Начните онлайн-заказ еды с помощью этих 4 популярных бесплатных программ с открытым исходным кодом
Опубликовано: 2022-05-07Устали платить комиссию сторонним партнерам по доставке? Хотите организовать собственную доставку еды, но без больших вложений? Мы вас прикрыли!
Ресторанный консультант Джузеппе Бадаламенти недавно опубликовал в Facebook квитанцию о заказах с платформы доставки еды Grubhub. При заказе на сумму 1042,63 доллара ресторан заработал всего 376,54 доллара. Остальные ~ 666 долларов были потеряны из-за вычетов комиссий за доставку, сборов за обработку и рекламных акций.
Несмотря на то, что такие высокие отчисления и низкие доходы заставят любой ресторанный или ресторанный бизнес столкнуться с трудностями, правда в том, что Grubhub не единственный, кто взимает такие высокие сборы. Большинство сторонних поставщиков услуг по доставке еды взимают комиссию примерно в 30% с каждого заказа.
Рестораны и предприятия общественного питания обычно застревают с такими сторонними поставщиками, потому что считают, что создание собственной инфраструктуры доставки будет стоить дорого. Правда в том, что при наличии правильной технологии настроить службу онлайн-заказа еды можно в течение дня и практически без каких-либо технологических затрат.
Чтобы помочь ресторанам и предприятиям общественного питания найти правильные инструменты для настройки доставки, мы подготовили этот список из пяти популярных бесплатных онлайн-инструментов для заказа еды с открытым исходным кодом. Инструменты были выбраны на основе того, как часто они появлялись на странице результатов поисковой системы Google (SERP), предлагаемых функций и наличия отдельного бесплатного модуля.
Чтобы узнать больше о том, как мы выбирали эти инструменты, ознакомьтесь с нашей методологией здесь.
Мы рассмотрим следующие инструменты (в алфавитном порядке):
-
флипдиш -
GloriaFood -
Онтаби -
TastyIgniter
флипдиш
Flipdish помогает пользователям создавать веб-сайты, размещать меню на веб-сайтах и настраивать онлайн-заказы. Это также помогает настроить приложения для Android и iOS.
Бесплатная версия инструмента поддерживает одно местоположение, неограниченное количество заказов, уведомления о заказах, предварительные заказы, заказы на вынос, несколько веб-страниц, изображения меню и бесплатный веб-хостинг. Он также предоставляет веб-приложение, которое клиенты могут закрепить в своих браузерах.
Что касается маркетинга, бесплатная версия поддерживает неограниченное количество уведомлений, кампании лояльности, SMS-сообщения для удержания клиентов и коды скидок. Однако бесплатная версия размещает веб-сайт пользователя в домене my.flipdish.com. Он взимает комиссию в размере 7% за обработку каждого заказа и дополнительные 2,5% за обработку транзакций по карте.
Некоторые из основных моментов инструмента включают в себя:
- Панель инструментов с кратким обзором эффективности онлайн-продаж, средней стоимостью заказа и местом/источником заказа.
- Встроенные маркетинговые функции, такие как push-уведомления, позволяют компаниям удерживать клиентов, укреплять лояльность и улучшать общение.
- Отслеживание доставки за счет интеграции со сторонними инструментами управления логистикой и выездным обслуживанием.
Стоимость обновления: единовременный платеж в размере 445 долларов США за дополнительные функции, такие как настраиваемый URL-адрес веб-сайта и возможность создания подарочных карт.
Поддержка: бесплатная версия включает поддержку по электронной почте, круглосуточную службу поддержки и чат.
Мобильные приложения: приложения для Android и iOS, созданные Flipdish.
GloriaFood
GloriaFood — это онлайн-система, которая помогает ресторанам и кафе получать заказы со своего веб-сайта или страницы в Facebook и управлять бронированием столиков. Он также предлагает мобильные приложения для бизнеса для управления входящими заказами.
Базовая версия инструмента предлагается бесплатно. Он поддерживает заказы через веб-сайт и Facebook, опцию «заказать на потом», изображения в онлайн-меню, подробные отчеты о входящих заказах и возможность генерировать промо-коды для скидок.
Некоторые из основных моментов инструмента включают в себя:
- Виджеты для встраивания онлайн-заказов и резервирования столов на существующие бизнес-сайты пользователей.
- Интеграция с Facebook для настройки онлайн-заказа через кнопку «Купить сейчас» на странице компании в Facebook.
- Кнопки «Принять» и «Отклонить» в приложении позволяют быстро реагировать на заказы.
- Отслеживание доставки через интеграцию с инструментами доставки из ресторанов, такими как Tookan и QuestTag.
Стоимость обновления: несколько платных надстроек, таких как онлайн-платежи/платежи по кредитной карте за 29 долларов в месяц, расширенный рекламный маркетинг за 19 долларов в месяц и фирменные мобильные приложения за 59 долларов в месяц.
Поддержка: бесплатная версия включает поддержку по электронной почте и базу знаний часто задаваемых вопросов (FAQ).
Мобильные приложения: Android и iOS.
Онтаби
Ontabee помогает ресторанам оптимизировать онлайн-заказы и управлять доставкой на дом через собственных агентов. Инструмент также помогает пользователям создавать фирменные приложения для Android, а также принимать заказы по телефону.
Бесплатная версия позволяет создать один филиал ресторана и получать из него неограниченное количество заказов. Компании могут использовать свой собственный домен, настраивать заказы на веб-сайтах и создавать системы заказов, адаптированные для мобильных устройств.
Это также позволяет предлагать баллы лояльности клиентам, принимать предварительные заказы, генерировать коды купонов и интегрироваться со сторонними чат-приложениями для взаимодействия с клиентами.
Некоторые из основных моментов инструмента включают в себя:
- Цифровой кошелек, который клиенты могут пополнять и использовать для более удобной оплаты.
- Поле комментариев для клиентов, чтобы предоставить инструкции по приготовлению пищи в отношении любых аллергий или предпочтений.
- Встроенные профили агентов доставки с их личными данными.
- Отчеты для лучшего понимания бизнеса на основе почасовых продаж, общего количества заказов и общего объема продаж.
Стоимость обновления: 59 долларов в месяц за несколько торговых точек и фирменное приложение для Android.
Поддержка: бесплатная версия включает поддержку по электронной почте и базу знаний часто задаваемых вопросов.
Мобильные приложения: Андроид.
TastyIgniter
TastyIgniter — это система онлайн-заказов с открытым исходным кодом, которая работает на фоне веб-сайта для получения и обработки заказов на еду. Пользователи могут либо подключить инструмент к своим существующим веб-сайтам, либо создать веб-сайт с помощью расширения, предлагаемого поставщиком.
Этот инструмент отличается от других в этом списке, потому что его можно использовать для нескольких филиалов ресторана без дополнительной оплаты. Поскольку инструмент с открытым исходным кодом, он предоставляет полный доступ ко всем функциям бесплатно.
Некоторые из основных моментов инструмента включают в себя:
- Настраиваемые зоны доставки для определения областей доставки и соответствующей оплаты.
- Несколько типов заказов, таких как самовывоз, самовывоз или доставка, чтобы предложить клиентам различные способы получения еды.
- Маркетинговые кампании с персонализированными электронными информационными бюллетенями, доставляемыми в почтовые ящики клиентов.
- Рекламные кампании и специальные скидки на отдельные позиции меню или все меню.
Стоимость обновления: инструмент бесплатный для всех. Однако такие расширения, как SEO-менеджер, доступны по цене от 10 долларов.
Поддержка: бесплатная версия включает поддержку через чат Slack, форумы сообщества и базу знаний часто задаваемых вопросов.
Мобильные приложения: нет специальных мобильных приложений.
Часто задаваемые вопросы, которые следует учитывать при выборе программного обеспечения для онлайн-заказа еды
Даже со всей этой информацией о популярных бесплатных онлайн-инструментах для заказа еды с открытым исходным кодом может быть сложно выбрать один из них. Чтобы немного упростить процесс, мы ответили на некоторые вопросы, которые люди обычно ищут в Google.
Все ли рестораны могут использовать программное обеспечение для доставки еды?
Да, рестораны любого размера могут использовать программное обеспечение для доставки еды. Однако программное обеспечение предоставляет платформу только для демонстрации меню и осуществления продаж. Ресторанам по-прежнему нужно продвигать платформу и привлекать клиентов к ее использованию. Поэтому рекомендуется, чтобы рестораны со стабильной клиентской базой использовали этот инструмент вместе со специальным планом по работе с клиентами.
Что входит в программу доставки еды?
Помимо специфических особенностей, указанных для каждого продукта, есть некоторые дополнительные, общие для всех. К ним относятся онлайн-меню, онлайн-заказы, управление кухней, маршрутизация доставки, управление командой доставки и управление зоной доставки.
Предлагают ли программные решения для доставки еды бронирование столиков?
Некоторые инструменты доставки еды, в том числе несколько из этого списка, позволяют клиентам бронировать столики. Однако (как правило) это расширенные инструменты, которые также предлагают другие функции управления рестораном.
Для получения дополнительной информации изучите следующие ресурсы:
- Как рестораны могут перейти к бизнес-моделям доставки
- Влияние COVID-19 на цифровые стратегии малого бизнеса
- 6 шагов к созданию плана действий в кризисной ситуации
Методология
Чтобы выбрать продукты, упомянутые в этой статье, мы определили самые популярные продукты для поиска программного обеспечения для доставки еды через поиск Google в режиме инкогнито 7 мая 2020 года. исследования были включены в шорт-лист для дальнейшей оценки.
Продукты, включенные в окончательный список, были оценены по определению и набору функций программного обеспечения для доставки еды: Программное обеспечение для доставки еды позволяет и поддерживает доставку блюд из меню из вашего ресторана в места, где находятся ваши клиенты. Он автоматизирует процессы управления доставкой, такие как обработка заказов на доставку, назначение доставки водителям и регистрация оплаты заказа на доставку. Платформы доставки еды также записывают и анализируют данные заказов на доставку для отчетности. Это обеспечивает оперативное понимание, которое помогает вам принимать обоснованные решения в отношении вашего бизнеса по доставке и определять ресурсы, необходимые для его успеха.
Инструменты были дополнительно оценены для:
Автономный бесплатный модуль, который не требует покупки по истечении установленного времени или ограничений по использованию.
Популярность через 10 000 результатов поиска в Google SERP.
Для статьи были отобраны инструменты, отвечающие всем вышеперечисленным критериям.
Примечание. Приложения, выбранные в этой статье, являются примерами, демонстрирующими функцию в контексте, и не предназначены для одобрения или рекомендации. Они были получены из источников, считавшихся надежными на момент публикации.