instagram.

Более того, у вас есть другие форумы, к которым можно присоединиться и получить совет по поводу вашего магазина. Вы можете поговорить с экспертами о маркетинге, генерации трафика и ценном опыте. Вот список форумов, к которым вы можете присоединиться:

• Оптовые форумы - Встреча с поставщиками
• Warrior Forum — ресурсы для изучения электронной коммерции
• Топливный форум электронной коммерции - подробные советы по Shopify
• Rise Forum - большое сообщество электронной коммерции

Помогите с самообучением

Самообучение — лучший способ учиться, поскольку у вас больше шансов вспомнить и понять что-то самостоятельно. Это ценные уроки, которые вы можете усвоить в дороге и с гордостью показать другим людям.

И хотя копаться в Интернете — это способ, прослушивание разговоров других людей — отличный способ почерпнуть новые идеи. Вот тут-то и появляются подкасты Shopify.

В настоящее время есть два подкаста: Shopify Masters и Vanguard. Оба богаты информацией и примерами из практики, так что вы записываете кое-что, чтобы улучшить свой собственный бизнес.

Кроме того, это может быть шанс узнать некоторые успешные имена на рынке и проверить, что они сделали, чтобы достичь своего нынешнего статуса. Учиться и идти по чьим-то уже успешным дорогам намного проще, чем самому прокладывать новую дорогу.

Недавно в подкасте SoundCloud на Shopify Masters только что обсуждалось, как одна статья может принести 22 миллиона долларов продаж для одного бизнеса. Вы можете нажать на это и увидеть силу контента, на котором вы можете сосредоточиться для своего собственного магазина.

Как нанять помощников с Shopify?

Теперь мы увидели все способы самостоятельного изучения Shopify. Что делать, если у вас не так много времени, чтобы учиться? Тогда лучше нанять кого-то, кто сделает эту работу за вас.

Будь то разработка новой темы, создание полезных приложений или помощь в отпуске, есть люди, которых можно нанять, если вы знаете, где их найти. Итак, давайте посмотрим, как нанять помощников для вашего магазина Shopify.

Фрилансер

Фрилансер — это сотрудник, которого вы нанимаете через Интернет. Этот человек может выполнять повседневные задачи и процессы, необходимые для ведения вашего бизнеса, хотя вы не можете быть уверены, что он сосредоточится на развитии вашего магазина.

Вы можете нанять фрилансеров из любой точки мира, и в этом прелесть Интернета. И хотя они не будут постоянными сотрудниками, они дают вам доступный способ получить помощь в управлении вашим бизнесом без затрат на найм человека на полную ставку.

Вот несколько примеров услуг, которые вы можете нанять фрилансеров для своего магазина:

• Служба поддержки : ответы на телефонные звонки и электронные письма от клиентов.
• Ввод данных: ввод данных из разных источников.
• Управление магазином : управление запасами, выполнение заказов, текущие продажи.
• Управление социальными сетями: управление сообществом, курирование контента, ответы на комментарии.
• Цифровой маркетинг : создавайте и запускайте рекламу в рамках согласованного бюджета.

Еще одна вещь, которую вы можете задать, это сколько стоит фрилансер. Это зависит от рабочей нагрузки, которую вы даете. Но почасовая ставка обычно применяется для ежедневных задач, и вы можете отслеживать свои счета, чтобы получать стабильные результаты.

Вы можете нанять фрилансера всего за 3-10 долларов в час, это обычная цена для сотрудника, работающего неполный рабочий день.

Теперь, где найти этих людей, которые готовы помочь вам в вашем бизнесе по разумной цене? Есть много мест, где они регистрируются и продвигают свои работы, которые можно перечислить как:

• Upwork : это отличный выбор, чтобы найти фрилансера и позаботиться о своем бизнесе электронной коммерции. Вы можете найти человеческие решения для предприятий любого размера в области маркетинга, эксплуатации и проектирования.
• Fancy Hands : если вы хотите нанимать людей на основе запросов вашего магазина в месяц, то это место, у Fancy Hands есть команда в США, которая может выполнить любую задачу для вашего магазина. Начиная с $ 29,99 в месяц за 5 запросов в месяц.
• Zirtual : это еще один популярный вариант для магазинов в США. Они предоставляют виртуального исполнительного помощника, который имеет опыт и навыки ведения бизнеса. Доступны четыре плана, начиная с одного пользователя с 12 часами работы над задачами в месяц.

Задача

Что, если вы вообще не хотите никого нанимать и хотите выполнить работу только один раз? Затем вы можете отправить свою задачу на специальный сайт Shopify под названием Store Tasker.

Это ваш выбор для аутсорсинга Shopify проектов дизайна, маркетинга и разработки. Так много, что было обработано более 10 000 проектов со средней оценкой 4,8. Просто назовите свою задачу, и вы получите бесплатное предложение в течение нескольких минут.

Большинство проектов в Store Tasker будут стоить вам от 65 до 230 долларов, и более 17 000 владельцев магазинов Shopify использовали платформу.

У них также есть маркетплейс, где вы можете найти готовые услуги для своего магазина. Услуги курируются экспертами, которые могут помочь вам увеличить продажи, оптимизировать показатели конверсии, улучшить SEO, маркетинг по электронной почте, онлайн-рекламу, веб-дизайн и многое другое.

Эксперты

Говоря об экспертах, почему бы не нанять экспертов Shopify по-настоящему? Все это эксперты, квалифицированные Shopify, поэтому вам не нужно беспокоиться о качестве или надежности.

Доступно шесть сервисов:

• Настройка магазина
• Маркетинг и продажи
• Разработка и устранение неполадок
• Визуальный контент и брендинг
• Написание контента
• Экспертное руководство

Эти эксперты часто приходят в виде агентств — компаний, которые помогают таким компаниям, как вы. Нажав на потребность, вы увидите список агентств с их местонахождением, стартовой ценой, выполненными заданиями и рейтингом вакансий.

На странице их профиля вы найдете больше информации об их услугах, а также подробные отзывы других клиентов. Это отличный способ убедиться, что вы работаете с хорошими людьми.

Конечно, есть еще много агентств, в которые вы можете обратиться самостоятельно для нужд вашего бизнеса. Но эксперты, квалифицированные Shopify, имеют большое значение, когда ищут доверенных людей в Интернете, чтобы тонко коснуться вашего бизнеса.

Несколько советов, как найти правильную помощь

В то время как Интернет открыт для возможностей, в нем таится и опасность. Есть мошенники, мошенники, которые попытаются обмануть вас за деньги, и вы мало что можете сделать, если они находятся за пределами вашей страны. Итак, вот несколько советов по поиску подходящей помощи для вашего магазина Shopify:

Попробуйте сначала подключиться к своей сети : ваша профессиональная сеть может быть отличным местом для начала поиска помощи. Хотя сарафанное радио не всегда заслуживает доверия, вы можете узнать об опыте получения помощи от тех, кого вы знаете, и извлечь из этого уроки. Некоторые талантливые фрилансеры получают работу только по рекомендации, поэтому сначала поинтересуйтесь.

Четко определите свои цели и сроки : чтобы избежать путаницы для вас или вашего сотрудника, необходимо обозначить объем проекта с четкими указаниями и установить сроки его завершения. Тогда вы сможете найти помощь более эффективно.

Не принимайте решение, основываясь только на цене : хотя ваш бюджет может быть проблемой, всегда нужна помощь, чтобы начать бизнес Shopify. Так что платите заслуженную цену за хорошую работу, а не ищите только самую дешевую услугу.

Защитите свои активы : всегда знайте, как защитить себя. Данные вашего бизнеса являются ценными и заслуживают внимания при выборе того, какие части разрешать использовать другому лицу, а какие нет. Конфиденциальная информация о вашем банковском счете или доходах также должна быть скрыта.

Научитесь работать с удаленными сотрудниками . То, что вы наняли кого-то с высоким рейтингом, не означает, что все пойдет гладко. Время от времени оценивайте и критикуйте их работы, чтобы не разочароваться или, что еще хуже, ваш проект будет разрушен. Однако вы должны понимать, что вы не единственный клиент, и попытаться понять, не может ли нанятый человек согласиться с вашими желаемыми сроками или требованиями.

Заключительный совет

Знание того, где получить помощь с Shopify , — это только первый шаг. То, как ваши желаемые цели сработают, полностью зависит от того, как вы применяете полученные знания или сотрудничаете с нанятым человеком. И хотя есть проблемы, будьте уверены, вы всегда можете получить помощь для успешного ведения вашего бизнеса Shopify.

Так что ты думаешь? Вы готовы позвать на помощь? Или позволить кому-то управлять частью бизнеса за вас? Приведенная выше справка — отличный способ сосредоточиться на развитии своего бизнеса, имея при этом решения для других необходимых задач.

Поэтому я надеюсь, что статья поможет вам начать получать столь необходимую помощь. Оставляйте комментарии ниже, если у вас есть какие-либо вопросы. Как всегда, удачи!