Каково будущее электронного маркетинга? Прогнозы на 2022 год и многое другое

Добро пожаловать в будущее! Здесь у нас есть роботы с искусственным интеллектом, беспилотные автомобили, дополненная реальность, и что вы имеете в виду, что люди все еще получают электронные письма в свои почтовые ящики?

Да все верно. Несмотря на то, что технология становится все более продвинутой, мы считаем, что старая добрая электронная почта никуда не денется . Многие люди считают, что из-за более широкого использования платформ социальных сетей электронный маркетинг скоро умрет. Поэтому они приходят к неправильному выводу, что что-то может заменить почтовые ящики.

На самом деле, у нас есть целая статья, чтобы опровергнуть этот аргумент.

Поскольку отрасль продолжает меняться, то же самое происходит и с маркетингом по электронной почте. Многие новые методы помогают бизнес-сообщениям быть более актуальными и эффективными . Тем не менее, мы не можем не учитывать тот факт, что возникнет много новых проблем, таких как нехватка данных, цены на инструменты или плохие методы.

Тем не менее, электронный маркетинг остается самым надежным способом связаться с вашими клиентами. В этой статье мы поможем вам заглянуть в будущее электронного маркетинга . Затем вы узнаете, как освоить технологию и стратегию, чтобы ваши электронные письма были яркими, ориентированными на аудиторию и ориентированными на доход.

Итак, давайте запустим этот DeLorean, у нас впереди хорошие годы электронного маркетинга!

Каким будет электронный маркетинг в 2022 году?

Большинство из нас готовы забыть о 2021 году. Однако, поскольку маркетологи электронной почты планируют наступающий год, крайне важно подумать о новых методах, которые развились, и об уроках, которые могут быть применены в будущем.

Будущее электронного маркетинга принесет как возможности, так и проблемы из-за технологических достижений и влияния Covid-19. Пандемия обязательно внесет изменения, поскольку многие аспекты нашей жизни уже затронуты, и электронный маркетинг не исключение.

Вопросы, которые мы можем задать себе в отношении электронного маркетинга в 2022 году:

• Каких нововведений и улучшений стоит ожидать?

• Какие стратегии, скорее всего, принесут успех?

• Как ваши электронные письма могут лучше удовлетворить потребности подписчиков?

Пандемия подтолкнула компании, которые упустили из виду потенциал электронного маркетинга, пересмотреть свои взгляды. Особенно, если у них ограниченный бюджет, так как стоимость рекламы постоянно растет.

Даже если ваш бизнес в основном работает в автономном режиме, вы можете привлекать клиентов с помощью цифровых средств, таких как электронная почта. Создание списка адресов электронной почты предоставляет вам готовую аудиторию людей, которые уже проявили интерес к вашей компании . Затем вы можете удерживать клиентов, регулярно возвращая им целевые сообщения, которые будут держать ваш бренд в центре их внимания.

В наступающем году мы должны быть готовы к неожиданностям, поскольку мир все еще медленно возвращается к своему обычному ритму. Или я должен сказать «новый нормальный» темп?

У большинства из нас не было времени во время кризиса Covid для создания индивидуальных кампаний по электронной почте с самого начала. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы создать альтернативный дизайн электронной почты, который вы можете использовать в зависимости от ваших требований к контенту. Когда придет время создавать кампанию, у вас уже будут под рукой все необходимые материалы.

Поскольку почтовый ящик загружен как никогда, ваш контент должен быть сочувствующим, заставляющим задуматься, а не исключительно ориентированным на конверсию. Придайте пикантности своему творчеству, проявив чутье, приняв участие и посеяв семена лояльности.

Мы хотели бы, чтобы вы помнили о трех тенденциях в области электронного маркетинга в 2022 году:

• Искусственный интеллект : я знаю, что мы слышали об ИИ миллион раз, но по мере того, как его внедряют все больше приложений для электронного маркетинга, вы можете использовать ИИ для сбора информации о пользователях и повышения эффективности ваших сообщений. Имея более полное представление о ваших СОБСТВЕННЫХ данных, вы сможете прогнозировать тенденции и модели клиентов, чтобы улучшить свои кампании.

• Персонализируйте сообщения : чем точнее сообщения, тем выше вероятность взаимодействия с клиентом. По мере того, как становится легче собирать информацию о привычках и поведении клиентов в Интернете, вы можете рассчитывать на создание более адаптированных коммуникаций. Электронные письма в темном режиме тоже будут актуальны. Кроме того, электронная почта становится все более ориентированной на абонента, поэтому персонализация — это то, как вы можете проникнуть через фильтры поставщика услуг. Есть разные способы получить больше потенциальных клиентов, например, вы можете найти потенциальных клиентов B2B с помощью Google Maps. Но без персонализации с ними не построить крепких отношений.

• Упрощенный дизайн . В настоящее время маркетологи предпочитают минималистичный и несложный дизайн, который распространяется и на сферу электронного маркетинга. Вы должны использовать приглушенные цвета, потому что они являются важной частью минималистического дизайна. Вы также можете использовать простую типографику, чтобы сделать ее легкой для читателей. Пробелы необходимы, поскольку они дают пространство для дыхания, а также помогают читателям идентифицировать важные части электронного письма. В целом, дизайн электронной почты должен помочь быстро донести сообщение.

Совет . Электронная почта по-прежнему играет ведущую роль, но, поскольку поведение потребителей регулярно меняется, расширение электронной почты с помощью живого чата, SMS, push-уведомлений и т. д. может помочь доставить контекстные сообщения, ожидаемые вашими клиентами.

Пост-Ковидное время будет сумасшедшим для маркетологов. Многие клиенты изменят свое поведение, поэтому бренды должны убедиться, что все необходимые процессы для проверки подлинности электронной почты были выполнены , и они должны оценивать аналитику, чтобы обнаружить любые источники сбоев в их доставке электронной почты.

И это в ближайшем будущем, а дальше? Давайте посмотрим на это в следующем разделе.

Каким будет электронный маркетинг в 2030-х годах?

Что ждет электронную почту в следующем десятилетии? Эксперты считают, что электронный маркетинг улучшится с точки зрения автоматизации, релевантности, персонализации и межканальной интеграции. Таким образом, хотя количество ваших электронных писем вряд ли уменьшится, вы можете ожидать, что будущие электронные письма будут более информативными, интересными, адаптированными и интерактивными.

Эти следующие идеи и прогнозы исходят от лучших экспертов в этой области, поэтому вы можете увидеть, как будет выглядеть электронный маркетинг в будущем.

1. Искусственный интеллект будет управлять полностью автоматическими, на 100% адаптированными сообщениями в электронной почте будущего . Пакетные и массовые электронные письма будут устаревшими, а электронные письма будут персонализированы на основе ваших действий, истории, предпочтений и интересов. Больше никаких спам-писем? Однако маркетологам придется постоянно изучать новые инструменты на базе ИИ, что приведет к новой эре расширенного маркетинга, сочетающего силу человека и автоматизацию.

2. Все больше и больше специализированных сверхспособностей упаковываются в программное обеспечение, которое может использовать каждый . Не все эти продукты имеют пометку «без кода», но все они заменяют стандартные хлопоты по программированию. Таким образом, даже не обладая знаниями в области кодирования, люди смогут создавать высокоэффективные электронные письма и многое другое, например рабочие процессы, интеграции, голосовые помощники и т. д. Возможно, ваши клиенты даже смогут покупать и оплачивать покупки прямо в электронном письме.

3. Говоря об этом, произойдет больше взаимодействия, так что каждое электронное письмо станет интерактивным интерфейсом ; и, в идеале, большее желание уважать время и внимание читателей не только из-за правовых соображений конфиденциальности, но и потому, что бизнес наконец осознал, что спам не окупается.

4. По прогнозам, электронная почта станет одним из самых эффективных методов прямых продаж в 2030 году . Будет происходить дополнительная интеграция с онлайн-рекламой, социальными сетями и другими платформами. Было бы здорово иметь возможность транслировать видео в рассылке. И, может быть... только может быть... мы перейдем от XHTML к HTML.

5. По мере того, как программное обеспечение становится дешевле и проще в создании, набор средств коммуникации будет продолжать расти . Многие крупные маркетинговые платформы уже расширили свои инструменты по сравнению с их первоначальным использованием. Для этого программный интеллект и интерактивность вдохновят на новые способы объединения всего в одно. Представьте себе проверку сообщений из Facebook, Slack, Gmail и т. д. в одном месте или даже на совершенно новой платформе.

6. Будьте готовы к тому, что некоторые другие компании просматривают ваши данные . Из-за огромного количества приложений, автоматизации, процессов и рабочих процессов компаниям будет сложно оставаться в курсе своих собственных данных. Организации возникнут, чтобы преобразовать данные в идеи и активировать данные в режиме реального времени. Новая экосистема данных будет играть большую роль в том, как компании выбирают свой маркетинговый подход, а также электронный маркетинг.

Итак, что вы думаете об этом будущем электронного маркетинга? Они нереальны? Вышеприведенные предсказания уже частично сбылись в маркетинговой индустрии, но что-то может и не произойти вовсе. Если одно можно сказать наверняка, будущее обязательно изменится во многих отношениях.

Будущие тенденции электронного маркетинга

В этом разделе давайте рассмотрим тенденции электронного маркетинга, которые определенно останутся, независимо от того, каким будет будущее. Возможно, мы уже упоминали о них в предыдущем разделе, но мы углубимся в эти тенденции и в то, что о них говорят эксперты.

Будущее электронного маркетинга будет за искусственным интеллектом, машинным обучением и облачными технологиями.

Машинное обучение и искусственный интеллект скоро станут важным аспектом электронного маркетинга, как и сегодня в большинстве секторов. Автоматизация маркетинга, которая адаптирует коммуникации к целевой аудитории на основе данных о потребителях, теперь возможна благодаря достижениям в обоих типах технологий.

По словам Кента Льюиса, президента и основателя Anvil Media, искусственный интеллект «привнесет новые и улучшенные возможности в электронный маркетинг», не только обеспечив соответствие кампаний правилам конфиденциальности, таким как GDPR, но и предоставив владельцам малого бизнеса инструменты для создания крупных кампании по электронной почте без необходимости большого бюджета.

Искусственный интеллект автоматизирует и улучшит многие аспекты управления и планирования электронной почты . Например, ИИ может автоматизировать то, что раньше требовало много времени и сложных A/B и многовариантных тестов, [и] оптимизировать время отправки и персонализацию до «гипер» степени на основе демографических данных и, что более важно, прогнозирования поведения. Соответствие GDPR и другим растущим юридическим требованиям привело к огромной сложности, которую ИИ может помочь в управлении и упрощении.

В этой картине платформы электронного маркетинга с облачными вычислениями снизят затраты для всех в отрасли, поскольку большие списки адресов электронной почты часто очень дороги для малого бизнеса.

Электронные письма станут более интерактивными для повышения продаж

От мобильных телефонов в наших карманах до интернет-браузера, который мы используем, технологические компании постоянно ищут способы стереть грань между изменчивым пользовательским интерфейсом и статичным. Сегодня службы электронной почты, как правило, ограничены одним приложением или веб-сайтом, но эксперты по маркетингу электронной почты ожидают, что более интерактивные электронные письма произведут революцию в бизнесе в ближайшие годы.

То, что это предположительно означает, зависит от того, кого вы спросите, но вскоре мы можем увидеть электронные письма, которые появляются и функционируют как их собственные небольшие веб-интерфейсы . Маркетинговые материалы по электронной почте, которые включают привлекательный видеоконтент, интерактивные призывы к оружию и обмен мгновенными сообщениями по электронной почте, могут стать порталами для продуктов или услуг.

Такие корректировки при создании маркетинговых кампаний по электронной почте могут повысить вовлеченность клиентов и рейтинг кликов. Интерактивные компоненты в сочетании с технологией искусственного интеллекта могут динамически переносить созданную пользователями информацию в электронные письма, обеспечивая более интересное повествование и повышая уровень чтения и вовлеченности.

Персонализация никогда не выйдет из моды

Независимо от того, нацелен ли ваш подход к электронному маркетингу на отдельных лиц или на предприятия, одно можно сказать наверняка: люди хотят чувствовать, что их личные потребности удовлетворяются. Загляните немного в свой почтовый ящик. Если вы получили электронное письмо, которое кажется вам рекламным или неактуальным, вы, скорее всего, удалите его или пометите как спам, а не прочитаете.

Люди просто открывают и отвечают на электронные письма, персонализированные для них, но просто указать свое имя и место работы недостаточно. Сделав еще один шаг — персонализировав электронную почту на основе веб-сайта, который они ранее посещали, или вещей, которые им нравятся или которые они недавно делали, — гораздо эффективнее. Это ощущение знакомства способствует доверию, которое необходимо для установления связи, особенно в современном мире.

Электронные письма должны быть совместимы с мобильными устройствами

Наш мир становится все более взаимосвязанным, во многом благодаря маленьким компьютерам, которые мы носим с собой. Наши телефоны, как вездесущая технология, являются уникальными платформами, которые соединяют нас с личными учетными записями электронной почты, социальными сетями и личными данными. Чтобы усилия многоканального маркетинга не пропали даром, почти все, что ваш бренд размещает в Интернете, должно работать на смартфоне.

Электронные письма с изображениями и длинными блоками текста часто неудобно читать на мобильном устройстве, поэтому вы можете попробовать текстовые электронные письма для простого просмотра на телефонах для ваших предстоящих почтовых кампаний. Или, если вы все еще хотите использовать изображения, убедитесь, что ваша электронная почта быстро доходит до сути с небольшим количеством текста.

Адаптивные маркетинговые кампании по электронной почте для смартфонов повысят доступность и удобство для пользователей, что в будущем станет золотым стандартом.

Электронный маркетинг станет новым способом повествования

Люди по-прежнему любят слушать хорошие истории, и если вы сможете отразить это, ваши клиенты укрепят отношения с вашим брендом.

Электронные письма, которые дают представление об истории вашего бренда, сотрудниках, культуре, социальной оценке и планах на будущее, заставят вашу аудиторию почувствовать, что они находятся в путешествии вместе с компанией .

Электронная почта должна быть не только о бизнесе, вы можете размещать еженедельный информационный бюллетень, чтобы сообщать новости отрасли. Это также показывает, что ваша компания находится в курсе последних инноваций, что укрепляет ваш опыт и предлагает больше ценности подписчикам списка рассылки.

По сравнению с электронными письмами в настоящее время, которые в основном просто обеспечивают продажи и продвижение, этот подход будет удерживать клиентов в воронке с ценным контентом и облегчит более широкой аудитории оставаться на связи с вашей компанией, не переходя на веб-сайт.

Будущие проблемы электронного маркетинга

Хотя будущее электронного маркетинга выглядит многообещающе, неудачи и проблемы неизбежны. Вот то, к чему мы должны подготовиться в ближайшие годы для электронных писем.

Подписчики могут быть в состоянии избежать любого отслеживания

Маркетологи любят просматривать данные и получать представление о своей аудитории. Это важно, если мы хотим воспользоваться преимуществами гиперперсонализированных сообщений электронной почты. Такие данные, как возраст, географическое положение, события, поведение и т. д., являются золотыми для создания хороших кампаний.

Тем не менее, законы о конфиденциальности также обновляются в зависимости от ситуации. Подписчики могут иметь возможность избежать отслеживания со стороны поставщиков услуг электронной почты. Что, если они смогут избежать отправки данных о простом поведении входящих сообщений, таких как открытие и клики?

Мы, безусловно, можем ожидать больше ограничений для маркетологов при таких темпах. Пользователи потребуют права отказаться от многих инструментов отслеживания данных, которые маркетологи часто считают само собой разумеющимся. Это подтолкнет компании к поиску новых способов убедить подписчиков в том, что обмен данными с брендом принесет больше пользы.

Автоматизация и ИИ могут взять на себя процесс создания кампании

Мы тратим много времени, пытаясь отправить релевантные электронные письма с правильными сообщениями нужным людям. Поскольку искусственный интеллект играет все более важную роль в электронном маркетинге, новое качество электронных писем может оказаться слишком обширным и сложным для управления людьми.

Использование метода блок-схем с фиксированными сообщениями для построения последовательностей автоматизации, который используется всеми текущими поставщиками средств автоматизации, приводит к неуправляемой автоматизации по мере роста количества собранных моделей поведения. Поэтому, естественно, мы будем обрабатывать больше решений для машин.

С этого момента маркетинг по электронной почте один на один может полностью зависеть от данных и алгоритмов, которые решает приложение. Организации, которые могут перейти на этот вид автоматизации, будут выделяться из толпы, в то время как другие будут бороться за то, чтобы оставаться актуальными.

Опыт чтения электронной почты будет совершенно другим

Поскольку все больше людей читают электронные письма на своих 6-дюймовых экранах, текст электронной почты стал короче, и многие электронные письма сводят их внимание к призыву к действию.

Но в будущем люди не будут просто проверять электронную почту на смартфонах. Подумайте об умных часах, автомобилях, умных холодильниках, обо всем, что имеет светодиодный экран. А как насчет прослушивания электронной почты через устройство голосового интерфейса, такое как Google Home?

Таким образом, в будущем задача будет заключаться не только в том, чтобы сделать вашу электронную почту короче для маленького экрана, но и в том, чтобы адаптировать ее к различным устройствам и даже к распознаванию голоса .

Скоро почтовые ящики людей будут иметь все возможности взаимодействия. Как было сказано выше, мы подозреваем, что подписчикам придется совершать покупки внутри и по электронной почте, не выходя из почтового ящика. Таким образом, входящие сообщения ваших электронных писем должны соответствовать устройствам как с высокой, так и с низкой сложностью, чтобы стать актуальными.

Как обеспечить светлое будущее почтового маркетинга?

Согласившись с тем, что у нас будут как положительные, так и отрицательные стороны, как мы можем убедиться, что у нас есть необходимая мощность для будущего электронного маркетинга? Вот несколько стратегий, которые сделают ваши электронные письма максимально полезными, независимо от того, что ждет вас в будущем:

Постарайтесь обеспечить свое место в папке «Входящие »: бренды уже давно полагаются на хорошую доставляемость, но становится все труднее регулярно попадать в папку «Входящие», что вынуждает маркетологов делать все возможное. Теперь бренды должны обеспечить выполнение шагов для аутентификации по электронной почте и просмотреть аналитику, чтобы выявить точки сбоя в доставке электронной почты и занять хорошее место в почтовом ящике аудитории.

Сочетайте персонализацию и автоматизацию . Чтобы по-настоящему адаптировать свои кампании к каждому подписчику, вам нужно выйти за рамки базовой автоматизации. Вы должны попробовать автоматические электронные письма, которые инициируются поведением, чтобы иметь уникальные сообщения для аудитории. Начните с размышлений о точках соприкосновения, чтобы определить, где вы можете добавить автоматическую ценность и поддерживать вовлеченность.

Делайте больше с электронной почтой, чем просто продажи : сегодня подписчики хотят от вашего бренда большего, чем бесконечная реклама. Соответствующий образовательный контент, такой как вдохновение, тематические исследования, советы, может поддерживать интерес подписчика и повышать доверие к вашему бренду.

Всегда старайтесь больше работать над дизайном электронной почты : у дизайнеров электронной почты меняются новые приоритеты. Например, бренды уделяют больше внимания темному режиму. С ростом возможностей и устройств найдите способ сбалансировать инновации и простоту, чтобы не повредить чтению.

Извлекайте выгоду из технологических достижений : не только приложения для электронной почты становятся более мощными, но и расширенные функции также становятся более доступными благодаря растущему количеству доступных экономичных решений. Обязательно ознакомьтесь с функциями вашей платформы электронного маркетинга и просматривайте обновления, чтобы использовать весь их потенциал.

Что ж, мы должны упомянуть здесь AVADA Marketing Automation с обновлениями на долгие годы и функциями, которые сделают ваш электронный маркетинг намного более эффективным благодаря автоматизации, рабочим процессам, SMS, сегментации, редактору и многому другому. Мы поможем вам плавно перейти в будущее электронного маркетинга.

Заключительные слова

Теперь, когда вы получили экспертное представление об инновациях, определяющих будущее электронного маркетинга, вам предстоит определить, какие из них наиболее актуальны для бизнеса и аудитории. Маркетологи должны быть адаптируемыми и открытыми для экспериментов, поскольку в ближайшие годы отрасль продолжит развиваться. Приготовьтесь к неожиданным поворотам!

Чтобы продвинуться вперед, следите за нашими блогами, чтобы узнать о лучших ресурсах по электронной почте и SMS-маркетингу!