Будущее вовлеченности сотрудников: что нужно знать

Вы уже знаете, насколько важна вовлеченность сотрудников и ее роль в доходах и росте вашей компании. Однако знаете ли вы, что заставляет его работать так хорошо? Вы знаете, что не так?

Идея лучших практик вовлечения сотрудников не нова, но подходы к ней радикально изменились за последние 30 лет. Общество столкнулось с некоторыми радикальными изменениями, и большинство компаний тоже.

Будущее вашего бизнеса тесно связано с будущим вовлеченности сотрудников. Сейчас самое подходящее время, чтобы узнать, как скорректировать стратегию вовлечения сотрудников, чтобы повысить эффективность организации в рамках современной культуры рабочего места.

Для этого, во-первых, нам нужно запрыгнуть в наш (воображаемый) DeLorean для небольшого урока истории. Давай, я поведу.

Чему компании в прошлом научили нас о вовлеченности сотрудников

Корпоративная культура 70-х или 80-х годов не сильно изменилась в отношении вовлеченности сотрудников. Менеджеры по-прежнему используют старые методы измерения активности сотрудников, которые не связывают (и не связывали) сотрудников с их начальством.

Но не будем показывать пальцами — внутренняя коммуникация в компании была не лучше романтических отношений. Вы встречались, вы встречались, вы женились, у вас были дети — вы делали все, что от вас ожидали. То же самое произошло и с работой: ты пошел на работу, ты сделал свою работу, ты пошел домой. Вот оно. Стирать, полоскать, повторять.

Если быть откровенными, то занятость в 70-х и 80-х годах была довольно разной, и сотрудники часто оставались в компаниях на протяжении всей своей трудовой карьеры. В то время, если опросы проводились для изучения удовлетворенности сотрудников, проблема заключалась в том, что на этом они не остановились. Они действительно не знали, что делать с находками. Отзывы сотрудников остались только на бумаге, потому что после получения результатов не было предпринято никаких конкретных действий.

Например, на вопрос «Вы довольны работой здесь?» не привело к открытой обратной связи для улучшения опыта сотрудников. Ежегодные опросы вовлеченности сотрудников на самом деле не указывали на конкретное поведение или мысли сотрудников, которые привели бы к конкретным результатам.

Более того, отзывы сотрудников чаще давали менее благоприятные сотрудники, то есть невовлеченные и невовлеченные.

Источник: Квантовое рабочее место .

В итоге оттуда получился просто замкнутый круг: если начальству наплевать на меня и мои нужды, то зачем мне заботиться о компании?

Проблема заключалась не в том, что менеджерам все равно, — конечно, было. Так же, как романтические партнеры заботились. Просто не всегда умели показать это практически . Это произошло потому, что повседневные проблемы работника, связанные с работой и личной жизнью, не были переведены на язык, на котором говорили топ-менеджеры. Эти вызовы были чужой территорией для руководителей, у которых были другие головные боли, кроме счастья своих сотрудников.

Что мы можем извлечь из этого?

Счастье ваших сотрудников является приоритетом, о котором вы должны беспокоиться. Исследование Оксфордского университета показало, что счастливые работники продуктивнее на 13% .

И эти цифры играют решающую роль на многих уровнях: стоимость текучести кадров, количество часов, затрачиваемых на набор новых ключевых специалистов, уровень вовлеченности и многое другое.

Перенесемся в настоящее: общение сотрудников и корпоративная культура сегодня очень разные. Что это значит для будущего вовлеченности сотрудников?

Рабочая сила и сотрудники сегодня

Это мир миллениалов, и он не был бы ничем без изменения точки зрения

Новички в рабочей силе склонны к выражению своих убеждений, мыслей и чувств. И это хорошо. Если вы будете больше знать о них как о сотрудниках, вы сможете гораздо лучше удовлетворять их потребности, тем самым повышая их мотивацию и вовлеченность.

Миллениалы полностью изменили представление о культуре рабочего места. Они намного громче говорят о том, что им нужно, независимо от того, являются ли они работником или работодателем.

Чувства и личное мнение теперь поощряются на работе — точка зрения, которая была почти немыслима в прежней рабочей среде. Сотрудники хотят, чтобы бизнес-лидеры показали им, что они важны, что они принадлежат, но, прежде всего, что их уважают.

Рост цифрового рабочего места

Новые течения не принесли изменений только в отношении сотрудников к работе. Появление цифрового рабочего места сыграло еще одну важную роль в переосмыслении корпоративной культуры. Поскольку многие предприятия переходят на удаленную работу из-за пандемии Covid-19, дальновидные компании внедрили новые методы, чтобы помочь всем преодолеть пандемию, пройти через «Великую отставку» и перейти к будущему вовлеченности сотрудников.

Например, сейчас нормой стали гибридные модели работы. Во многих отраслях практически невозможно представить, чтобы сотрудник не имел возможности выбирать, где ему работать. И все же те, кто доказал, что удаленная или гибридная работа может быть эффективной во время пандемии, вынуждены вернуться в офис и теперь ищут новые места для работы.

Источник: Майкрософт

То же самое относится и к правильным инструментам для выполнения работы. Если сотрудникам приходится тратить время на дополнительные процессы, которые можно легко заменить цифровым инструментом, скорее всего, они захотят новую должность, где их не будут беспокоить такие тривиальные вопросы.

Итак, какова роль цифровых технологий в вовлечении сотрудников?

Однако самой большой проблемой для вас является обеспечение связи между вашими сотрудниками, когда они работают удаленно. Статистика показывает, что отсутствие этих болтовни заставляет сотрудников чувствовать себя более отстраненными и склонными к отстранению. К счастью, социальные сети оказались отличным средством для решения этой проблемы, особенно в сочетании со стратегией вовлечения сотрудников .

Вы создали образ мышления, который поможет вам определить новые рабочие и поведенческие нормы как часть ваших бизнес-моделей? Цифровые технологии уже упростили многие процессы, теперь вам осталось использовать их для лучшего диалога с вашими сотрудниками. Как говорит основатель и генеральный директор GaggleAMP Гленн Годе:

« В конце концов, именно взаимодействие строит отношения, а не только обмен контентом».

Здесь вы лучше всего увидите преимущества программного обеспечения для вовлечения сотрудников. Это поможет вам оставаться на связи со своей командой и уменьшить изоляцию сотрудников. Подобное программное обеспечение помогает улучшить внутреннюю коммуникацию, позволяет сотрудникам размещать контент в социальных сетях и использовать стратегии для расширения социального охвата, что помогает усилить долю голоса сотрудника.

Будущее вовлеченности сотрудников на рабочем месте

В конце концов, будущее вовлеченности сотрудников зависит от двух вещей:

• Внимание к потребностям сотрудников и
• Включение программного обеспечения для защиты интересов сотрудников в вашу стратегию вовлечения сотрудников.

Чтобы получить лучшее из двух и использовать рост вашей компании и доход, используйте эти критические точки в качестве шаблона или дорожной карты, если хотите:

Примите тот факт, что это возраст работников, а не работодателя

Сила в количестве и в единстве. Мы наблюдаем ошеломляющее количество людей, которые более чем счастливы оставить свою нынешнюю работу, потому что они считают, что компания недостаточно делает для них.

Еще одна вещь, которой нас научила пандемия, это то, что у людей есть альтернативные способы заработка. Работодателя так же легко заменить, как и работника. Вот почему сотрудников гораздо больше поощряют требовать лучших условий труда, чем, скажем, сотрудников 30 лет назад.

Если вы хотите, чтобы ваши сотрудники оставались на борту и были вовлечены в процесс, примите тот факт, что теперь очередь сотрудников изменить ситуацию в экономике.

Сосредоточьтесь на личном развитии ваших сотрудников

Благополучие, психическое здоровье и личное развитие ваших сотрудников — это не просто показатель того, насколько крутым начальником вы можете быть. Это абсолютно критично для бизнеса. Если у вас есть сотрудники, которые выгорают из-за работы, не заблуждайтесь, что участие в вашей стратегии социального маркетинга — это последнее, о чем они думают.

То же самое касается стагнации их карьеры. Если ваш сотрудник не чувствует, что он может подняться по карьерной лестнице, он потеряет желание участвовать в любых мероприятиях , которые вы, возможно, запланировали.

Убедитесь, что вы создаете организационную осведомленность о личном развитии сотрудников и проводите время, анализируя текущие культурные тенденции, чтобы сотрудники были счастливы и заинтересованы в работе.

Внедрите удаленную или гибридную работу

Мы уже видели, что это не только выполнимо, но и предпочтительно как для работников, так и для работодателей. Статистика удаленной работы показывает, что 74% работников остались бы в компании, если бы им была предоставлена ​​возможность работать удаленно, в то время как 16% компаний в мире перешли на 100% удаленность. Но чтобы эти бизнес-модели были успешными, первый шаг, который вы должны сделать, — это создать условия для наилучшего цифрового опыта — независимо от того, предназначены ли они для внутренних коммуникаций или для взаимодействия с социальными сетями .

Быть социально ответственной компанией

Люди, особенно миллениалы, хотят работать в компаниях, у которых есть четко определенная позиция по важным вопросам. Исследования показывают, что миллениалы на самом деле предпочитают социально ответственную компанию лучшей зарплате .

Сознательные компании — это дальновидные компании. Социальная ответственность может принимать разные формы. Некоторые организации, такие как REI, берут на себя экологические обязательства, а другие сотрудничают с гуманитарными организациями. Большинство из них борются с социальной несправедливостью и делают публичные заявления и обещания о разнообразии, инклюзивности и справедливости в целом.

Если ваша компания создает образ бренда, который искренне заботится о социальных проблемах, ваши сотрудники будут вашими лучшими защитниками этого бренда.

Используйте платформы признания сотрудников

Если вы хотите получить хороший опыт работы с клиентами, сначала вам нужно убедиться, что опыт ваших сотрудников еще лучше. С правильной цифровой платформой у руководителей вашей команды не возникнет проблем с созданием вдохновляющей рабочей культуры.

Значимое общение, признание и награды для сотрудников на всех уровнях можно управлять с помощью всего одной платформы. Но недостаточно просто ткнуть им в лицо цифровой инструмент — они должны чувствовать, что этот инструмент работает на них, а не наоборот.

Платформы признания сотрудников — отличный способ выразить признательность за работу и отпраздновать личный успех. Они не только вдохновляют на вовлечение, но и помогают создать больший социальный охват.

Вам слово, босс

Одна вещь, на которую вы можете быть уверены в эти неспокойные времена, заключается в том, что будущее вовлеченности сотрудников выглядит блестящим для гибких и дальновидных компаний. Используйте инструменты вовлечения сотрудников, поддерживайте их здоровье и процветание, проявляйте искреннюю заботу и заботу об их личном росте.

Когда вы показываете свою признательность, вы получаете вознаграждение в виде лояльности, благодарности и постоянного участия.