Как франчайзинговые программные системы стимулируют рост домашних услуг

Ваша цель состоит в том, чтобы развивать свой бизнес по оказанию услуг на дому, используя модель франшизы? Инвестиции в программные системы франшизы могут способствовать этому росту. Каждый день мы беседуем с нашими франчайзинговыми и многонациональными клиентами о том, как лучше использовать технологии для развития их бренда. Мы подумали, что поделимся некоторыми конкретными способами, которыми правильные технологические инструменты могут помочь в этом росте.

Старая поговорка о покупке франшизы гласит, что это ваш собственный бизнес, но вы не одиноки. Преимущество франчайзи в том, что они покупают проверенную систему. Преимущество для франчайзера заключается в том, что вы можете использовать успешные системы в своей организации. Вы можете расширить возможности франчайзи и обеспечить рост без необходимости нести все расходы.

Для франчайзеров волшебство случается, когда вы можете раскрыть эту экономию за счет масштаба и выровнять всю компанию. Вот как могут помочь программные решения для франшизы.

Повторяемые системы для нескольких местоположений

Это первый пункт в списке по уважительной причине. Самая большая ценность, которую могут предложить вам франчайзинговые программные системы, — это возможность поддерживать ваше расширение. Простота, с которой вы можете добавить больше мест и франчайзи, является ключевым фактором.

Это соображение особенно важно для франшизы услуг на дому. Одним из ваших конкурентных преимуществ является возможность предложить всем вашим франчайзи простой, практически готовый к работе бизнес. Вы можете предложить более низкую стоимость с точки зрения первоначальных инвестиций и общего необходимого капитала. Вы также можете предложить последовательную услугу или предложение продукта. Однако, чтобы сделать его действительно plug-and-play, вы не можете рисковать, обременяя своих отдельных владельцев технической перегрузкой.

Ищите системы программного обеспечения для управления франшизами, которые могут предложить вам возможность легко добавлять больше офисов, предлагая при этом высококачественное обслуживание клиентов, чтобы помочь вашей команде освоить новую технологию. В программной игре мы называем это «адаптацией». Если адаптация новых франчайзи и обучение их работе с вашими системами — безболезненный процесс, гораздо проще развивать франчайзинговый бренд услуг на дому.

Лучший уровень обслуживания и конкурентоспособность для франчайзи

На уровне франчайзера обеспечение простоты и безболезненности для ваших франчайзи является большой частью игры. Однако на этом деньги не останавливаются. Успех франчайзинговой программной системы всегда будет зависеть от ее способности обеспечить более высокий уровень обслуживания ваших конечных клиентов.

Сделайте эту часть неправильно, и вы расстроите клиентов и потеряете бизнес. Сделайте это правильно, и это может стать ключевым отличием. Программные системы франчайзинга позволяют предлагать клиентам такие вещи, как онлайн-бронирование, напоминания о встречах, уведомления о завершении работы, автоматическое выставление счетов и онлайн-платежи.

В нынешних рыночных реалиях качество вашей работы — это только половина того, как вы зарабатываете свою репутацию. Удобство и простота ведения бизнеса с вами составляют вторую половину. Некоторые клиенты ценят удобство превыше всего. Наличие систем может стать серьезным конкурентным преимуществом, позволяющим вам и, как следствие, вашим франчайзи позиционировать себя как наиболее удобный и профессиональный вариант.

Централизованная отчетность и обучение всей франшизе

Для франчайзера также важна возможность измерения эффективности каждой локации. Например, было бы полезно знать, в каких местах бронируется больше всего рабочих мест или какие услуги более популярны в определенных областях.

Данные, которые вы собираете со всей своей организации, могут помочь вам определить возможности для роста. Например, отслеживание различий в данных между лучшими исполнителями и остальными. Они меньше ездят? Находятся ли они в определенном почтовом индексе, который дает им преимущество?

Программные системы франшизы могут предоставить вам доступ к данным с удивительным количеством деталей. Например, вы можете узнать, сколько рабочих мест на транспортное средство или в день в каждом месте. Вы можете увидеть средний доход на задание и среднее количество времени, которое занимает каждое задание. У вас есть цифровая запись всего: от бронирования до времени прибытия и выполнения работы до количества времени, необходимого для получения оплаты. Вы можете определить области, которые оказывают наибольшее влияние на вашу прибыльность. Возможность поделиться этими знаниями с вашими франчайзи — это лишь один из многих способов, которыми вы можете поддержать их успех.

Используйте франчайзинговые программные системы для автоматизации бронирования и администрирования

Если вы хотите предложить своим франчайзи действительно удобный способ ведения бизнеса, освободите их от бремени бронирования и повседневного администрирования, централизовав их. Предложите клиентам вашего бренда единую точку бронирования, а затем назначьте работу соответствующему франчайзи.

Франчайзи по-прежнему могут продвигать бренд и заниматься рекламой и маркетингом в своих зонах обслуживания, при этом все заказы проходят через штаб-квартиру. Это отличный способ предложить постоянный уровень обслуживания с точки зрения удобства бронирования для клиентов. Это также отличный способ привлечь франчайзи, предлагая избавить их от необходимости нанимать больше администраторов для обработки звонков и заказов.

Этот вид централизованного онлайн-бронирования становится своего рода удобством, которое имеет значение для тех клиентов, о которых мы упоминали выше, для тех, кто ценит удобство выше цены.

Разверните эти другие программные инструменты, чтобы помочь выровнять свою франшизу

Все функции и преимущества, упомянутые выше, могут быть реализованы с помощью нашего программного обеспечения для управления франшизами, разработанного специально для нужд франшиз, предоставляющих услуги на дому. Единый программный пакет позволяет вам предлагать централизованное онлайн-бронирование, планирование, общение с клиентами, оптимизацию маршрутов, бизнес-аналитику, выставление счетов и платежи по всей франшизе.

Есть еще одно преимущество использования авторитетных программных систем франшизы — возможность беспрепятственно интегрироваться с другими инструментами. Например, NiceJob – это платформа репутационного маркетинга, разработанная для того, чтобы помочь вам получить больше отзывов и рекомендаций на таких сайтах, как Google, Facebook и т. д. распространяйте их на наиболее важных сайтах. Узнайте, как клиент Vonigo You Move Me получил сотни новых отзывов с тех пор, как начал использовать NiceJob, в том числе его офис в Канзас-Сити получил более 300 отзывов.

Также рассмотрите возможность использования инструментов, которые позволяют вашим владельцам сотрудничать в области контент-маркетинга, рекламных акций или социальных сетей. Например, инструмент управления социальными сетями может дать вам возможность снабжать ваших отдельных владельцев контентом и рекламными акциями, которые готовятся в штаб-квартире и подготавливаются для того, чтобы они могли поделиться со своими лояльными подписчиками.

Узнайте больше о франчайзинговых программных системах

Как упоминалось выше, пакет программного обеспечения Vonigo для управления франшизой дает вам возможность централизованно онлайн-бронирование, планирование, общение с клиентами, отчетность, выставление счетов и платежи. Чтобы узнать больше о том, как франшизы используют Vonigo для достижения успеха, прочитайте эти пять мини-кейсов.

Хотите узнать больше о том, как программное обеспечение для франчайзинга может помочь вам в развитии вашего мобильного франчайзингового бизнеса? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.