Преимущества и на что обращать внимание при найме агентств с полным спектром услуг

Если вы хотите нанять маркетинговое агентство, что агентство с полным спектром услуг может предложить вашему бизнесу?

Агентства с полным спектром услуг управляют всеми аспектами присутствия компании в Интернете, от брендинга до рекламы. Есть много преимуществ в том, чтобы доверять этим агентствам предоставление результатов для вашей компании, но будьте осторожны — не все организации с полным спектром услуг построены одинаково.

Некоторые позиционируют себя как универсальный магазин, но могут добавлять услуги, в которых они не так опытны, просто чтобы получить ваш бизнес.

В этом руководстве вы узнаете, что такое агентство с полным спектром услуг, когда оно вам нужно и когда оно лучше, чем бутик или нишевое агентство.

Что такое агентство полного цикла?

Агентство с полным спектром услуг — это агентство, которое предоставляет клиентам комплексные маркетинговые услуги, охватывающие все аспекты их онлайн-бренда:

Они также берут большой кусок маркетингового пирога. В 2018 году маркетинговые агентства с полным спектром услуг несли ответственность за 65% от общей суммы сборов, взимаемых за маркетинговые услуги, а остальную часть составляли дизайн и сборка (18%), технические (15%) и креативные (2%).

Электронная торговля, услуги на дому и недвижимость входят в число ведущих отраслей, с которыми агентства обычно работают для достижения своих маркетинговых целей:

Если вы хотите нанять агентство с полным спектром услуг, вы не одиноки. Многие предприятия либо в настоящее время работают с агентством полного цикла, либо подписали с ними контракт в прошлом. В ходе исследования, проведенного Growth Sandwich, было опрошено 230 малых предприятий, и выяснилось, что более половины из них (65,71%) в прошлом работали с маркетинговыми агентствами:

Итак, почему компании обращаются в агентства полного цикла?

Во-первых, эти агентства помогают компаниям решить сложную задачу по созданию и управлению своим присутствием в Интернете.

Полноценное сервисное агентство предоставит некоторые, если не все из перечисленных ниже услуг. После того, как вы встретились с агентством, они обычно разрабатывают маркетинговую стратегию, которая включает в себя:

• Дизайн и UX
• SEO
• Содержание
• СЭМ
• Социальные медиа

Кроме того, агентство организует и будет заниматься всем, начиная от стратегического планирования, творчества, маркетинговой продукции и рекламных кампаний. После того, как кампании настроены, агентство будет отслеживать, тестировать и обновлять кампании, а также сообщать об их успехах (или неудачах).

Чем агентство с полным спектром услуг превосходит бутик-агентство?

При выборе между наймом одежды с полным спектром услуг или бутика есть несколько ключевых вопросов, которые компания должна задать себе:

• Что это за бизнес? Это B2B? В2С? SaaS? Кирпича и раствора?
• Какова главная цель?
• Какое место занимает компания в своей отрасли? Это стартап или он создан, но хочет изменить восприятие своего бренда? Что ему нужно от онлайн-присутствия?

Это поможет бизнесу выяснить, где находится их аудитория и каковы их маркетинговые цели. Только тогда они смогут определить, лучше ли агентство с полным спектром услуг или бутик-агентство. Если компания хочет увеличить свое присутствие в Интернете, то более целесообразно подписать контракт с агентством полного цикла.

Преимущества агентства полного цикла

Наем различных агентств для освещения каждого аспекта бизнеса может стать кошмаром. Для каждого агентства, которое вы нанимаете, это означает контакт с другим человеком и передачу информации и идей еще одному отделу. Это может добавить к большому количеству людей:

Поскольку полный комплекс услуг охватывает все под одной крышей, у вас, скорее всего, будет одно контактное лицо в агентстве, которое позаботится обо всем. Компании обычно полагаются на агентства с полным спектром услуг, чтобы обеспечить все, от SEO до контент-маркетинга и CRO:

Конечно, нишевые агентства работают на некоторые предприятия. Они живут и дышат своим специфическим каналом маркетинга. Например, если большая часть вашей аудитории живет в Facebook и Instagram, и вы не обнаружили, что другие каналы дают результаты, тогда лучшим вариантом может быть наем бутик-агентства, которое занимается исключительно маркетингом в Facebook и Instagram.

Агентство с полным спектром услуг будет лучшим вариантом для компаний, которые хотят, чтобы большая часть или все их маркетинговые операции выполнялись извне. У этих агентств есть ресурсы, члены команды и опыт, чтобы предоставить полный пакет услуг.

Джина Родригес из агентства полного цикла Keenability предлагает свое объяснение:

Это упрощает работу не только для клиента, но и для агентства, особенно если агентство управляет веб-сайтом, поскольку команда SEO, менеджер по социальным сетям и автор контента должны работать синхронно друг с другом, чтобы добиться успеха...

Маркетинговая команда работает намного лучше как единое целое и предлагает комплексное решение, в то же время поддерживая разнообразную группу талантливых людей с разными дисциплинами, работающих вместе для достижения результатов.

Как найти агентство полного цикла

После того, как вы решили нанять команду с полным спектром услуг, найдите такую, которая удовлетворит все ваши требования. Это означает найти надежное, эффективное агентство, которое будет работать с вашим брендом, чтобы максимально использовать ваши маркетинговые расходы.

Прежде чем принимать решение и подписывать контракт с агентством полного цикла, обязательно получите ответы на все свои вопросы. Выяснить:

• Какие именно услуги предлагает агентство (и все ли они включены в цену, о которой вы договорились)
• Какие области маркетинга/рекламы, по их мнению, обеспечат вашей компании наилучшие результаты
• Работают ли они на основе структуры гонорара или процента от расходов на маркетинг/рекламу?
• Могут ли они помочь вашей компании в работе со СМИ?
• Как агентство будет взаимодействовать и общаться с вашей компанией? Будет ли у вас один агент, который будет заниматься всем общением?
• Как устроена иерархия агентств и как структурированы роли?

Не обманывайте себя, думая, что чем больше услуг предлагает агентство, тем опытнее оно или тем лучше будут услуги. Иногда это не так. Александра Голашевская из маркетингового агентства Helios Media сказала, что работа с агентством является хорошим решением только в том случае, если агентство хорошо справляется со всеми услугами, которые оно предлагает.

Нередко агентство имеет одну или, может быть, несколько вещей, в которых [оно преуспевает], а затем предлагает другие услуги, потому что они думают, что клиенты хотят получить все в одном месте. Это не значит, что они одинаково хороши во всех этих вещах.

По этой причине компании должны взять на себя инициативу, чтобы погрузиться глубже и изучить возможности агентства и результаты, полученные для других клиентов.

Насколько они известны?

Поищите их недавние кампании и узнайте, какие члены команды агентства внесли свой вклад в результаты кампании. Затем посмотрите на отзывы их нынешних или прошлых клиентов об уровне их удовлетворенности.

Например, маркетинговое агентство 360i в сети выглядит впечатляюще:

Но как их работа отражается в отзывах клиентов? Имея 475 оценок, они заработали 4,7 балла, так что признание кажется заслуженным:

Однако агентство с полным спектром услуг должно быть более чем известным и авторитетным. Чтобы пройти этот тест, они должны владеть концептуальными знаниями, графическим дизайном, копирайтингом, студийной работой и разработкой бренда.

Насколько они стратегически важны?

Любое агентство с полным спектром услуг, стоящее своих денег, преуспевает в создании стратегических планов, которые приносят пользу их клиенту. Для этого ознакомьтесь с предыдущими медийными кампаниями агентства, методами позиционирования бренда и тем, как они отслеживали показатели для каждой кампании.

Просмотрите их общую стратегию… Использовали ли они целевые страницы после клика для рекламы и контент-маркетинга для органической узнаваемости бренда? Насколько рентабельными были их расходы на контекстную рекламу? Какие результаты они получили от автоматизированных триггерных рассылок?

Стратегия должна включать в себя все аспекты работы агентства для достижения одной цели, например, запуск нового продукта или ребрендинг.

Запросите копию предыдущей кампании или компании, похожей на вашу, чтобы вы могли оценить их эффективность. У них должно быть несколько тематических исследований, которые они могут отправить вам, чтобы продемонстрировать свои впечатляющие результаты.

Они делают собственное производство?

Агентство с полным спектром услуг должно иметь возможность самостоятельно выполнять все ваши маркетинговые операции, от веб-разработки до цифровой печати. Если они этого не делают и должны отдать это на аутсорсинг, это сводит на нет всю цель их найма.

Если они используют аутсорсинг, есть большая вероятность, что это может помешать вашим графикам на каком-то этапе ваших рабочих отношений.

Последнее слово об агентствах с полным спектром услуг

Если ваша компания ищет способ управлять всеми аспектами вашего присутствия в Интернете — от Facebook до рекламы в Google, веб-дизайна, SEO, контент-маркетинга и многого другого, агентство с полным спектром услуг, вероятно, будет вашим лучшим вариантом.

Они предназначены для компаний, которые ищут полный пакет. Агентства с полным спектром услуг популярны, потому что они снимают головную боль с маркетинга и во многих аспектах принимают обоснованные решения о кампаниях, поэтому вам не нужно этого делать.

Превратите больше кликов по объявлениям в конверсии с помощью Instapage Advertising Conversion Cloud. С AdMap, персонализацией 1:1, встроенными функциями совместной работы, идеальным дизайном до пикселя и многим другим, никакое другое решение не может сравниться. Подпишитесь на демонстрацию Instapage Enterprise сегодня.