Google Analytics 4: что это такое и как начать

Google Analytics 4 (GA4) — это полностью переосмысленная аналитическая платформа — самое большое изменение в аналитическом продукте Google с момента его создания в 2005 году.

Несмотря на то, что в платформе GA4 есть новые интересные функции, для многих это изменение является пугающим. Переход на новую платформу требует работы, и многие не знают, с чего начать.

Эта задача становится еще более сложной с приближением крайнего срока — 1 июля 2023 года все стандартные Universal Analytics перестанут обрабатывать данные. Для премиум-пользователей Universal Analytics 360 Google продлил срок действия с 1 октября 2023 г. до 1 июля 2024 г.
(Вы можете узнать больше о важных датах в этом файле справки от Google.)

В этой статье мы дадим общий обзор GA4, чтобы вы могли лучше понять изменения, которые вы можете ожидать, и с чего начать. Вот несколько быстрых ссылок, чтобы вы могли перейти к определенному разделу:

• Что такое GA4?
• Способы начать работу с GA4
• Проверка и настройка установки GA4
• Начало работы с GA4, если у вас нет UA или Диспетчера тегов Google

Что такое GA4?

Google Analytics 4 — это не просто обновление Universal Analytics, это совершенно новая платформа.

GA4 был разработан для удовлетворения меняющихся потребностей; владельцы веб-сайтов должны иметь возможность отслеживать путь клиента по многим каналам и устройствам (например, веб-сайтам и приложениям). Кроме того, конфиденциальность вызывает все большую озабоченность.

Google говорит это о GA4:

Это позволяет компаниям видеть унифицированные пути пользователей по своим веб-сайтам и приложениям, использовать технологию машинного обучения Google для выявления и прогнозирования новых идей, и, что наиболее важно, оно создано, чтобы идти в ногу с меняющейся экосистемой.

Далее Google указывает на некоторые из основных различий между Universal Analytics и GA4:

Universal Analytics был создан для поколения онлайн-измерений, которые были привязаны к настольной сети, независимым сеансам и более легко наблюдаемым данным из файлов cookie. Эта методология измерения быстро устаревает. Между тем, Google Analytics 4 работает на разных платформах, не полагается исключительно на файлы cookie и использует модель данных на основе событий для предоставления ориентированных на пользователя измерений.
И хотя Universal Analytics предлагает различные элементы управления конфиденциальностью, Google Analytics 4 разработан с учетом конфиденциальности, чтобы обеспечить лучший опыт как для наших клиентов, так и для их пользователей.

Когда дело доходит до мельчайших деталей, существует несколько различий между UA и G4 в том, как они собирают данные, и в сообщаемых показателях. Давайте посмотрим на это дальше.

Различия моделей данных

Давайте рассмотрим то, что мы считаем наиболее значительным изменением в аналитике Google в том, как он собирает данные: события.

Это изменение влияет на все, от способа записи сеансов до способа настройки отчетов. Другими словами: это фундаментальное изменение.

События

Одно из самых больших различий между UA и G4 — это «события». GA4 основан на идее, что любое взаимодействие (например, посещение страницы, посещение электронной торговли, обращение в социальных сетях в UA) является событием. Итак, в GA4 все взаимодействия записываются как события.
Гугл объясняет:

Событие Universal Analytics имеет категорию, действие и метку и является собственным типом обращения. В свойствах Google Analytics 4 каждое «обращение» — это событие; нет различия между типами ударов. Например, когда кто-то просматривает одну из страниц вашего веб-сайта, запускается событие page_view.

События Google Analytics 4 не имеют понятия «Категория», «Действие» и «Ярлык», и, в отличие от отчетов Universal Analytics, в отчетах Google Analytics 4 не отображаются «Категория», «Действие» и «Ярлык». Поэтому лучше переосмыслить сбор данных с точки зрения модели Google Analytics 4, а не переносить существующую структуру событий в Google Analytics 4.

Некоторые из старых типов обращений в UA были преобразованы в события GA4. Например, обращение к просмотру страницы будет преобразовано в событие просмотра страницы.

Но некоторые измерения имеют точные эквиваленты между UA и GA4, как показано на рисунке:

С точки зрения взаимодействия с пользователем, наибольшее влияние, вероятно, окажет доступ к отчетам.

У UA были категории отчетов, такие как «Приобретение», «Поведение» и т. д. — все связанные отчеты были в этих разделах. В GA4 этого нет (по большей части).

Например, данные для отчета о просмотрах страниц в GA4 находятся в разделе Взаимодействие > События > page_view.

Пользователям потребуется воссоздать некоторые из этих отчетов, используя счетчики событий. Если вы хотите, чтобы в GA4 он выглядел точно так же, как в UA, вам нужно создать отчет или использовать параметр «Исследования» в GA4.

Обновления показателей

Когда дело доходит до метрик, есть много небольших изменений, которые в сумме приведут к большим изменениям в отслеживании. Вот несколько изменений, которые мы считаем значительными:

• Сессии
• Уровень вовлеченности
• Конверсии

Сессии

Сеансы учитываются по-разному в GA4 и UA. Например, в GA4 нет прерывания сеансов в полночь, как в UA, и GA4 не запускает новые сеансы для пользователей, которые приходят из разных кампаний.

Google говорит, что количество сеансов в GA4 может быть ниже, чем в UA: «Это связано с тем, что Google Analytics 4 не создает новый сеанс, когда источник кампании изменяется в середине сеанса, в то время как Universal Analytics создает новый сеанс при таких обстоятельствах».

Однако статистические оценки, которые GA4 использует для сеансов, должны обеспечивать более высокую точность и меньшую частоту ошибок в отчетах о данных.

Уровень вовлеченности

В GA4 отказы измеряются по-другому. На новой платформе показатель отказов — это процент сеансов, которые не были вовлечены.

Активный сеанс в GA4 длится не менее 10 секунд, имеет одно или несколько конверсионных событий или имеет два или более просмотров страниц или экранов.

Если пользователь не соответствует ни одному из перечисленных критериев, это считается отказом.

Сравните это с традиционным показателем отказов в UA, который измеряет, посещает ли кто-то только одну страницу на веб-сайте и не вызывает никаких других событий.

Конверсии

Тем, кто привык отслеживать цели в UA, необходимо ознакомиться с событиями конверсии в GA4.

В GA4 вы определите ключевое событие, важное для вашего бизнеса. Как только это событие будет подключено к вашему веб-сайту, его можно повысить до события-конверсии внутри GA4.

В зависимости от того, как ваши цели настроены в UA, вы можете получить близкий эквивалент в GA4.

Но Google отмечает, что между UA и GA4 есть некоторые различия, которые могут затруднить сравнение яблок с яблоками:

Гугл отмечает:

Universal Analytics поддерживает пять типов целей: пункт назначения, продолжительность, страницы/сеанс, умные цели и цели событий. GA4, напротив, поддерживает только события-конверсии. Не всегда возможно использовать события-конверсии GA4 для точного дублирования некоторых типов целей UA. Например, невозможно дублировать умную цель или цель продолжительности с помощью событий-конверсий GA4.

UA учитывает только одну конверсию за сеанс для одной и той же цели. GA4 подсчитывает несколько конверсий за сеанс для одного и того же события-конверсии.

Ваши отчеты UA могут исключать данные на основе фильтров просмотра.

Вы можете узнать больше о том, как настроить конверсию в GA здесь.

Способы начать работу с GA4

Давайте рассмотрим общий обзор того, как начать работу с GA4.

Google выделяет три способа начать работу с GA4:

1. Если вы новый пользователь аналитики (это означает, что вы не использовали Google Analytics в прошлом на веб-сайте или в приложении).
2. Если вы уже являетесь пользователем Google Universal Analytics. Этот вариант будет использовать ваш уже существующий тег UA для заполнения данных в вашем новом ресурсе GA4. Помощник по настройке GA4 помогает с этим шагом.
3. Если вы добавляете GA4 на платформу конструктора веб-сайтов, такую ​​как WordPress, Wix, Shopify и т. д. Вот как вы получаете и вводите новый идентификатор измерения GA4 на свою платформу.

Чтобы поощрить людей в процессе, Google предоставляет общий обзор того, как перейти на GA4, с метками, которые показывают, сколько усилий требуется для каждого шага.

Google также предоставляет инструменты, которые помогут вам выполнить настройку с помощью помощника по настройке GA4, который имеет множество удобных функций для тех, у кого уже есть UA.

Ассистент настройки (от Google):

• Создает новый ресурс GA4.
• Копирует название ресурса, URL веб-сайта, часовой пояс и настройки валюты из вашего ресурса Universal Analytics.
• Активирует расширенную статистику в вашем ресурсе GA4.
• Создает связь между вашими ресурсами Universal Analytics и GA4. Это подключение позволяет вам использовать Ассистент настройки в вашем ресурсе Google Analytics 4 для переноса конфигураций из вашего ресурса Universal Analytics в ваш ресурс GA4.
• Настраивает свойство GA4 на получение данных из существующего тега Google, если вы решите повторно использовать существующий тег сайта.

Мастер настройки GA4 не заполняет ваш новый ресурс GA4 историческими данными. Ваш ресурс GA4 собирает данные только в будущем. Чтобы просмотреть исторические данные, используйте отчеты в своем ресурсе Universal Analytics.

Предупреждение, прежде чем вы начнете: Google уже разослал электронные письма пользователям Google Analytics о том, что они будут автоматически перенесены на GA4, начиная с первой недели марта 2023 года, если они еще не завершили этот процесс.

(Проверьте: Автомиграция Google GA4: вот почему вы должны отказаться в Search Engine Land для хорошего обзора этой темы.)

Для некоторых это означает, что Google уже настроил свойство GA4 с базовыми настройками.

Вы захотите проверить, где вы стоите, прежде чем продолжить. И вам наверняка захочется убедиться, что настройки, сделанные для вас, действительно соответствуют вашим ожиданиям.

Проверка и настройка установки GA4

После того, как вы установили GA4, вам нужно будет проверить установку и настроить параметры по мере необходимости.

Проверка установки

Вы можете протестировать установку GA4 с помощью расширения GA4 Tag Assistant для Chrome или GA4 DeBugView.

Вы можете убедиться, что код отслеживания правильно отправляет данные в учетную запись GA4, выбрав «Отчеты» > «В режиме реального времени», чтобы увидеть, что данные загружаются.

Как и в любой системе, вам необходимо часто проверять, правильно ли собираются и обрабатываются данные, а также правильно ли настроен веб-сайт GA4. Проверяйте установку и работу GA4 на регулярной основе — не реже одного раза в неделю.

Устраните любые проблемы, выявленные во время проверки, как можно скорее, чтобы обеспечить точный сбор данных.

На данный момент система установлена ​​и собирает данные. Подождите хотя бы день или два, прежде чем вы сможете увидеть поступающие значимые данные.

Настройка параметров

С помощью помощника по настройке GA4 вы можете настроить параметры своего ресурса.

Это включает в себя:

• Включение сигналов Google.
• Настройка конверсий.
• Определение аудиторий, в том числе воссоздание аудиторий из UA.
• Управление пользователями.

Конверсии. Помощник по настройке может перенести цели из UA в конверсии в GA4, но вы все равно должны проверить их, чтобы убедиться, что они верны. Миграция не всегда идеальна. Перейдите в раздел «Администрирование» > «Настройки ресурса» > «Конверсии», чтобы подтвердить.

Специальные параметры и показатели. Можно создавать специальные параметры и показатели, указав их имя и область применения и назначив их соответствующему потоку данных. Перейдите в раздел «Администратор» > «Свойство» > «Пользовательские определения», которые нужно изменить.

Обратите внимание: независимо от каких-либо конкретных настроек помощника по настройке, вы должны знать о любых законах и правилах защиты данных, которые могут применяться к вашему веб-сайту, и обеспечивать их соблюдение. GA4 должен соответствовать стандарту, но любые дополнительные данные, которые вы собираете, могут не соответствовать требованиям.

Поэтому убедитесь, что вы не храните информацию о пользователе, которая не указана в вашей политике конфиденциальности, и что ваша политика конфиденциальности соответствует законам, которым вы подчиняетесь (GDPR, CPRA или что-то еще).

Начало работы с GA4, если у вас нет UA или Диспетчера тегов Google

Следующий раздел полезен для тех, у кого еще нет существующей учетной записи UA и/или кто не использует Диспетчер тегов Google и не нуждается в помощи CMS для установки GA4. Следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы начать работу с GA4.

Следующий раздел полезен для тех, у кого еще нет существующей учетной записи UA и/или кто не использует Диспетчер тегов Google и не нуждается в помощи CMS для установки GA4.

Следуйте инструкциям в этом разделе, чтобы начать работу с GA4.

Шаг 1. Создайте учетную запись GA4 и получите код отслеживания

1. Перейдите на веб-сайт Google Analytics (analytics.google.com) и войдите, используя свои учетные данные Google.
2. Нажмите кнопку «Администратор» (нижний левый угол страницы).
3. В разделе «Ресурс» нажмите кнопку «+ Создать ресурс».
4. Выберите «Интернет» в качестве типа свойства, которое вы хотите создать.
5. Введите имя и URL-адрес по умолчанию для вашего веб-сайта.
6. Примите условия (конечно, сначала прочтите их 😊) и нажмите кнопку «Создать».
7. После того, как ваше свойство будет создано, нажмите на вкладку «Потоки данных».
8. Нажмите «Добавить поток» > «Интернет» и заполните форму, указав данные своего веб-сайта.
9. Нажмите «Создать поток», чтобы создать поток данных.
10. После создания в разделе «Потоки данных» нажмите на созданный вами поток, и вы увидите свой идентификатор измерения GA4 — он будет начинаться с «G-».
11. Получите и скопируйте код отслеживания, нажав «Получить инструкции по тегу» и «Установить вручную», а затем вставьте его в заголовок своего веб-сайта.
12. После того как вы добавили код отслеживания на свой веб-сайт, вы можете убедиться, что он работает, используя расширение GA4 Tag Assistant для Chrome или GA4 DeBugView.

Шаг 2. Установите код отслеживания на веб-сайт.

1. Убедитесь, что вы настроили учетную запись GA4 и код отслеживания (см. предыдущий раздел).
2. Здесь вы добавляете код GA4 на все страницы/шаблоны вашего сайта — и добавляете его на все страницы, но только один раз на страницу.
3. При необходимости сохраните изменения на своем сервере — обычно это задача веб-мастера.
4. Убедитесь, что код отслеживания правильно установлен на вашем веб-сайте.
5. В своей учетной записи GA4 в разделе «Потоки данных» вы должны связать свой веб-сайт со своей учетной записью GA4.
6. Подождите до 48 часов после установки кода отслеживания GA4, чтобы убедиться, что данные для вашего веб-сайта поступают.
7. Проверьте отчет «В реальном времени» на вкладке «Отчетность», чтобы увидеть, поступают ли данные в режиме, близком к реальному времени.
8. Проверьте отчет «Аудитория» на вкладке «Отчетность», чтобы увидеть, показывают ли данные пользователей и сеансы.
9. Используйте расширение Chrome Tag Assistant GA4, чтобы убедиться, что код отслеживания GA4 установлен правильно и работает правильно.
10. Используйте GA4 DeBugView для устранения любых потенциальных проблем с установкой кода отслеживания.
11. Проверьте настройки данных своей учетной записи GA4, чтобы убедиться, что сбор данных включен и выбран правильный поток данных.
12. Убедитесь, что вы знаете о любых законах и правилах защиты данных в вашем регионе и что ваш веб-сайт им соответствует.

Шаг 3. Настройте конверсии GA4 и специальные параметры

1. Войдите в свою учетную запись GA4.
2. Нажмите на ссылку «Администратор» (нижний левый угол).
3. В разделе «Свойства» выберите веб-сайт, который вы хотите настроить.
4. Выберите «События» в меню и нажмите «Создать событие», затем нажмите «Создать».
5. Дайте событию имя и заполните его условия. Это может быть либо запущенное событие на веб-сайте, либо событие «page_view» для определенной страницы.
6. Нажмите «Создать» в правом верхнем углу.
7. Вернитесь в список событий, найдите созданное вами событие и переключите запись на «Отметить как конверсию».
8. В меню «Свойства» перейдите к «Пользовательские определения» и настройте пользовательские параметры и показатели, указав их имя и область действия.
9. Отслеживайте настройки своей учетной записи GA4 и вносите изменения по мере необходимости.

Шаг 4. Отслеживайте точность данных в учетной записи GA4.

1. Запланируйте свои частые проверки, чтобы просмотреть данные в своей учетной записи GA4.
2. Используйте отчет в режиме реального времени, чтобы увидеть любые необычные всплески или падения трафика веб-сайта.
3. Сравните данные, чтобы определить любые тенденции или закономерности.
4. Используйте сегменты для анализа конкретных подмножеств ваших данных.
5. Используйте функции машинного обучения GA4, чтобы определять тенденции и сегменты в ваших данных.
6. Используйте GA4 DeBugView для устранения любых потенциальных проблем с установкой кода отслеживания.
7. Чтобы обеспечить точность данных, проверьте все и, возможно, настройте фильтры, пользовательские параметры или цели.

Начать сейчас

Поскольку для пользователей Universal Analytics приближаются крайние сроки GA4, важно сразу же начать процесс настройки GA4. Пока вы делаете это, вы все еще можете ссылаться на данные UA, пока не сделаете переключение.

Переход на GA4 — это большое изменение, но информация, которую вы получите в жизненном цикле вашего клиента, того стоит.

Завалены SEO-данными и не знаете, как применить то, что они вам говорят? Наши специалисты по SEO могут помочь вам разобраться во всем этом, а также дать рекомендации по внедрению в вашу программу для достижения лучших результатов. Свяжитесь с нами для бесплатной консультации.