Пять проверенных временем способов для фитнес-приложений удерживать новых пользователей
Опубликовано: 2023-01-15Новый год — это время, когда многие из нас хотят внести изменения в свою жизнь, в том числе принять новогодние решения. Одно из самых популярных решений — лучше заботиться о своем здоровье, похудеть и вообще привести себя в лучшую форму.
Для фитнес-приложений это означает новые подписки и возможность привлечь этих новых пользователей, чтобы они в конечном итоге стали постоянными клиентами. Приложения для фитнеса и здоровья могут легко ожидать двукратного роста числа новых пользователей в течение первых 3–4 недель января.
Сравнение еженедельных подписок на приложение для здоровья/фитнеса в январе 2022 года и ноябре 2021 года.
Однако 7 из 10 новых пользователей приложений для здоровья, которые установили приложение в течение нового года, даже не завершают процесс регистрации! Вот несколько распространенных причин такого падения:
- Недостаток вовлеченности : если пользователи не заинтересованы в вашем приложении, они, скорее всего, проигнорируют его.
- Плохой пользовательский интерфейс . Если ваше приложение неудобно в использовании или не обеспечивает оптимального взаимодействия с пользователем, пользователи с большей вероятностью уйдут.
- Отсутствие стимулов : если пользователи не чувствуют, что получают пользу от использования вашего приложения, они, скорее всего, прекратят его использовать.
- Недостаток контента : если пользователи не чувствуют, что получают достаточно контента и информации, чтобы продолжать работу, они с большей вероятностью будут нажимать на другие приложения.
И все же здесь, в CleverTap, мы видели, как сотни брендов, ориентированных на здоровье и фитнес, проводят маркетинговые кампании, которые увеличивают удержание и превращают новых пользователей в суперфанатов. Как они это делают? Читайте наш список лучших практик и практических советов.
Как выжать максимум из январского фитнеса
Эффективная адаптация
Хорошо продуманный процесс адаптации необходим для удержания новых пользователей в приложениях для здоровья и фитнеса. Это должно включать четкое и краткое объяснение того, как использовать приложение и преимущества этого. Предоставление экскурсии, видеоурока или скриншотов приложения может быть полезно для пользователей, незнакомых с приложением, поскольку они позволяют им понять, как все работает, прежде чем они начнут его использовать. Также важно поощрять и предоставлять пользователям способы ставить достижимые цели, так как это может помочь им стать мотивированными и заинтересованными.
Персонализация
Ключевым аспектом привлечения и удержания новых пользователей в приложениях для здоровья и фитнеса является гиперперсонализация их путешествий и опыта. Этого можно достичь, предлагая индивидуальные рекомендации, основанные на их целях, предпочтениях и прошлом поведении. Персонализация делает ваше взаимодействие с пользователями более актуальным и побуждает их видеть в вас партнера, а не просто инструмент.
Например, вы можете предложить индивидуальные планы тренировок или рекомендации по питанию в зависимости от уровня физической подготовки и целей пользователя. Чтобы эффективно персонализировать взаимодействие с пользователем, важно собрать как можно больше информации о пользователе. Это может включать их возраст, пол, вес, рост, уровень физической подготовки и цели в отношении здоровья.
Используя эту информацию для адаптации контента и рекомендаций приложения, вы можете создать опыт, который с большей вероятностью привлечет и удержит ваших пользователей.
Геймификация
Добавление элементов геймификации, таких как баллы, награды и конкурсы, может сделать путешествие вашего пользователя с вами более увлекательным и увлекательным, снизив вероятность оттока. По мере того, как ваши пользователи получают чувство сопричастности и прогресса, это обязательно повысит вашу вовлеченность и уровень удержания.
Геймификация может принимать разные формы, в зависимости от конкретных целей и функций приложения. Например, вы можете создать ощущение соперничества, используя систему баллов, которая вознаграждает пользователей за завершение тренировок или здоровое питание. Эти очки можно обменять на виртуальные награды или продемонстрировать другим пользователям для достижения успеха.
Скриншот из приложения Fitocracy, показывающий, как они используют геймификацию для поощрения физических упражнений.
Социальное удовлетворение
Включение социальных функций, таких как возможность общаться с друзьями и делиться прогрессом, может помочь создать чувство общности и ответственности между пользователями. Это может быть особенно полезно для тех, кто пытается вести здоровый образ жизни, поскольку может обеспечить им поддержку и поддержку со стороны других людей, которые также работают над достижением аналогичных целей.
Включение социальных функций, таких как возможность соревноваться с друзьями или участвовать в групповых соревнованиях, также может увеличить время, проводимое в вашем приложении, и повысить мотивацию. Социальные функции могут принимать самые разные формы в зависимости от целей и функций приложения. Например, вы можете разрешить пользователям общаться с друзьями и делиться своими тренировками или прогрессом, или вы можете предлагать групповые задачи или соревнования, которые позволяют пользователям работать над достижением общих целей с другими.
Предоставляя пользователям ощущение социальной связи и поддержки, вы можете повысить вовлеченность и удержание.
Вовлекающий контент
Что отличает профессиональное приложение от ближайшего соседа, от которого вы можете получить советы, так это огромное разнообразие и качество увлекательного контента, такого как тренировки, рецепты, образовательные статьи, сеансы экспертов, исследования и доступ к тренерам. Все это может побудить ваших пользователей возвращаться к вам на регулярной основе.
Здесь необходимо подчеркнуть не только разнообразие контента, но и его актуальность для каждого пользователя. Если вы можете настраивать и рекомендовать контент, соответствующий целям и интересам ваших пользователей, а новый контент часто добавляется, они всегда смогут открыть для себя что-то новое и интересное.
Как CleverTap может помочь вашему приложению для здоровья и фитнеса
CleverTap позволяет приложениям для фитнеса и здоровья предоставлять вашим пользователям восхитительный и гиперперсональный опыт, используя следующие методы:
Глубокая и детальная аналитика аудитории
Как приложение для здоровья и фитнеса, вы должны понимать потребности своих пользователей, чтобы создать эффективную стратегию приложения. Используйте историческую и детализированную аналитику аудитории для определения сегментов пользователей и нацеливания на каждый сегмент сообщения, соответствующего их потребностям. Наша аналитика предоставляет информацию в режиме реального времени, поэтому вы можете отслеживать, как каждый сегмент или отдельный пользователь взаимодействует с вашим приложением, и соответствующим образом адаптировать сообщения взаимодействия. Учить больше.
Автоматизация и оптимизация кампаний
Наша платформа помогает вам привлекать пользователей в нужное время и использовать канал взаимодействия, который лучше всего подходит для них, — и все это путем проведения непрерывных экспериментов, разработанных для того, чтобы пользователи могли действовать. Ваша цель — поддерживать их движение — от установки приложения до онбординга, регистрации, вовлечения и, наконец, становления сторонниками чемпионов. Учить больше.
Гипер-персонализация
CleverTap предоставляет пользователям множество возможностей для гиперперсонализированного взаимодействия с контентом, адаптированным к их индивидуальным потребностям и предпочтениям. Это не только создает глубокое контекстуальное взаимодействие, но также помогает создать чувство лояльности и доверия, поскольку пользователи чувствуют, что вы их понимаете и что их потребности удовлетворяются. Учить больше.
Путешествие Оркестровка
Один из лучших способов увеличить количество регистраций и подписок — определить цели пользователей и поддерживать их движение к следующей цели. CleverTap Journeys помогает вам визуально создавать и проводить многоканальные кампании на основе поведения, местоположения и стадии жизненного цикла ваших пользователей, начиная с критической адаптации и заканчивая активацией бездействующих клиентов. Учить больше.
Зарабатывайте на этом январском фитнес-победителе
Используйте эти пять лучших практик, чтобы увеличить количество регистраций и улучшить удержание вашего приложения для здоровья и фитнеса в 2023 году.
И не забывайте, что мы здесь, чтобы помочь. Обратитесь к эксперту по удержанию CleverTap, если вам нужна помощь в определении и организации ваших маркетинговых кампаний.
