Будущее Performance Marketing: часто задаваемые вопросы об обновлении и отслеживании ITP 2.0

Фото rawpixel на Unsplash

Обновление за июнь 2021 г.: прочтите наш ответ на WWDC21 и Intelligent Tracking Prevention «3.0» или сразу перейдите к нашим подробным электронным книгам по ITP 2.0+ и методам отслеживания конверсий.

Если вы работаете в индустрии перфоманс-маркетинга, вы заметили, что основные браузеры вносят большие изменения в свои правила конфиденциальности и безопасности. А это означает большие перемены как для рекламодателей, сетей, так и для издателей.

Запуск в сентябре 2018 года обновления Intelligent Tracking Prevention (ITP) 2.0 для браузеров Safari — это лишь одно из серии обновлений и объявлений Apple, Google и Mozilla, которые усложняют ведение бизнеса в Интернете. Хотя пользователи Интернета могут приветствовать эти изменения, блокировка трекеров, ограничение доступа к файлам cookie и потребность в безопасном транспорте (https) увеличили барьеры для входа в онлайн-торговлю. Эти изменения также создали разрыв между маркетологами высокой и низкой сложности.

В этом посте мы рассмотрим последние изменения, внесенные тремя основными браузерами, их значение для маркетологов и TUNE , а также то, как рекламодатели, сети и издатели могут подготовиться к будущему цифровой рекламы.

Обновления браузеров: Safari, Chrome и Firefox

Хотя названия браузеров остаются разными, Safari, Chrome и Firefox, похоже, движутся в одном направлении, когда речь идет об изменениях в области конфиденциальности и безопасности. Разбивку по браузерам см. в нашем предыдущем посте «Что Apple предлагает Intelligent Tracking Prevention 2.0 (ITP) для Performance Marketing » и в следующих статьях:

• Firefox : январь 2018 г. — Mozilla выпускает расширенную блокировку трекеров
• Firefox : март 2018 г. — Mozilla не доверяет сертификатам Symantec TLS/SSL.
• Safari : июнь 2018 г. — Apple представляет ITP 2.0
• Chrome : июль 2018 г. — Google уделяет больше внимания защите доменов
• Firefox : август 2018 г. — Mozilla переосмысливает блокировку трекеров

Что все это значит

По сути: незащищенное отслеживание сеансов на стороне клиента мертво. (Вероятно, из-за безудержного отслеживания людей на стороне клиента, когда они перемещаются по Интернету.) В настоящее время это реальность для браузеров Safari, и недавние обновления показали, что Firefox последует за ними, поскольку Mozilla прилагает значительные усилия для повышения безопасности и конфиденциальности пользователей. .

В TUNE мы считаем, что эти изменения являются значимыми эволюциями и должны быть приняты с распростертыми объятиями. Мы также знаем, что эти изменения означают, что грядет революция в методологиях отслеживания и отчетности — революция, которая повлияет на всю индустрию перфоманс-маркетинга.

Итак… что остается маркетологам?

Как рекламодатели, сети и издатели должны подготовиться

В нашем предыдущем посте о ITP 2.0 мы поделились, что лучший путь вперед для всех специалистов по маркетингу производительности — это немедленно перейти к отслеживанию на стороне сервера, также известному как отслеживание обратной передачи .

Рекламодатели по -прежнему могут использовать пиксели и файлы cookie, если файлы cookie находятся в том же домене (или субдомене) основного домена рекламодателя. Доступ к файлам cookie по-прежнему возможен, но есть новые ограничения, в том числе 30-дневное ограничение на хранение файлов cookie и увеличение количества удаленных сеансов.

Однако этого нельзя сказать о сетевых доменах или доменах издателя . После выпуска обновления ITP 2.0 17 сентября Safari начал идентифицировать домены, которые используются исключительно в качестве «собственных средств отслеживания отказов», и блокировать этим доменам доступ к файлам cookie в браузерах пользователей. Единственный метод отслеживания, одобренный Apple и до сих пор разрешенный для этого варианта использования, — отслеживание на стороне сервера (обратная передача).

Постбэки: путь вперед

Уже некоторое время мы в TUNE осознаем силу постбэка. (Настолько, что мы назвали нашу ежегодную конференцию в ее честь, и наш генеральный директор воспел ей дифирамбы .) В конце концов, мы ее изобрели. Это отличительная черта платформы TUNE , изначально интегрированная и готовая к работе с мобильными устройствами, и в течение многих лет мы рекомендуем этот метод атрибуции . Но мы также понимаем, что не все в области производительности готовы сделать такой смелый шаг.

Вот почему мы рады сообщить, что работаем над SDK для измерения JavaScript для маркетологов. Мы стремимся сделать его совместимым с Диспетчером тегов Google, создать его таким образом, чтобы Safari, Chrome и Firefox не захотели его блокировать, и гарантировать, что это не повлияет негативно на работу сайта. Вы можете ожидать, что TUNE перенесет наши знания с мобильных устройств обратно в Интернет, чтобы помочь сделать отслеживание лучше для всех.

Если у вас есть вопросы о ITP 2.0 или о конкретных потребностях, которые вы хотели бы решить в TUNE JavaScript SDK, сообщите нам об этом в комментариях ниже. Чтобы узнать больше о том, как платформа TUNE может защитить ваше отслеживание в будущем, свяжитесь с [email protected] .

Часто задаваемые вопросы об отслеживании ITP 2.0

Как и было обещано, наши часто задаваемые вопросы об обновлении Apple ITP 2.0:

Вопрос	Отвечать
Что должны делать клиенты TUNE, использующие отслеживание пикселей/куки?	Если вы являетесь сетью или издателем и в настоящее время используете отслеживание пикселей для получения информации о конверсиях от своего рекламодателя: свяжитесь со своим рекламодателем и немедленно начните процесс перехода на отслеживание обратной передачи. Вы потеряете все конверсии из Safari. Если вы являетесь рекламодателем: пока ваши файлы cookie находятся на поддомене вашего основного сайта (например, если ваш сайт рекламодатель.com , track.advertiser.com будет поддоменом), все будет в порядке. Тем не менее, ваши отслеживающие файлы cookie по-прежнему будут действовать в течение 30-дневного окна активности.
Будет ли TUNE разрабатывать JavaScript SDK?	Да. В настоящее время TUNE работает над JavaScript SDK. Мы рассматриваем это как временную меру, а не как доказательство будущего. Постбэк (отслеживание на стороне сервера) — наиболее приемлемый метод в будущем. Apple и Mozilla особо отмечают его как лучший способ отслеживания информации о конверсиях.
Существуют ли какие-либо ограничения на использование отслеживания пикселей TUNE без файлов cookie?	Да. Пиксели без файлов cookie полагаются на transaction_id (идентификатор сеанса TUNE) для работы. Поскольку файлы cookie будут ограничены ITP, а одним из ключевых аргументов в пользу отслеживания файлов cookie являются усилия разработчиков по внедрению хранилища для сторонних идентификаторов, таких как transaction_id , пиксели без файлов cookie, вероятно, ограничат отслеживание конверсий непосредственным сеансом на сайте рекламодателя. Веб-сайт. (Это делает 30-дневное окно для файлов cookie более похожим на трехминутное окно для файлов cookie.)
Как насчет клиентов TUNE, которые используют Диспетчер тегов Google?	Диспетчер тегов Google не решает эту проблему. Диспетчер тегов Google — это клиентский JavaScript SDK для управления пикселями измерений. Он не имеет функции отслеживания на стороне сервера и поэтому не может отправлять уведомления нижестоящим системам.
Нужен ли клиентам TUNE собственный домен в ответ на ITP? Как насчет SSL-сертификатов?	Да. Рекламодателям нужен собственный домен отслеживания в том же домене, что и основной веб-сайт, чтобы разрешить отслеживание пикселей. Если отслеживание пикселей отсутствует, в личном домене нет особой необходимости. Однако рекомендуется использовать собственный домен, чтобы изолировать отслеживание от проблем с общими доменами. Что касается SSL-сертификатов: если вы являетесь рекламодателем и хотите использовать отслеживание на основе файлов cookie, а ваша страница конверсии/спасибо защищена (например, https), вам потребуется SSL-сертификат на домене, который вы используете для целей отслеживания. . Кроме того, мы ожидаем, что Chrome и Safari будут блокировать незащищенные домены. Хотя в настоящее время это не является обязательным требованием, было бы разумно поддерживать безопасное отслеживание в вашем домене, чтобы обеспечить отслеживание в будущем. Если вы представляете сеть или издатель, безопасный домен отслеживания не требуется. Однако, поскольку https становится нормой в Интернете, было бы разумно использовать его. Если какая-либо третья сторона (не пользователь) попытается захватить трафик, она не сможет просмотреть строку запроса, поскольку https шифрует параметры строки запроса ссылки во время передачи .
Я рекламодатель, который работает с несколькими сетями в качестве издателей. Как ITP изменит мою работу с ними?	Работа с несколькими сетями в качестве рекламодателя может быть сложной задачей, особенно с рядом различных технологий отслеживания, работающих за кулисами. Apple и Mozilla специально заявили, что отслеживание на стороне сервера (обратная передача) является идеальным стандартом для обмена данными между платформами отслеживания. Однако в настоящее время не все платформы могут поддерживать уведомления на стороне сервера. Если вы столкнулись с сетевой платформой, которая не может принимать уведомления на стороне сервера, есть два варианта: 1) Если у вас есть персональный домен и вы используете пиксель, который работает в соответствии с перечисленными ранее требованиями ITP, вы можете разрешить сетям использовать их пиксель или JavaScript SDK. Это потребует, чтобы у вас был размещен пиксель iframe. Однако будьте готовы к расхождениям в отчетах как для пользователей Safari, так и для Firefox. 2) Если на вашем сайте не настроен пиксель, совместимый с ITP, ваша сеть должна либо использовать уведомления о конверсиях на стороне сервера (постбэки), либо получать статистику из вашего партнерского интерфейса.

Хотите узнать больше о платформе TUNE, отслеживании обратных передач и о том, как мы решаем проблемы Apple ITP и другие меры по блокировке файлов cookie? Свяжитесь с нами по адресу [email protected] . Чтобы узнать больше о TUNE и конфиденциальности пользователей в соответствии с Общими правилами защиты данных, посетите нашу страницу GDPR.

Для получения подробных руководств по измерению эффективности маркетинга, которые вы можете использовать прямо сейчас, загрузите электронные книги TUNE по онлайн-отслеживанию в мире после ITP и 4 наиболее популярным методам отслеживания конверсий.

Обновление за сентябрь 2019 г.: ознакомьтесь с нашей точкой зрения на ITP 2.2 .

Обновление за июнь 2019 г.: Этот обходной путь удаляет на сайтах основной файл cookie, который действует как сторонний файл cookie для целей отслеживания; ITP 2.2 теперь удаляет эти собственные файлы cookie через 24 часа. Рекомендуемый TUNE метод отслеживания конверсий, отслеживание обратной передачи на стороне сервера, остается незатронутым этими обновлениями, поскольку он не полагается на файлы cookie для работы.

Обновление за ноябрь 2018 г.: выпуск Intelligent Tracking Prevention 2.0 в Safari для iOS 12 и macOS Mojave серьезно повлиял на возможности отслеживания на традиционных платформах для повышения эффективности и партнерского маркетинга. Это не относится к партнерской маркетинговой платформе TUNE. Отслеживание обратной передачи на стороне сервера изначально встроено в нашу платформу, поэтому отслеживание в TUNE с использованием этого метода не было затронуто ITP 2.0.