4 способа привлечь ваших сотрудников к адвокации в социальных сетях

Независимо от размера вашей организации или отрасли, в которой вы работаете, участие ваших сотрудников в защите интересов в социальных сетях является огромным преимуществом для любого бизнеса.

Ваши сотрудники могут расширить свое присутствие в социальных сетях и установить более личные связи с клиентами, партнерами и людьми, заинтересованными в получении дополнительной информации о вашей организации. Вовлечение ваших сотрудников в адвокацию в социальных сетях может повысить достоверность вашего бренда и создать еще один способ выслушать людей за пределами вашей организации.

Понимание ваших клиентов жизненно важно для обеспечения того, чтобы вы инвестировали в правильные области и работали над решением их проблем. Самый простой способ собрать отзывы и заинтересовать их — через социальные сети.

Компании должны прислушиваться не только к клиентам в социальных сетях; они также должны осознавать важность своих сотрудников. Как активные пользователи социальных сетей, сотрудники часто делятся своими взглядами, новостями и мнениями в Интернете, поэтому важно, чтобы они были на вашей стороне, защищая интересы вашей компании. Ставить лайки и подписываться на учетные записи вашего бизнеса в социальных сетях — это одно, но сотрудников следует поощрять делать еще один шаг вперед и активно защищать интересы компании, в которой они работают.

В наш век Интернета и онлайн-влияния наличие установленной и успешной программы защиты интересов в социальных сетях поможет сформулировать стратегии социальных сетей, которые не только постоянно привлекают вашу целевую аудиторию, но и демонстрируют сотрудникам, что отстаивание интересов вашего бренда на самом деле стоит того. их время.

1. Обучите своих сотрудников адвокации в социальных сетях

Вовлечение ваших сотрудников сводится к тому, чтобы они чувствовали себя в безопасности и уверенно. Как организация, если вы хотите, чтобы ваши сотрудники в социальных сетях могли удобно делиться новостями и взглядами, вам необходимо предоставить информацию о том, что полезно, а что нет.

Многие люди не рассказывают о своей работе в социальных сетях, несмотря на то, что они активны на нескольких платформах. Часто они более чем готовы продвигать ваш бренд, но боятся сказать или опубликовать что-то, чего не следует делать.

Здесь вы входите.

Вы можете поощрять своих сотрудников быть активными в социальных сетях, рассказывать о своей работе, своем бренде и отрасли, в которой вы работаете. Укажите им правильное направление.

Учебные курсы могут очень помочь в этом, проясняя любые вопросы, которые могут возникнуть у ваших сотрудников. Чтобы прояснить поднятые вопросы, компаниям следует установить конкретные «руководящие принципы» в отношении того, что является уместным, а что нет. Документирование этого даст сотрудникам возможность дышать, давая им возможность проявлять творческий подход, не чувствуя себя ограниченными. Вы хотите включить адвокацию в социальных сетях в свою политику в отношении социальных сетей, чтобы она стала неотъемлемой частью вашей стратегии и культуры вашей организации.

Сотрудники, участвующие в вашей программе защиты интересов в социальных сетях, постоянно делятся качественным контентом. Это дает возможность подписчикам взаимодействовать с ними, увеличивая их охват и количество впечатлений, а также повышая осведомленность и вовлеченность в ваш бренд.

Совет для профессионалов: компании, рассматривающие возможность программы защиты интересов в социальных сетях , а также те, у которых есть зрелая программа, могут извлечь выгоду из целенаправленного обучения сотрудников. AMPlify Local предлагает однодневное обучение по всей территории Соединенных Штатов и в значительной степени сосредоточено на создании и поддержании программы защиты интересов в социальных сетях.

Инструменты защиты интересов в социальных сетях, такие как GaggleAMP, также помогают организациям направлять сотрудников. Менеджеры вашей программы защиты интересов в социальных сетях могут отправлять сотрудникам запросы на выполнение действий в социальных сетях, таких как подписка на лидеров мнений, обмен контентом, взаимодействие с конкретными сообщениями и т. д. Все сотрудники вашей программы вызвались быть там, поэтому они готовы выполнять эти действия. Они также должны добровольно выполнять каждый отдельный запрос.

2. Опишите ценности вашего бренда

Обучать сотрудников тому, как пользоваться социальными сетями, — это хорошо, но если они не знают, что представляет собой ваша компания или что она представляет, они не будут знать, чем поделиться. Спросите себя: все ли ваши сотрудники понимают, почему ваш бизнес работает именно так? И знают ли они каждую из основных целей, которых вы пытаетесь достичь?

Если ответ на любой из этих вопросов «нет», это необходимо изменить. Включение этого в ваши тренировки является огромным преимуществом. Обрисуйте основные цели и ценности вашего бизнеса и поделитесь этой информацией со своими сотрудниками.

3. Делиться — значит заботиться

Чтобы побудить сотрудников стать сторонниками вашей компании — делиться соответствующими новостями, инициативами и информацией от вашего имени — им понадобится какой-то актуальный контент, которым они могли бы поделиться. Поэтому убедитесь, что этот контент легко доступен для них и легко доступен, когда это необходимо.

Будь то информационный бюллетень, блог, тематическое исследование, объявление о работе или пресс-релиз, каждый фрагмент контента, который выпускает ваша компания, может служить отличным источником контента, которым можно поделиться. Предоставьте каждому из ваших сотрудников легко распространяемые ссылки, готовые посты в Твиттере, соответствующие хэштеги, изображения и видео для продвижения от имени вас и вашей компании.

Однако вы не хотите превращать своих сотрудников в корпоративных ботов. Это никуда вас не приведет. Вы хотите, чтобы они большую часть времени делились сторонним, релевантным и качественным контентом. Они не должны просто ретвитить твиты компании и публиковать блоги компании. Никто не будет с ними связываться, если это так. Они должны искренне говорить со своей целевой аудиторией и делиться мыслями о вашей отрасли, смешивая время от времени посты и контент компании. Так выглядит успешная программа адвокации в социальных сетях.

Постоянно находить высококачественный контент может быть непросто. Это хорошая идея, чтобы публикации, которые вам нравятся, освещают тему, интересующую вашу аудиторию. Убедитесь, что вы подписаны на информационные бюллетени и следите за лентами авторов и публикаций в социальных сетях, у которых обычно есть отличный контент по соответствующим темам.

Вы также можете упростить курирование контента для своей программы, используя Scoop.it. Как менеджер вашей программы, это сэкономит вам время на поиске соответствующего контента для ваших сотрудников. Но важно помнить, что обмен контентом — это лишь часть успешной программы защиты интересов в социальных сетях и сильное присутствие в социальных сетях. Все дело в том, чтобы взаимодействовать с другими, начинать разговоры и налаживать связи.

Для брендов важно по-прежнему укреплять свое присутствие в социальных сетях с помощью своих брендовых ручек. Возьмем, к примеру, одежду для детей. Эта компания, производящая роскошную одежду, регулярно публикует высококачественные изображения и видео в своем профиле в Твиттере, обеспечивая сильное визуальное присутствие. Сотрудники могут делиться этими сообщениями и взаимодействовать с ними.

Но и у сотрудников должны быть свои должности. Посты третьих лиц на релевантные темы, которые также интересуют ту же целевую аудиторию. Опять же, сотрудники должны делиться в основном своими собственными сообщениями и сторонним контентом, слегка смешивая посты и контент своего бренда.

4. Стимулируйте адвокацию в социальных сетях

Серьезный бизнес и хорошее развлечение не всегда должны быть взаимоисключающими, поэтому нет никаких причин, по которым работа в качестве адвоката не может быть приятной и увлекательной. Имея это в виду, почему бы не добавить небольшую конкуренцию внутри рядов, стимулируя ваших сотрудников продвигать стратегию вашей компании в социальных сетях?

Стимулируя сотрудников делиться бизнес-новостями и информацией, процесс обмена контентом внезапно становится намного более захватывающим и заманчивым. Независимо от того, решите ли вы предложить денежное поощрение, дополнительный выходной или просто реализуете соглашение «проигравший делает следующую чашку чая», небольшая конкуренция между сотрудниками может творить чудеса.

Здесь в игру вступает геймификация. Если вы геймифицируете свою программу защиты интересов в социальных сетях, вы мотивируете своих сторонников в социальных сетях участвовать в программе в долгосрочной перспективе, и это привлечет к программе сотрудников, которые еще не вовлечены в нее.

Назначая баллы за каждое действие, которое вы запрашиваете, сотрудники могут зарабатывать баллы за любое действие, которое они выполняют в программе. Как менеджер программы, вы можете поделиться таблицей результатов, в которой сотрудники работают лучше всего.

Мы часто видим, как компании награждают сотрудников, набравших наибольшее количество баллов или определенное количество баллов, различными призами. Это могут быть фирменные товары компании, подарочные карты, обед с генеральным директором, дополнительная плата за проезд, выделенное парковочное место, деньги и многое другое.

Адвокация в социальных сетях — отличный способ привлечь ваших сотрудников к вашей стратегии в социальных сетях, даже если они поначалу не особо разбираются в социальных сетях. Это также помогает организациям реализовать свой маркетинговый потенциал за счет максимального использования недоиспользованного ресурса сотрудников.

Запросите живую демонстрацию!

Использование программы защиты интересов в социальных сетях помогает вашим сотрудникам, партнерам и заинтересованным сторонам проявлять более активную активность в социальных сетях, способствуя развитию вашего бизнеса. Платформа GaggleAMP делает это, поощряя сотрудников делиться контентом в своих социальных сетях, что помогает увеличить охват, вовлеченность и сеть сотрудников.

Узнайте больше о том, как работает GaggleAMP, запланировав демонстрацию сегодня!