5 способов, которыми модные ритейлеры могут использовать технологии

В начале 1800-х годов, например, создание механического ткацкого станка увеличило производительность текстильного рабочего примерно в 40 раз. Развитие хлопкоочистительной машины увеличило производительность удаления семян из хлопка в 50 раз. один рабочий может сделать работу тысячи .

Два столетия спустя цифровые технологии меняют то, как мы все работаем , не менее глубоким образом, и хотя маловероятно, что какая-либо из следующих пяти тактик повысит вашу производительность таким образом, чтобы вы могли выполнять работу тысячи человек, весьма вероятно, что ваша компания (и, конечно, ваши конкуренты) очень внимательно к ним присматриваются… если на самом деле они еще не используются.

Вот 5 областей, в которых модные ритейлеры могут использовать технологии!

1. Используйте технологии управления образцами

• Болевые точки:

Управление образцами во многих компаниях является ручным процессом, который требует, чтобы кто-то проверял продукты по одному вручную по бумажному манифесту или, в лучшем случае, по электронной таблице Excel. Этот процесс не только занимает много времени, но и сопряжен с высокой вероятностью человеческой ошибки. Однако, помимо отслеживания отдельных образцов, сбор совокупных данных для стратегического планирования также является чрезвычайно трудоемким . В общем, затратный и неэффективный процесс.

• Как помогают технологии:

Цифровое решение для управления образцами обеспечивает снижение трудозатрат в результате гораздо большей эффективности всего процесса управления образцами. Ошибки сведены к минимуму, что, в свою очередь, означает сокращение потерянных образцов, что, в свою очередь, означает дополнительную экономию средств. Помимо этих весьма ощутимых преимуществ, компании, использующие управление цифровыми образцами, получают более быстрый и точный доступ к данным и общее повышение организационной прозрачности. В общем, большая победа.

2. Используйте технологии для управления социальными сетями

• Болевые точки:

Социальные сети с каждым днем ​​становятся все сложнее, поскольку потребители осваивают новые платформы для обмена модными новостями, фотографиями и рекомендациями. Бренды должны делать больше, чем просто понимать, как их клиенты и потенциальные клиенты взаимодействуют в своих онлайн-сетях — им нужно внедрить системы для понимания того, как обсуждаются их бренды, для установления контакта с этими клиентами, а также для гибкости и реагирования на взаимодействия в сети. в реальном времени.

• Как помогают технологии:

Настроить профиль в социальных сетях и транслировать общую информацию уже недостаточно. Инструменты анализа настроений в социальных сетях могут помочь бренду выявить полезные крупицы информации среди настоящего потока доступных данных . Панели социальных сетей, которые позволяют менеджеру по цифровым коммуникациям отслеживать и отвечать на сообщения и разговоры на нескольких платформах, могут максимизировать эффективность работы, сводя к минимуму время ответа на онлайн-вопросы и разговоры.

3. Используйте технологии для управления взаимоотношениями с клиентами

• Болевые точки:

Управление взаимоотношениями с клиентами достаточно сложно, но у модных брендов есть несколько типов клиентов: есть потребители, которые покупают продукцию бренда, но есть также журналисты, блоггеры и другие представители прессы, с которыми бренд хочет иметь возможность общаться. . С одной стороны, есть стратегия отношений B2C; с другой стороны, есть стратегия B2B. Управление всеми вариантами использования коммуникаций и потоками отношений может быть очень сложным.

• Как помогают технологии:

Управление взаимоотношениями с клиентами — это не электронный маркетинг (слишком многие так считают). Подумайте о слове «отношения» — оно предполагает двусторонний тип связи, в отличие от рассылки сообщений о продажах по электронной почте, которая является односторонней. Надлежащая CRM-система, работающая, например, в сочетании с FashionGPS Radar, который представляет собой глобальное сообщество законодателей модной индустрии, может дать бренду возможность участвовать в содержательных разговорах о бренде.

4. Используйте технологии для получения информации о конкурентах

• Болевые точки:

Бренды, клиенты, потенциальные клиенты, средства массовой информации, потребители средств массовой информации генерируют смехотворное количество данных — на веб-страницах брендов, на платформах социальных сетей, на веб-сайтах СМИ и во всей цифровой вселенной. Для бренда кажется невыполнимой задачей просеять все это и найти действенную информацию, которая может помочь обеспечить конкурентное преимущество.

• Как помогают технологии:

Представьте себе использование методов краудсорсинга для разработки прогнозной аналитики и узнайте о горячей тенденции до того, как она станет горячей. Представьте, что вы можете изучить неизмеримое количество контента в социальных сетях и получить уникальное представление о динамике рынка . Это всего лишь два из многих способов, с помощью которых технологии позволяют брендам использовать большие данные как стратегическое преимущество. Если большие данные не являются частью вашей общей бизнес-стратегии, они должны быть .

5. Используйте технологии для максимальной производительности труда

• Болевые точки:

Подумайте о редакторе, звонящем в вашу компанию, чтобы запросить изображение или серию изображений. Кто-то должен изучить изображения, убедиться, что они в правильном формате, отправить их по электронной почте редактору, а затем убедиться, что они доставлены (некоторые почтовые программы не могут обрабатывать файлы большого размера) и что они являются правильными. файлы изображений в конце концов. Кто-то может провести весь свой рабочий день, управляя процессом запроса изображения для всех редакторов, писателей и блоггеров, с которыми работает бренд.

• Как помогают технологии:

Такое решение, как Galleries, позволяет модному бренду создать собственный онлайн-шоурум и сделать цифровые активы доступными по запросу. Вместо управления активами по принципу «один ко многим» (один человек в вашей компании обрабатывает множество запросов) вы можете позволить редакторам самим получать изображения. Время экономится. Редакторы получают то, что им нужно. То, что раньше было очень сложным процессом, теперь автоматизировано и упрощается . Выигрывают все, включая (и особенно) вашу прибыль.

Дайте нам знать в комментариях ниже, какие из этих 5 вещей вы уже внедрили в свою работу!