Все, что вам нужно знать перед запуском веб-сайта бронирования туристических услуг

Последнее обновление: 23 мая 2022 г.

Путешествие в новое место без какой-либо информации о рельефе местности осталось в прошлом. Сегодня вы можете искать все основные достопримечательности в определенном месте и вокруг него и получать всю информацию, например, расстояние от центра города до видов транспорта, доступных для того, чтобы легко добраться до этих мест. Это причина растущего числа торговых площадок для бронирования путешествий в секторе электронной коммерции.

По данным Statista , объем мирового рынка платформ онлайн-бронирования путешествий в 2020 году составил 517,8 млрд долларов. Прогнозируется, что к 2027 году объем рынка достигнет 983,2 млрд долларов.

Сегмент предлагает устойчивую прибыльность и сегодня является фаворитом среди предпринимателей. Как и в случае с любой бизнес-идеей, мы должны сначала выяснить, «почему» следует входить в конкретную область, и бизнес-платформа бронирования путешествий и приключений не является исключением. Итак, без дальнейших церемоний, давайте попробуем найти ответ на это «почему», прежде чем мы приступим к изучению других аспектов того же самого.

Оглавление:

• Причины для запуска веб-сайта онлайн-бронирования туристических услуг
• Бизнес модель
• Ведущие игроки рынка бронирования туристических услуг
• Анализ модели доходов
• Обязательные функции для веб-сайта онлайн-бронирования туристических услуг
• Вывод

Почему онлайн-бронирование путешествий и мероприятий является прибыльной бизнес-идеей?

• Путешествовать стало проще : сегодня путешественники имеют доступ к экономичным вариантам транспорта, хорошо построенной инфраструктуре и ориентированы на туризм. Эти факторы теперь добавляют некоторые из самых сокровенных секретов и малоизвестных мест в список желаний каждого путешественника. Теперь, когда путешествия стали проще, самое время использовать этот сегмент.
• Прибыльное предприятие . По данным Statista , к 2025 году 72% всех продаж в сфере путешествий и туризма во всем мире будут осуществляться через Интернет, по сравнению с 65% в 2020 году. Эти статистические данные свидетельствуют о растущем проникновении цифровых платформ и изменении потребительских предпочтений. Вот почему создание онлайн-платформы для путешествий и туризма — это прибыльное деловое предприятие с потенциалом устойчивого роста.
• Отсутствие нишевых веб-сайтов и приложений : когда вы хотите путешествовать, вы предпочитаете бронировать жилье заранее, но разве вы не предпочитаете одновременно бронировать приключенческие мероприятия и заранее подтверждать свой маршрут? Конечно, вы бы. Но большинство веб-сайтов и приложений предлагают общие решения, и как предприниматель вы можете решить эту проблему и создать платформу, которая соединяет туристические предприятия и путешественников. Звучит хорошо, правда?
• Начать легко : прошли те времена, когда для создания веб-сайта требовалась полноценная команда разработчиков. Теперь вы можете запустить веб-сайт в кратчайшие сроки благодаря наличию готовых решений, таких как FunAway. Эти решения предлагают сотни шаблонов и широкие возможности настройки для создания веб-сайта, соответствующего вашему видению, миссии и имиджу бренда.

В восторге от запуска веб-сайта бронирования туристических услуг? Ваше волнение уместно. Но прежде чем мы обсудим обязательные функции для вашего веб-сайта, мы должны понять, как работает бизнес.

Бизнес-модель сайта бронирования туристических услуг

Бизнес-модель бронирования туристических услуг состоит из двух участников:

• Путешественники: это туристы, которые ищут развлечения и развлечения в своих поездках. На веб-сайте бронирования мероприятий путешественник может искать/выбирать желаемые мероприятия. Далее он создаст заявку на бронирование и произведет оплату. После этого путешественник получит подтверждение для подтверждения бронирования.
• Организаторы мероприятий : организаторами мероприятий могут быть местные гиды или фирмы по организации мероприятий, которые организуют туристические мероприятия. Организатор несет ответственность за перечисление мероприятий в Интернете, получение оплаты за свои запросы на бронирование и отправку подтверждения бронирования соискателю. От приключенческих видов спорта до экскурсионных мероприятий, есть множество мероприятий, которые ищут путешественники.

Начиная свой бизнес, вы будете объединять вышеупомянутые объекты на общей платформе — вашем веб-сайте бронирования туристических услуг. Вот графическое представление бизнес-модели.

Путешественники сегодня часто планируют более короткие отпуска и хотят максимально использовать их в течение нескольких дней, которые у них есть. Взгляните на некоторые известные имена в этом сегменте.

Ведущие онлайн-компании по бронированию туристических услуг

Источник: Статистика

• Airbnb: это крупнейшая в мире туристическая онлайн-компания с рыночной капитализацией в 104,25 миллиарда долларов. Airbnb предлагает более 6 миллионов объявлений с более чем 41 тысячой активных предложений в более чем 220 странах. Кроме того, на сегодняшний день он зарегистрировал рекордное количество гостей — более 1 млрд человек.
• Booking.com: голландское туристическое агентство и дочерняя компания Booking Holdings. Booking.com является второй по величине туристической онлайн-компанией в мире после Airbnb.com. Запущенный в 1996 году, он имеет рыночную капитализацию в размере 98,52 миллиарда долларов по состоянию на декабрь 2021 года.
• Expedia: Expedia — американская туристическая онлайн-компания, дочерняя компания Expedia Group. Expedia.com, основанная в 1996 году, предлагает широкий выбор туристических пакетов, мероприятий, достопримечательностей и многого другого. Он предлагает более 50 000 впечатлений и мероприятий для путешественников по всему миру.
• Trip.com: насчитывает более 400 миллионов участников, 1,4 миллиона отелей в 200 странах/регионах и более 2 миллионов маршрутов перелетов, соединяющих более 5 тысяч городов. Подобно другим туристическим фирмам в списке, Trip.com также предлагает путешественникам широкий спектр мероприятий/достопримечательностей для поиска и бронирования.
• MakeMyTrip: Основанная в 2000 году, MakeMyTrip является индийской туристической компанией и одной из ведущих фирм с рыночной капитализацией в 2,9 миллиарда долларов. От индивидуальных туров до береговых экскурсий и приключений, MakeMyTrip предлагает разнообразные мероприятия для путешественников.

Это пятерка ведущих игроков рынка с совокупной рыночной капитализацией более 248 миллиардов долларов США по состоянию на декабрь 2021 года. Это почти 45% от общего размера рынка глобального сектора онлайн-путешествий (прогнозируется на уровне 561 миллиарда долларов США в 2021 году).

Если они могут это сделать, вы тоже можете. Но помните, что создание веб-сайта с местной изюминкой может изменить правила игры. Если вы сможете определить ожидания вашей целевой аудитории и предоставить то, что они хотят, вы сможете захватить значительную долю рынка за короткий промежуток времени. С учетом сказанного давайте подробно рассмотрим модели доходов онлайн-турагентств (OTA).

Как заработать деньги с онлайн-бизнесом по бронированию путешествий и мероприятий?

Как OTA зарабатывают так много денег? Существует несколько методов, с помощью которых туристические онлайн-фирмы могут получать доход. Ниже мы выделили некоторые из ключевых каналов получения дохода:

• Комиссия от бронирований

Большинство OTA зарабатывают деньги на комиссионных с каждого бронирования. Эти комиссии могут варьироваться от 5% до 25% и варьироваться от бренда к бренду и собственности к собственности. Как новичок на рынке, начните привлекать больше поставщиков на свою торговую площадку, взимая более низкие комиссии или предоставляя определенные льготы за достижение определенных этапов.

• Индивидуальные предложения поездок

Вы можете удовлетворить потребности своих клиентов, помогая им создать индивидуальную поездку во время их посещения определенного места. Вы можете организовать их поездку и предоставить такие услуги, как трансфер из аэропорта, организация проживания, местный транспорт и создание маршрута за дополнительную плату .

• Объявления

Кроме того, реклама, называемая оплатой за клик, является еще одним основным источником дохода для OTA. Здесь туристические фирмы могут взимать плату с поставщиков услуг за продвижение своих услуг по сравнению с другими. OTA взимают плату за клик. Например, отели платят OTA значительную плату за то, чтобы они занимали место выше результатов обычного поиска.

В дополнение к этому существуют другие варианты монетизации, такие как запуск премиум-членства для клиентов при расширении масштаба или добавление рейтинговой системы, которая выделяет лучших поставщиков на вашем веб-сайте.

Теперь, когда мы обсудили каналы получения дохода, мы подошли к самой важной части этого сообщения в блоге — основным функциям, которые должен иметь ваш веб-сайт, чтобы дать сильный старт вашему веб-сайту бронирования туристических мероприятий.

Обязательные функции и функции веб-сайта бронирования туристических мероприятий

Обзор веб-сайта

Создайте чистый и минималистичный дизайн веб-сайта с удобным интерфейсом. Изображения или текст не должны быть загромождены и служить добавленной стоимостью, а не помехой для беспрепятственного взаимодействия с пользователем. Вот самые важные разделы, над которыми вам нужно работать, чтобы двигаться вперед:

Домашняя страница

Сердце вашего сайта — домашняя страница — должно четко объяснять, о чем ваш сайт. Первая часть главной страницы должна содержать строку поиска вместе с названиями популярных направлений, упомянутых под ней. Другие разделы могут включать:

• Отзывы
• Популярный во всем мире
• Путеводители
• СМИ и пресс-релизы
• Нижний колонтитул со ссылками на социальные сети
• Верхняя навигация

Важные модули могут быть добавлены в верхнюю область навигации, например:

• Перечислите опыт
• Авторизоваться
• Подписаться
• Запросить поездку

Верхняя навигация вашего сайта должна быть простой и лаконичной. Рекомендуется добавлять только самые важные ссылки в верхнюю часть навигации, а остальные оставлять в нижнем колонтитуле.

Помимо этого, ваш рынок онлайн-бронирования туристических услуг должен иметь следующие функции во внешнем интерфейсе:

• SEO-дружественные URL-адреса. Оптимизированные в соответствии с нормами поисковых систем, SEO-дружественные URL-адреса, как правило, богаты ключевыми словами и являются короткими. Ваша торговая площадка должна предлагать продавцам возможность переписывать/создавать SEO-дружественные URL-адреса.
• Функция просмотра карты: позволяет поставщикам услуг добавлять точное местоположение для своих поездок. Это помогает искателям активности легко отслеживать и достигать местоположения.
  
• Мультивалютность: важная функция электронной коммерции, мультивалютность позволяет пользователям просматривать цены на пакеты, а также действия в нескольких валютах.
• Календарь бронирования. Упростите планирование поездки и выбор даты для путешественников с помощью системы бронирования с возможностью просмотра календаря. Благодаря функции календаря бронирования ваши путешественники точно знают, какие даты свободны, чтобы они могли планировать заранее.

И более.

Теперь, когда основы приведены в нужном месте, давайте обсудим функции, характерные для путешественников и хозяев на онлайн-рынке туристических услуг.

Особенности для путешественников

Путешественники — это люди, которые тратят деньги на перечисленные туры и пакеты. Следовательно, особенности, связанные с ними, требуют особого внимания. Наиболее важные функции на разных страницах известных туристических сайтов обсуждаются ниже:

Вы можете получить конкурентное преимущество на рынке, если будете действовать с умом и баловать своих клиентов удобством. Путешественники не против потратить несколько дополнительных долларов, если это сделает их поездку более комфортной. Чтобы удовлетворить их требования, вы можете добавить на свой веб-сайт следующие функции:

1. Поиск мест

Должна быть включена функция поиска, чтобы пользователи могли искать пункты назначения и действия в определенном месте. Основные особенности функции поиска включают в себя:

• Большая база данных о местах
• Броский дизайн и продуманная маркировка
• Автопредложения
• Путешественник - книжная деятельность

2. Страница со списком действий

На этой странице перечислены мероприятия, которыми можно заняться в конкретном городе, и она должна иметь четкий дизайн, подчеркивающий:

• Цена каждого действия указана заранее
• Краткое описание деятельности
• Количество отзывов, упомянутых в отношении каждого действия

3. Параметры фильтра

Функциональность фильтра должна присутствовать на странице со списком мероприятий, чтобы помочь путешественникам сортировать впечатления на основе их интересов, популярности, отзывов, цен и т. д. Фильтры пригодятся, когда у вас есть значительное количество мероприятий, перечисленных в пункте назначения и рядом с ним. Поэтому не забудьте включить эту функцию в свой портал бронирования путешествий и мероприятий.

4. Социальный вход

Функция единого входа, при которой все данные извлекаются из вашего профиля в социальных сетях для создания учетной записи пользователя на веб-сайте. Социальный вход обеспечивает безопасный, выполнимый и самый быстрый способ привлечь пользователей и стимулировать рост. Это увеличивает конверсию до 50%. Вот почему почти каждый OTA использует эту функцию.

5. Страница сведений об активности

Как только пользователь нажимает на действие со страницы списков, он должен быть перенаправлен на страницу, содержащую информацию обо всех действиях. Пользователи должны получить всю необходимую им информацию о желаемом действии на этой странице. Они могут забронировать онлайн, связаться с поставщиком или найти ответы на свои вопросы.

6. Фото и видео активности

Продемонстрируйте фотографии и видео, связанные с мероприятиями, в специальном разделе — вы также можете пометить эту вкладку как «Галерея». Добавьте слайдер-карусель, где отображаются все изображения, и их можно просматривать одним щелчком мыши.

7. Профиль инсайдера

Сразу под разделом изображений укажите информацию о поставщике действий. Это очень важно, так как исследователь получит более четкое представление о человеке, обеспечивающем эту конкретную деятельность/опыт.

Вы также можете добавить краткое описание провайдера активности в разделе «Ваше руководство» на странице сведений об активности. Эту информацию можно получить со страницы профиля гида, а ссылка на его «Полный профиль» может быть гиперссылкой. На странице профиля может быть указана следующая информация:

• Имя
• Изображение профиля
• Расположение
• Контакты Функциональность
• Список желаний
• Обзор функциональности
• Проверка поставщика

Эти функции могут показаться базовыми, но они должны быть частью вашего портала, поскольку они укрепляют доверие между вашим бизнесом и посетителями.

8. Отзывы

Отзывы помогают путешественникам оценить качество услуг, предоставляемых разными поставщиками. Включите раздел отзывов на странице сведений о мероприятиях, чтобы помочь пользователям выбрать подходящего поставщика услуг для облегчения своих планов поездок.

9. Интеграция карты

Ниже на странице сведений о деятельности можно интегрировать раздел карты, чтобы продемонстрировать путешественникам точное местоположение пункта назначения и/или деятельности. Эта удобная для путешественников функция обязательно должна быть включена в ваш туристический веб-сайт.

Примечание. Если вы создаете свой веб-сайт на основе сценария клонирования, убедитесь, что эта функция доступна, чтобы обеспечить лучший пользовательский опыт.

10. Впечатления поблизости

Подобно разделам «Также проверьте» или «Вам может понравиться» на веб-сайтах электронной коммерции, эта функция может помочь вам составить список ближайших предложений на нескольких страницах. Вы можете использовать этот виджет, чтобы перечислить больше действий на основе активности посетителя на вашем веб-сайте.

Путешественники могут забронировать несколько мероприятий во время поездки в определенное место, и этот раздел позволяет им изучить дополнительные варианты на вашем веб-сайте и поделиться ими со своими друзьями.

11. Сохранить и связаться с вариантом

Простой, но эффективный. Эта функция позволяет пользователям сохранять список и получать контактную информацию о конкретном поставщике услуг. Эта функция позволяет им:

• Сохранить действие в своем списке желаний
• Позволяет посетителям веб-сайта обращаться к поставщику услуг для запросов

12. Бронирование

Функция «Бронирования» является основой любого веб-сайта бронирования путешествий и является крупнейшим источником дохода как для компании, так и для поставщиков. Посетители могут сделать заказ на странице сведений о мероприятии, указав такую ​​информацию, как дата, время и количество человек.

В то время как некоторые мероприятия могут быть забронированы мгновенно, другие должны быть одобрены соответствующими поставщиками услуг.

13. Осуществление платежей

Интеграция безопасных способов оплаты является обязательным условием для любого бизнеса электронной коммерции, включая туристический бизнес. На вашем веб-сайте должен быть оптимизирован процесс оплаты, поддерживаемый аккуратным пользовательским интерфейсом. Включите платежи с основных платформ обработки платежей, таких как Visa, MasterCard, Amex, PayPal и Discover Cards.

Примечание. Если вы создаете свой веб-сайт на основе скрипта-клона, выберите тот, который объединяет несколько платежных шлюзов. Только тогда вы сможете конкурировать с такими крупными игроками, как Vayable и Peek.

14. Меню учетной записи

В меню учетной записи следует включить еще несколько полезных опций для удобства ваших зарегистрированных пользователей. Это включает:

• Профиль: Страница профиля для путешественников
• Сообщения: специальный почтовый ящик для пользователей
• Бронирование: раздел со списком прошлых и предстоящих бронирований .
• Список пожеланий: место для занятий, помеченное как «Сохранить в коллекцию».
• Пригласить друзей: это часть рекламной акции, когда пользователи получают некоторые привилегии, когда они рекомендуют пользователю делать заказы с вашего веб-сайта.

15. Запросить поездку

Вы можете добавить эту функцию, чтобы помочь пользователям запрашивать конкретную поездку. На самом деле, несколько компаний предлагают индивидуальные планы среди своих листингов. Эти планы включают в себя трансфер из аэропорта, проживание, организацию поездок и конкретные мероприятия в определенной области, и это лишь некоторые из них.

Эта функция лучше всего подходит для пользователей, которые не хотят тратить свое время на изучение каждого аспекта поездки по отдельности и хотят, чтобы все было заранее спланировано в соответствии с их удобством.

16. Подарочные карты и купоны на скидку

Опция «Подарочные карты» позволяет пользователям приобретать электронную подарочную карту, обычно код купона, которую позже могут использовать и другие пользователи. Не забудьте добавить погашение купонов на скидку во время оформления заказа, чтобы привлечь больше пользователей с рынка, чувствительного к цене.

Возможности для провайдеров хоста или активности

Предложите бесплатные списки на своем веб-сайте, если вы хотите привлечь больше поставщиков на свой портал. Вот некоторые интересные функции, которые вы можете предоставить поставщикам услуг на своем веб-сайте:

1. Перечислите опыт

Это область вашего веб-сайта, поставщики могут отслеживать любые отзывы, оставленные клиентом, управлять списками, планировать публикации заранее и многое другое. Основные моменты этого раздела включают в себя:

• Получите основную информацию о поставщиках услуг, такую ​​как название, местоположение, максимальное и минимальное количество людей, продолжительность и цена.
• Добавить фотографии в список
• Подготовить расписание
• Полный профиль
• Подтвердите банковские реквизиты, на которые должны быть отправлены платежи
• Рецензирование и публикация

Некоторые сайты присваивают значки лучшим поставщикам услуг. Эти значки можно демонстрировать в профиле, чтобы путешественники знали, что поставщик заслуживает доверия. Критерии получения этих значков и их преимущества следующие:

• Продавец должен иметь минимальное количество отзывов
• Предложения от премиум-пользователей (со значком) должны отображаться выше на веб-сайте.
• Предлагайте привилегии, такие как бесплатные проходы, возможности для прессы и реферальные бонусы.
• Добавьте эту функцию на свой веб-сайт, посвященный путешествиям, и мотивируйте своих поставщиков предоставлять отличные услуги.

2. Меню учетной записи

Поставщикам активности должна быть предоставлена ​​специальная панель, чтобы иметь полный контроль над своим присутствием на веб-сайте. Вот несколько важных ссылок, которые стоит включить в этот раздел:

• Мой опыт: это позволяет провайдерам видеть свои перечисленные действия и редактировать их.
• Бронирования: прошлые и предстоящие бронирования, сделанные путешественниками.
• Настройки выплат: реквизиты банковского счета и сопутствующая информация
• История транзакций: в этом разделе будет отображаться список денежных транзакций.

3. Официальный блог

Добавьте блог, чтобы регулярно публиковать сообщения и новости, связанные с путешествиями, и отличный способ получить больше потенциальных клиентов с помощью входящего маркетинга. Блог помогает улучшить позиции вашего сайта в различных поисковых системах. Убедитесь, что сценарий вашего веб-сайта включает раздел на основе блога, которым можно легко управлять с помощью CMS.

4. Плавающая основная панель навигации

Туристические сайты электронной коммерции часто выбирают плавающую панель навигации, которая остается наверху, даже если вы прокручиваете страницу вниз. Это также упрощает навигацию и улучшает взаимодействие с пользователем.

5. Перейти к верхней кнопке

Поскольку туристический веб-сайт отображает множество мероприятий на своей странице со списком, кнопка «Перейти к началу» имеет смысл. Это сэкономит тяжелую работу, необходимую для просмотра действий и возврата на самый верх с помощью прокрутки.

Вывод

После веб-сайтов по бронированию отелей, рынки путешествий и активного отдыха являются следующей большой вещью в индустрии туризма. Если вы планируете запустить собственный веб-сайт бронирования туристических услуг, то сейчас самое подходящее время для этого.

Убедитесь, что вы нашли программное решение, которое соответствует требованиям вашего веб-сайта и включает в себя вышеупомянутые функции. В качестве альтернативы вы можете создать свой веб-сайт с помощью готового решения, такого как FunAway, и запустить новый веб-сайт за очень короткое время .