Как генерировать квалифицированные лиды в социальных сетях (без рекламы)

Многие бренды могут генерировать потенциальных клиентов в социальных сетях с помощью платной рекламы, хотя существует также огромная возможность органически генерировать квалифицированных потенциальных клиентов в социальных сетях.

Традиционный совет по маркетингу в социальных сетях — постоянно размещать высококачественный контент.

Хотя эта стратегия замечательно работает для привлечения потенциальных клиентов через поисковые системы , люди в социальных сетях не обязательно находятся в сети, чтобы узнать больше — скорее, они находятся в сети, чтобы взаимодействовать с другими людьми .

Таким образом, ключом к получению большего числа органических лидов в социальных сетях является гуманизация вашей контент-стратегии путем вовлечения вашей команды и взаимодействия с потенциальными потенциальными клиентами.

Включить защиту интересов сотрудников

Мы уже установили, что люди заходят в социальные сети, чтобы взаимодействовать с другими людьми .

Таким образом, наша стратегия перехода к органическим социальным сетям заключается в расширении социальных сетей сотрудников, а затем в их использовании для продвижения ключевых инициатив компании.

Кроме того, алгоритмы социальных сетей, как правило, обеспечивают более органичный охват сообщений в социальных сетях, опубликованных в личных учетных записях, чем в фирменных учетных записях.

Поэтому мы рекомендуем вам определить лид-магниты с самой высокой конверсией, а затем попросить своих сотрудников поделиться ими в своих социальных сетях.

Вот отличный пример того, как вы можете использовать сотрудников для продвижения ключевых лид-магнитов:

Плакат выше вывел защиту интересов сотрудников на новый уровень, побудив нескольких других сотрудников Microsoft опубликовать первоначальные комментарии:

Получив некоторую поддержку благодаря этим комментариям сотрудников, люди из других компаний также начали взаимодействовать с контентом.

Итак, если защита интересов сотрудников так полезна, почему не все ею занимаются?

Управлять программой защиты интересов сотрудников может быть непросто .

Вы можете отправить сотрудникам несколько электронных писем или сообщений Slack, но со временем они обычно игнорируются. Учитывая, что ручное отслеживание участия сотрудников (особенно в крупных компаниях) практически невозможно, сотрудники никогда не получают признания за свои усилия. Кроме того, сотрудники могут не знать, с каким контентом им следует взаимодействовать или что им разрешено говорить.

Со временем большинство менеджеров сдаются, потому что отсутствие вовлеченности сотрудников приводит к отрицательной рентабельности инвестиций.

Чтобы решить эту проблему, мы создали GaggleAMP, который позволяет легко назначать персонализированные действия каждому сотруднику в нужном масштабе и отслеживать уровень вовлеченности. Это также позволяет сотрудникам очень легко выполнять задания по взаимодействию с единой панели инструментов (и планировать их публикацию позже!).

Вот краткий обзор того, как это работает:

Шаг 1. Создайте действия по взаимодействию и назначьте их сотрудникам

Для начала выберите одну из многочисленных карточек участия GaggleAMP для платформы социальных сетей по вашему выбору (Facebook, LinkedIn, Twitter, Instagram, Pinterest и т. д.). Затем вы можете выбрать действие взаимодействия (лайкнуть, поделиться, прокомментировать и т. д.).

Вы также можете настроить карточку взаимодействия с конкретными инструкциями по взаимодействию, такими как ссылка на публикацию, предварительно написанный текст и многое другое.

Основная причина, по которой сотрудники перестают вовлекаться, заключается в том, что они не знают, как вовлечь или что уместно сказать. Предоставляя конкретные инструкции в карточке вовлечения, вы можете значительно увеличить участие сотрудников.

После того, как карточка заполнена, вы можете назначить ее либо отдельным сотрудникам, либо группе сотрудников (например, руководителям, отделу продаж и т. д.).

Шаг 2. Сотрудники завершают мероприятия по взаимодействию внутри группы

После того, как вы закончите назначать действия по взаимодействию, сотрудники будут уведомлены (по электронной почте или в Slack), что у них есть действие, ожидающее в их Gaggle.

Когда они откроют Gaggle, они увидят список конкретных действий, которые вы назначили, и смогут выполнить их внутри платформы. Чтобы сделать взаимодействие еще более удобным для сотрудников, они могут запланировать публикацию каждого действия на будущую дату/или время.

Таким образом, им нужно выделить всего несколько минут один раз в неделю для участия в программе защиты интересов сотрудников, вместо того, чтобы их постоянно прерывали в течение недели, чтобы зайти в социальные сети.

Еще одно уникальное преимущество структуры GaggleAMP заключается в том, что у каждого действия по взаимодействию есть срок действия. Это означает, что по прошествии этой даты активность по взаимодействию исчезает из Gaggle сотрудника. Мы обнаружили, что это может улучшить участие, потому что сотрудники никогда не перегружены длинным списком незавершенных действий, когда они входят в Gaggle.

Шаг 3. Отслеживайте вовлеченность сотрудников и другие ключевые показатели эффективности

Наконец, GaggleAMP позволяет легко отслеживать вовлеченность сотрудников с помощью подробной аналитической панели. В частности, вы можете измерять такие показатели, как:

• Количество акций
• Общий охват
• Количество социальных взаимодействий
• Количество кликов
• Самые активные участники
• EEMV (ценность СМИ, заработанная сотрудниками)

GaggleAMP также предлагает общедоступную таблицу лидеров, в которой сотрудники ранжируются по вовлеченности. Это служит двум целям:

1. Ранжирование сотрудников по вовлеченности помогает разжечь дружескую конкуренцию и сделать участие сотрудников более увлекательным.

2. Менеджеры наконец-то могут отслеживать самых вовлеченных сотрудников и вознаграждать их за усилия.

Чтобы убедиться в том, что GaggleAMP является подходящим инструментом для повышения лидогенерации в социальных сетях, запланируйте демоверсию или попробуйте бесплатно уже сегодня!

Инвестируйте в сотрудничество с инфлюенсерами/брендами

Отличный способ предстать перед вашей идеальной аудиторией — сотрудничать с кем-то, у кого уже есть лояльные последователи в вашей нише.

Это может быть отдельный влиятельный человек или другой бренд с параллельной аудиторией.

Например, если вы SEO-агентство, вы можете сотрудничать с влиятельными лицами в сфере SEO или брендами, предлагающими инструменты SEO. Сотрудничество может быть вебинаром, исследованием данных, технической документацией или подкаст-интервью. После сотрудничества создайте рекламную кампанию в социальных сетях и отслеживайте коэффициент конверсии с помощью кода скидки.

Вот отличный пример сотрудничества между директором по маркетингу Orbit Media Энди Крестодиной и директором по маркетингу Siteimprove Кевином Бобовски.

Чтобы найти лучших инфлюенсеров в вашей сфере, вот несколько лайфхаков:

• Опросите свою аудиторию и напрямую спросите их, за какими влиятельными лицами они следят.
• Посмотрите на влиятельных лиц, которых вы уже знаете, а затем посмотрите на их сеть. С кем они сотрудничают?
• Зайдите в Twitter и введите название идеального влиятельного лица для вашей компании. Затем обратитесь к тем, у кого более 5 000 или 10 000 подписчиков (в зависимости от вашего размера).
• Просмотрите свои собственные связи в социальных сетях и узнайте, кто может быть заинтересован в сотрудничестве.

Хотя приведенные выше предложения предназначены для привлечения потенциальных клиентов B2B , многие магазины электронной коммерции и другие продавцы B2C / D2C также с большим успехом используют маркетинг влияния. На самом деле, часто гораздо проще сотрудничать с влиятельными лицами по потребительским продуктам, поскольку вы можете использовать такой инструмент, как Upfluence , для поиска влиятельных лиц и управления процессом совместной работы для вас.

Продвигайте результаты клиентов

Еще один отличный способ привлечь потенциальных клиентов в социальных сетях — представить тематические исследования результатов клиентов, а затем попросить сотрудников поделиться историями со своими сетями.

Это может работать хорошо, потому что тематические исследования доказывают ценность ваших продуктов/услуг, и клиент может также поделиться ими со своей сетью.

Ключом к успеху постов с примерами из практики является использование отличного копирайтинга. Например, вместо того, чтобы просто сказать: «В прошлом месяце мы помогли компании X привлечь Y дополнительных лидов», расскажите историю о том, как вы помогли им добиться этого успеха.

Вот отличный пример того, как вы можете использовать сторителлинг для продвижения результатов клиентов:

На момент написания этой статьи пост собрал более 1600 лайков и 160 комментариев. Поэтому, если вы в настоящее время продвигаете какие-либо тематические исследования, подумайте, как вы можете переписать их с помощью повествования. Даже если вы продвигаете программное обеспечение, вы можете поговорить с клиентами, использующими это программное обеспечение, и обсудить, как оно помогло им решить ключевые проблемы в их повседневной работе.

Создание воронок чата

Хотя чат-боты уже не так популярны, как раньше, есть несколько умных способов их использования для получения качественных лидов в социальных сетях.

Например, вы можете запрограммировать бота, чтобы он автоматически сбрасывал комментаторам ссылку на лид-магнит. У Коди Санчеса, основателя Contrarian Thinking, есть несколько отличных примеров этой тактики в действии. Вместо того, чтобы умолять людей подписаться на список, она дразнит лид-магнит, а затем использует автоматический чат-бот, который отправляет им его:

Как только вы ответите на ветку, чат-бот отправит вам ссылку на целевую страницу для лид-магнита, где она зафиксирует ваш адрес электронной почты. Также стоит отметить, что она просит людей ретвитнуть ее первоначальный пост. Эта тактика, кажется, сработала довольно хорошо, так как в настоящее время у нее более 400 ретвитов.

Очевидно, что этот метод гораздо более эффективен, если у вас уже есть значительное количество подписчиков, но если нет, вы можете использовать защиту интересов сотрудников с помощью такого инструмента, как GaggleAMP , для достижения тех же результатов.

Запуск реферальных кампаний

Один из лучших способов усилить ваши усилия по привлечению потенциальных клиентов через социальные сети — запустить реферальную кампанию.

Когда вы запускаете свою реферальную кампанию, расскажите об этом в социальных сетях, опубликовав такой пост :

В комментариях люди могут получить доступ к реферальной ссылке и отправить ее своим друзьям и семье.

Однако сама реферальная кампания должна быть вашими клиентами, продвигающими бренд для вас. Вот творческий пример пользователя, продвигающего популярный инструмент электронного маркетинга ConvertKit, обсуждая свои любимые функции.

Для компаний, продающих более дорогие товары, рассмотрите возможность индивидуального письма клиентам по электронной почте и личной просьбы о рекомендациях.

Если вы также заинтересованы в повышении узнаваемости бренда, вы можете провести конкурс или лотерею, в которой клиенты используют хэштеги для участия.

Например, в популярном бизнес-подкасте «Мой первый миллион» было проведено несколько конкурсов, в ходе которых люди нарезали клипы из своих подкастов и размещали их в социальных сетях с хэштегом «mfmclips».

Те, кто вызвал наибольшее вовлечение, выиграли денежный приз и получили признание в подкасте.

Используйте социальное прослушивание

Социальные сети — это уникальный маркетинговый канал, потому что вы можете видеть, о чем говорят ваши клиенты, и отслеживать их болевые точки.

Хотя найти список клиентов и отследить каждую публикацию в социальных сетях, которую они публикуют, на самом деле невозможно, вы можете использовать такой инструмент, как Mention или Awario , чтобы сделать это за вас. Эти инструменты социального прослушивания позволяют отслеживать релевантные ключевые слова, а затем предупреждать вас, когда они упоминаются на социальных платформах.

Вот лишь несколько ключевых слов, которые мы рекомендуем использовать:

• Бренды конкурентов
• Основные ключевые слова (например, «инструмент для защиты интересов сотрудников», «программное обеспечение для защиты интересов сотрудников» и т. д.)
• Ключевые слова, вызывающие боль (например, «вовлеченность сотрудников»)

Когда вы видите соответствующий разговор, прыгайте и добавляйте ценность. Вы можете оставить комментарий на странице бренда или попросить руководителя сделать это за вас.

Например, если у вас есть компания, занимающаяся разработкой программного обеспечения для SEO, это идеальный пост для руководителя, который может вмешаться и дать ценный ответ:

В идеале вы даете ценный ответ и естественным образом превращаете продукт в решение.

Ниже приведен пример того, как решение для расчета заработной платы Rippling отследило ключевое слово конкурента «альтернатива Quickbooks», а затем подключилось к обсуждению.

Запустите платную рекламу

Все приведенные выше советы — это методы органического привлечения потенциальных клиентов в социальных сетях, хотя платная реклама будет еще более эффективной, если вы заработаете лояльных подписчиков в социальных сетях.

Для начала просмотрите свои самые эффективные сообщения в социальных сетях и запустите рекламу именно для этих сообщений или вариантов этих сообщений.

Вы также можете анализировать рекламу своих конкурентов и просматривать различные аспекты самой рекламы и воронки продаж/предложений.

Вот различные библиотеки рекламы для разных каналов социальных сетей:

• Facebook и Instagram: библиотека рекламы Facebook
• TikTok: лучшая реклама
• LinkedIn: перейдите на страницу конкурента > Сообщения > Объявления.

Вот пример того, что может показать вам библиотека объявлений Facebook:

К сожалению, Twitter, Snapchat и Pinterest в настоящее время не имеют библиотеки объявлений, хотя вы можете использовать такой инструмент, как Big Spy , для просмотра любой рекламы вашего конкурента.

Реклама в социальных сетях сама по себе является отдельной темой, хотя после того, как вы запустили свои первые несколько рекламных объявлений для лидогенерации, вот несколько вещей, которые следует проверить и оптимизировать:

• Заголовок и призыв к действию
• Креатив (видео, изображение, текст и т. д.)
• Копирайтинг (обращается ли он к эмоциям, логике и т.
• Формат (например, где размещается кнопка призыва к действию, как представлен текст и т. д.)
• Само предложение (электронная книга, мини-курс и т.д. Тема тоже может быть разной)

В дополнение к тестированию объявлений вам также следует протестировать целевую страницу, на которую вы их отправляете, и форму для привлечения лидов, которую вы используете. Хотя вы хотите убедиться, что это квалифицированный лид, и собрать основную информацию, такую ​​​​как адрес электронной почты и номер телефона, запрос слишком большого количества информации заранее снизит коэффициент конверсии.

Помимо самой формы, убедитесь, что целевая страница предлагает ценный и актуальный контент в обмен на их контактную информацию. Отличный фильтр для проверки того, достаточно ли ценен контент, — посмотреть, будут ли люди платить за лид-магнит. Если ответ «да», это, вероятно, достойный лид-магнит.

Наконец, вы также можете попробовать запустить ретаргетинговые кампании, которые являются отличным способом снизить цену за клик и привлечь больше потенциальных клиентов из социальных сетей, поскольку они уже знакомы с вашим брендом и проявили к нему интерес.

Начните генерировать потенциальных клиентов в социальных сетях уже сегодня

Большинство людей знают о размещении рекламы в социальных сетях, хотя органический маркетинг в социальных сетях является недооцененным инструментом лидогенерации, который маркетологи B2C и B2B могут использовать для значительного увеличения своих продаж.

Учитывая, что каналы социальных сетей предназначены для облегчения взаимодействия между людьми , мы считаем, что защита интересов сотрудников, возможно, является одной из самых мощных стратегий лидогенерации для социальных сетей.

Внедряя программу защиты интересов сотрудников, вы, по сути, привлекаете армию микро-инфлюенсеров, которые всем сердцем верят в вашу миссию.

Хотя проведение кампании по защите интересов сотрудников может быть логистическим кошмаром, мы создали GaggleAMP, чтобы решить эти проблемы. Чтобы увидеть, как GaggleAMP может помочь вам улучшить вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях, запланируйте демонстрацию или попробуйте ее бесплатно уже сегодня!