Тенденции в полевых решениях: оборудование, программное обеспечение, носимые устройства, дополненная реальность, робототехника

За очень короткое время в отрасли выездного обслуживания произошли большие изменения. Большая часть этих изменений коснулась полевых решений, которые технические специалисты используют в своей работе. В то время как основная часть инструментов торговли, возможно, не изменилась, некоторые из новых технологий изменились кардинально и даже стали статус-кво.

Далее следует список некоторых технологий, которые стали частью работы, и некоторые элементы, на которые стоит обратить внимание в недалеком будущем.

Полевые решения Аппаратное обеспечение: планшеты

Мобильные устройства действительно стали статус-кво в выездном обслуживании. Мы уже достигли времени, когда заказы на работу в бумажной форме посылают клиентам неверный сигнал. Простота и мгновенность включения и выключения рабочих мест с помощью мобильного устройства делают этот метод предпочтительным.

Изменения в технологиях планшетов и смартфонов в последнее время были постепенными, но вот некоторые из наиболее популярных моделей:

Apple iPad Pro (как видно справа)

iPad Pro 2017 года от Apple улучшает и без того отличные возможности видео и фото. Pro отлично подходит для набора текста при использовании с хорошей клавиатурой, такой как Logitech Create.

Microsoft Surface Pro

Флагман Microsoft Surface Pro получил несколько консервативных обновлений на 2017 год. Увеличенное время автономной работы по-прежнему делает его золотым стандартом «гибридных ПК» на Windows — причудливый термин для планшетов с клавиатурой.

Google Пиксель С

Google Pixel C имеет тонкий, компактный алюминиевый корпус, который кажется прочным. Опциональная Bluetooth-клавиатура столь же надежна и служит крышкой планшета, а также имеет мощную аккумуляторную батарею с длительным сроком службы. Короче говоря, Google Pixel C — лучший Android-планшет, который можно купить за деньги.

Samsung Galaxy Book (на фото справа)

Samsung Galaxy Book превосходит Surface по стоимости, поскольку включает в себя крышку клавиатуры и стилус в коробке, но дизайн Surface все же более изысканный.

Планшет Caterpillar T20

Нужно что-то более прочное для полевых работ? Планшет T20 устойчив к пыли, воде, вибрации и падению с высоты до 1,8 м. Он предназначен для работы в суровых условиях и при экстремально низких и высоких температурах.

Защитите свои планшеты с помощью прочных чехлов

Если вы хотите защитить и продлить срок службы своего планшета, Kensington — это действующий лидер в области прочного дизайна корпусов для планшетов. Их чехлы для планшетов военного класса Blackbelt имеют лучшую в своем классе защиту от падений.

Оборудование для полевых решений: Смартфоны

Самсунг Галакси Примечание 8

Galaxy Note 8 на данный момент возвращает себе трон в качестве лучшего телефона Android. Он превосходит уже превосходные S8 и S8 Plus от Samsung с двумя камерами и множеством трюков со стилусом. Это самый многофункциональный Android-телефон, который вы можете купить.

Apple iPhone 8 Plus (на фото справа)

iPhone 8 Plus — отличный телефон с потрясающей камерой. Но дождитесь грядущего iPhone X, прежде чем покупать. Он обещает объединить все ключевые функции 8 Plus в меньшую упаковку.

Программное обеспечение для выездного обслуживания

Если вы еще не управляете своим бизнесом с помощью программного обеспечения, специально разработанного для нужд вашей компании, вы многое упускаете.

Все большее число клиентов предпочитают бронировать онлайн и связываться с вашей компанией, подтверждать встречи и даже оплачивать счета в цифровом виде. Если вы все еще используете бумажные заказы на работу в трех экземплярах и принимаете чеки, вы можете оказаться в невыгодном положении по сравнению с вашими конкурентами. Это не тенденция; он превратился в обязательный.

Носимые

На первый план выходят различные виды носимых устройств. Очевидные решения для обеспечения безопасности, такие как куртки и шлемы со светодиодами, становятся все более популярными. Устройства, которые отслеживают состояние здоровья техников, пока они выполняют свою работу, также начинают использоваться. У носимых камер тоже есть свое место; для помощи в обучении и составлении отчетов об условиях работы, среди прочего.

Между тем, технические специалисты могут включать в свой рабочий день любое количество носимых устройств по принципу BYOD (принеси свое устройство): счетчики шагов, умные часы, мониторы сердечного ритма и многое другое появляются у работников, поскольку они проявляют больший интерес к своему здоровью и подключение.

Новые потребительские тенденции также тестируются, а это означает, что может пройти совсем немного времени, прежде чем они получат коммерческое применение. Например, джинсовая куртка Google, которая может читать вам тексты.

AR (дополненная реальность)

AR лучше всего объяснить как добавление цифровой информации в среду пользователя в режиме реального времени. Крупные производители, такие как Boeing, уже начали использовать AR, чтобы помочь механикам с установкой и ремонтом. Это только вопрос времени, когда это получит более широкое коммерческое применение.

Например, техник HVAC может хорошо разбираться в ремонте кондиционеров. Но они все равно могут извлечь выгоду из возможности просмотра подробностей из руководств по ремонту бесчисленного множества устройств, с которыми они сталкиваются в любой конкретный рабочий день. Наличие подробного представления о деталях и методах ремонта может значительно сэкономить время. Тот, который стоит инвестиций в оборудование для компаний выездного обслуживания.

Робототехника

Некоторые технари уже начинают задаваться вопросом: когда меня заменят роботы? К счастью, большинство технологий робототехники все еще достаточно дорогостоящие, то есть они остаются на стадии прототипа. Но с коммерческими программируемыми роботами, которые могут воспроизводить музыку, поднимать тяжелые предметы и даже бегать на полной скорости, автоматы могут стать способом нашего ближайшего будущего. Уже используются беспилотные грузовики и автомобили.

В то время как робот-электрик или сантехник может появиться через несколько лет, экзоскелеты, как с питанием, так и без него, уже находят применение. Нынешняя мантра разработчиков экзоскелетов — «сначала выносливость, потом мощность». Возможно, прежде чем робот займет вашу работу, части роботов будут использоваться, чтобы помочь вам работать как сверхчеловек. И, конечно же, мы также можем увидеть будущее, в котором силовой костюм Сигурни Уивер станет реальностью. В каком-то смысле уже есть.

С таким количеством достижений в области технологий, которые могут быть применены к полевым решениям, интересно подумать о том, что может произойти дальше, и о последствиях, которые будут иметь новые технологии.

Вам интересно узнать больше о программном обеспечении для выездного обслуживания и о том, как оно может помочь вашему бизнесу выйти на новый уровень? Закажите бесплатную частную демонстрацию Vonigo.