Выигрышная стратегия: влияние на вовлеченность болельщиков ICC CWC

Сезоны крикета в Индии — это безумие для игроков, болельщиков и брендов. Участие болельщиков является неотъемлемым аспектом игры для игроков, команд, крикетных организаций и спонсоров.

Исторически сложилось так, что болельщики смотрели игру по телевидению, слышали ее по радио и, если повезет, попадали на стадион. Но сегодня, в условиях быстрого распространения технологий, они могут смотреть матч на планшетах, телефонах, телевизорах или ноутбуках, что позволяет компаниям точно таргетировать зрителей по нескольким каналам.

Взгляните на эту культовую рекламу 90-х, которая покорила всех. В 1994 году, когда на телевидении появилась реклама с изображением девушки, танцующей на поле для крикета, зрителям она очень понравилась. Это изменило представление бренда о том, что шоколад предназначен только для детей, и расширило его целевую аудиторию.

Как это было телевидение. к сожалению, мы не знаем количество просмотров, но, учитывая вероятность этого видео, мы считаем, что их было много. Фактически, Uber Eats India воссоздала эту рекламу в 2018 году, чтобы отдать дань уважения культовой сцене и построить на ней свой собственный бренд.

В 2023 году все это можно будет отследить. Давайте взглянем на то, как реклама развивалась на протяжении многих лет, чтобы удовлетворить потребности брендов и эффективно обслуживать пользователей.

70% индийских фанатов крикета используют свои смартфоны во время матчей.

Поскольку мы являемся свидетелями чемпионата мира по крикету ICC 2023 года, одного из самых ожидаемых турниров, как вы, как бренд, можете использовать эту возможность? Поскольку в это время увеличивается всплеск рекламы, как можно избежать плохой вовлеченности и усталости клиентов?

В этой статье давайте рассмотрим, как избавиться от плохих привычек взаимодействия и привлечь поклонников на более глубоком уровне.

Понимание привлекательности: сила взаимодействия с фанатами

Индия с 25,3 миллионами зрителей имеет самое большое количество зрителей в прямом эфире крикета. В этом году бренды планируют потратить 2000 крор фунтов стерлингов (240 миллионов долларов США) во время чемпионата мира по футболу, при этом 10-секундные рекламные места будут стоить около 30 лакхов фунтов стерлингов. От футболок до поля, от мидроллов до игрока часа – бренды ловили эти моменты как ястреб.

Таким образом, в последние годы роль взаимодействия с болельщиками изменилась. Раньше он в основном использовался как средство, позволяющее болельщикам участвовать, участвовать и лучше получать удовольствие от крикета. Однако в последние годы бренды вступили в сезон поиска эмоциональных, психологических и социальных связей.

Эта связь материализуется с помощью различных средств, включая взаимодействие в социальных сетях, показы в приложениях, фан-ориентированные мероприятия, увлекательные конкурсы, электронные письма, push-кампании, фэнтезийные лиги, интерактивные веб-сайты и другие инновационные инициативы.

Участие болельщиков является основой любого успешного спортивного мероприятия, и чемпионат мира по крикету ICC не является исключением.

Влияние взаимодействия с фанатами

Любая спортивная маркетинговая или управленческая кампания представляет собой серию надежных циклов контента, которые хорошо работают на зрителей. С чисто деловой точки зрения спорт сочетает в себе хорошие игры и деньги, которые они приносят. Когда фанатам нравится игра, она привлекает больше людей, что делает ее привлекательным местом для привлечения брендов.

Например, сотрудничество CRED с Рахулом Дравидом для рекламы «Индиранагар Ка Гунда» стало одной из самых просматриваемых рекламных роликов о крикете в 2021 году, набрав миллион просмотров менее чем за час.

Это дало CRED невероятное количество социальных разговоров. Будучи спонсором IPL, CRED выпустил рекламу в тот же день, что и первый матч сезона.

Профессиональная информация: CRED использовала Вирата Кохли в качестве ведущего распространителя своей рекламы. После этого они использовали свою электронную почту и другие рычаги на базе приложений, чтобы поделиться этой информацией с клиентами.

Кроме того, для дальнейшего усиления этого проекта были привлечены новые лица, такие как В. Сундар и Т. Натараджан, а также популярные актеры, такие как Дипика Падукон.

Несмотря на то, что это был ТВК и своего рода исключение с точки зрения зрительской аудитории, бренды также могут взаимодействовать со зрителями через другие средства.

Эти стратегии взаимодействия с болельщиками призваны способствовать укреплению глубокой эмоциональной связи между болельщиками и спортом.

Это является ключевым фактором в формировании производительности и популярности игры. Помимо этого, он также открывает следующее:

• • Улучшение восприятия бренда . Бренды могут повысить лояльность клиентов с помощью креативных кампаний во время сезона крикета. Когда болельщики видят на поле свои любимые бренды, они ценят бренды, которые приносят им удовольствие от спорта, что приводит к улучшению восприятия бренда.
  • Целевые маркетинговые возможности . Благодаря цифровизации бренды могут собирать потрясающую информацию о поведении своих поклонников. Этот подход также может таргетировать, позиционировать или вознаграждать аудиторию за веру в бренд. Например, Bira91 хотела продвигать и позиционировать себя как идеального компаньона для просмотра матча. Они использовали API крикета в режиме реального времени и запускали рекламу только тогда, когда мяч достиг шести или была снесена калитка.
    Реклама была настолько хороша, что пользователи взаимодействовали в среднем 9 секунд. Бира достигла CTR 1,8% и достигла 2,2 миллиона пользователей.

• • Возможности, основанные на данных. Платформы автоматизации маркетинга, такие как WebEngage, дают вам глубокое понимание поведения поклонников – помимо очевидного, то есть вовлеченности и конверсии, они также сообщают вам демографические данные, предпочтения и поведение. Такие данные позволяют брендам принимать правильные решения. Например, банк DBS использовал результаты матча в реальном времени для продвижения своих услуг узкой целевой аудитории. Они использовали формат Spotlight и затронули 12 миллионов пользователей с впечатляющим VTR (коэффициент просмотров) 21%.

• Более глубокое проникновение на рынок . Крикет как вид спорта имеет трансграничное проникновение, что позволяет брендам проникать на неизведанные рынки. Итак, если вы молодой бренд, желающий исследовать неизведанные территории, это то, что вам нужно.
  Например, в 2019 году Uber выпустил гимн ICC под названием «Way-o», чтобы привлечь новую аудиторию. «Музыка преодолевает географические барьеры и даст болельщикам мощный голос, чтобы выразить любовь к своей любимой команде и игрокам», — сказал директор по международному бизнесу Uber Брукс Энтвистл.
• Повышенная узнаваемость бренда . Заинтересованные поклонники с большей вероятностью останутся лояльными и будут поддерживать связь с брендом. Спонсоры могут расширить охват своего бренда более широкой аудиторией, сотрудничая с популярными и заинтересованными командами по крикету.
• Уникальные фирменные активации . Для индийцев просмотр матча больше не является пассивным занятием: они твитят, делятся историями и общаются со своими друзьями в WhatsApp. Это дает брендам множество возможностей творчески активировать свои кампании. Лучший способ взаимодействия с вашей аудиторией — создать контент-кампании в один клик и позволить вашим пользователям взаимодействовать.

Инициативы кампании по укреплению взаимодействия во время ICC

• • Интерактивный контент : бренды могут создавать опросы, активации в приложениях, отправлять электронные письма или push-уведомления, в которых клиенты могут участвовать до, во время или после матча. Например, в 2020 году популярный бренд доставки еды Zomato провел «Премьер-лигу Zomato». и разослал эти межстраничные баннеры внутри приложения, чтобы заинтересовать пользователей. В сочетании с купонами на питание эта кампания имела успех.

Совет для профессионалов: WebEngage может помочь вам настроить и масштабировать такие уведомления в приложении за несколько кликов. Шаблоны на портале пользуются большим успехом среди маркетологов, поскольку они делают процесс очень простым.

• • Сегментация в реальном времени . Представьте, что идет матч по крикету, и одна из команд проигрывает. Используя эту сегментацию на основе демографических данных и местоположения, бренды могут угощать или успокаивать поклонников предложениями, что делает их полностью контекстуальными. Например, ранее в этом году PayTM порадовала пользователей гарантированным кэшбэком за использование их продукта во время ODI между Индией и Вест-Индией. Они также геймифицировали этот опыт и создали в приложении функцию, позволяющую забить четверку во время матча. Кампания затронула 11 миллионов пользователей и достигла показателя CTR в 12,5 раз.

• • Омниканальное взаимодействие . Один из самых инновационных способов для брендов создать надежную кампанию по вовлечению — это создать маркетинговую кампанию на 360° с использованием электронной почты, push-уведомлений, SMS, социальных сетей, специального мобильного приложения и взаимодействия с веб-сайтом. Например, в 2019 г. Чемпионат мира по футболу, Uber India запустила две кампании: кампанию по поездкам с участием Вирата Кохли в роли водителя такси и кампанию по формированию спроса на Uber Eats. Их программа взаимодействия с потребителями позволяла пассажирам и едокам зарабатывать «пробеги» за каждую поездку или заказ.

Совет для профессионалов: благодаря своему полному набору WebEngage может помочь создать кампанию на 360 градусов с использованием электронной почты, SMS, push-уведомлений, WhatsApp, приложений, веб-сайтов, ремаркетинга в Facebook и Google.

• • Автоматизация кампаний : 91% маркетологов говорят, что автоматизация маркетинга помогает им достичь своих целей. Поэтому, когда вы используете платформы автоматизации для запуска циклов (которые основаны на триггерах и запускаются сами в зависимости от действия, например, открытия приложения или произошедшего события) или ретрансляций, они создают исчерпывающие, отзывчивые и своевременные кампании.
  • Кампании, создаваемые пользователями . В прошлом такие бренды, как Zomato или Tinder, создали для себя пространство для предоставления надежного пользовательского контента, но все больше и больше брендов пробуют это каждый день.

Вот пример того, как Moj-PlayerzPot создал момент во время IPL, который привел к созданию более 300 моментов с брендом UGC.

• • Маркетинг влияния . Благодаря социальным сетям природа маркетинга радикально изменилась. Благодаря тому, что микро-нано-знаменитости появляются из каждого уголка, бренды создали экосистему быстрого распространения. Например, во время предыдущих матчей IPL Disney + Hostar в сотрудничестве с ведущим влиятельным лицом Индии запустил канал комментариев под названием Hotstar Dosts для продвижения матчей. . Эти артисты по-своему представили живую игру в крикет.

Ключевые особенности и преимущества WebEngage

Более 800 мировых брендов, от D2C до банковского дела и электронной коммерции, доверили WebEngage свой маркетинг.

Вот несколько причин, почему вам тоже следует это сделать:

Все эти функции — золотая жила для любого бренда, который хочет оставить след в мире крикета. Как можно только представить, связь между болельщиками и спортом приводит к появлению страстных и преданных поклонников. Когда бренды встречают поклонников там, где они находятся, они создают себе лояльность.

Будущее взаимодействия с фанатами

Будущее взаимодействия находится в могучих руках дополненной и виртуальной реальности. AR и VR — один из наиболее многообещающих достижений в повышении вовлеченности зрителя, предлагающий захватывающий и интерактивный опыт. Алгоритмы искусственного интеллекта могут анализировать поведение, предпочтения и взаимодействие фанатов, чтобы предлагать персонализированные рекомендации. Мы говорим о рекомендациях товаров, основанных на интересе фанатов.

Однако на поверхностном уровне мир технологий также обсуждает эффективность интерактивного маркетинга, чат-ботов, виртуальных помощников, встреч и приветствий и иммерсивного опыта. Все это позволит зрителям почувствовать себя на стадионе, не выходя из дома. Чтобы ввести вас в курс дела, на чемпионате мира по футболу FIFA была внедрена технология (AR), предлагающая пользователям приложения захватывающий опыт и статистику в реальном времени.
По мере развития технологий болельщики могут ожидать, что каждый матч станет захватывающей цифровой авантюрой.

Заключение

В наши дни клиентов не удовлетворяют посредственные маркетинговые усилия. В условиях постоянного поступления дофамина им нужны персонализированные, основанные на данных, интерактивные, творческие маркетинговые кампании нового века. Но сделать это вручную невозможно.

Чтобы оказать сильное влияние и разработать стратегию, компаниям необходима существенная поддержка со стороны платформ автоматизации маркетинга, чтобы создавать динамичные и незабываемые впечатления для фанатов.
WebEngage может помочь вам в:

• Содействие персонализированному взаимодействию с фанатами в режиме реального времени
• Проведение кампаний по нескольким каналам, пока они актуальны.
• Повышение видимости и осведомленности, а также развитие отношений между брендом и поклонниками.
• Работа с данными, предоставление аналитической информации и мгновенная оптимизация

Чтобы найти маркетинговые решения, которые могут революционизировать ваши кампании по привлечению фанатов, свяжитесь с нашими экспертами и закажите демо-версию сегодня!